1.1 注冊淘寶店鋪

在淘寶網開店的整體流程簡單說就是：注冊淘寶店鋪→解決貨源→為商品拍照→發布上架商品→裝修店鋪→推廣銷售→售后發貨。擁有一個屬于自己的淘寶店鋪是基本條件，從2013年10月12日開始，淘寶官方對賣家注冊店鋪流程進行了簡化，取消開店考試環節，個人開店僅需1～2天。

當下最新注冊淘寶店鋪步驟如下：

1. 注冊成為淘寶會員；

2. 實名認證；

3. 創建店鋪、發布寶貝。

1.1.1 注冊淘寶會員

在淘寶網買賣商品，成為會員是必備條件，游客狀態是無法完成交易的。因買賣雙方的交易由第三方“支付寶公司”擔保，淘寶賬號須綁定支付寶賬號才能付款，所以注冊淘寶網會員時會默認開通并綁定一個支付寶網站會員。綁定個人類型支付寶賬戶，為個人開店；綁定企業類型支付寶賬戶，為企業開店。

注冊淘寶網會員主要有3步，如圖1-1所示。第1步“設置登錄名”可以是手機號碼或郵箱，用手機號碼作為登錄名注冊成功后，手機號碼為默認的支付寶賬戶登錄名；同樣的，使用郵箱作為登錄名，郵箱為默認的支付寶賬戶登錄名（推薦用郵箱注冊，有助于保護個人隱私）。第2步“填寫賬戶信息”是設置淘寶網會員名，不超過12個字符，最少4個漢字，也可以使用字母數字組合。作為開店賣家，建議選擇簡單、通俗易懂、好記的名字。會員名一旦設置確定，具有唯一性且不能修改，請慎重想好。第3步“設置支付方式”主要是選擇綁定支付寶賬戶的類型，分為個人賬戶（中國大陸）、個人賬戶（港澳臺/海外）、企業賬戶（中國大陸）三類；不同類型，需填寫資料不同，接下來你想以什么身份開店就選擇對應的賬戶類型。全部按要求填寫、正確設置后注冊成功。

啟動瀏覽器，例如IE游覽器，在其地址欄中輸入淘寶網唯一官方網址www.taobao.com后打開，如圖1-2所示。用鼠標單擊網頁左上角“免費注冊”超鏈接或者單擊右側“免費注冊”按鈕，進入注冊會員引導界面（如圖1-3所示）。

“設置登錄名”默認為使用手機號碼注冊，如圖1-3所示。采用這種方式，手機號碼必須真實有效，按圖示填好相關內容，單擊“下一步”按鈕，直至完成注冊即可。若使用郵箱注冊，單擊圖中“需通過郵箱注冊>”超鏈接，進入郵箱注冊引導界面（如圖1-4所示）。

淘寶賬號注冊支持的電子郵箱包括QQ郵箱、新浪郵箱、126郵箱、搜狗郵箱等，建議選擇自己常用且有效的郵箱；注冊過程中需要登錄郵箱進行驗證，后期若遇到淘寶賬號出現異常情況，可以通過郵箱找回密碼。如圖1-4所示，按圖示填好相關內容，單擊“下一步”按鈕，直至完成注冊即可。

如果你沒有郵箱，可以免費注冊一個。需要記清楚郵箱賬號和登錄密碼，且不要跟新注冊的淘寶賬號密碼記混。啟動瀏覽器，打開百度首頁（網址為“www.baidu.com”），在搜索框中輸入關鍵詞“郵箱”，搜索結果頁面如圖1-5所示，這里顯示的郵箱都可以注冊使用。

注冊淘寶會員注意事項

在今后開店過程中，會有各種密碼需要牢記。注冊淘寶會員開店涉及個人信息、企業信息、銀行卡信息等，保障信息、財產安全不泄露尤為重要。俗話說“好記性不如爛筆頭”，建議準備一個專用小本，記下來并保管好以備不時之需。

