習(xí)慣5 只為成功找方法，不為問題找借口

制造托詞來解釋失敗，這已是世界性的問題。這種習(xí)慣與人類的歷史一樣古老，這是成功的致命傷！制造借口是人類本能的習(xí)慣，這種習(xí)慣是難以打破的。柏拉圖說過：“征服自己是最大的勝利，被自己所征服是最大的恥辱和邪惡?！?/p>

顧凱在擔(dān)任云天縫紉機(jī)有限公司銷售經(jīng)理期間，曾面臨一種極為尷尬的情況：該公司的財(cái)務(wù)發(fā)生了困難。這件事被負(fù)責(zé)推銷的銷售人員知道了，并因此失去了工作的熱忱，銷售量開始下跌。到后來，情況更為嚴(yán)重，銷售部門不得不召集全體銷售員開一次大會(huì)。全國各地的銷售員皆被召去參加這次會(huì)議，顧凱主持了這次會(huì)議。

首先，他請手下最佳的幾位銷售員站起來，要他們說明銷售量為何會(huì)下跌。這些被叫到名字的銷售員一一站起來以后，每個(gè)人都有一段令人震驚的悲慘故事要向大家傾訴：商業(yè)不景氣、資金缺少、物價(jià)上漲等。

當(dāng)?shù)?個(gè)銷售員開始列舉使他無法完成銷售配額的種種困難時(shí)，顧凱突然跳到一張桌子上，高舉雙手，要求大家肅靜。然后，他說道：“停止，我命令大會(huì)暫停10分鐘，讓我把我的皮鞋擦亮。”

然后，他命令坐在附近的一名小工友把他的擦鞋工具箱拿來，并要求這名工友把他的皮鞋擦亮，而他就站在桌子上不動(dòng)。

在場的銷售員都驚呆了，他們有些人以為顧凱發(fā)瘋了，人們開始竊竊私語。這時(shí)，只見那位小工友先擦亮他的第一只鞋子，然后又擦另一只鞋子，他不慌不忙地擦著，表現(xiàn)出第一流的擦鞋技巧。

皮鞋擦亮之后，顧凱給了小工友1元錢，然后發(fā)表他的演說。

他說：“我希望你們每個(gè)人，好好看看這個(gè)小工友。他擁有在我們整個(gè)工廠及辦公室內(nèi)擦鞋的特權(quán)。他的前任的年紀(jì)比他大得多，盡管公司每周補(bǔ)貼他200元的薪水，而且工廠里有數(shù)千名員工，但他仍然無法從這個(gè)公司賺取足以維持他生活的費(fèi)用。

“可是這位小工友不僅不需要公司補(bǔ)貼薪水，還可以賺到相當(dāng)不錯(cuò)的收入，每周還可以存下一點(diǎn)錢來。他和他的前任的工作環(huán)境完全相同，也在同一家工廠內(nèi)，工作的對象也完全相同。

“現(xiàn)在我問你們一個(gè)問題，那個(gè)前任拉不到更多的生意，是誰的錯(cuò)？是他的錯(cuò)，還是顧客的？”

那些推銷員不約而同地大聲說：

“當(dāng)然了，是那個(gè)前任的錯(cuò)?！?/p>

“正是如此?！鳖檮P回答說，“現(xiàn)在我要告訴你們，你們現(xiàn)在推銷縫紉機(jī)和一年前的情況完全相同：同樣的地區(qū)、同樣的對象以及同樣的商業(yè)條件。但是，你們的銷售成績卻比不上一年前。這是誰的錯(cuò)？是你們的錯(cuò)，還是顧客的錯(cuò)？”

同樣又傳來如雷般的回答：

“當(dāng)然，是我們的錯(cuò)。”

“我很高興，你們能坦率地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。”顧凱繼續(xù)說，“我現(xiàn)在要告訴你們。你們的錯(cuò)誤在于，你們聽到了有關(guān)本公司財(cái)務(wù)發(fā)生困難的謠言，這影響了你們的工作熱情，因此，你們不像以前那般努力了。只要你們回到自己的銷售地區(qū)，并保證在以后30天內(nèi)，每人賣出5臺(tái)縫紉機(jī)，那么，本公司就不會(huì)再發(fā)生什么財(cái)務(wù)危機(jī)了。你們愿意這樣做嗎？”

大家都說“愿意”，后來果然也辦到了。那些他們曾強(qiáng)調(diào)的種種借口，如商業(yè)不景氣、資金缺少、物價(jià)上漲等，仿佛根本不存在似的，統(tǒng)統(tǒng)消失了。

卓越的必定是重視找方法的人。在他們的世界里不存在借口這個(gè)字眼，他們相信凡事必有方法去解決，而且能夠解決得最完美。事實(shí)也一再證明，看似極其困難的事情，只要用心尋找方法，必定會(huì)成功。真正杰出的人只為成功找方法，不為問題找借口，因?yàn)樗麄兌茫簩ふ医杩?，只?huì)使問題變得更棘手、更難以解決。