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第4章 戰(zhàn)場

01 周六,下午三點整

“上個季度是淡季中的淡季,是我們最難的季度。老對手惠康推出了新產(chǎn)品,削價競爭,還給代理商額外的返點,各種招數(shù)全都用出來了,結(jié)果怎么樣呢?我們連續(xù)八個季度達到了承諾的目標,我們贏了!”會議室里響起一片掌聲。周銳站在上海黃陂南路瑞安中心十五層捷科公司的大會議室前,環(huán)顧自己親手帶出的團隊成員,微笑著用目光與每個人接觸,不急于打斷掌聲。

“這個了不起的成就屬于大家,為了實現(xiàn)承諾,我們付出了巨大的努力。有人連續(xù)出差一個月沒有回家,可能都想不起來新婚老婆是什么樣子了。”周銳看著團隊中的一個小伙子,聽到哄堂大笑后繼續(xù)道:“楊露為在最后一天拿到訂單,在門口苦等,直到客戶都覺得難為情;方威每天睡四五個小時,客戶在哪里他就泡在哪里。我們能夠達到銷售目標,靠的不是產(chǎn)品也不是價格,甚至不是我們的能力,而是大家的心血。在我被派到上海工作的兩年里,最大的收獲不是完成了銷售任務,也不是得到了獎勵、提升或者加薪。我最大的收獲就是,能夠認識大家。我們并肩作戰(zhàn),一起努力,一起經(jīng)歷挫折和成功。現(xiàn)在,讓我們一起慶祝。辦公室里禁止喝酒,但是清規(guī)戒律管不了最優(yōu)秀的團隊。大家舉杯,干了!”

周銳依依不舍地環(huán)顧著這支隊伍,他幾天后要調(diào)回北京,就不能像現(xiàn)在這樣天天同他們泡在一起了。他將雙手舉到胸前大聲說:“我該如何感謝各位在最艱難的時刻做出的貢獻呢?你們最辛苦的應該是雙腳了,它們每天馱著你們四處奔波,承受著全身的壓力,我真應該好好感謝它們。”

在大家疑惑的目光中,他向門口揮了揮手,變戲法般地走進幾位挎著木桶、穿著藍色碎花小褂、頭上戴著翠綠頭巾的服務員。她們來到一溜沙發(fā)前,將木桶放下,熟練地將熱氣騰騰的洗腳液倒入木桶中。周銳看著目瞪口呆的銷售人員,開始點名:“連續(xù)幾個季度的銷售冠軍,方威,上來脫鞋坐在沙發(fā)上。”

隊伍中站起來一個身材高大、西裝革履的小伙子,他跨上講臺,毫不客氣地直接坐在沙發(fā)上,脫掉皮鞋撲通一聲將雙腳伸進木桶。周銳被派到上海時,他是招進公司的第一個銷售人員,沖勁十足,只要發(fā)現(xiàn)銷售機會就不知疲倦地像豹子見到獵物一樣迅速撲上去。

周銳又向臺下看去:“楊露,最年輕的銷售主管,第一次帶團隊就超額完成了任務,上來脫鞋。”

她中等身高,有一雙大大的眼睛,走到臺上的沙發(fā)前卻不肯脫掉皮鞋:“我能不洗嗎?”

“為什么?”周銳笑著,兩年前,她還是一個普通的客戶經(jīng)理,外表嬌弱,內(nèi)心卻堅強,充滿對成功的渴望。在周銳的大力扶持和提拔下,楊露開始負責整個上海地區(qū),管理五六個銷售人員。

“多不好意思啊,我都是自己洗腳。”楊露面露難色。

“那就更應該嘗試一下了。”周銳鼓勵著。方威趁著兩人說話,偷偷解開楊露的鞋帶。

楊露從來沒有違反過周銳的命令,但在這么多人面前脫鞋確實為難。她正在猶豫,忽然膝蓋后面被輕輕地一擊,身體向后倒去。驚叫一聲的同時,她感覺到一只有力的手托著她的腰,把她順勢放在了沙發(fā)上,正在驚魂未定的時刻,覺得右腳一涼,皮鞋已經(jīng)被摘了下來。楊露正要發(fā)火,看見方威陽光般的笑容正在向自己盛開,壓下火氣坐在沙發(fā)上。

周銳將手下最優(yōu)秀的銷售人員請到臺上后,目光繼續(xù)在會議室中搜尋。他在前排右側(cè)找到了新上任的市場總監(jiān)林佳玲:“現(xiàn)在,請我們新上任的市場部總監(jiān)林佳玲女士介紹下個季度的市場營銷和產(chǎn)品策略。”

周銳走下講臺之前,舉起麥克風宣布:“今天晚上新天地見,我定好了酒吧的包間,大家晚上好好聚聚。”

歡迎林佳玲的掌聲響起,周銳與林佳玲擦肩而過。林佳玲來上海前就聽說周銳善于籠絡下屬,洗腳的招數(shù)確實高明。北京總部對周銳的評價是好壞參半,林佳玲卻不打算被別人影響,想用自己的眼光去評估和判斷,反正將要與他有很長的共事時間。

周銳有很好的演講技巧,林佳玲讀MBA(工商管理碩士)時受過專業(yè)的訓練,這一直是她引以為豪的技能,她心中較勁兒,要在掌聲上壓過周銳。她站在臺上,目光掃視間和每個人打了招呼,眾人都有驚艷的感覺,接著便聽到她軟綿綿的好聽的聲音:“誰知道上個季度賣得最好的產(chǎn)品是什么?”

