信息工作主要有兩類問題。第一類是信息的輸入、輸出問題：信息的輸入是否流暢，是否每次客戶到訪、辦事處與客戶接觸、合同簽訂都有錄入人。在解決信息輸入這個大口問題的同時也要考慮信息的輸出問題（即對信息的分類）。信息的輸入、輸出問題是最重要的。第二類是信息垃圾問題：以前的信息輸入肯定存在很多垃圾。對這些垃圾的處理是確認制，只確認有用的信息，而不是否定制。對于輸入到系統里來的正確信息，將它做個標記，比如19...