如果說職場是一個大舞臺，普通的“說話”就像一臺戲，雖然臺上的演員賣力演出，但臺下的觀眾能否理解和接受則是另外一回事；而真正的“溝通”則像一場熱鬧的演唱會，臺上臺下互動頻繁。真正有效的溝通，除了要有最基本的表達，還得確保自己所要傳達的信息可以被接受。否則再多的苦心，也都成了對牛彈琴。

重要信息輕松傳遞

教人行善，如果期望過高只會讓人倍感壓力，這樣一來將使原意大打折扣。所以，無論是責人之過還是教人之善，都必須站在對方立場上設想，要在其可以接受的范圍內去指正過失、教人行善，否則過猶不及，只會白費苦心。

楚莊王即位之初，有三年的時間將國家大事拋在一旁置之不理，成天縱情歡樂。

一開始，大臣們覺得他剛登基，便沒有說什么。但時間一長，大家便開始對莊王擔憂起來。盡管莊王張貼過“諫者處以死刑”（有敢提意見者處死）的告示，仍有些忠心耿耿的大臣敢于冒死求見莊王，直言進諫，但都沒有好的結果。

有一天，大臣伍舉求見莊王，對莊王說：“大王，臣想請您猜一個謎語。”“哦，愛卿好興致呀，快說與寡人聽聽。”莊王表現得很有興趣。伍舉道：“山岡上有一只鳥，但三年時間它既不叫也不飛，請問大王，這還能算是鳥嗎？”

莊王一聽，心中已有數，表面卻不動聲色。沉吟了一會兒，他才說道：“三年不飛，一飛沖天；三年不鳴，一鳴驚人。寡人明白你的意思，你先回去吧。”

伍舉便退了出來，心想：莫非大王知道我的意思了？如果真是這樣，那可太好了。

可是，幾個月過去了，莊王依然如故，不僅沒有收斂，反而變本加厲。奸臣們暗自竊喜，忠臣們則憂心如焚。

這一日，大臣蘇從再也忍不住了，他直言不諱地對莊王說：“大王，臣認為您是一國之君，不能終日只知縱情享樂，而應該專于朝政，治理國家。”莊王未置可否，反而提醒他：“蘇愛卿，你應該看到寡人貼出的告示了吧，進諫的人將被處死，你不知道嗎？”

“臣知道，但如果大王能因此而覺悟，臣甘愿一死。”

“好了，大家都下去吧，寡人累了，想休息一下，好好想一想。”

退朝后，大臣們聚在一起，面面相覷，誰也不知道莊王葫蘆里賣的是什么藥。而被莊王寵幸的那些奸臣則暗自竊喜：沒準兒這次把那些老頑固們一塊處死呢，誰讓他們多管閑事。

然而，他們的如意算盤打錯了。莊王此后不再縱情享樂，而是開始致力于政治革新。他首先把那些鼓動他吃喝玩樂的諂媚之人嚴加處分，接著又重用曾經冒死進諫的伍舉、蘇從等人，勵精圖治，使整個國家的面貌煥然一新。

提意見與聽意見的注意事項

提意見最重要的當然是自己的意見被對方所采納，在這樣的前提下，使用一些技巧是非常必要的。從上面這個故事中我們就可以總結出一些給領導提意見時所需要注意的問題。

1．先從對方感興趣的問題入手

楚莊王喜歡玩樂，伍舉便由此打開缺口，以猜謎的方式進行暗示，這樣便打消了楚莊王一開始的抵觸心理。

2．點到為止

伍舉在說完謎語后并沒有再急于勸諫，而是讓楚莊王自己思考。

3．不過分緊逼

當楚莊王讓伍舉離開時，伍舉并沒有迫切地讓國君表態，這樣才沒有像之前進諫的大臣們那般受到責罰。

同時，這個故事也向我們提出了一個頗有意思的問題：在社交場合，當你在毫無準備的情況下突然聽到逆耳之言的時候，你該怎么辦？這里有幾點看法，供你參考。

1．不失態

當逆耳之言突然襲來的時候，你若能夠安之若素當然最好，但事實上人們往往不易做到。逆耳之言往往會在人們的內心激起層層波瀾，內心的波瀾又常常要形諸于外表。

應該說，這種內心和外表的變化都是正常的，只是這種變化應該有個限度，應該把它控制在一定的情理范圍之內。如果超越了這個范圍，就要失常。這種失常表現在外表，就是失態。失態，往往是在感情沖動的情況下發生的，有的人會笑容突然收斂，顯得尷尬，這就是一種失態的表現，只是不怎么嚴重罷了。但有的人卻往往一下子變得臉紅脖子粗，聲音嘶啞，兩手發抖，嚴重地失去自控，那是應該竭力避免的。

2．不失言

聽到了逆耳之言，感情一沖動，一失態，往往就要失言。這樣做很容易傷害對方的感情，人為地造成尷尬局面，不利于同對方溝通感情，以取得人家理解和諒解。當聽到對話者的逆耳之言時，我們應該保持冷靜，多想想對方。

3．不失禮

當逆耳之言突然襲來的時候，一沖動，一失態，一失言，就要失禮。有的人在語言上對對方進行沖撞，這就是一種失禮的表現。比如說，對方本來是你的讀者，平日讀你的作品，今天又來聽你的演說，這本身就是對你的一種尊重，應該對他表示感謝。至于對你持有某些看法或誤解，你本可以通過努力去改變它，消除它，在思想和感情的交流中取得人家對你和你作品的進一步理解，采取沖撞的話語作答實在是不可取的。

所以，在社交場合，要正確對待逆耳之言，要學會控制自己的感情，不能感情用事，這樣，才能不失態，有風度；不失言，講話得體；不失禮，尊重對方，也尊重自己。這是我們需要認真加以研究的一門不可小看的社交藝術，這也是對一個人在社交場合表現得是否成熟的檢驗。

為此，平日應該做好各種思想準備，加強自身修養，包括樂于、善于聽取逆耳之言。這樣，一旦逆耳之言襲來，你就能冷靜面對，泰然處之，以積極的態度正確對待。其實，當逆耳之言襲來的時候，這不僅正是考驗你的心理素質和應變能力的時候，也正是你施展才華，一顯身手的時候，何樂而不為呢？這實在是沒有什么值得害怕的。況且，在日益開放的社會里，在社交活動越來越頻繁的情況下，在各種社交場合的對話中，又有誰能夠把所有的逆耳之言都拒之耳外呢？