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1.2 單一品牌不能通吃,品牌架構協調業務布局

很多公司都會面臨品牌架構的問題。常見的情況有這樣幾種:拓展新業務領域,采取多元化經營戰略、復雜化的產品線,以及企業兼并重組等。如果缺乏明確的品牌架構策略,往往會導致市場營銷策略的混亂、資源分配的不合理。品牌架構定義了公司所擁有的品牌數量,各個品牌承載的市場使命,以及品牌之間的關聯性,三者協同發力才能為企業增值。

品牌架構

品牌架構的選擇需要明晰的未來戰略和業務架構做基礎。如下圖所示,自上而下,公司戰略指導了業務架構的制定,業務架構指導著品牌架構;反之,三者自下而上起著支持的作用。

而決定采取何種品牌架構時需要兼顧內因和外因。內因主要在于企業本身,如歷史沿革、企業文化等;外因包括社會文化背景、市場競爭、消費者成熟度等。

品牌架構存在著這樣兩種極端的選擇。

一種極端是統一的傾向,也就是多個品類共享同一個品牌,品牌凌駕于所有產品之上,把控制、效率的作用最大化。

如此,就能聚焦所有資源在同一個品牌上發力。像海爾就是這樣的品牌,它包括了很多品類,空調、電冰箱、洗衣機、電腦等。旗下產品烙上企業統一品牌標識,可以繼承或享受到已經建立的市場影響力和品牌形象資產,增加信任來源,從而節約營銷成本和縮短導入時間。

但同時又要避免這樣一個缺點,萬一某個品類出問題就會殃及其他所有品類。另外,共享式的品牌延伸不宜行業跨度較大,一是很難使受眾嫁接品牌聯想,統一品牌并不能為新品產生良好背書效應;二是會使消費者對品牌產生分裂的認知,模糊品牌個性,從而稀釋掉品牌資產。

另一極端則是多元傾向,十分強調靈活、個性,是企業為了響應不同細分市場常用的品牌架構策略。當母品牌與子品牌形象上有沖突時,就需要對母品牌做隱身處理。極少有人知道SK-Ⅱ是寶潔旗下產品,因為在SK-Ⅱ上找不到任何寶潔的影子,否則寶潔大眾日化的形象肯定會使SK-Ⅱ的高端精品形象降格。即使名人之選的歐米茄(OMEGA)與時尚新潮、價格相對較低的斯沃琪(SWATCH)為同一家公司,也會設法彼此隱身,因為在兩者之間建立聯系只會損害品牌形象。

品牌架構模式

還有一種情況,母品牌和子品牌之間也要撇清關系,就是二者之間行業跨度太大。為了充分保證子品牌的行業屬性和個性的純粹,它應該被給予充分的自治權。

品牌架構選擇的藝術在于拿捏兩種作用輕重對比,在兩個極端之間取得平衡,以調配出最佳效果。品牌架構有兩種模式可供參考:

主副品牌模式(母品牌驅動)——公司標識或名稱用于旗下所有業務,業務本身帶有獨立的標識或名稱。

背書品牌模式(子品牌驅動)——所有子品牌通過圖形或字詞的形式與主品牌取得聯系,以得到主品牌的背書支持。

總之,既要利用好品牌之間的價值驅動,也要規避形象沖突,才能實現最優品牌架構。

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