小輝邊想邊慢慢說道:“秘密爛心里,見怪不怪,今后跟平常一樣?!?
“小樣兒挺聰明,呵呵,芝麻粒大的破事啦,咱們將心比心嘛,你不放心上,他才不放心上哦。不許告訴第二個人,明天見面多請示、多匯報,表情自然……”
一番安慰,小輝這才收起誠惶誠恐的心。在A集團歷練兩年多,能力、閱歷的進步,可謂一日千里,處理各類事手到擒來。
胡總的事兒,我不感冒,因為來A集團的奮斗目標是學本事。就像那次集團在武漢開會,晚上到客房找廖總匯報工作,結果撞見禿頭廖總來開門。哦,原來平時廖總戴假發示人啊。吃驚之余,我視而不見,照常匯報,事后也不八卦,沒興趣。
值得慶幸的是,當初制定的招聘政策夠英明!如果那個女孩出自企劃部,這事管不管,伸手管又如何管得妥帖?呵呵,一群相貌平平但懷揣夢想的圣斗士們云集的部門,甚幸甚幸!
趕緊忘掉瑣事。沏好一杯茶,我站在窗口,眺望絢麗奪目的霓虹燈,腦海里充斥著建二批聯合體的事兒……想著想著,思路清晰起來,目的是打破競品壟斷,以利誘之是核心。執行可分6點:
1.專售A集團產品,不得經營同類產品。
2.成員只能在本區域銷售,不得竄貨。
3.須繳納保證金。
4.一旦發現銷售競品,取消部分返利。
5.給其較高利潤空間,超過N乳業。
6.為聯合體制定年度銷量和階梯返利政策。
嗯,雖然給二批的定心丸有甜有酸,但保證總利潤逐年遞增。
正想到興奮處,黃川小黃電話來了:“老大忙什么呢?”
“下市場嘛,正在四川D市活動?!?
“有空嗎?”
“說?!?
“我表弟在T集團做冰紅茶銷售。今天公司讓他選銷售區域,北京昌平、朝陽二選一,朝陽競爭激烈,任務量又是昌平的5倍,但昌平市場基礎弱,半熟夾生,兩個區域各有利弊,老大有空的話,幫忙分析分析?!?
我略一沉吟,有想法了:“哥們兒,上目標細分法吧。咱們分四點做評判:1.產品形象。昌平離市區太遠,而朝陽是CBD(中心商務區)核心區,圣地啊,地段決定產品形象,朝陽肯定比昌平形象高大;2.重視程度。核心地段做銷售,一貫被立為樣板市場,形象窗口,總部加倍重視;3.精英團隊。厲害人物往往放在重要崗位,一干精兵強將云集,你表弟混跡高手團隊,收獲大于天;4.銷售業績。朝陽銷量遠大于昌平,他一年在朝陽做100萬,或在昌平做20萬,老總會怎么想?也許完成昌平的銷量指標更難,但在快消品行業,業績高低永遠是王道!借助好市場抬升自我形象,呵呵,此為正解。叫你表弟好好干,練就一身本事,做到銷售大區經理,身價該是30萬起……”
“林沖誤闖白虎堂——單刀直入!全明白了。其實,我也建議去朝陽,但好像是鋼镚兒當眼鏡——看不透……”小黃笑嘻嘻地掛上電話。
帶團隊不易,公事私事都要管,還要管到位,籠絡人心與鼓舞士氣并非一句空談。可掛上電話,我腦子溜號了:“齊總的提醒很重要,今后我不僅要做好內線,而且還要發展外線打擊力量,但現在我卻在四川做銷售,無暇顧及正事,這可怎么辦啊?”
