10．帕金森定律

帕金森其人其事

帕金森，英國(guó)歷史學(xué)博士，曾任哈佛大學(xué)教授。與其說(shuō)帕金森教授是一個(gè)歷史學(xué)家，倒不如說(shuō)他是一個(gè)社會(huì)學(xué)家更準(zhǔn)確，因?yàn)樗哂忻鎸?duì)真實(shí)的勇氣和對(duì)歷史、社會(huì)的責(zé)任心，他敢于直指人的靈魂深處，敢于深刻剖析社會(huì)現(xiàn)象。他經(jīng)過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)的“第二定律”——增加開(kāi)支以配合收入，一語(yǔ)道破了人的貪婪的本質(zhì)——越有錢越想得到更多的錢，引起了社會(huì)學(xué)家以及思想界的關(guān)注。

他發(fā)現(xiàn)的帕金森定律更是引人注目，直接破解了長(zhǎng)久籠罩在人們心中的百思不得其解的謎團(tuán)——官場(chǎng)機(jī)構(gòu)為何如此臃腫？效率為何如此低下？

一個(gè)不稱職的官員，可以有三條出路：

一是申請(qǐng)退位，把位子讓給能干的人；

二是讓一位能干的人來(lái)協(xié)助自己工作；

三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。

這第一條路是萬(wàn)萬(wàn)走不得，因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)力；第二條路也不能走，因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手；看來(lái)只有第三條路可以走了。

于是，兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作，減輕了他的負(fù)擔(dān)。由于平庸的助手不會(huì)對(duì)他的權(quán)力構(gòu)成威脅，所以這名官員從此也就可以高枕無(wú)憂了。

兩個(gè)助手既然無(wú)能，他們只能上行下效，再為自己找兩個(gè)更加無(wú)能的助手。

如此類推，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、互相扯皮、效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。

上面這段文字，就是帕金森教授的帕金森定律的靈魂，精妙地闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及其后果。

帕金森定律是1957年帕金森教授在馬來(lái)西亞一個(gè)海濱度假時(shí)總結(jié)出來(lái)的。他將自己的結(jié)論發(fā)表在倫敦《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》期刊上，立刻引起了社會(huì)各界人士的關(guān)注。1958年，帕金森教授還把帕金森定律寫成了一本小冊(cè)子。雖然該書描繪的是英國(guó)的政治制度、工作制度和工作方法，其抨擊對(duì)象主要是50年代的英國(guó)官僚政治，但官僚主義的普遍性使該書具有廣泛的世界意義。直到今天，他的帕金森定律仍值得官場(chǎng)之人借鑒、反思。

低能領(lǐng)導(dǎo)低能

我們現(xiàn)在已經(jīng)知道了，就是帕金森定律造成的機(jī)構(gòu)人員臃腫，效率低下。那帕金森定律是怎樣發(fā)揮作用的？想必這是人們最感興趣的話題，因?yàn)橹挥型肝隽伺两鹕砂l(fā)揮作用的原因、動(dòng)力之后，我們才好對(duì)癥下藥，根治帕金森定律帶來(lái)的病痛。

要看病，必須先找發(fā)病原因，這是理所當(dāng)然的。導(dǎo)致機(jī)構(gòu)臃腫、效率低下的直接原因就是領(lǐng)導(dǎo)者的低下的能力和自私心理。

能力低下的領(lǐng)導(dǎo)者，隨著年齡的增加，就會(huì)有力不從心的感覺(jué)。按道理，他就應(yīng)該選擇光榮“退伍”，可是他不愿意，他怎么能甘心放棄手中的權(quán)力以及相應(yīng)的好處呢？所以他就要有所考慮，他要找人來(lái)給自己幫忙以緩解自己的壓力。這時(shí)候他的自私心理就開(kāi)始作怪了，如果找一個(gè)能力比自己強(qiáng)的人做下手，無(wú)疑是引狼入室，會(huì)對(duì)自己手中的權(quán)力產(chǎn)生威脅。很顯然，只能找能力比自己還低的人了。并且還不能只找一人，那樣勢(shì)必不能保證這個(gè)人日后沒(méi)有奪權(quán)之心，所以就要找兩個(gè)人，以便兩人之間形成互相制約的關(guān)系。這樣自己就成了掌控全局的人，無(wú)形當(dāng)中還抬高了自己的地位。同樣，這兩個(gè)人隨著年齡的增長(zhǎng)，在他們身上也會(huì)出現(xiàn)身心疲憊、力不從心的現(xiàn)象，他們就會(huì)依樣畫葫蘆地分別給自己找兩個(gè)下屬。