她為什么問出這么個傻瓜問題?方威要回答時被洗腳的小妹掐著脖子按摩,喊不出來。臺下一人大聲說出答案。

“很好,這是我從臺灣帶來的頂級烏龍茶,送給你做獎品。”林佳玲將茶葉從空中扔過去,會議室中的氣氛熱烈起來。林佳玲含笑不動聲色地看著最吵鬧的地方,大家注意到她示意安靜的表情和目光,會議室中立即鴉雀無聲。她繼續(xù)說道:“很高興來到上海,向大家介紹公司在新季度里的營銷策略以及新上市的產(chǎn)品。我是林佳玲,在臺灣長大,第一次被派到大陸工作,負責市場營銷和產(chǎn)品策略。”

原來是噱頭,方威看不見林佳玲的正面,只能看見她背后的線條。身材很不錯,方威正在點頭,又被按住頭部擠壓太陽穴。他的注意力被林佳玲的開場白吸引過去:我高中的時候從臺灣去美國,在耶魯讀完MBA后在一家咨詢公司工作,在幾年前加入捷科這家全球領(lǐng)先的跨國信息系統(tǒng)巨頭……

林佳玲感到前所未有的別扭,洗腳的聲音總是打斷她的思路。她深吸一口氣,聚精會神地開始介紹,突然又被楊露的笑聲打斷,洗腳的小妹正在按摩楊露的腳底板,她全身顫動地咯咯笑著。林佳玲轉(zhuǎn)過身來,調(diào)整呼吸,不被后面的聲音影響,又聽到耳邊噼里啪啦敲背的聲音,林佳玲嘆口氣,繼續(xù)在這個奇怪的環(huán)境中演講。

02 周六,晚上十點十分

窗邊黑黢黢的樹梢包裹著燈火輝煌的街道,這是國慶假期之后的第一個周末,新天地街道上是熙熙攘攘的人群。要不是事先預訂,根本不可能找到這么好的位置。酒吧不在新天地的中心,而是在附近一座老上海遺留下的別墅里。

“恭喜了,祝你回北京后大展宏圖,也別忘了我們,敬你一杯。”一個銷售人員舉著酒杯來拼酒。

“大家都在一家公司,見面的機會很多。”周銳也舍不得這支他澆鑄了心血的團隊。

“當然,其他區(qū)域的業(yè)績都不靈,周銳一定升職,說不定兼管北方區(qū)和華東。”另一個聲音說。

“要不是我們?nèi)A東撐著,中國區(qū)的業(yè)績更慘,北京有那么重要的客戶,業(yè)績那么差,魏巖也該讓讓位置了。”他們口中的魏巖是公司北方區(qū)銷售總監(jiān)。

“那些客戶不好做。”周銳為魏巖辯解。

“讓方威去,哪個客戶搞不定?”

周銳看一眼方威,實話實說:“方威是天生的銷售,我兩年前面試的時候,就像尋到了寶貝。他這兩年橫掃上海灘,無單不摧,可是到了北京就是另外一回事了。”周銳喝掉杯中啤酒,回憶起往事,就像老戰(zhàn)士回味著曾經(jīng)出生入死的戰(zhàn)斗。

方威露出期待的神情,他厭惡了那些幾百萬的小訂單,渴望投入一場真正的較量。

“上海經(jīng)濟發(fā)達,最重要的客戶總部都集中在北京,各地的分支機構(gòu)只有權(quán)采購一些小訂單。全國性的大型采購都在北京,這些少則千萬、動輒上億的大訂單吸引著各路意圖揚名立萬的公司,它們要在市場內(nèi)一戰(zhàn)成名,并統(tǒng)治整個行業(yè),就必須拿下這些總部的超級訂單。因此每個公司都將最優(yōu)秀的銷售人員集中到了北京,他們哪個不是當?shù)氐捻敿飧呤郑康悄茉诒本┐婊钕聛淼牧攘葻o幾。”

方威眼睛亮了起來,這是他一直夢想的戰(zhàn)場:“就這些嗎?”

