第二節(jié) What——強(qiáng)調(diào)“先總后分”的立體化思考方式

一、強(qiáng)調(diào)“先總后分”的思考過(guò)程

結(jié)構(gòu)思考力是指以結(jié)構(gòu)的視角從多個(gè)側(cè)面全面而清晰的、強(qiáng)調(diào)“先總后分”的分析事物的一種方法。比如我們一起來(lái)思考這樣一個(gè)問(wèn)題：“如何能夠?qū)?00ml的水裝進(jìn)100ml的杯子里？”我聲明這不是一個(gè)腦筋急轉(zhuǎn)彎，而是一個(gè)需要解決的問(wèn)題。想到答案了嗎？在課上，很多學(xué)員都會(huì)七嘴八舌搶著回答，有人說(shuō)喝一半再倒、有人說(shuō)換個(gè)杯子等，而每次都會(huì)從遠(yuǎn)處隱約地傳來(lái)一個(gè)答案“把水凍成冰”。各位你想到了嗎？沒(méi)錯(cuò)，這是這個(gè)問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)答案之一。而在此我們的重點(diǎn)不僅要找到答案，而且要找到分析問(wèn)題的思維過(guò)程。那么，我問(wèn)大家，為什么200ml水倒進(jìn)杯子里水會(huì)流出來(lái)？

有人說(shuō)這還不簡(jiǎn)單？因?yàn)槟惚有÷铮矣植痪邆湎駳馇蛞粯拥膹埩Γ梢噪S著水增多而變大。

好，杯子小水一定就會(huì)往下流嗎？還有什么原因？沒(méi)錯(cuò)，因?yàn)榈厍蛴兄亓Α?/p>

那杯子小、地球有重力，水就一定會(huì)流出來(lái)嗎？還有什么原因？沒(méi)錯(cuò)，因?yàn)樗且后w。

好，各位。到現(xiàn)在稍微總結(jié)一下水之所以會(huì)流出來(lái)無(wú)外乎有三類原因：第一類原因是杯子本身，比如太小或沒(méi)有張力；第二類原因是外部環(huán)境，比如有地球引力；第三類原因是水本身，比如它是液體會(huì)流動(dòng)（見(jiàn)圖0-2）。

杯子、外部環(huán)境、水這三個(gè)維度就可以理解為分析這個(gè)問(wèn)題的一個(gè)結(jié)構(gòu)，不但把問(wèn)題想全面了，而且還分的很清。如果你從這三個(gè)方面分析，會(huì)發(fā)現(xiàn)很容易找到多種答案。比如，針對(duì)杯子方面的解決方案是換大杯子或換一個(gè)有張力的杯子，但前提是我不讓換。那就從外部環(huán)境角度分析，比如可以把水和杯子拿到太空上去，有可能解決吧？理論上是有可能的，但你又說(shuō)拿到太空上成本太高了。還有一個(gè)角度就是水本身，我們把它從液體變?yōu)楣腆w凍成冰就可以解決了。所以，這就是一個(gè)簡(jiǎn)單運(yùn)用結(jié)構(gòu)思考力分析問(wèn)題的過(guò)程。結(jié)構(gòu)思考是人類思維領(lǐng)域的基本規(guī)律，內(nèi)化為思考、外化為表達(dá)，所以通過(guò)結(jié)構(gòu)思考力的訓(xùn)練可以讓我們做到思考清晰、表達(dá)有力。

運(yùn)用結(jié)構(gòu)思考力更容易把握問(wèn)題的關(guān)鍵。因?yàn)檫\(yùn)用結(jié)構(gòu)思考力看待事物時(shí)，首先看到的是一個(gè)問(wèn)題的幾個(gè)方面，強(qiáng)調(diào)的是“先總后分”，從而把握事物的關(guān)鍵本質(zhì)與問(wèn)題的關(guān)鍵，就如同古詩(shī)中提到的“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”，想要全面清晰地審視事務(wù)和問(wèn)題，需要從總體到局部的鳥瞰，而不是拘泥于細(xì)節(jié)。