一生二，二生四，四生八，八生十六，機(jī)構(gòu)就這樣變得越來(lái)越龐大了。

用這種方式提升起來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)，其能力可想而知，根本就是一茬不如一茬。領(lǐng)導(dǎo)注定了是無(wú)能的領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)能領(lǐng)導(dǎo)必然要提拔無(wú)能的接班人，所以，帕金森定律的存在也就成了必然。

現(xiàn)在，一個(gè)人衍生出了兩個(gè)、四個(gè)、八個(gè)、十六個(gè)，十六個(gè)人做一個(gè)人的活，他們是不是會(huì)清閑得要死啊？

當(dāng)然不會(huì)，相反，他們會(huì)忙得不可開(kāi)交，就連金字塔最頂尖上的那一個(gè)也平添了許多事情。

原因很簡(jiǎn)單：他們是人，人身上的弱點(diǎn)在這些低能的人身上一樣都不少，拉幫結(jié)派、推卸責(zé)任、各打小算盤、權(quán)衡利害關(guān)系等等，無(wú)不需要花費(fèi)時(shí)間、精力去周旋解決。比如，對(duì)于起草文件這么簡(jiǎn)單的一件小事，就會(huì)多了許多考慮：讓誰(shuí)起草合適呢？起草好了之后是不是要讓幾個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)都通過(guò)一下呢？中層領(lǐng)導(dǎo)在審批的過(guò)程中是不是還要權(quán)衡一下其他人的意見(jiàn)呢？

這樣起草文件的流程就變成了：起草人起草，中層領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)，起草人修改，最后上交最高領(lǐng)導(dǎo)。

起草文件的過(guò)程，再麻煩也只是多花了一些時(shí)間、多了幾個(gè)環(huán)節(jié)而已。如果是關(guān)乎個(gè)人利益的事情，麻煩就更大了，人們首先要考慮讓自己的利益最大化，然后還要考慮讓貼己之人也能撈到些好處，以便下一步輪到自己提升的時(shí)候好有人支持。同樣，如果涉及到責(zé)任問(wèn)題時(shí)，因?yàn)槿硕啵隙ň蜁?huì)互相推諉，唯恐給自己惹上什么麻煩。

一個(gè)人花一個(gè)小時(shí)能做好的事，10個(gè)人花上一天的時(shí)間也做不好，這就是人多的結(jié)果。可見(jiàn)，并不是工作量增加了，而是這些人憑空制造出來(lái)的事情增多了。

這就是帕金森定律——低能領(lǐng)導(dǎo)低能制造出來(lái)的機(jī)構(gòu)臃腫、扯皮推諉、效率低下。

官僚主義和近親繁殖

帕金森定律怎么說(shuō)也是一個(gè)外來(lái)概念，受文化背景的影響，理解起來(lái)好像總覺(jué)得有點(diǎn)隔閡似的。如果用“官僚主義”和“近親繁殖”來(lái)詮釋帕金森定律，那就很好理解了，因?yàn)檫@兩個(gè)概念簡(jiǎn)直就是中國(guó)的“土特產(chǎn)”，對(duì)于生活在有幾千年封建歷史的國(guó)度的中國(guó)人來(lái)說(shuō)實(shí)在是太熟悉了。

在中國(guó)，“近親繁殖”存在于社會(huì)生活的各個(gè)角落。一些心術(shù)不正的官員，以權(quán)謀私，“舉賢不避親”，竟把那些缺乏基本業(yè)務(wù)素質(zhì)的親屬故舊，或欺上瞞下，或弄虛作假，或交換提攜弄到自己所任職把掌的部門。于是乎，“七姑八舅”一個(gè)個(gè)執(zhí)掌了“帥印”，親屬嫡系一個(gè)個(gè)占據(jù)著要害崗位。以苦“甲天下”的寧夏西海固地區(qū)某縣，全縣人口僅有33萬(wàn)人，吃“皇糧”者高達(dá)1.1萬(wàn)人，全縣超編人員高達(dá)2800多人。