周銳迎著方威的目光:“我在北京的時候曾經(jīng)同他們交過手,絕對是高手中的高手。”

“結(jié)果怎么樣?”方威看到周銳眼中閃動的火花,猜測到當時的驚心動魄。

“過去的事情不用提了,這不是最可怕之處。你們說說,在這個行業(yè),實力雄厚、產(chǎn)品領(lǐng)先、帳下猛將如云的公司是哪家?”

“當然是惠康。”楊露認真傾聽,這時也忍不住說道。周銳繼續(xù)問:“和我們比,惠康實力怎樣?”

“惠康在上海還不是被我們打得落花流水。”另一個銷售人員回答。

“我們在上海占了便宜,但是千萬不要因此低估對手,惠康的根據(jù)地在北京,老巢就在這些大型客戶的總部。惠康建立了盤根錯節(jié)的關(guān)系網(wǎng),就像布置好的危機四伏的戰(zhàn)場,等我們踏進去就粉身碎骨,有去無回,死無藏身之地。”

“應該怎么打?”楊露關(guān)心地問道。

周銳停頓了一下,緩緩說:“我的策略只有兩個字,侵擾。”楊露皺著眉頭問:“這是什么意思?”

周銳思考了很久,喝了一口啤酒繼續(xù)說道:“如果我負責北京,絕不和惠康正面硬碰,而要從小訂單開始,從我們絕對有利的產(chǎn)品開始,慢慢將戰(zhàn)場撕開裂縫,一口一口地蠶食。用不了一年的時間,就可以徹底攻破這些堡壘。”

方威年輕氣盛,不以為然地說:“這哪里是銷售嗎?分明是自保活命!”

“知道《孫子兵法》的謀攻篇嗎?”周銳從方威的目光中瞧出了不屑,“故用兵之法,十則圍之,五則攻之,倍則戰(zhàn)之,敵則能分之,少則能守之,不若則能避之。市場如戰(zhàn)場,如果我們要在北京將惠康趕盡殺絕,必須有十倍以上的實力和資源,即使要想與惠康一搏,也必須有兩倍以上的實力,因為這些客戶都是惠康精心固守的陣地,我們在北京屢戰(zhàn)屢敗,別說沒有優(yōu)勢,我看實力只有人家一半,硬拼必死無疑。我們只能用‘敵則能分之’的策略,細分客戶、細分產(chǎn)品,在局部形成優(yōu)勢,一口一口地將它吃掉。當我們的實力不斷增長,明顯超過惠康時才可以決戰(zhàn)。在這期間,華東地區(qū)就是我們的根據(jù)地,承擔更多的任務,并源源不斷地贏利并培養(yǎng)出過硬的團隊,支持我們在北京的進攻。即使這樣,沒有前赴后繼的犧牲是蹚不出一條血路的,公司能否承擔這樣的代價還很難說。”

楊露理解,這是集中優(yōu)勢兵力,各個擊破敵人。方威也被這席話激起了雄心,這就是他時刻期待的戰(zhàn)場,他熱血沸騰:“我也要去北京,闖闖這個龍?zhí)痘⒀ǎ瑫切└呤种械母呤帧!?

公司為周銳在徐家匯租了一套公寓。周銳穿上睡衣,輕輕推開臥室的門,臺燈被調(diào)到最低的亮度,黃靜仰面躺在床上沉沉地睡著。在幾個月前的一天夜里,周銳加班后摸黑上床,額頭撞到了床頭上。從此,如果周銳沒有按時回家,黃靜就堅持這樣開燈睡覺,并養(yǎng)成了習慣。

周銳進入書房,啟動筆記本電腦,一封封郵件等他查閱,大多是出差和折扣申請。他無論多晚都會當天回復,免得影響下屬的計劃。此時手機忽然嘀嘀地響了起來,在深夜里格外清脆,這是一則短消息:后天不要去北京。

這是誰?周銳迅速回撥這個號碼,卻沒人接聽。他放下手機,試圖繼續(xù)處理郵件,思路卻被打斷沒法收回,不得不又重新拿起手機在鍵盤上飛快地用拇指按著:你是哪位?

短消息又傳回來:保密,你后天會去北京嗎?周銳繼續(xù)追問:你怎么知道我的行程?

千萬不要去,你可以請假,可以出差,隨便找個借口,但是千萬不要回北京工作,再見!