二、金字塔結(jié)構(gòu)是有效的訓(xùn)練工具

其實(shí)想要擁有結(jié)構(gòu)思考力是不大容易的，甚至需要把它視為一個(gè)具有相當(dāng)周期甚至需要窮其一生的系統(tǒng)工程看待。不過(guò)比較幸運(yùn)的是，結(jié)構(gòu)思考力作為一種理性的思維方式，是可以借助工具通過(guò)后天訓(xùn)練培養(yǎng)的。

金字塔結(jié)構(gòu)正是提升我們結(jié)構(gòu)思考力的有效工具。結(jié)構(gòu)思考力的核心理念源于芭芭拉·明托的《金字塔原理》一書。如圖0-3所示，縱向結(jié)構(gòu)上，每一組的觀點(diǎn)都必須是其下一個(gè)層次觀點(diǎn)的概括；橫向結(jié)構(gòu)上，每組各個(gè)觀點(diǎn)互不重疊且有一定的邏輯順序。這就構(gòu)成了一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)。通過(guò)這樣的方式，我們?cè)谒伎紩r(shí)，就可以在大量復(fù)雜的信息中，用最短的時(shí)間明確方向、鎖定所需要的信息。我們?cè)跍贤▎?wèn)題的時(shí)候，就可以讓聽(tīng)眾迅速抓住我們要表達(dá)的主旨，幫助聽(tīng)眾沿著我們的思路去理解內(nèi)容，提高溝通的效率和效果。

當(dāng)然“結(jié)構(gòu)化”是由麥肯錫提出來(lái)的，但并不是麥肯錫創(chuàng)造的。比如，一年分春夏秋冬四季，它也是一種結(jié)構(gòu)。還比如，中國(guó)三千多年前也有人開了一家咨詢公司，這個(gè)人就是孔子，有一天他問(wèn)老子說(shuō)，我這么多的咨詢顧問(wèn)該如何培養(yǎng)呢？老子就告訴他：“道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物”。其實(shí)說(shuō)的也就是一種規(guī)律和結(jié)構(gòu)。

三、橫向與縱向相結(jié)合的立體化思維

結(jié)構(gòu)思考力擁有橫向和縱向兩種思維結(jié)構(gòu)。如圖0-3所示，通過(guò)這樣的方式，我們?cè)谒伎紩r(shí)，既要運(yùn)用橫向結(jié)構(gòu)總體分析問(wèn)題，又要運(yùn)用縱向結(jié)構(gòu)對(duì)某些方面的內(nèi)容進(jìn)行深入分析。然而很多人習(xí)慣一上來(lái)就縱向分析，比如倒水的案例，很多人一上來(lái)就只考慮了杯子的問(wèn)題，所以會(huì)花大量的時(shí)間和精力分析如何通過(guò)杯子的層面找到更好的解決方案，而忽略了問(wèn)題還涉及其他兩個(gè)層面。因?yàn)橛行┤说乃季S方式是習(xí)慣運(yùn)用縱向結(jié)構(gòu)，遇到一個(gè)問(wèn)題以后可以鉆研得非常深；而有些人的思維方式是習(xí)慣運(yùn)用橫向結(jié)構(gòu)，當(dāng)面臨問(wèn)題時(shí)可以迅速地找到很多解決問(wèn)題的方向，但哪個(gè)方向都不會(huì)想得太深入。結(jié)構(gòu)思考力則是將這兩種方式有機(jī)結(jié)合在一起，先要橫向結(jié)構(gòu)上對(duì)問(wèn)題的主體有個(gè)認(rèn)識(shí)，然后再根據(jù)輕重緩急對(duì)橫向結(jié)構(gòu)中的要點(diǎn)進(jìn)行深入分析，因此它更是一種立體化思維。