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第8章 非你莫屬(1)

唯有談?wù)撟约菏煜さ氖虑椋米约簾嶂缘念}材,才能快速、輕易地學(xué)會當(dāng)眾說話。

一個人只要說話具體而明確——不管他正式的教育程度如何——他所說的內(nèi)容才能具備吸引別人的興趣。

多年前,一位哲學(xué)博士和一個年輕時曾在英國海軍服役、性格豪爽而粗魯?shù)募一铮煌瑓⒓恿宋覀冊诩~約的一個訓(xùn)練班。這位溫文儒雅的學(xué)者是位大學(xué)教授,而他那位曾經(jīng)遨游七個海域的同學(xué)卻只是街旁的一名流動小攤販。但奇怪的是,在這個演講訓(xùn)練班的訓(xùn)練過程中,那位流動攤販的演講卻遠(yuǎn)比這位大學(xué)教授更能吸引人。為什么?這位大學(xué)教授以漂亮的言詞發(fā)表演講,臺風(fēng)溫文儒雅,講話有條有理且清清楚楚,但他的談話缺少了一項基本要素:具體化。他的談話太不明確,過于空泛。而那位流動攤販正好相反。他開口之后,就立即觸及話題的核心。演講內(nèi)容明確,而且很具體、實在,讓人一聽便知其所云。再加上他那充沛的男子漢活力,以及新鮮的詞句,使得他的演講十分吸引人。

我之所以舉這個例子,并不是想比較一位大學(xué)教授與流動攤販之間的高低貴賤,而是想說明一點:一個人只要說話具體而明確——不管他正式的教育程度如何——他所說的內(nèi)容才能具備吸引別人的興趣。

下面四種方法可以讓你組織自己講演的資料,保證一定會吸引聽眾。如果你遵循這些步驟去準(zhǔn)備演講,你便會步入正道,并獲得聽眾的熱切關(guān)注。

第一,主題不要過于分散

題目一旦選好,第一步就要定出自己演說的范圍,并一直限定在這一范圍內(nèi),不要試圖去涵蓋一望無際的領(lǐng)域。有個青年想要講兩分鐘,而他所談?wù)摰念}目卻是“從公元前500年的雅典至朝鮮戰(zhàn)爭”,這絕對是一種徒勞無益!才講完雅典城的建造,他就該坐下了。他想在一場談話中包含太多的東西,但什么也沒讓人聽明白。當(dāng)然,這是個極端的例子。我曾聽過許多講演,都因規(guī)范不明確,結(jié)果由于同樣的原因——涵蓋太多的論點而無法吸引聽眾的注意。為什么會出現(xiàn)這種結(jié)局呢?因為人的思想不可能一直去注意一連串單調(diào)無味的事實。假使你的講演聽起來像是世界年鑒,你便無法把握聽眾的注意力。選擇一個簡單的題目,如《黃石公園之旅》等,多數(shù)講演者對此都會十分熱烈、不肯遺漏半點東西地對園中每個景色說上一些,聽眾于是被你牽引著,以頭暈?zāi)垦5乃俣龋瑥倪@一景點游至另一景點。待你演講完畢,存留在聽眾腦海之中的,就會只剩下一些模糊的瀑布、山嶺和噴泉。如果講演者把內(nèi)容限定在公園的某一方面,例如野生動物或是熱泉,這場演講肯定會令人難以忘懷!他便可以有時間向聽眾展示出一些生動的細(xì)節(jié),使得黃石公園以鮮麗的顏色與無窮的變化活現(xiàn)于聽眾眼前。即使聽眾從未去過,也能從講演者的動人話語中感受到一種身臨其境之感。

這個原則對于任何話題都同樣適用,不管你所講的是銷售術(shù)、烤蛋糕、減免稅賦還是飛彈。在你開始講演之前,必須先對所選的素材進(jìn)行限制和選擇,把話題縮小至某一范圍,并保證在規(guī)定時間內(nèi)完成。

在短短的不超過五分鐘的講演里,只能期望說明一兩點而已。稍長一些的講演,如30分鐘的講演,演說者如果想包含四或五個主要話題,也是很少能夠成功的。

第二,加強你的儲備力量

浮光掠影、只及表面的演說,要比挖掘事實容易多了。如果你想選擇一種容易的方法,那聽眾只能獲得一些少而淺的印象,甚至毫無印象。題目縮小之后,下一步是問自己一些問題,加深自己的了解,使自己準(zhǔn)備充分,并能以權(quán)威的口吻講述自己選擇的題目,如我為何相信這個?在現(xiàn)實生活中,我何時見過這一點并證實無誤?我真正想要證明的是什么呢?它到底是怎樣發(fā)生的?