對方發(fā)來了最后一條短信,就再也沒有任何回復了。周銳坐在黑沉沉的書房里,電腦屏幕閃著藍瑩瑩的光亮,不好的預感漸漸升騰。這個安排確實奇怪,難道不讓魏巖負責北方市場了?公司的組織結(jié)構(gòu)看樣子又要變了,每次調(diào)整都會帶來復雜的內(nèi)部斗爭。他和黃靜漸漸喜歡上了上海,這里有不同的氣息和氛圍,想到要離開這里,內(nèi)心不由彌漫起戀戀不舍的感覺。

03 周一,中午十二點零五分

枝葉茂盛的灌木間雜在錯落有致的樹木之中,在高速公路兩旁快速掠過。十月是北京最好的季節(jié),金色的陽光籠罩著大地,打開車窗,偶爾還能在灌木之中看到一簇簇不知名的鮮花。

捷科公司在十幾年前進入中國,現(xiàn)在已經(jīng)成功站穩(wěn)腳跟。中國區(qū)總部租用了北京嘉里中心好幾層的辦公室。陳明楷數(shù)年前擔任中國區(qū)總經(jīng)理,他在香港出生長大,雖然在美國讀書并工作了二十幾年,但還是喜歡港式的清淡口味。嘉里中心大堂北側(cè)的海天閣是他午餐的首選,他今天點了四份港式點心和一份蔬菜。

“少吃些油膩的食物,這樣健康。”陳明楷招呼周銳坐下,兩人以往總是與客戶共同進餐,這樣的工作餐還是第一次。他注視著周銳:“我直接講吧,知道把你調(diào)回北京的原因嗎?”

“為什么?”周銳抬頭,陳明楷的黑框眼鏡后目光炯炯。

“除了華東,其他區(qū)域都沒有做到數(shù)字,你返回北京,兼管華東。”陳明楷一語道破。

魏巖怎么辦?周銳腦中立即浮現(xiàn)出這個問題,陳明楷加入捷科后立即從原來公司挖來了魏巖,聽說他們共事了將近十年。陳明楷平靜地解釋:“我把北方業(yè)務分成兩部分,你負責北京,魏巖負責北京以外的市場,你們一起把生意做起來。下午開會,你介紹一下華東的情況,然后聽他們的匯報,其他的晚上談。”

陳明楷大義滅親般地托付了最重要的市場,周銳大聲保證:“我一定盡力。”

銷售會議進行了一個上午,魏巖總結(jié)之后開始講新季度的打算,重點是分配新的任務。北方區(qū)的銷售團隊意外地看到周銳,不斷張望。

“這個季度,周銳將負責北京市場。”陳明楷中斷會議做了解釋,然后吩咐魏巖繼續(xù)。他的話引起了騷動,這是對魏巖的明顯打擊,魏巖不是陳明楷的人嗎?這里面有什么文章?魏巖站了起來,他戴著金邊眼鏡,輕微凸起的肚子顯得有些發(fā)福,帶頭鼓起掌來:“歡迎,大家并肩作戰(zhàn)嘛!”

會議的下個環(huán)節(jié)是分配任務。誰都知道目標越高,壓力越大,沒人愿意打頭陣,魏巖只好點名,還是東北地區(qū)先講吧。負責東北地區(qū)的是一位身高足有一米八的又高又壯的銷售主管,他大倒苦水:“我們上個季度表現(xiàn)不好,這個季度一定努力完成任務。但是東北是老工業(yè)基地,經(jīng)濟不太好,我們看到的銷售機會不多。”

“朝東,你呢?”魏巖叫起會議室中一個精瘦的主管。

陳明楷帶來了魏巖,魏巖帶來李朝東。他一米六左右的身材,面孔消瘦,穿著皺巴巴的西服,眼光卻很機靈,從外表根本看不出他來自跨國公司,反而更像國營公司的會計。華北區(qū)也沒有完成目標,在他口中卻變成了成績:“我們?nèi)A北區(qū)都是新人,業(yè)績與去年同期相比還是有很大的增幅。華北地區(qū)的最大市場在北京,也有很多不錯的機會,新的季度一定可以表現(xiàn)得很好。”

他們明顯地留了一手,避開壓力。由于周銳出現(xiàn),組織結(jié)構(gòu)必然調(diào)整,變數(shù)很大,大家都心不在焉。唯獨周銳仔細觀察,時不時低頭研究著銷售報表,將每個人與業(yè)績對照起來。

會議結(jié)束后,陳明楷叫了魏巖和周銳一起吃晚飯。兩人都知道餐桌上會就組織結(jié)構(gòu)調(diào)整給出定論,所以吃了幾口就放下筷子,等陳明楷開始。

“亞太區(qū)認為我們至少要保持和整個市場一樣的增長幅度,數(shù)字沒有商量余地。”陳明楷用目光掃過兩人,等于逼著他們承諾數(shù)字,見沒人回答,就指了指魏巖:“你先說。”

“我建議等比例增長,各個區(qū)域都增長百分之二十。”魏巖說完后看著周銳的反應。

這是鞭打快牛的方案,對周銳很不利,華東超額完成任務,基數(shù)遠超過沒有完成任務的北方區(qū),如果按照這樣的方案,華東區(qū)每個人的任務比北方多出一半,極不公平。周銳拿出自己的方案,同級別的客戶經(jīng)理薪水差不多,也該承擔差不多的銷售任務。

方案遭到魏巖一連串的反對:“北方區(qū)有很多新人,不像華東區(qū),你在那兒兩年來親自帶出來不少精兵強將。還有,上海、浙江和江蘇,都是全國最富裕的區(qū)域,客戶都很有錢。”

“先不要爭,和團隊商量一下,再看看手里的銷售機會,明天上午我們再碰。”陳明楷不愿意參與細節(jié),他習慣讓下屬提出方案并列出其中的利弊,他只要做出決定就可以了。

周銳感到巨大的壓力,北京雖然潛力大,但是絕不好做,只能靠華東的數(shù)字來補北京了。周銳撥通楊露的手機:“休息了嗎?嗯,沒有就好,昨晚玩得高興嗎?”

