學華為，應該怎么學？

企業是一個系統，這不是理論上的言說，而是管理實踐中必須具備的視野。換言之，你必須把企業當成一個生態系統來對待，這就是系統思維的一般要求?；蛘呖梢赃@樣說：要有效地進行企業管理水平升級再造，必須以系統思維方式和系統方法來推進。

現在有很多人發表自己的觀點，認為華為是學不會的，他們的理由各式各樣，他們的觀點當然都具有參考性。而在我們看來，根本性的障礙是，一個企業與另一個企業無論看起來多么相近，事實上仍然是完全不同的某種“系統”。它們在管理體制、領導風格、市場環境、業務特征、發展階段、資源條件等各個方面的差異，決定了我們無法把某個企業現成的經營策略和管理措施獨立抽取出來加以學習，我們也不能寄希望“這種學習”能夠見到成效。

當然，這并不意味著我們不需要學習華為。客觀上說，即使企業經營策略和管理措施有很大的不同，但是有一點始終是應該記住的：企業經營管理有其基本規律，企業的經營發展也存在著基本的邏輯。學習華為，與其學習華為的管理策略之類的手段，不如深入進去研究華為的基本經營管理邏輯和成長邏輯。如果認同這樣的觀點，那么下面提出的四個方面的思維方式，就尤其值得注意：

1．要了解華為的成長邏輯，掌握發展性思維方法

必須認識到，羅馬不是一天建成的，華為也不是。每一個企業的起點是不同的，要用發展的眼光看待自己的企業。發展的眼光意味著思考：我們的現狀如何？我們處在哪個起點上？在哪個管理水平階段？在這個起點和階段上，我們應該做什么？我們這樣做將如何發展起來？

當你學習華為今天的成功時，你必須考慮到華為在其發展過程中所走的每一步都是依據自身的情況來推行的，而這種推行也始終遵循著它自身經營管理的發展理念。問題是，你們企業的發展理念是什么？你們企業的發展方向、發展路徑，以及可行的發展策略是什么？弄明白這些問題，再看華為?；蛘哒f，通過看華為知曉自身也必須發展自身的發展理念和成長邏輯，以及它們應該是什么，這樣才能有所收獲。

某種程度上說，華為的昨天可能是我們的今天，而華為的今天可能是我們的未來。華為發展至今，它的整個發展過程并不是割裂開來的，其管理模式的發展是隨著時代和市場需求的嬗變而不斷演進的。如果孤立地去看華為某個階段的管理經營成功經驗并直接拿來為己用，這勢必是難以成功的。

2．了解華為經營管理策略的來龍去脈，掌握問題思維方法

經營管理始終是面向問題的。任何一個企業，無論是不是華為，當它采取某種業內人士看來“非常成功”的經營策略和管理方法時，它一定是為了解決某種問題。問題常常是有普遍性的。例如，人的積極性問題、創造力問題，或者結構問題、流程問題、企業市場空間問題、競爭問題，等等。華為會遇到這些問題，其他企業也會遇到。華為依據自身的體量、理念來處理這些問題，發展自己的經營策略。

我們學習華為當然不能只看到它的策略、它的方法，我們還要看到策略和方法究竟是解決什么問題的，成效怎么樣。換言之，學習華為要深入進去了解問題背景，用問題思維方法來改善自身的管理工作。如果我們本身并沒有這個問題，而存在另一種問題，卻偏偏要去學某種方法，這就很愚蠢。當然，當你知道華為在問題面前創造性地發展了各種不同的經營策略和管理方法，你是不是也可以依據自身的問題和情況創造性地發展別的方法呢？也許達到后面這種狀態，才是最有利你的經營管理工作的。

3．要認識到企業系統的關聯性，掌握系統思維方法

我們曾受邀調研一家企業，這家企業把華為狼性文化列為標桿，說我們就要學習這種狼性文化，但是學不下去，員工反對。然后，我們問這家企業的領導：員工的工資水平怎么樣？員工的績效是如何評價的？員工們如何安排、評價自己的工作？調研的結果是：他們的工資水平在地區內保持中等水平，員工的績效評估與薪酬是脫節的，崗位責任大、范圍不明確。員工為什么反對？原因很簡單：我憑什么這么辛苦為公司做貢獻？公司希望我們變成狼，對我自己有什么好處？我們只需要聽上級的安排就行了。

這些人性上的問題其實簡單明了，企業領導者看不明白嗎？不完全是。依我們看，原因有兩點：第一，要扎實地做好企業的基礎管理客觀上是很辛苦的事情，企業領導或者管理層經常投機取巧，寄希望于一步到位的奇跡發生；第二，企業的現狀，包括經濟條件、體制等，提供不了更好的工作環境、發展空間支持，但企業又希望發展出更好的管理效果，所以顧頭不顧腚，悶著頭朝前走。

清醒一些，系統地看待自身的企業運行的各方面，然后量體裁衣發展自身的經營管理系統是重要的。這意味著，你首先要關注企業經營管理基礎層面的建設問題，要把經營管理的基本要素作為一個系統，打造好這個系統，然后在此基礎上才可能有效地發展創造性的經營管理策略。所以，德魯克才有這樣的觀點：管理者最重要的任務是對基本要素的優化管理，基本要素的惡化才是企業衰敗的原因。

4．要從華為的特性出發，看出自身企業經營環境的特殊要求

華為在經營管理上始終是具體的個案，我們每一個企業也是個案。個案之間的行業現狀、自身水平、發展環境等情況，可能截然不同。在這些截然不同的情況中，存在一些通用的管理思路，也有一些是特殊的要求。問題在于，一般性要求的滿足常常只是基本條件的滿足，產生決定性力量的往往是對特殊性要求的滿足。所以，我們該怎么做？建設好基本面，然后依據自身企業的特性發展適用性的方法。在這方面，你可以借鑒華為處理特殊問題的思路、邏輯和風格，但關鍵是你自身找自己的方式。

綜合以上的看法，與其說我們寫這本書的目的是讓你學習華為，不如說是通過華為這一個案例學會系統地考慮企業經營管理的發展要素；向華為學習也不是試圖成為另一個華為（這也許根本不可能），而是要從華為的發展歷程中發現建設一個企業的邏輯參考。我們的企業未必都要成為華為，但可以成為與華為一樣有著自身鮮明理念、發展思路、發展特色和成長活力的企業。