回答這一類題目的答案,就可以為你進(jìn)行充分準(zhǔn)備,儲備能讓聽眾坐得住并關(guān)注你的力量。據(jù)說,植物界的怪杰路德·伯班克培植了100萬種植物,但他只是從中培養(yǎng)出一二種最高級的品種。講演也應(yīng)做到如此。圍繞自己選定的主題匯集100種思想,然后舍去其中的90種。

“我所搜集的素材比我真正使用的材料總是多出10倍,有時甚至上百倍”,約翰·甘德不久前這樣說。他是一本暢銷書的作者。他說的也是準(zhǔn)備寫作或講演的方法。

有一次,他的行動尤其印證了他的話。有一年,他著手寫一連串有關(guān)精神病院的文章。他前往各地醫(yī)院,與院長、護(hù)士和病患者分別談話。我有一位朋友同他一起,對他的研究工作給予過一點協(xié)助。他告訴我說,他們上下樓梯,沿著走道,從這棟建筑串至那棟建筑,日復(fù)一日,走了數(shù)不清的路。而甘德先生也記滿了許多本筆記本。在他的辦公室里,堆滿了政府和各州的報告、醫(yī)院的報告和委員會成疊的統(tǒng)計資料。

“最后,”我的朋友告訴我,“他寫了四篇短文,簡單而又有趣,是很好的講演題材。寫成文章的紙張,也許只重幾百克。而記得密密麻麻的筆記本及其他東西——他用來作為這幾百克產(chǎn)品依據(jù)的,卻一定重達(dá)20磅。”

甘德先生知道,他所挖掘的是頗有價值的礦石。他知道自己不能忽視任何一部分。他是干這行的老手。他把心思全都放在上面,然后將金粒篩出。

我有一位外科醫(yī)師朋友說得好:“我可以在十分鐘內(nèi)教會你如何取出盲腸,而要花費四年時間教你如何在出了差錯時應(yīng)付問題。”講演也是如此:應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備周密,以應(yīng)急變。比如說,由于前一名講演者的論調(diào),你不得不改變自己講演的重心,或是在講后的討論時間里回答聽眾所關(guān)切的問題。

如果你能盡快選好題目,并做好充分的準(zhǔn)備,你就獲得了一種成功力。千萬別三拖四拖,直至要講的前一兩天。如果早早把題目決定好,你的下意識便能為你發(fā)揮大作用。在每天結(jié)束工作后的零散時間里,你便可以深入探究自己的題材,把要傳達(dá)給聽眾的思想加以精煉和修琢。在駕車回家、等候公車或乘地鐵時,常會胡思亂想,你不妨也將這些時間用來思索自己的講演題材。靈光一閃的頓悟,大多來自這段孕育期間。你早點把題目選定好,腦子便能在下意識里將它千錘百煉。

諾曼·托瑪斯是位頂尖的演說家,即使面對強烈反對他政治觀點的聽眾,他也能駕馭他們的注意力,并贏得他們的敬佩。他這樣說:“假使一篇演說真的十分重要,講演者應(yīng)與其主題或內(nèi)涵融為一體,在腦海中反復(fù)加以思索。他會驚訝地發(fā)現(xiàn),自己走在街上、讀著報紙、準(zhǔn)備就寢或早晨醒來時,會有多少有用的例證,多少表達(dá)自己講演的方式自然而然地向他涌來。平庸的講演,經(jīng)常只是平庸的思考。不可避免的正常反射現(xiàn)象,是對題目認(rèn)識不完全的結(jié)果。”

當(dāng)你身陷這種過程時,會感受到一種強烈的誘惑力,總想把自己的講演依序?qū)懗觥?墒悄闱f別這樣做,因為一旦你定下了一個框框,就很可能對它滿意起來。這樣你可能不會再對它做更具建設(shè)性的思考。另外還有一種危險是,記誦講稿。馬克·吐溫對背記講稿曾如此說:“書面的東西并非為講演之用,它們的形式是文學(xué)的,生硬而缺少彈性,無法使自己通過唇舌進(jìn)行愉快而有效的傳遞。假如講演的目的只在歡娛聽眾,不在說教,便須將它們變得柔軟、分?jǐn)唷⒖谡Z化,并將其改成通常未經(jīng)事前思考的說話方式。否則,它們會煩死一屋子的人,而不是歡娛他們。”

