卓越的領導人一定會懂得如何來緩解或是減少獎懲的消極影響，這恐怕是現代管理學中最難也是最簡單的管理方式之一。

——卡爾·道森（美國）

你不能衡量它，就不能管理它。

——彼得·杜拉克（美國）

如果強調什么，你就檢查什么；你不檢查，就等于不重視。

——路易斯·郭士納（美國）

赫勒法則：監督是尊重，也是激勵

英國管理學家赫勒。

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