注冊淘寶會員過程中所涉及的多個賬號密碼如下。

以郵箱注冊淘寶會員為例：設置登錄名時輸入電子郵箱“mumu5651@163.com”，填寫賬戶信息時設置會員名為“卓瑞六點木木”，為會員名“卓瑞六點木木”設定一個登錄密碼為“55****cd”；接著免費獲得一個以“mumu5651@163.com”作為登錄賬號的支付寶會員名，為該支付寶賬號設置登錄密碼“55****cd”和支付密碼“mu******k”。

后續用會員名“卓瑞六點木木”+ 登錄密碼“55****cd”登錄淘寶網開店；用登錄名“mumu5651@163.com”+登錄密碼“55****cd”登錄支付寶管理資金，涉及付款/轉賬/訂購軟件工具等操作時輸入支付寶支付密碼“mu******k”。

1.1.2 實名認證

注冊好淘寶會員后，繼續進行擁有店鋪第二步——實名認證。一張身份證只能開一家個人店鋪，一張營業執照只能開一家企業店鋪。

實名認證包含兩項：支付寶實名認證和淘寶開店認證。

個人支付寶實名認證需要事先準備一張未經過實名認證且身份證信息和銀行開戶名為同一人的銀行卡。（該卡最好開通網上銀行，進行支付寶實名認證時，填寫銀行卡信息后淘寶會往填寫的銀行卡內轉入一筆1元以下資金，準確無誤地輸入這筆金額后才能通過認證。如果填寫的銀行卡開通了網上銀行，可直接在電腦上查詢，沒開通網上銀行的話只能去銀行網點柜臺查詢了。）

個人淘寶開店認證需要提前準備好以下材料。

1. 身份證正、反面彩色掃描件或者照片。

照片要求：掃描件或者照片，正、反面彩色，所有文字信息清晰完整。

2. 本人手持身份證正面的上半身照。（用誰的身份證，就誰拿著身份證拍照。）

照片要求：證件的頭像清晰，身份證號碼清楚可辨認；身份證照片必須和手持身份證照片中的身份證為同一身份證；要求原圖，無修改。如圖1-6、圖1-7所示。

企業支付寶實名認證由法定代表人申請，需要事先準備公司的營業執照副本影印件，公司的對公銀行賬戶（基本戶/一般戶均可），公司法定代表人的身份證正、反面影印件；由代理人申請，需要事先準備公司的營業執照副本影印件，公司的對公銀行賬戶（基本戶/一般戶均可），公司法定代表人的身份證正、反面影印件，代理人的身份證正、反面影印件，企業委托書，委托書上必須蓋有公司公章或者財務專用章（合同專用章/業務專用章等無效）。

企業淘寶開店認證需要提前準備法定代表人身份證正、反面彩色掃描件或者照片；法定代表人手持身份證正面的上半身照。具體拍照要求同上。

準備妥當后，啟動瀏覽器，打開淘寶網首頁（網址為“www.taobao.com”），如圖1-8所示；單擊右側“免費開店”按鈕，進入登錄界面，如圖1-9所示，輸入注冊的淘寶會員賬號+登錄密碼，單擊“登錄”按鈕。

登錄后，進入賣家中心后臺，如圖1-10所示，單擊“免費開店”超鏈接，進入實名認證流程。

在淘寶會員賬號登錄狀態下，網頁自動檢測開店條件是否滿足，自動檢測開店類型和綁定的支付寶賬戶，如圖1-11所示。單擊“支付寶實名認證”右側的“重新認證”超鏈接，按提示填寫相關信息，等待銀行打款。在支付寶實名認證過程中，可以同步進行淘寶開店認證：單擊“淘寶開店認證”右側的“立即認證”超鏈接，按提示填寫相關信息，等待審核。也可以等支付寶實名認證通過后再回到這里進行開店認證。打款審核需要要1～2個工作日。

當所有信息準確無誤后，你將順利通過認證；如未通過審核，在“賣家中心-我要開店”界面根據淘寶小二返回不通過原因，重新按要求準備資料，重新提交認證，等待審核直至審核通過。

