2.4 數(shù)據(jù)的整理與輸出

數(shù)據(jù)可視化——看得到的信息

信息可以用多種方法來進(jìn)行可視化，每種可視化的方法都有著不同的著重點(diǎn)。處理數(shù)據(jù)之前，首先要明確的一點(diǎn)是：你打算通過數(shù)據(jù)講述怎樣的故事，數(shù)據(jù)之后又在表達(dá)著什么？通過這些數(shù)據(jù)，能怎么指導(dǎo)你的工作，是否能幫觀者正確地抓住重點(diǎn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)。了解這一點(diǎn)之后，你便能選擇合理的數(shù)據(jù)可視化方法，高效傳達(dá)數(shù)據(jù)信息。

數(shù)據(jù)可視化的方法

數(shù)據(jù)可視化如圖2-12所示。數(shù)據(jù)可視化常用的圖表形式有以下幾種：柱狀圖、餅圖、折線圖、面積圖、散點(diǎn)圖、氣泡地圖、熱點(diǎn)地圖，如圖2-13所示。

可視化應(yīng)用的案例（見圖2-14）

小結(jié)

用戶研究主要為了明確用戶需求點(diǎn)和發(fā)現(xiàn)APP的問題，幫助設(shè)計(jì)師來優(yōu)化APP體驗(yàn)。最主要的輸出物就是用戶畫像。我們需要掌握輸出用戶畫像的流程：獲取信息—細(xì)分用戶群—豐富用戶畫像，根據(jù)不同的人力物力和APP實(shí)際情況選擇不同類型的用戶畫像進(jìn)行輸出。用戶畫像包含的元素有基本信息、典型場景、目標(biāo)和動(dòng)機(jī)、需求和痛點(diǎn)、對APP的態(tài)度等。在調(diào)研過程中，經(jīng)常用到的方法一般是街頭攔訪、深度訪談和調(diào)研問卷，要熟練掌握這幾種方法，并進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化的輸出。

作業(yè)

針對使用便簽的用戶，制作一份問卷。

網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)

1．休言萬事磚頭空，《一份讓BAT的HR都尖叫的產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告應(yīng)該長什么樣》，三節(jié)課（發(fā)表日期：2016年1月23日）

2. @萬程程，《螞蜂窩“旅游攻略” APP競品分析》，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，網(wǎng)址：http://www.woshipm.com/evaluating/140203.html（發(fā)表日期：2015年3月4日）

推薦書目

1. 《About Face》

2. 《用戶體驗(yàn)要素》

3. 《Dont Make Me Think》

4. 《可用性度量》