近年來(lái)，近親繁殖現(xiàn)象在學(xué)術(shù)界也是愈演愈烈。一些大學(xué)和科研院所，尤其是重點(diǎn)名牌大學(xué)，教授、副教授、博導(dǎo)、助教、學(xué)科帶頭人、普通教員，幾乎都是在本校畢業(yè)留校的，教授留下自己的弟子，弟子做了教授、博導(dǎo)后，又留下自己的弟子。

人類近親繁殖，難以生育出健康聰慧的后代。這是常識(shí)，其他領(lǐng)域的近親繁殖也同樣是可怕的：行政事業(yè)單位“順我者留，逆我者走”；學(xué)術(shù)界“占山為王，排斥異見(jiàn)”；經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域管理權(quán)力“家族化”、“絕對(duì)化”。

不管是哪個(gè)領(lǐng)域，近親繁殖的結(jié)果必然是氣氛越來(lái)越沉悶，路子越走越狹窄，思路越來(lái)越封閉僵化，公有財(cái)產(chǎn)越來(lái)越快地私有化；干的不如看的，看的不如搗蛋的。而“近親繁殖”最直接的受害者則是那些真正有能力、有才干的人，他們經(jīng)常會(huì)因有“野心”，而受到輕用，不用，甚至是壓制。

官僚主義就更簡(jiǎn)單了，從定義上說(shuō)就是指脫離實(shí)際，脫離群眾，不關(guān)心群眾利益，只知發(fā)號(hào)施令而不進(jìn)行調(diào)查研究的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。官僚主義者經(jīng)常表現(xiàn)為：

1．為了抬高自己的身份，總喜歡擴(kuò)大下屬機(jī)構(gòu)，因而使行政機(jī)構(gòu)臃腫龐大，呈金字塔狀，還會(huì)按照一定速度增長(zhǎng)。

2．總是喜歡擁護(hù)一方反對(duì)另一方，并且毫無(wú)原則，或者容易被他人操縱，致使工作效率極其低下。

3．所需要補(bǔ)充的人員是“下手”而不是“對(duì)手”，總是反對(duì)任命或者提升任何將來(lái)可能勝過(guò)自己的人，這就勢(shì)必會(huì)使真正的人才遭到埋沒(méi)。

4．年老遲鈍時(shí)仍不肯退休，致使下級(jí)的接替者缺少晉升的機(jī)會(huì)，進(jìn)而倍感挫折，心灰意冷，甚至還知難而退。

5．喜歡無(wú)事忙，這樣就會(huì)憑空制造出許多毫無(wú)意義的事端。

6．不敢、也不愿打破規(guī)章及規(guī)范化的東西，久而久之就會(huì)阻礙創(chuàng)新。

官僚主義和帕金森定律是不是如出一轍？

武大開(kāi)店，擇矮而用

武大郎燒餅店開(kāi)張幾日后，生意格外的好，實(shí)在讓他們夫妻二人忙不過(guò)來(lái)，于是大郎決定招兩名伙計(jì)幫忙。消息傳出，應(yīng)聘者蜂擁而至，云集在武大門前。可是，當(dāng)大家看完招聘告示后卻都掃興而去。原來(lái)這告示上第一條就赫然寫著：身高不得高于武大郎。

毫無(wú)疑問(wèn)武大郎絕對(duì)算不上一個(gè)成功的企業(yè)家。成功的企業(yè)家對(duì)人才的選拔和愛(ài)撫從來(lái)不會(huì)設(shè)什么條條框框。因?yàn)椋硕际怯胁町惖膫€(gè)體，總有自己擅長(zhǎng)和不足的地方。如果能把別人的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，利用他人的長(zhǎng)處來(lái)為自己服務(wù)，那就能得到事半功倍的效果。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)分工協(xié)作的社會(huì)，我們必須認(rèn)識(shí)到自己的不足，在自己投資理財(cái)?shù)倪^(guò)程中悉心聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，尤其是向那些為自己理財(cái)?shù)耐顿Y顧問(wèn)汲取長(zhǎng)處，才能實(shí)現(xiàn)自己財(cái)富積累的目標(biāo)。