1.1.3 創建店鋪、發布寶貝

實名認證需要1～2個工作日，自己算好日子。啟動瀏覽器，打開淘寶網首頁，用賬號密碼登錄，進到“賣家中心-我要開店-實名認證”頁面；順利通過兩項認證后，單擊“創建店鋪”按鈕，新彈出的窗口顯示三大協議條款“誠信經營承諾書”、“淘寶服務協議”和“消費者保障服務協議”；認真閱讀，確認無誤后，單擊“同意”按鈕。至此，你的淘寶店鋪就創建成功啦！如圖1-12所示，單擊“立即發布寶貝”按鈕，填寫寶貝相關信息后就算正常開門營業了。如果不知道發布什么商品，不知道怎么填，沒關系，本書后續章節會詳細講解賣家中心、發布寶貝等操作細節。

1.2 淘寶開店賣什么好，從哪里進貨

要解決淘寶開店賣什么，首先得搞清楚淘寶網上的貨源種類。從總體上講，貨源分為實物類、虛擬類和本地生活類。

實物類：看得見摸得著，跟生活息息相關的商品。淘寶網上實物商品前臺類目（買家可以正常瀏覽到的稱為前臺類目；賣家中心發布商品填寫的類目稱為后臺類目）主要分為14大類，服裝、鞋包、配飾、運動、珠寶、數碼、家電、美妝、母嬰、家居、食品、百貨、汽車、文娛。所售商品屬于哪個類目，就按對應類目規則走流程。

大家可以啟動瀏覽器，輸入淘寶網類目地址（list.taobao.com），看一下不同一級類目分別有哪些二級類目，如圖1-13所示。打算開店，貨源找不著方向時，看看類目可能會給你帶來靈感。

虛擬類：比如話費、游戲點卡、QQ會員、QQ黃鉆、保險之類的，如圖1-14所示。因為這類商品看得見摸不著，在淘寶上賣時，其發布流程應區別于實物的發布流程。

本地生活類：有些商品不便于直接線上賣，得跟線下結合，如圖1-15所示，這些商品統一歸類在本地生活里。

你想賣的商品屬于哪個方向，理一理，就非常清晰了。

搞清楚貨源種類，接下來還要搞清楚不同種類的貨源從什么途徑進貨。

實物類商品進貨途徑主要有做代理（即供貨商一件代發）、自己進貨、自產自銷、有實體店四種。

第一種：做代理（即供貨商一件代發）。不用先進貨、不用為商品拍照，供貨商提供現成商品數據包，自己發布至淘寶店鋪銷售，賣出去了，供貨商為你發貨給買家。這種方式沒有資金壓力、庫存壓力，為廣大兼職開店一族、有淘寶運營能力又不想自己投入太多資金的賣家們所喜愛。

運作流程：找到供貨商達成合作→供貨商提供商品數據包→自己整理發布至店內銷售→買家在店內下單購買→自己去供貨商處填寫買家收貨地址、電話信息后下單進貨→供貨商發貨后提供快遞單號→憑供貨商提供快遞單號到自己店內為買家發貨→買家收到商品完成交易→自己再去供貨商處確認收貨完成交易。

從運作流程可看出，整個交易環節中自己對商品質量、供貨商發貨速度等關鍵環節的把控性不強；如果商品質量不行，后續退換貨、中差評、動態評分過低等問題紛至沓來，令人頭痛，所以選擇靠譜的供貨商尤為重要。

這些靠譜的供貨商都在哪里呢？

● 第一個：阿里巴巴集團下屬的采購批發網站，面向全球，世界級的采購批發，眾多生產企業、批發企業、大集團等都匯聚在此。阿里巴巴集團專門針對零售需求，解決中小賣家們貨源難、資金難等問題搭建了阿里巴巴代理加盟平臺，唯一網址daili.1688.com；這里有各種貨品一件代發，也是靠譜的實力供貨商，自己按需篩選。

● 第二個：天貓供銷平臺（唯一網址gongxiao.tmall.com），如圖1-16所示，持有品牌權利人授權文件的供應商才能入駐天貓供銷平臺，這里面的供貨商絕大多數都靠譜；另外從這里做代銷，最大的便利和好處是直接與賣家中心銜接，操作非常方便。