周銳寒暄之后,讓楊露報出華東區(qū)能承諾的數(shù)字。楊露的聲音消失在電話那邊,很久才說出數(shù)字。周銳放下電話,覺得異樣,應該不止這個數(shù)字,她的口氣也和平常不太一樣,奇怪。這次返回北京,處處都覺得不對。不管怎樣,北京的團隊需要時間,這期間華東地區(qū)需要分擔一些了。

04 周二,上午九點整

陳明楷沒有參加會議,而是讓手下的主管們討論出方案后向他匯報。在魏巖和李朝東的輪番游說下,周銳不得不接受了等比例增長的方案,會議仍不順利,問題出在北京和其他區(qū)域的分解上。

“北京有那么多部委和大型總部,銀行、電信、交通運輸,隨便就能頂?shù)蒙弦粋€省。”李朝東強調(diào)北京潛力,壓低其他區(qū)域的數(shù)字。

“北京的總部是多,客戶價值高,但是我們沒有基礎,競爭對手牢牢地扎了根,一個季度就把北京業(yè)績做起來,不現(xiàn)實。”周銳仔細研究了北京以往的銷售情況,拿出這些數(shù)據(jù),希望他們現(xiàn)實一些。

“別急,我們逐個看。”魏巖勸阻了爭論,拿出密密麻麻的客戶名單估算起來。數(shù)字慢慢匯總在一起,他提出一個看似合理的建議:“北京的潛力大就多加些任務,上海那邊任務確實不少了,把數(shù)字減下來,反正都是你的地盤,橫豎都由你負責。”

這個分配方案對上海的團隊更公平一些,周銳答應:“好,向陳總匯報吧。”

陳明楷被請到會議室,坐在會議室中間,一言不發(fā)地聽著匯報,聽完全部匯報中拋出的問題,一下子抓住重點:“北京是我們的核心,必須把各大總部的業(yè)務做起來,北京的任務能做到嗎?”

“很難。”周銳如實回答。

魏巖插話道:“可以用華東超出的部分來彌補北京的數(shù)字。”

“你以為我不懂嗎?我們在華東略占上風,惠康在北京處于優(yōu)勢,僵持不下,各大總部云集北京,北京市場的重要性遠高于上海,這就是我們不能完成任務的原因。我最關(guān)心的是北京業(yè)務,華東超出多少都不能彌補北京業(yè)務的重要性,要想以后舒舒服服地活下去,就必須打開北京市場。我想用最強的團隊在北京市場打一場決定性的戰(zhàn)役,徹底攻入這個市場。這個方案我不同意,你們再商量。”陳明楷說完,騰地站起來離開會議室。

“老板什么意思啊?我糊涂了。”李朝東看到陳明楷離開房間才開口說話。

“老板是對的,北京市場打開了,大型客戶的總部用了我們的產(chǎn)品,就等于通過了選型,各個省的分支機構(gòu)就容易了,我在上海深有體會。”周銳贊同陳明楷的想法,又覺得這需要時間。

“最強的隊伍?老板看中誰了?肯定不是我,老板覺得我不行啊。周銳,陳總想用你呀。”魏巖自言自語地說,將目光放在周銳身上。

陳明楷不說出自己的想法,而是讓每個人表態(tài),掌握了大家的想法之后才出擊。幾個人無言以對,呆呆地坐在會議室里揣摩著陳明楷每句話中的每一個字。周銳苦笑著說:“我們是猜不出來了,相信陳總胸有成竹了,還是再請他回來吧。”

陳明楷再次被請回來,目光炯炯地說出了真正意圖:“我希望將北京市場真正地做起來,不想拿其他地區(qū)的數(shù)字來補。周銳,你來北京,就在這里,不要管華東的業(yè)務,也不要出差,就踏踏實實地幫我把這個市場做起來。”

周銳心頭一跳,將成熟的地區(qū)交出來去負責最難啃的市場,這肯定是陳明楷早就想好的方案。陳明楷擺手:“讓楊露負責華東,匯報給魏巖。”周銳沒想到這樣一個結(jié)果,覺得一陣迷茫,哪里出了問題?其他主管露出吃驚的神情,魏巖和李朝東鎮(zhèn)定地看著他,他們肯定知道了這個安排,裝得真像!

