2．與利益相關者共贏

世間萬物皆有利益所向，如：嬉戲的孩童希望通過游戲獲得快樂；努力實現社會價值的公民希望通過勞作獲得豐厚收入，購買物質和精神食糧；就連花園中綻放美麗吐露芬芳的花兒也迫切希望通過自己的妖嬈而獲得萬物的垂涎與贊美……可以說，在某種程度上，生命的價值就在于不斷滿足自身“欲望”，而這種欲望的滿足便是我們所言之的利益獲得。與同一利益有關聯的個體，便是利益相關者。

自人類歷史上有了商品交換，就有了利益相關者的存在，當今社會的利益相關者可視為某一組織內部決策與執行者、外部受決策與活動影響的任何相關者。如：企業的服務或商品購買者、為商品購買者提供服務和制作商品的工作人員、為服務或商品提供原材料的供應商、同一領域可提供類似服務或產品的競爭者等。這些利益相關者也可理解為某一企業股東及債權人等對公司現金流有要求權的人。

利益本是獨我且越多越好的，為什么要分給自己的“競爭者”，還要與他們共享成功果實呢？答案是：利益共贏乃企業可持續發展最關鍵的因素。

決策者將企業發展的籌碼押注于利益共贏者身上，某種意義上說是一種“信任經濟”的較量。當全世界都在創新機制下武裝自己，中國的“大眾創業，萬眾創新”也驅動著企業家們更新企業固有盈利模式。企業若要經久不衰，需要企業決策者學會與其利益相關者“做朋友”。

既然做了朋友，就要考慮到每個朋友的需求是否在你（企業決策者）這里得到了滿足。“水能載舟，亦能覆舟”，“朋友”是絕對可以影響到企業商業模式的強大組織，利益共贏者對企業的發展影響巨大，無論是內部利益共贏者還是外部利益共贏者，他們都在企業戰略發展中充當著主人翁的角色，從空間上絕對能將企業的戰略布局擴大到你無法設想的維度。對于企業決策者來說，這是新商業模式的機會，也是創新發展的價值源點。

2013年，當某些外資藥企在華發展遭遇瓶頸時，美國強生、默克卻迎難而上，高調宣布在華注資。在強生公司的信條中，消費者、員工以及社區的利益優先于股東利益，用公司前首席執行官詹姆斯·伯克的話來說，這么做“能確保所有利益相關者的利益最大化”，利益共贏者的利益最大化了，意味著企業也得到了不朽的財富。

伯克堅持用利益相關者共贏的理論指導強生和默克兩家公司商業運營，并使得這兩家美企從過去的半個多世紀以來成為世界運營最成功的公司。那么，伯克是如何做到的呢？

我們都知道美國是社會福利保障做得比較有代表性的國家之一，在這樣的發達國家中，醫療體制在國民的生活觀念里極具價值意義。強生的利益相關者們包括醫生、護士、醫院和所有消費者，伯克設定了一個明確的強生使命——強生為所有利益相關者服務！20世紀80年代，發生在芝加哥的“泰諾膠囊中毒事件”曾一度讓強生瀕臨滅亡，但詹姆斯·伯克堅持“利益共贏者”至上，在盡可能滿足多方利益共贏者的需求下采取最合適的解決方法，最終度過了強生最危急的那段日子。而這次事件過后，詹姆斯·伯克聲名鵲起！

默克創始人喬治·默克同樣對他的員工強調：“要永遠記住：藥品是為人而制的，而不是為了利潤，利潤是隨之而來的。如果我們牢記這一點，我們就不會失敗，我們記得越牢，效益就會越好。”默克的企業價值觀核心是保障和提高人們的生活水平，正是這個高尚的目標決定了默克成為世界藥品的領導者。

可見，利益相關者共贏的模式的確可以成功復制，那么，到底如何去實現利益相關者的共贏呢？

首先要明確：企業利益共贏者有哪些？這些利益共贏者有待滿足的需求是什么？他們又能在滿足自身需求的同時為企業創造哪些更高的價值？

管理學家彼得·德魯克認為：企業或組織建立的基礎不是強制，而是信任。這種信任應用于經濟時代的競爭環境是企業急速轉型、創新集成的嚴峻挑戰和最強籌碼，可謂機遇與風險并存，這也是“信任經濟”的重要性。

20世紀90年代末，百事公司響應國家號召，在內蒙古達拉特旗的一片荒廢區域，采取公司+農戶、節約用水帶動農牧業發展的模式種植起了土豆，并得到當時的總理溫家寶同志的肯定。百事的馬鈴薯種植產業極大地改善了當地的自然環境，2001年，百事斥資10萬美元修建了一條帶領內蒙古百姓改善民生的財富之路。

百事農場的成功運營成了當地政府招商引資的“榜樣力量”；為當地農民提高了生存技能，帶給其生活質的改善；為農業人才提供了一片拓展才華的廣闊天地；特別是原料成本的降低為百事公司股東帶來了良好的經濟利益，同時，充足和高品質的原料供應保障了消費者的美味健康。這種成功的農場運作模式得到了廣泛好評，世界各國在供應鏈上競相模仿、復制和傳播。

當蘋果引航質的時代、三星獨領量的風騷時，你是否曾懷疑過華為的“黑馬出道”到底能否躋身國民的視野？是的，華為，正以迅雷不及掩耳之勢橫掃中國科技時代！而這一切的最大功臣就是華為的股權激勵政策。在接下來的篇章中，我們也會在細節上加以描述，如華為創業期的股票激勵、網絡經濟泡沫時期的股權激勵、非典時期的自愿降薪運動、新一輪經濟危機時期的激勵措施等，均以鐵一樣的事實證明了，企業經久不衰的成功法則關鍵就是——與利益相關者共贏！