社交中發現潛在需求

這是玩網絡社交最好的時機，社交的力量在商業中已經初露光芒，幾大社交平臺在非理性繁榮后逐漸變得理性。瘋狂一時的微商模式正在走向健康的發展道路，微博電商也在蓄勢待發，人們潛在的需求正在一步步被滿足，隨之而來的是各種更深層次的需求逐步顯現。

在網絡社交中，你會發現人們的需求是無窮無盡的，是無法統一量化的，滿足這些需求無法一步到位。人性對需求的復雜性會激發更多的創新，很多先行一步的人正是利用好了社交平臺，才取得了成功。

亞德里安·斯萊沃斯基和卡爾·韋伯著的《需求》一書中提道：“千千萬萬的人們在家中囤積了數不盡的東西，卻依然被生活中的各種麻煩帶來苦惱、不便、抱怨和風險糾纏。不管我們進行了多少消費，我們真心想要的產品和服務與實際購買的東西之間都存在著一道巨大的鴻溝，而這道鴻溝就代表著創新需求的機會”。

抱怨、麻煩產生需求，那么從哪里可以看到人們的抱怨和麻煩呢？傳統的社交圈子范圍有限，也聽不到真實的內心感受。而社交平臺不一樣，有大量用戶匿名來宣泄、抱怨，此時他們的需求就會出現，每一個抱怨的背后就是一個廣闊的市場，而能夠滿足這些需求的人就是一位成功的創新者。

很多人已經嘗到了社交電商的甜頭，微商就是一個明顯的例子。朋友圈瘋狂的發展模式到了2015年9月已經逐步穩定，留下來的才是真正的精華部分，真正懂得利用網絡社交的人也只是很少的一部分。微商的瘋狂，讓大家看到了社交電商的紅利。

我們來看看微商解決了什么人的什么需求，在電商平臺購物的人經常會買到假冒偽劣的產品，即使是個網購高手也會遇到這種情況。一個重要的原因就是買賣雙方信息的不對稱，商家的人品到底如何，無從考證，不能像社交平臺一樣可以多個維度考察，于是很多人就開始抱怨無法判斷商品真假。這時就誕生了信任代理和微商，信任這個人，所以敢買他的產品。整個商業行為的過程，其實就是在社交過程中不斷發現需求、解決問題的過程。

培訓行業也聚集了這么一群人，他們通過社交平臺傳播、吸引學員，在微信群、QQ群、YY上培訓，很多培訓收費不高，100元～1000元不等。但是社交平臺有其天然的優勢，即可以很多人同時在線，微信群500人，QQ群2000人，YY可以成千上萬的人，還有最新的支付寶群等，都可以作為培訓場地，一場下來收入也不少。

社交平臺培訓為用戶解決了什么樣的痛點？現在的人平時都很忙，周末還有應酬，培訓學習的時間就只剩下晚上或者一些零碎時間。這種隨時隨地就可以參加的培訓，滿足了大部分人的需求，讓人們的學習更加方便。同時組織者的成本也降低了，節約了時間，還可以擴充招募更多的學習者，影響更多的人。

微博上也有很多個體戶，通過玩圈子、抱團互助等方式取得了不錯的成績，他們用自己的行動傳播著自己的產品和服務，且有很多人也愿意買單。

種種現象表明消費者已經開始習慣在社交平臺上購物，也開始接受網絡人脈由弱變強的現狀。先行的一批人發現了網絡用戶的潛在需求，并不斷通過創新來滿足這些需求。

網絡中的不信任在于人們彼此了解得太少，而社交網絡是一個縱橫交錯的形態，可以通過很多人了解到對方，多維度綜合考察，如此特性讓交易變得可能。

社交電商的力量正在聚合，大咖們有了自己的粉絲，行業精英們有了自己的社群，草根們有了自己玩的圈子，每一個圈子、社群、大咖都是交互的，這股力量正在聚焦，機會隨時都會出現，新的需求也會隨之而來，而這其中也隱藏著很多機會。