3.聆聽技巧
對于那些沒有受過很多教育或訓練的人來說，多聽也是一把交流的鑰匙，它同樣會使人覺得耳目一新。
4.說服技能
這是一項鼓勵人們接受你的領導或采納你的意見的技巧。一個再正確再偉大的觀點，如果不被認同、采納，也無濟于事。
5.運用時空的能力
同樣，這一點也常常被人忽視。事實上，時空的運用，既能促進人際關系，也能破壞關系。
6.適應他人的能力
不了解他人的風格，卻又想與之交往，這是不可能的。所以，為了建立良好的人際關系，努力提高你的行為的適應性，才能與他人交往。
7.重要見識
也許我們是一個強有力的雄辯者，也許我們在建立人際關系上有很大能耐，也許我們在形象、聆聽和利用天時地利方面做得很出色，但如果我們沒有什么好東西可說，我們始終是一個空架子。
可見，個人性格魅力并不是由某個單一因素可以構成的，事實上，一個領導之所以有魅力，正是由于他有著這么一系列聯成一體的技巧和方法。
不過，還有一個好消息，智商遺傳、財產、幸運、社會地位都不能決定性格魅力，它可以通過個人努力而加以掌握。
我們通常會犯一些錯誤，如果我們認為這些都是一些小缺點的話，那就錯了。因為這些缺點的混合速度是非常快的，這些缺點會使人們對我們的印象大打折扣。
【第3章】定位自己——校正命運的指針
我們的錯誤常在于：不了解自己的強項是什么，常常過高或過低的估計自己的能力，本來有能力做成的事情，結果因猶豫不決而錯失時機；本來無能力做成的事情，結果因求勝心切而貿然出擊。
這都是因為看不清、看不準自己到底“該干什么”和“不該干什么”而導致的不良后果。這種人為數不少，因此太多的抱怨是沒有用的，關鍵還是要清醒地面對自己，定好自己的位置，找準自己的強項，撥開自己給自己設置的迷障，并依靠自己的強項去獲得成功。
人站錯了位置就是庸才
在美國的一個小酒吧里，一位年輕小伙子正在用心地彈奏鋼琴。說實話，他彈得相當不錯，每天晚上都有不少人慕名而來，認真傾聽他的彈奏。一天晚上，一位中年顧客聽了幾首曲子后，對那個小伙子說：“我每天來聽你彈奏都是這些曲子，你不如唱首歌給我們聽吧。”這位顧客的提議獲得了不少人的贊同，大家紛紛要求小伙子唱歌。
然而，那個小伙子面對大家的請求卻變得靦腆起來，他抱歉地對大家說：“非常對不起，我從小就開始學習彈奏樂器，從來沒有學習過唱歌。我長年累月地坐在這里彈琴，恐怕會唱得很難聽。”那位中年顧客卻鼓勵他說：“小伙子，正因為你從來沒有唱過歌，或許連你自己都不知道你是個歌唱天才呢！”此時酒吧的經理也出來鼓勵他，免得他掃了大家的興。
小伙子認為大家想看他出丑，于是堅持說只會彈琴，不會唱歌。酒吧老板說：“你要么選擇唱歌，要么另謀出路。”小伙子被逼無奈，只好紅著臉唱了一曲《蒙娜麗莎》。哪知道他不唱則已，一唱驚人，大家都被他那流暢自然、男人味十足的嗓音迷住了。在大家的鼓勵下，那個小伙子放棄了彈奏樂器的藝人生涯，開始向流行歌壇進軍。這個小伙子后來居然成為了美國著名的爵士歌王，他就是著名的歌手納京高。要不是那被逼無奈地開口一唱，納京高可能永遠坐在酒吧里做一個三流的演奏者。
“人站錯了位置就永遠是庸才”。其實很多時候是我們自己把自己當成了垃圾隨地亂扔，荒廢了自己的才能。我們現在身處市場經濟的時代，市場經濟的運作十分強調把資源配置到最能發揮效率的地方，我們自身也是一種資源，應該尋找最適合我們的崗位，并對自己的興趣保持一份堅定與執著。
勤奮與敬業必不可少，但只有這兩條卻遠遠不夠。你最好把努力方向定在自己的強勢項目上。
初開車的朋友，都有過這種感受：當車駛上立交橋時，望著縱橫交錯的道路，經常會茫然不知所措。如果選錯了路，下一個出口不定在什么地方，要想到達目的地，就要多費曲折。
其實人生也是這樣，今天你站在哪里并不重要，重要的是你下一步該邁向哪里。方向正確，永遠比跑得快重要。條條道路通羅馬，也通向任何你并不想去的地方。方向錯誤，哪怕你奔波勞碌，不眠不休，終其一生，也不能到達你向往的地方。反之，只要方向正確，你根本用不著那么辛苦，也能比別人更快地到達成功的彼岸。
