“第一次就把事情做對。”是著名管理學家克勞士比“零缺陷”理論的精髓之一。第一次就做對是最合適的經營之道！第一次就把事情做對的概念是提升中國企業管理水平的靈丹妙藥，同時也是每個人應當信守的職業理念。

當我們被要求“第一次就把事情做對”時，許多人會反駁：“我很忙。”因為很忙，就可以馬馬虎虎地做事嗎？其實，返工的浪費最冤枉。第一次沒做好，再重新做時既不快，花費的精力也不少。

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