“北京的任務一加再加,根本不可能做到這個數(shù)字,大型客戶都被惠康扎扎實實地做了很多年,絕對不能強來,這樣不是送死嗎?”周銳脫口而出,堅決反對。

“我們剛才不是都說定了嗎?你也同意了。”魏巖指著白板提醒周銳。

“楊露是什么意見?”周銳想到了楊露,她是自己一手帶起來的,肯定不愿意向魏巖匯報,在這個關(guān)鍵時刻,她會站在自己這邊。

“好,我們打電話給楊露,現(xiàn)在就撥。”陳明楷指著會議室里的電話系統(tǒng)。

魏巖撥通電話,把麥克風放到陳明楷旁邊:“楊露,下午好,我是魏巖,陳總和周銳都在電話旁,我們正在談組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,想聽聽你的意見。”

“哦,好的。”楊露的聲音與以往不一樣,周銳能聽出來。

“陳總想加強北京的銷售,調(diào)整組織結(jié)構(gòu),要調(diào)精兵強將來北京,你有什么建議嗎?”

“應該啊,需要我做什么?”

陳明楷拖過電話:“楊露,你帶領(lǐng)上海的團隊超額完成任務,公司欣賞你的表現(xiàn),希望由你負責整個華東地區(qū),向魏巖匯報,帶領(lǐng)大家繼續(xù)向前沖,你能做到嗎?”

“一定努力。”楊露回答。

“周銳,你有話說嗎?”陳明楷看著周銳,此時說什么都無濟于事,周銳搖頭。

“好,這樣定了,下午宣布。”陳明楷大步離開會議室。

東北區(qū)主管跟在周銳后面,不停地問:“怎么會這樣?你做得那么好,團隊怎么越來越小了?”其他人都沉默不語,沒有人給他答案。周銳剛離開會議室,手機鈴聲響起,楊露的號碼。

“周銳,你還是回上海吧。”楊露聲音緩慢,仔細地挑選著用詞:“我上周去北京出差,陳總請我喝咖啡,說我表現(xiàn)優(yōu)秀,要提拔我負責華東地區(qū)。我問你怎么辦,他說已經(jīng)有安排了,并且說組織結(jié)構(gòu)還沒有確定,讓我不要講出去,我答應他了。對不起,我當時沒有告訴你。”

“你做得對。”

“你回上海吧,我去跟陳總講,我還愿意跟你干。”

周銳聽出楊露有所顧忌,詢問道:“為什么一定要我回上海?”

楊露口氣猶豫起來:“我和陳總聊天的時候,總覺得北京的市場不好做,他們要對付你。”

周銳聽出楊露語氣含糊,反而下了決心,打消她的愧疚:“你應該被提拔,我也有這樣的想法,現(xiàn)在只是比我計劃得早些,這個職位很重要,你要好好干。我既然來了北京,就要堅持下去,我現(xiàn)在還能回頭嗎?”

安慰她之后,周銳越來越混沌,華東地區(qū)被分出去,沒有可以依托的根據(jù)地,侵擾策略行不通了,擺在眼前的只有一條路,就是同競爭對手在戰(zhàn)場上硬碰硬,而這正是周銳極力避免的局面。

05 周三,上午九點十分

周銳孤零零地坐在會議室里等待新團隊,開會通知時間已經(jīng)發(fā)出去,卻沒有一人準時參加,憑這樣的團隊怎么去面對以后的殘酷競爭?

“沒遲到吧?”門被推開,方威沖進來后發(fā)現(xiàn)會議室空空蕩蕩的,看樣子,北京規(guī)矩不一樣,遲到的人不用請吃午飯,這樣好,可以睡懶覺了。周銳站起來,回座位處理郵件:“等人來了,叫我一聲。”

半個小時以后,團隊成員才陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)在會議室,他們前幾天見過面,周銳已經(jīng)將每個人的名字寫在記事本上,避免出現(xiàn)認錯人的尷尬。他們大多數(shù)是在周銳離開北京調(diào)往上海期間加入公司的,只有會議桌對面的肖蕓曾共過事。她剛結(jié)婚,比以前要豐滿一些,她向周銳點點頭。她旁邊的女孩叫謝伊,兩人關(guān)系很好,形影不離。謝伊有挺拔細長的身材,一直都沒看周銳一眼,她和肖蕓小聲地有一句無一句地聊著。她們的業(yè)績也很接近,總不能達到目標,但也沒有差到必須離開的地步。

與她們隔了一個座位,兩個小伙子肩并肩坐著,左邊的名叫崔龍,他業(yè)績曾經(jīng)很好,最近幾個季度一直墊底,他正在電腦上看著影碟。他旁邊是錢世偉,剛加入公司。兩個人加在一起的業(yè)績都不如華東區(qū)普通銷售人員的一半。

