當一個員工抱怨薪水過低時，管理者可以把他調(diào)到薪水高的職位，用實際工作說服他，薪水的高低與能力的大小成正比；當員工抱怨得不到升遷時，管理者可以讓他和辦事能力強的人從事同一項工作，用工作業(yè)績來告訴他，升遷并不是靠運氣獲得。總之，企業(yè)中出現(xiàn)抱怨在所難免，管理者一條條反駁，只要把事實擺出，道理就顯而易見。

全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務于一體的國有控股專業(yè)化空調(diào)企業(yè)——珠海格力電器股份有限公...