● 第三個：淘寶站內搜索供貨商、第三方代理網站、代理軟件。

啟動瀏覽器，輸入淘寶網址www.taobao.com打開首頁，在“寶貝”搜索框中輸入關鍵詞“xxx代理”，比如“女裝代理”，如圖1-17所示；搜索框下拉展開彈窗中自動匹配更多相關關鍵詞，選中一個后，單擊“搜索”按鈕，在搜索結果中按需篩選即可。用這種方式找供貨商，缺乏第三方監管，需要多留幾個心眼防止被騙。

有些公司或企業會創建獨立網站用于分銷商會員進貨和發貨，找到靠譜的網站也是不錯的選擇之一。啟動瀏覽器，打開百度首頁www.baidu.com，在搜索框中輸入關鍵詞“xxx代理加盟、xxx一件代發”，比如“男裝一件代發”，單擊“百度一下”按鈕，搜索結果如圖1-18所示，按需篩選即可。用這種方式尋找貨源，關鍵問題是脫離阿里巴巴集團，缺乏第三方監督，要自己辨別這些網站真偽，避免上當受騙。目前市面上也有一些貨源代理軟件，多數是說得好聽但實際不太好用，大家多甄別。

小結尋找一件代發注意事項：買家最關心的問題是商品質量、售后保障、發貨時間、發什么快遞、退換貨流程等；賣家應該從買家關心的問題入手，尋找綜合服務水平穩定的供貨商；除此以外賣家還應該關心：供貨商提供的數據包質量、商品圖片描述質量、對代理在開店問題上的支持、拿貨流程等。盡量在貨源問題上讓自己在開店過程中少操心。

第二種：自己進貨。賣家可以從全國各大線下批發市場進貨、從阿里巴巴采購批發網上批發進貨、與線下實體店達成供貨合作等。阿里巴巴是批發采購網站，除代理加盟外，更多的是批發，如果自己拿貨也可以考慮這里；很多是廠商自己開店，支持混批，多是一手貨源，拋開了批發市場的二級經銷商，選對找準了也很劃算。

第三種：自產自銷。自己有廠子，自產自銷。

第四種：有實體店。線下實體店內貨源網上賣。

實物類商品主要是從以上四種途徑進貨：做代理一件代發、自己進貨、自產自銷、有實體店。不同人的資源不一樣、實力不一樣，按需選擇。特別是第一種一件代發的，從淘寶站內搜索或獨立的代理網站找供貨商，魚龍混雜，一不小心容易上當受騙，只要遵循“天上不會掉餡兒餅”的準則，多分析多對比，多打聽多問，找到心儀的商品也不難。

虛擬類商品如移動/聯通/電信話費、各種游戲點卡等，當下進貨途徑只有兩種：第三方充值軟件、淘寶充值平臺。第三方充值軟件盛行期在2010～2012年，當時被炒得極火極熱，互聯網上鋪天蓋地都是這些充值軟件的廣告，后來其模式被證明有違軟件功能初衷，遭到各大知名網站封殺，2013年初第三方充值軟件開始慢慢淡出市場；目前經營淘寶網“網店/網絡服務/軟件類目下的二級類目充值平臺軟件/加款卡商品的軟件商及代理商”須經淘寶審核備案，且須符合該二級類目的準入條件。除淘寶準入的商家外可能還有一些未經允許的賣家變著法在賣，建議不要去選，花幾百上千元買來對你的店鋪沒任何幫助，第三方充值的貨源淘寶根本不讓發布上架。

如果打算賣這類充值商品，唯一選擇就是加入淘寶官方充值平臺（唯一網址chongzhi.taobao.com）。啟動瀏覽器，輸入網址打開，會看到如圖1-19所示界面；單擊“立即加入”按鈕，根據提示操作，完成入駐即可。針對充值商品發布上架流程，淘寶官方準備了很多圖文教程，單擊頁面中“使用教程”超鏈接，在新開頁面中多了解即可獨立操作。