李朝東仍然穿著那套皺巴巴的西服,正襟危坐在四個人的左側(cè),與周銳成四十五度的斜角,方威與周銳一座之隔,一言不發(fā)地看著天花板。

“老李,你的人呢?”周銳發(fā)現(xiàn),李朝東的四五個人都不在會議室。

“他們有項目在做,不用參加了,我轉(zhuǎn)述吧。”李朝東語氣平常,其他人都抬頭看著兩個人。

“這是全體會議。老李你去辦公室看看,把辦公室的都叫過來。”周銳不希望部門之內(nèi)有部門,轉(zhuǎn)身通知秘書打電話給每個人,都來參加。

“可是,我通知過了,讓他們可以不用來。”李朝東雙手撐在桌子上,高調(diào)地抗議。

“我們要分配銷售任務,我想請每個人到場。”周銳的口氣沒有妥協(xié)。

“辦公室里的都來了,還有幾個在路上。”秘書回到座位,她身后坐著幾個銷售。

周銳站起來,首先看到肖蕓,她輕輕地點頭笑一下,謝伊沒有表情地點頭,崔龍繼續(xù)看電腦,錢世偉看到周銳的目光,站起來自我介紹:“我是錢世偉,上個月剛從宏貫過來,讓我負責電信行業(yè)。”

宏貫是行業(yè)內(nèi)的一家臺灣公司,實力比不上捷科和惠康這樣的世界級公司,往往出奇制勝。周銳聽出他話中有話,“讓你負責電信行業(yè)?你熟悉哪個行業(yè)?”

“我一直做教育行業(yè),面試的時候也這樣說的,剛進公司就變成了電信行業(yè)。”錢世偉高聲地說,他剛進公司,還不知道水深水淺。

周銳聽出了不情愿,側(cè)身詢問李朝東:“老李,可以讓他負責教育行業(yè)嗎?”

李朝東指了指對面,應付說:“這挺復雜的,一個蘿卜一個坑。”

周銳想了一下,問錢世偉:“你熟悉而且最近可能有訂單的客戶,在教育行業(yè)有哪些?”

錢世偉說出名字,周銳一一記錄,詢問被李朝東指過的銷售:“這幾個客戶你能做出訂單嗎?”

那個銷售低頭想了一下,望向李朝東,李朝東的目光與周銳一碰,立即縮回,不敢做出任何暗示。那銷售得不到任何信息,只好回答:“只有一個客戶我在做,其他的可以給他。”

周銳看到錢世偉點頭,當場拍板:“好,就這樣定,這幾個客戶暫時歸錢世偉,如果沒有業(yè)績,你下個季度就不能再留著了,明白嗎?”

錢世偉為此事沒少費勁,周銳一來就解決了問題,興奮地說:“一言為定。”

“客戶不是誰的私有財產(chǎn),如果做不出業(yè)績,就得交出來讓別人做。”周銳目光掠過李朝東,李朝東左右看了一下,低下頭避開。

“大家好,我是周銳,很高興與大家認識,我先做個自我介紹。我父母都是老師,小學和中學都是比較不聽話的學生,但是我很幸運,這么多次的考試,我考得最好就是升初中、升高中和高考三次。我大學的專業(yè)是計算機通信,研究生畢業(yè)之后跟著導師做軟件開發(fā)。后來加入捷科做售前工程師,一次很偶然的情況下跟著別人開始做銷售。我喜歡電影、圍棋,也喜歡旅游和運動。呃,我已經(jīng)結(jié)婚,還沒有小孩,正在努力當中。”

大家哄堂大笑,李朝東也咧著嘴笑了一下。周銳打開電腦,投影射到幕布上,顯示出了銷售目標。數(shù)字一出現(xiàn),各種不可置信的表情、各種吃驚的聲音便接踵而至,辦公室亂了起來。

“這么多,比上個季度增加一倍,公司瘋了嗎?”崔龍站了起來。

“我們每個人得分多少啊?”肖蕓發(fā)出擔憂的聲音。

“這是一個艱難的數(shù)字,我們先把這個放在一邊,現(xiàn)在請大家回去把手里的銷售線索列出來,看看到底離這個數(shù)字的差距有多大。”

他們抱怨著離開會議室,方威坐在座位上,只剩周銳一人才時說道:“他們根本不可能完成。”

“你可以說很有挑戰(zhàn)或者很難,但不要說不可能。”周銳一向不喜歡負面用詞。

“靠他們?”方威反問。

“不是還有你嗎?”

“別開玩笑了,我一個客戶都不認識。”方威滿臉泄氣,“看看他們的數(shù)字吧,你就會清醒了。”

一個小時后,數(shù)字被匯總在報表中,周銳掃了一眼,還不及任務的一半,并且誰也不能保證這些項目都能贏下來。情況不容樂觀,卻沒想到這么差。已經(jīng)中午,周銳讓秘書排出時間表,與每人進行一對一會議。李朝東突然站起來,大聲抗議:“我們部門的人不需要你來談,我來負責。”

“需要。”周銳毫不含糊地回答。

“不行,我的部門我負責。”李朝東氣沖沖地沖出會議室,甩門而去。周銳心中一緊,他們將要進入血腥的戰(zhàn)場,內(nèi)部卻發(fā)生嘩變,這場仗還能打嗎?