如何選擇正確的人生方向，有一條重要經驗：從自己最熟悉的行業起步，做自己最擅長的工作。因為成功就在你勝任愉快的地方。
游魚只有在水中才能找到自己的樂園；飛鳥只有在天空才能自由飛翔；老虎只有在山中才是百獸之王；麻雀是林梢上的英雄，不適合住在籠子里；農民出演教授，總有些找不到感覺；畫家創作歌曲，味道總有些不專業……
大投資家、“股神”巴菲特的一個成功秘訣是：不投資自己不熟悉的行業。這也是成功人士的一個共同特點。無論是進行金錢投資還是智力投資，在自己熟悉且勝任愉快的行業，總是比較容易獲得成功。
首先給自己一個定位
在現實生活中，人們往往忘記自己的存在，忘記對自己的關愛，從不去問“我從哪里來，我到哪里去”之類的問題，偶爾想起，也不過茫茫然一片空白。
在人生這個舞臺上，正可謂：亂哄哄，你方唱罷我登場，反認他鄉是故鄉；甚荒唐，到頭來都是為他人做嫁衣裳。要給自己一個準確的定位，就要探討認識自己的問題。這里所說的認識并不是像曹雪芹在《紅樓夢》中所講的道理一樣，對于那些身外之物我們還是應該去追求的。
我們要極力鼓勵人們去追求現實的身外之物，因為畢竟只有這些身外之物才能反映出我們今生今世過得好不好，才能看出我們這輩子活得值不值。但同時我們也絕對不贊同將這些身外之物當作唯一。那些將身外之物當作唯一的人，當追求得到滿足后，又會很迷茫，結果是找不到“自己”，不知該往哪里去，于是會墮落，尋求感官享受。
可見人必須清楚地認識自己，不但要建設極大豐富的物質家園，同時還需要建設自己的精神家園。做人固然要追求物質，但在追求物質的同時，一定要有精神。沒有精神，任何物質都經不起人們的推敲，沒有精神，任何物質都無法使人得到最大的滿足。
人首先應該給自己一個定位，找準自己在世界上位置，自己到這個世界上來究竟是干什么的，必須有個十分清晰地描述，離開了這個描述，人就會迷茫，就會失去前進的方向，就會在一個個十字路口徘徊，這樣的人生是沒有意義的。
看到自己潛在的優勢
她站在講臺上，時不時地揮舞著雙手；她仰著頭，脖子伸得好長好長，與她的下巴連成一條直線；她的嘴張著，眼睛卻瞇成了一條線；看著臺下的學生，她的嘴里只會發出支支吾吾的話語，別人完全聽不懂她在說些什么。
但是她聽力卻很好，如果你說出了她想要表達的意見，她就會很高興，并伸出右手指著你。然后，挪動著她的身子向你走過來，親自給你遞上一張用她的畫制作的名片。
她叫黃美廉，一個從小就染患腦性麻痹的人。腦性麻痹使她的身體不能得到平衡，同時也奪走了她講話的能力。從小她便活在身體不便與他人異樣的眼光中，比同齡的孩子在成長過程要承受多出許多的痛苦。
然而，她卻并沒有因為自己的缺陷而看不起自己，她覺得自己和其他人一樣，沒有任何分別，如果一定要說有的話，那就是她必須要付出比其他人更多的努力。
她坦然地面對了所有人的異樣眼光，完成了很多人認為她不可能辦到的事。她成功地獲得了加州大學藝術博士學位，她把手當作畫筆，告訴人們自然之力與美，告訴人們怎樣活出生命的色彩。
講臺上，全場所有的學生都被她對自己的身體不能控制自如的動作震住了。有位小學生問她：“請問黃博士，你自小就長成這樣子，請問你是怎么看你自己的呢？你沒有抱怨過嗎？”
這小學生可能是出于好奇，她沒有考慮到當著她的面這么問，她能受得了嗎？但黃博士并沒有生氣，她用粉筆在黑板上寫著：“我怎么看自己？”她寫字要用很大的力。
當她寫完了這個問題，她停下了，歪著頭，看著發問的同學笑了笑，又在黑板上寫了起來：
A.我很可愛！
B.我有兩條長得很美很長的腿！
C.我的父母都很愛我！
D.上帝對我那么好！
E.我有自己的愛好！
F.我非常喜歡我家的貓！
她沒有再寫下去，而此時教室里已經沒有一點聲音了。
她回頭看著大家，再回過頭去在黑板上寫了兩句話：
我只看我擁有的，從不去看我所沒有的。
當她寫完后，臺下響起熱烈的掌聲。而她則傾斜著身子站在臺上，臉上掛著滿足的笑容，眼睛變得更小了起來，臉上洋溢著一種任何時候都不會被擊敗的神情。
你的眼睛所看到的自己，也就是真實的自己。如果連你自己也不能認識到自己的優點的話，那么其他人又怎么去發現呢？
