少陳述，多提問

銷售大師布萊恩·崔西說過：“銷售專業(yè)中最重要的字就是‘問’。”在銷售中，陳述是很容易引起逆反作用的，這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)的陳述通常有一個(gè)明確的觀點(diǎn)立場(chǎng)，而因?yàn)槿藗兌枷氡憩F(xiàn)自我，就很容易被人抓住提出反對(duì)意見。例如，“這個(gè)藍(lán)色的盆很漂亮！”這一陳述就容易被持有其他觀點(diǎn)的人反對(duì)。他們很可能會(huì)說：“我覺得紅色的盆好看，很喜慶。”或者說：“我覺得綠色的盆好，讓人能感覺到春天！”

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