在A集團第一次感覺精力不濟,好像并非每件事都有時間做透!想半天不得要領,浪費時間。算了,在通盤沒想明白之前,繼續干活吧。
天下哪有全占便宜的好事,很快,我又想到三點風險:
1.作為非重點市場,銷量起不來,二批減少的利潤如果由集團做點兒補貼,需政策支持。
2.二批打保證金有顧慮,影響市場開發速度,但集團硬性規定不能違反。
3.組織、管理二批聯合體的工作量,遠超管理經銷商聯合體,考驗很嚴峻。
想著想著,我覺得倦意陣陣襲來,路上喝涼水吃面包奔波半天,下車后馬不停蹄走半天,晚上一口氣又忙半天,就是鐵人也要給點兒充電時間啊。嗚呼,真想馬上爬到床上去!想法太誘人啦,但明天團隊等著我來分析市場,拿出應對策略,現在鉆被窩,明天怎么辦?
沒辦法,想出人頭地就要吃別人吃不了的苦,受別人受不了的罪,熬別人熬不過去的關,哈,沒有金剛鉆就別攬瓷器活,沒有金箍棒就別穿小短裙!冷水洗把臉,點上煙,讓困難們來吧,咱啥也不怵!嗯,不用招呼,困難真來了——“洽談二批,他們會提十大問題,銷售如何回答?”
其實,干好每件事挺簡單。思考,思考,持續思考,包括借助外力等招數,無所不用,直至將事情完善到令人激動不已為止。凌晨兩點,外面華燈謝幕,答案落到紙面上。
碰一鼻子灰
第二天一大早,見到荊天他們,幾個家伙依舊蔫頭耷腦樣兒,我灑脫一笑,拉過荊天坐下。簡略說完思路,眾人有的點頭,有的默不作聲。事情沒說透,大家有想法情有可原。我開始展示昨晚的勞動成果了,“哥兒幾個想想,二批會提什么問題?如果咱們說辭有理,說服他們也非難事?!?
“我現在做得一帆順風,為什么要重新創業做你們的代理?”坐在荊天左手邊有個小伙兒,自來卷的頭發,瘦削的面孔,一雙丹鳳眼很明亮,這是荊天的得力助手小鐘。
“問得好!我從三個方面回答:1.看產品前途。N乳業與A集團的成長性孰大?二線品牌從知名度、品質、產能供應、人員配比和成長性上都沒法與一線品牌對抗。打個比喻,二批跟隨二線品牌做市場,好比乘竹筏大海撈魚,他們想開機帆船捕魚不?2.什么叫重新創業?二批在N乳業銷售體系中還是二批,上面罩著六大經銷商,成長性從何談起?但二批在A集團銷售體系中則是二批聯合體,可向廠家直接打款和拿貨,身份是準經銷待遇。誰市場做得出色,誰就可能成為代理商,事業大踏步前進。3.什么叫利潤?二批口中的利潤,是養家糊口式的浮利,經不住風吹雨打。所謂滿足持續、穩定、高額三大條件的利潤,才能稱為穩定利潤。人無遠慮,必有近憂,全國一線品牌沒在D市發力,造就山中無老虎,猴子稱大王的局面。表面安穩,實則暗流涌動,與其等待重新洗牌,不如未雨綢繆!”
荊天幫我沏杯熱茶,遞過來問道:“你們說得好,但A集團如何確保我這塊利潤不受損?畢竟全家人和幾個業務員都指著這碗飯呢?!?
“確保利潤,需要雙方共同努力!單指望集團出力不現實。我只想說個現象。A集團創牌至今,銷量年年翻番,經銷商與二批數量猛增,他們跟隨集團發財,為啥D市二批就不行?眾所周知,乳品購買率由三方面因素支撐,口感占60%,價格占20%,品牌和包裝占20%,咱們的產品是否叫座,可以安排‘產品盲測’嘛。”我端起茶杯,意味深長地沖荊天擠擠眼。
昨晚的得意之作,今早擺上來,果然聽到了聲響,“對啊,盲測是好玩意兒,以50杯為一個盲測單元,小鐘你負責落實。”荊天舉著本子興奮地喊道。
所謂產品盲測,有多種做法?;咀龇ㄊ菍⒍喾N品牌的牛奶分別倒入一次性口杯,請消費者免費品嘗打分,得分多者口感更佳。因消費者看不到包裝,沒有先入為主的品牌印象,故盲測準確率頗高。實踐是檢驗真理的唯一標準,企業聯合二批做盲測,是想給予渠道商銷售信心。
荊天話音剛落,小鐘又提了個問題:“光有盲測說服力不夠,我們做代理沒問題,但不交保證金?!?