06 周五,下午三點二十分

一對一會議用了兩天時間,周銳深深地感受到銷售人員身上強烈的悲觀和失望。在最后的全體會議中,氣氛冰冷,周銳的每句話都得不到回饋,沒人主動發(fā)言。他不得不強行將銷售目標分下去。李朝東當場拍了桌子,再次甩門離開。會議結(jié)束,只有肖蕓向周銳點頭,眾人頭也不回地離開。秘書很快傳來通知:“陳總請您去他辦公室。”

周銳筋疲力盡,按摩一會兒頭部,邊走邊想:找我干什么?

魏巖和李朝東坐在辦公桌的側(cè)面,正面的位置空著,明顯是留給周銳的。陳明楷沒等周銳坐下就問:“會議怎么樣?”

周銳直接回答:“任務分了,不順利。”

李朝東立即表態(tài):“我有意見,我們負責北京的中小客戶,任務是上個季度的兩倍,肯定做不到,如果貿(mào)然答應,既害了公司,也害了自己。”

北京區(qū)的每個人都是這么多,周銳知道解釋不通,他也覺得任務太高。

李朝東怒氣沖沖:“周銳總是越級領(lǐng)導,我還怎么管理團隊?”

“呃?怎么回事?”陳明楷讓李朝東繼續(xù)說下去。

李朝東將不滿發(fā)泄出來,比如分配任務沒有經(jīng)過他同意,越級與他的下屬談話等等。周銳沒有辯解,等著陳明楷表態(tài)。

“每個人都有自己的領(lǐng)導風格,不用抱怨,你有什么打算?”陳明楷看似替周銳開脫,卻實際上引導著李朝東。

“我不向他匯報,我還要在魏巖手下,負責自己的客戶。”李朝東直接說出想法。

陳明楷先征求魏巖的主意,魏巖點頭:“如果李朝東堅持,我不反對。”

陳明楷轉(zhuǎn)向周銳:“你呢?”

“如果李朝東堅持,我同意。”周銳在這件事情上無能為力。

“就這樣定了。”陳明楷立即決定,又與李朝東一起把任務切割出去。周銳直到他們談完,才看著陳明楷問:“我能跟您單獨談談嗎?”他盡力控制情緒,平靜地說出這句話。他發(fā)現(xiàn)自己落入了一個精心布置的陷阱。

“我來了北京,有些事情一直沒有想明白,想請教您幾個問題,可以嗎?”

“可以,多少個問題都可以。”陳明楷輕松地坐在椅子上。

“我有三個問題。第一個是怎么辦,李朝東的團隊分出去了,我只有五個人,方威還沒有客戶,還有一個新人,我怎么把任務分給他們?”

“有道理,任務是太多了,我再給你幾個招人名額,他們可以扛些數(shù)字。你的第二個問題?”

周銳無語,從招聘到培訓有漫長的周期,何況客戶都被競爭對手嚴密守護,這些新人等于去送死。陳明楷無動于衷地說:“招到新人,培訓并帶領(lǐng)他們是你的責任,你要考慮清楚。”

糾纏這個問題沒有意義,周銳繼續(xù)追問:“華東是唯一完成任務的區(qū)域,為什么我完成了任務,隊伍卻越來越小?”

陳明楷望著周銳的眼睛,一字一句地說:“答案很簡單,這是達成整個中國區(qū)目標最好的方案。北京市場至關(guān)重要,必須找到最強的人專注在這里。魏巖已經(jīng)失敗了,其他人都不行,只有你能做到。”

周銳也對視著陳明楷:“我的第三個問題是,這樣做公平嗎?”

這句話激怒了陳明楷,他站起來慢慢開口:“你能在這個世界上找到公平的事情嗎?有人生來就有殘疾,這公平嗎?公司的阿姨每天擦桌子洗廁所,比我們都辛苦,薪水只有你的幾十分之一,公平嗎?她的家庭只能溫飽,我的孩子周游世界,公平嗎?清醒一下吧,你以為在哪里,這是競爭的世界,弱肉強食的贏家世界,根本不存在公平。”

周銳看了一眼陳明楷,起身推門回到座位,收拾電腦離開公司,他實在不想在公司里多待一分鐘。他被推向血腥戰(zhàn)場,身后卻是欲置自己于死地的內(nèi)部勢力,多年鍛煉出來的團隊,被換成幾個毫無作戰(zhàn)能力的殘兵敗將。一個季度只有十三周,他能力挽狂瀾嗎?

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