如果我們精通心理學，能夠通過察言觀色洞察他人的心理，我們在說話的時候就會多幾分把握，更加具有針對性。

溝通，最怕的就是雞同鴨講，大家各說各的，誰也沒有真正關心和理解對方在說什么，這樣的交談狀態無疑是很可怕的。真正的有效溝通需要敞開心扉，積極主動地突破自己有限的經驗，適當、有效地暴露自己的思想情感。抓住別人關注的話題和興趣點，體諒他人的心理情緒，唯此才能激發對方與你交談的意愿。

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