荊天團隊除小鐘活躍外,剩下倆悶葫蘆,跟木頭似的。內向且不善表達的性格怎么適合做銷售?也許急于沖業績,我動了裁人的殺心!但嘴上淡淡回道:“沖貨是二批最頭疼的事兒,后果是價格體系崩潰,大家沒錢賺。企業收保證金,上不能發財,下不能保本,其作用是保護大家的合法權益。試想,有人竄貨該受罰吧,罰金先交與后交,怎樣做更具威懾力?”
荊天遞來一根煙,發問道:“只能銷售你們的產品,這條勉為其難。先讓我做代理,再蠶食N乳業市場是不是更好?”
我撇了撇嘴,“呵呵,咱要是二線品牌,確實該徐圖慢進,但像可口可樂這類強勢品牌殺進新市場,玩的是橫掃!一線與二線品牌身份不同,骨架不同,志向不同,進攻思路和做事手段大有差異,你說呢?”
“就怕二批商看不到大局,只顧蠅頭小利,前期銷量萬一沒起來,擔心啊?!毙$娡驴跉猓瑧n心忡忡地說道。
眼睛一掃這幫人,有的用手揉眼,卻不困倦;有的腿彎曲,使勁兒往里縮,這些小動作出賣了他們心存懷疑的想法。也是,昨晚倉促想到的理由,存在不接地氣的地方。嗯,屋里氣氛有些壓抑。
忙暈了頭,咱也曾是銷售冠軍啊,現在怎么成了菜鳥?去他大爺的吧,我使勁兒一拍大腿,“咱們是道理在前,利益在后,前期利字當頭嘛。我到銷售大區申請變更政策,把經銷商的銷售政策下放給二批,獲利空間夠大吧,再給一些鋪貨特別政策,雙重大禮,人人歡喜!”
在A集團的價格體系中,經銷商享有16%的毛利,分給二批的毛利不超過10%,而終端獨享廠家給予的11%平均毛利。如果二批享受經銷商待遇,光是進貨利潤就能立刻領先N乳業三條街!難怪荊天和小鐘聞言,互相對望,眼睛亮了,一臉幸福樣兒,也許這幫小子早想到了,就等我揭蓋,哼,狡猾小子要不得。
早會一散,大家分頭行動。但眾人下午回到酒店,七歪八倒,疲憊不堪,出門前意氣風發的勁頭兒根本沒帶進門,還是那副蔫頭耷腦的慫樣兒。
這個抱怨:“四個分銷商,三個送貨不在家,一個愛答不理的,說半天,他像聾子,沒法溝通!”
那個嘆氣:“有人說二批聯合體聽不懂,等漸成氣候再來談……”
“這不算拒絕啦,我碰見的這位,問了仨問題:N乳業不如你們牌子響,但人家是本地牌子,A集團地盤遍及四方,東方不亮西方亮,萬一在這頭開拓不好,你們拔腿走人,我們啷個辦嘛?N乳業走不脫,我們放心哦;對嘍,你們前期有沒有鋪貨、陳列、廣告支持?N乳業幫鋪貨,你們咋辦嘛。還有,進貨返利有多少……我沒講完,他就像轟瓜娃子一樣趕我出門嘍?!?
