銷售的本質是一種服務

做銷售，實際上是在給客戶提供服務，并不僅僅是將一個又一個的產品賣給不同的客戶；銷售工作做得好不好，實際上就是服務做得好不好。所以，銷售的本質是一種服務，銷售的過程就是服務的過程。

縱觀世界上一切成功的銷售人員，無不是關心顧客、對服務質量精益求精的銷售人員。這些成功的銷售人員在售前為顧客提供無微不至的咨詢服務，幫助客戶發現與確認需求；在成交后，還力所能及地為...