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第1章 前言

人與人之間良好關系的搭建,很大程度上取決于彼此在交流過程中的成功與否。無論是老板間的商務談判,還是上司與下屬之間的感情互動,抑或是同事與同事、店員與顧客、家長與孩子、先生與妻子間的交流,誰能夠更好的把握住對方的心理,也就能在整個事態發展中掌握主動權,否則只能被對方牽著鼻子走。那么想要了解對方心理的最好方法莫過于通過談話技巧來套取對方的所思、所想。

如何才能順利套出對方的真心話呢?如何在占據上風的同時又不被對方看穿自己的心思呢?

本書借助了前FBI反情報部門情報人員及非語言溝通專家喬·納瓦羅的職業經驗和FBI探員們在破案過程中的一個個偵訊案例,并結合交流中所需要的心理常識,具體詳盡的闡述了在與他人交流過程中如何借助各種有利因素套取對方真實想法的談話技巧。

采用一些虛張聲勢的道具,會使套話過程事半功倍;

用一些所謂的“實情”套出對方的真話,這是秘密與秘密的交換;

暫時放低自己的姿態,只不過是為了更好的找到線索;

注意對方的語氣、看對方的舉止、模仿他人的動作。

這不僅是在講述一幕幕的套話游戲,也是在講述能幫助讀者輕松與人交流,成為人際交往主角的成功之道。

每個人都有自己不愿說出真話的時候,尤其是在FBI探員們的約談或是審訊中更是如此。所以在讀過探員們工作生活中的經歷和一次次出色的套話技巧運用的事例后,還處于套話菜鳥狀態中的我們將會得到或多或少的啟發。當然書中的探員們都是經過專業訓練和不斷在工作中積累才能將這些套話技巧運用的如此嫻熟。所以讀者們在讀完此書后,不妨也對這些方法進行消化和吸收,讓其成為自己特質的一部分,以便在今后的人際交往過程中運用自如。

偉大的思想家馬基雅維里(Niccolo Machiavelli)曾在《君主論》中說過:“守信義不被奸計玩弄,活得光明正大是值得贊賞的,然而現實的世界毫不在意信義,玩弄奸計讓對方暈頭轉向的人總能獲勝。施展奸計的人往往可以打敗遵守信義的人。”

讀完本書,希望每一位讀者都能成為套話高手,也希望本書能為正糾結于交際困惑或是不善察言觀色的讀者們帶來意外的收獲。

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