還有更多訴苦聲在等我聽:“組建聯合體先不打保證金,有效益再打好嘍。沒有廣告投入,誰會相信真心做市場嘛,你們會不會邊做邊看,拿我們二批當炮灰嘛……”
“還有抱怨產品比N乳業貴的,說現在代理我們產品,寶氣!哈戳戳的……”
“我遇見的這位大姐,屬知足常樂型,她跟我說了一組正反概念,正面是做N乳業好哦,貨源穩定哦,口碑好哦,利潤好哦。反面是要真做你們的產品吧,啷個還要重新鋪貨、重新推銷、重新陳列嘛,而利潤說啥子嘛,看不到嘛。我不愛折騰哦,太累太累。聊得亂麻似的,誰也沒說服誰?!?
大部分職業人抱怨起來都口若懸河,把困難說得比天大比海深,至于嗎?大老爺們兒跟林黛玉學,弱不禁風的神經想在市場的疾風勁浪中挺直,哼,什么玩意兒啊。泰山壓頂不彎腰,才是真漢子!看著這幫人垂頭喪氣的樣子,我有點不屑了。
遙想當年我在報社做業務員,有些同事被客戶轟出門,回來不是總結敗因,思考破解之道,而是謾罵客戶冷漠無德,這幫人罵起人來山呼海嘯,想起事來啞口無言,純屬圖嘴巴痛快。發泄完下班,第二天起來接著抱怨。其實,成功說穿了就是,職場人不被困難壓住,拿出抱怨時間想對策,年年升遷,易如反掌!(注:詳細論述請見拙作第一集)
當然,我也遇見過類似困難。有個二批說:“顧客口味不同嘛,N乳業和你們的產品都挺好,我想一起代理,把雞蛋放在不同籃子里?!?
我說:“娃哈哈的宗老板有句名言,‘把雞蛋放到最穩妥的籃子里?!?個品牌,表面都掙錢,但沒深度,得小錢而失大利;深做一個品牌,把市場打透做透,壟斷市場則意味暴利。A集團在江西某市處于霸主地位,一年近2000萬銷量,這叫壟斷暴利……”
但人家只輕描淡寫一句:“誰都想壟斷,但做市場不是你說的那么容易!”一時半會兒跟他掰扯不清。
實踐證明,我把問題想簡單了。
會開不下去了,于是我喊大家先在酒店休息,晚點兒再開會。利用這當口,我坐在酒店大堂給四川大區銷售老大錢總掛了個電話:“錢總好啊,呵呵,對不住,晚上還打攪您。我是企劃部藍小雨,集團把我掛到您地盤的D市,呵呵,希望多多支持。”
聽齊總念叨過老錢,精明勢利,見人三分笑,是商超標示牌——特惠(會)裝。果然,電話那頭傳來濃濃的川音,聽起來好不熱情:“喲,企劃部老大啊,您該先到成都考察指導工作嘛,呵呵,D市還用您親自出馬指點江山嘛,好鋼用在刀刃上才對嘛……”
寒暄完,等我尋求政策支持時,這家伙就打太極了:“雨總,不是不肯幫忙哦,公司有政策,二批要拿經銷商進貨價,需要打報告特批哦……”
“是不是去西南銷售公司申請政策?”
“對頭?!?
“行,我去找盧總討政策,呵呵,到時還請錢總您多多支持。對了,協助二批鋪貨,咱們能否出點兒鋪貨隊幫幫忙?哪怕一周都行?!?
“這個嘛,雨總的事當然要全力支持,恨不得明天就派來隊伍??墒虏粶惽桑窘y一部署掃蕩成都,昨天廖總還親自過問,暫時抽不出人來哦?!?
“那鋪市前,廣告費能否從市場費里給兄弟留點兒?”
“呵呵,說到廣告資源,雨總該比我清楚哦,這次西南歲末投放的促銷廣告,是老板從其他地方挪來的,逸總報老板批準后才能執行,誰敢碰哦。”