興趣特長是你的“金礦”
任何一個人都有他的優點和長處。你的優點和長處，其實就是你在自己的人生道路上為自己所選定的人生坐標。找準了這個坐標，你就能夠充分發揮自己的聰明才智，從而為社會貢獻你的一份力量，同時實現你的人生價值。
結合到實際中，無論是在擇業，還是在創業的過程中，我們都需要了解自己的愛好和特長，并且充分利用它們。這就如同一個靶手要想取得十環的好成績，不僅要具備良好的槍法，也應該有好的準星，只有二者結合起來，才能最終使子彈準確無誤地射向靶心，一槍中的。
日本著名學者本村久一曾經在他的《早期教育與天才》一書中說：“天才人物指的是有毅力的人、勤奮的人、入迷的人和忘我的人。但是，千萬不要忘記：毅力、勤奮、入迷和忘我的出發點實際上在于興趣。有了強烈的興趣自然會入迷，入了迷自然會勤奮、有毅力，最終達到忘我。因此，我特別想說的是，天才就是強烈興趣和頑強入迷。”的確，一個人無論是干什么工作或從事什么職業，只有是有了興趣，他就能發揮自己的思維力、想像力和創造力，所以我們在認識自我時，首先要了解自己的興趣所在，這對于挖掘我們自己的“金礦”有著至關重要的意義。
當然，有時候，興趣并不能代表一切，一個人的“發光點”不是簡單的愛好所能決定的，要真正地認識自己，還必須了解自己的性格，因為性格對于一個人的發展影響深遠。某些特定性格的人比較適合于從事某些特定的工作；而某些特定的工作也需要一定性格特征的人來從事。例如，以理智去衡量一切并支配其行動的人，比較適合于從事某項理論的研究工作；而那些情緒波動較大，情感因此較為濃重的就不大適合于從事理論研究工作，否則對理論研究的嚴肅性和嚴密性會造成一些消極影響。又比如，交往性的工作或管理工作比較適合于性格活潑好動、敏感、喜歡交際的人去從事；難度較大的工作則適合于精力旺盛、具有直率熱情性格的人去從事，等等。當然，性格對人生坐標的影響也并不是絕對的，我們往往還需要結合自身的智力水平，包括社交能力、抽象思維能力和實際操作能力等等去綜合考慮自己的發展方向。
總之，每個人在真正認識自己的興趣和特長時，要力求全面、客觀和公正，只有正確認識了自我，我們才能在挖掘“金礦”時少走彎路，多一點成功的把握。
做你自己最擅長的事
哈佛大學的D·伯恩斯教授做了一個統計，發現幾乎所有成功者都有的一個共同特征：不論聰明才智高低與否，或不論是從事哪一個行業、擔任什么職務，他們都在做自己最擅長的事。
一個人的成功來自他對自己擅長的工作的專注和投入，無怨無悔地付出努力和代價，才能享受甘美的果實。美國哈佛大學教育家嘎納教授的多種智力理論認為，人的智力有八種；各種智力在每個人身上都存在著發展不平衡的現象。每個人的智力都有所特長，如有些人的語言智力水平很高，但他（她）的邏輯/數學智力可能平平。一個人要想獲得事業上的成功，就必須在智力方面揚長避短，用自己智力上的強項來爭取優勢。
人生總有一個最適合你的位置，它能讓你的才能發揮得淋漓盡致。讓你置身其中，即使忙忙忙碌碌也會不知疲倦，即使面對千難萬險也不會想到退縮。你會為它癡狂，為它心醉，為它傾其一生。
人的興趣、才能、素質也是不同的。如果你不了解這一點，沒有能把自己的所長利用起來，你所從事的行業需要的素質和才能正是你所缺乏的，那么，你將會自我埋沒。反之，如果你有自知之明，善于定位自己，從事你最擅長的工作，你就會獲得成功。
這方面的例子實在是太多了：
達爾文學數學、醫學呆頭呆腦，一摸到動植物卻靈光煥發。阿西莫夫是一個科普作家的同時也是一個自然科學家。一天上午，他坐在打字機前打字的時候，突然意識到：“我不能成為第一流的科學家，卻能夠成為第一流的科普作家。”于是，他幾乎把全部精力放在科普創作上，終于成了當代世界最著名的科普作家。倫琴原來學的是工程科學，他在老師孔特的影響下，做了一些物理實驗，逐漸體會到，這就是最適合自己干的行業，后來果然成為一名有成就的物理學家。
那些精英人士總是善于把自己的長處轉化為成效。人應當盡可能地揚長避短，發揮自己強項，用自己的優勢獲取人生的成功。