查爾斯·F·吉特林的天才發(fā)明,造就了通用汽車公司的成長。他是美國最知名、最誠懇的演說家之一。當(dāng)被問及曾否將講演的部分或全部寫出時,他答道:“我相信,我所要講的話實在太過重要,不能在紙上寫下。我寧可將自己一身的每分每毫都寫在聽眾的腦海里,記在他們的情感中。區(qū)區(qū)一紙講稿,在我和我要用以感動聽眾的東西之間,并無容身之地。”

第三,盡量使用描述和例證

在一本談?wù)撊绾螌懽鞯臅铮數(shù)婪颉じダ锲嬖谀骋徽碌拈_頭這樣寫道:“只有故事才能真正暢達(dá)可讀。”他接著利用《時代》與《讀者文摘》來說明如何使用這條法則。他說,這兩份頗有影響的雜志幾乎篇篇文章都是以純粹的敘述文字來寫的,或者是慷慨地綴滿了趣聞軼事。無可否認(rèn),故事在當(dāng)眾說話時也具有駕馭聽眾注意力的力量,恰似為雜志寫作一樣。

諾曼·文森特·皮爾的講道,曾在收音機和電視中為千千萬萬的人們所收聽。他說,在講演中他最喜愛舉出實例,以支持自己的論點。一次,他告訴《演說季刊》的一位采訪人說:“使用真實的例子,是我所知道的最佳方法。它可以使一個意念清楚、有趣,且具有說服力。通常我總是使用好幾個例證來支持每一個主要的論點。”

閱讀我書籍的讀者,很快也會察覺我喜歡使用趣事以推演我意念中的要點。《如何贏得友誼與影響他人》一書里的原則,列出來只有一頁半,其余的幾百頁里都寫滿了故事和例證,用以引導(dǎo)讀者如何有效地利用這些法則。

我們?nèi)绾尾拍塬@得使用實例的技巧呢?有五種方法可供選擇:人性化、個人化、翔實化、戲劇化和視覺化。下面就讓我們具體談?wù)勥@五種方法。

談話要具有人情味

有一次,我要巴黎的一群美國商人就“成功之道”發(fā)表講演。他們大多數(shù)人都只列舉了一大串抽象的特征,并且大談什么勤奮工作、堅持不懈和遠(yuǎn)大抱負(fù)的價值。

因此,我便中止了上課,說出了以下的這番話:“我們都不想聽人說教,沒有誰會喜歡這樣。請記住,一定要讓我們感到愉快和有趣,不然,你說什么我們都不會注意。同時也請記住,世上最有趣的事情之一,莫過于精煉雅致、妙語生輝的名人軼事。所以,請告訴我們你所認(rèn)識的兩個人的故事,告訴我們?yōu)楹纹渲幸粋€會成功,而另一人卻失敗了。我們會很高興去聽。同時請記住,我們或許還能因為此例而獲益匪淺。”

這班里有個學(xué)員,老是覺得要提起自己的興趣或激起聽眾的興趣難乎其難。可是這一晚,他卻懂得了“人性故事”的建議,向我們講述了大學(xué)里兩個同窗的故事。

其中有一位,極為謹(jǐn)慎,分別在城里不同的商店買襯衫,并繪制圖表,顯示哪一件最經(jīng)得起洗熨,穿得最久,且每塊錢的投資能獲得最大的利用。他的心思總在錙銖上計較。在他畢業(yè)時,自視甚高,不愿像別的畢業(yè)生那樣從基層開始逐步往上爬升。因此,第三年的同學(xué)聚會來臨時,他仍舊在畫他的襯衫洗熨表,仍然在等待特別好的差事到他這里來。結(jié)果它壓根兒就是不來。自那時至今,已過了四分之一世紀(jì),而此人一生都在怨恨、不滿,仍然擔(dān)任著小職位。

然后這個講演者又把這一失敗之例拿來和另一個同窗的故事相比:這個同學(xué)已經(jīng)超越了自己當(dāng)初所有的期盼。這位朋友極易與人相處,人人都喜歡他。雖然他日后雄心萬丈,志于成就大業(yè),卻由繪圖員開始做起。不過,他總在瞻望機會。當(dāng)時紐約世界博覽會正處于籌劃階段,他打聽到那里需要工程人才,便辭去費城的職務(wù),遷往紐約。他在那里與人合伙,搞起了承包工程的業(yè)務(wù)。他們承攬了很多電話公司的業(yè)務(wù),而此人也終于以高薪為“博覽會”所延聘。

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