眾所周知，蓋茨雖然是一個(gè)頂尖級(jí)的電腦奇才，但是他在理財(cái)?shù)木唧w操作方面卻是“技不如人”。但是這并不妨礙蓋茨的財(cái)富快速地膨脹，蓋茨非常善于利用別人的長(zhǎng)處，在投資理財(cái)方面，他聘請(qǐng)了“金管家”——?jiǎng)谏瓉?lái)為自己打點(diǎn)財(cái)富。在聘請(qǐng)勞森做自己投資經(jīng)理的同時(shí)，他還做出承諾：只要微軟股價(jià)保持上升，就允許勞森用更多的錢來(lái)進(jìn)行其他投資。這些承諾調(diào)動(dòng)了勞森的積極性，他除了為蓋茨設(shè)計(jì)了50億美元的私人投資組合外，還是蓋茨捐資成立的兩個(gè)基金的投資管理人，兩個(gè)基金的捐贈(zèng)是以將蓋茨名下的微軟股份過(guò)戶給這兩個(gè)基金的方式來(lái)進(jìn)行的。而勞森的工作就是將這些股份以最好的價(jià)錢售出，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候買進(jìn)債券或其他投資工具來(lái)完成這一過(guò)程。

經(jīng)過(guò)這位“金管家”的悉心打理，這兩個(gè)基金的每年捐稅竟然超過(guò)了名列《財(cái)富》500家中的后幾家公司的凈收入。重視人才、知人善任也是卡內(nèi)基成功的首要秘訣。他說(shuō)：“我的工作就是激發(fā)他們的信心，提供最佳服務(wù)的愿望。”卡內(nèi)基把人才視為企業(yè)最寶貴的財(cái)富，他的最經(jīng)典的管理名言就是：“即使將我所有的工廠、設(shè)備、市場(chǎng)、資金全部奪去，只要留下我的成員，4年后我仍將是一個(gè)鋼鐵大王。”

卡內(nèi)基深深了解智囊團(tuán)的重要性，所以他不僅與智囊團(tuán)成員坦誠(chéng)相見(jiàn)，推心置腹，還讓他們得到應(yīng)得的報(bào)酬和利益。這就是卡內(nèi)基的智囊團(tuán)的巨大的向心力和凝聚力的來(lái)源。比如說(shuō)，美國(guó)鋼鐵公司的第一任總裁查爾斯·史考伯的年薪之所以會(huì)高達(dá)100萬(wàn)美元，用他自己的話說(shuō)是因?yàn)樗麚碛懈鷦e人相處的優(yōu)秀本領(lǐng)。他還說(shuō)：“我認(rèn)為，我把員工鼓舞起來(lái)的能力，是我擁有的最大資產(chǎn)。”

卡內(nèi)基去世后，人們?cè)谒哪贡乡澘痰溃哼@里安葬著一個(gè)人，他最擅長(zhǎng)把那些強(qiáng)過(guò)自己的人組織到他管理的機(jī)構(gòu)中為他工作。這不僅是對(duì)卡內(nèi)基一生的評(píng)述，更是給了管理者們一個(gè)深刻的啟迪：武大開(kāi)店，千萬(wàn)不能擇矮而用！

◆ 金玉良言13條：

* 把用人權(quán)放在一個(gè)公正、公開(kāi)、平等、科學(xué)、合理的用人制度上，不受人為因素的干擾。

* 用人權(quán)不能放在一個(gè)可能直接影響或觸犯掌握用人權(quán)的人的手里。

* 要有敢于和善于使用強(qiáng)者的膽量和能力。

* 給能力強(qiáng)的下屬挑戰(zhàn)性的工作，使他更加能干，并感激上司對(duì)他的信任。

* 下屬比自己強(qiáng)并不丟人，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才是領(lǐng)導(dǎo)力的重要表現(xiàn)。

* 領(lǐng)導(dǎo)者可以不懂最新的科學(xué)技術(shù)，所謂“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專工”。

* 即使再能干的上司，也要借助他人的智慧，所謂尺有所短，寸有所長(zhǎng)。

* 如果一個(gè)人真是各方面都比你強(qiáng)，也不要緊，因?yàn)樗F(xiàn)在還是你的下屬，還在為你所用。

* 納眾言方能得人心，得人心方能得人智，得人智方能成大事。

* 只有善于借用下屬人員的智能，領(lǐng)導(dǎo)者才能織成美麗的錦裳。

* 只有下屬之中人才輩出，才能錦上添花。

* 對(duì)能人第一是要用，第二是要管，第三是要養(yǎng)，這樣就能涌現(xiàn)更多的能人。

* 必須將事情簡(jiǎn)單化，包括決策的流程、內(nèi)部的溝通流程、組織的層級(jí)等。