當下充值商品利潤超低，一單交易結束賺個幾分幾毛甚至虧本，付出回報完全不成正比；并且銷售充值商品積累起來的店鋪信譽對以后轉賣實物沒任何幫助，甚至還會影響今后轉賣實物商品的活動報名。如果你在某些途徑聽說賣虛擬話費有多少好處，那這些信息一定是早已過時的了。在淘寶網上很多官方活動都是禁止虛擬商品店鋪參加的，建議還是做實物類商品靠譜。

對于網店商品貨源問題，仁者見仁，智者見智，建議從自己喜歡和熟悉的行業入手。選商品時盡量著手小而美，專注專一。比如：大家都賣襪子，你就賣有5個腳趾的襪子。

也可以通過數據分析，了解當下流行什么，什么類目、什么商品好賣，在網上什么是熱銷款。推薦兩個專業權威的數據平臺，進去多轉轉興許能給你帶來靈感。

● 淘寶排行榜熱度查詢top.taobao.com，如圖1-20所示。

● 阿里指數index.1688.com/alizs/home.htm，如圖1-21所示。

1.3 自己有實體店，如何開淘寶店

有實體店或者有自己進貨渠道的開店流程：注冊淘寶店鋪→為商品拍照→發布上架商品→裝修店鋪→推廣銷售→售后發貨維護。店鋪正式營業之前，為商品拍照是關鍵。網店常用拍照方式有兩種：找人代拍、自拍。

1. 找人代拍。可以去專業團隊聚集地——淘寶攝影市場（唯一網址sy.taobao.com），或者淘寶站內搜索專門承接商品拍攝的賣家。啟動瀏覽器，輸入淘寶網地址www.taobao.com；打開首頁后，在搜索框中輸入關鍵詞，例如“商品拍照服務”，單擊“搜索”按鈕，搜索結果如圖1-22所示，按需篩選即可。

代拍流程：選擇攝影服務→下單支付→郵寄拍攝寶貝→查看照片（樣片）→確認照片，使用成片及原圖→交易完成，評價。

拍攝費用大致包括：模特費、攝影師費、搭配師費、化妝師費、造型費、場地費、后期處理費用、快遞費。市場行情一般是按件計算，30元/件至上千元/件不等；不同類型商品拍攝風格不同，具體所需價格也不同，要自己洽談細節。

代拍優點：專業的人做專門的事，針對網店拍攝需求，效果好。代拍缺點：費用高（特別是商品數量多時），時間長，地域限制，溝通難。

2. 資金預算不多，可以自己拍攝。自己拍需準備攝影器材、搭建拍攝場景。

攝影器材分為相機和輔助器材。預算多就選擇專業的單反相機，預算少就選擇普通數碼相機，適合自己就是最好的。目前市面上各種相機品牌、型號眾多，當前熱門、銷量比較好的有佳能、尼康、索尼、賓得，建議大家到專柜多走走，多對比了解，瞄準再下手。

輔助器材通常有光源、燈架、燈頭、背景、背景架、三腳架、柔光箱、反光板、反光傘、簡易攝影棚、攝影臺等，網店常用的拍攝方式分為室內實景棚拍、室內純色背景棚拍、外景拍攝、室內攝影棚平鋪拍/掛拍、室內攝影棚靜物擺拍等，大家根據自身實情按需選用。所有這些輔助器材都可以在淘寶網買到。啟動瀏覽器，輸入淘寶網地址www.taobao.com，打開首頁后，在搜索框中輸入關鍵詞，例如“攝影背景布”，單擊“搜索”按鈕，搜索結果如圖1-23所示，按需篩選即可。搜索結果頁面中還會自動匹配一些相關關鍵詞，比如圖中的“您是不是想找：攝影棚背景布、兒童攝影背景布、攝影背景布架等”，單擊后可查找篩選更多類似商品。其他輔助器材可以用一樣的搜索查找方法，多找幾家對比能選到適合自己心儀的商品。

有實體店貨源自然是沒問題，商品拍照方面可參照上述方法按需選用。解決拍照問題后，本書后面內容將對“發布上架商品→裝修店鋪→推廣銷售→售后發貨維護”等問題一一解密。