- 重新定義管理
- (美)布賴恩·羅伯遜
- 1459字
- 2019-01-03 19:36:29
推薦序
2010年,我在加利福尼亞州舉辦的“自覺資本主義”(Conscious Capitalism)研討會上遇見了布賴恩·羅伯遜。我們同為會議的發言人。當我聽到布賴恩關于組建和經營公司的新奇靈活的觀點時,我深受吸引。
正好那時,我在公司經營方面犯了一些錯誤,讓我非常痛苦,所以我一門心思就希望,即使我不用扮演其首席執行官的角色,我那家規模雖小但卻充滿激情活力的公司也能夠自己運行。那個時候,我就知道我并不是最適合那個角色的人。對我的公司來說,作為代言人,或者我的著作《搞定》中所推廣的GTD(Getting Things Done,意為“把事情做完”)方法的激情守護者,我反而更有價值。
為了滿足全球逐漸增長的需求,我們一直在努力地改進我們工作的方式。而我早就知道我一個人無法勝任,我需要他人的幫助,才能讓這些努力更可行。但是將公司運營權委托給一個可能與我們的關鍵基因不一致的人,是一件非常棘手的事情。我認為,我們作為一個團隊的力量遠大于我們每一個個體的力量。但是讓某一個人來“主管”,你就交出了它的控制權。
我想要一個不需要首席執行官的公司,至少不需要一位傳統意義上的首席執行官。
布賴恩的信息和合弄制模式震撼了我的世界——如果這個模式能夠按照他所講述的那樣運行,那它就正是我在尋找的東西。很快我就決定在我們公司內部全面實行合弄制,對這個管理模式進行徹底的檢驗。我需要盡快搞清楚合弄制到底能否行得通。這個模式看起來如此強大,我認為對其只有兩種處理方式,第一個是忽略它,第二個則是采納它——不管哪種方法,總之不要猶豫不決。
我憑直覺認為,要檢驗合弄制至少需要5年的時間(在這一點上我很幸運)。而且我認為,即使合弄制與我們公司的運行軌道并非完全協調,這個模式也很有意義,值得去探索檢驗——盡管這對我們脆弱的公司來說會是一個嚴酷的考驗。
我的職業一直致力于生產力的提高——首先是個體生產力的提高,其次是企業整體生產力的提高。所以,我本來就知道,當某一些關鍵的個人能夠以最優方式做事時,就能對整個組織產生重要的影響。但布賴恩所講的是通過改變公司最根本的運營流程,來實現公司流暢的運營。布賴恩的闡釋讓我明白了這是一個值得探索的前沿理念。
當我寫下這些文字時,我們實施合弄制已經3年多了。而目前看來,我預計的5年時間或許是準確的。改變一家公司的運營體系所需要付出的努力可能會讓人望而卻步。過去,我們一直努力讓公司能夠跟上潮流——做到靈活、開放、透明……但是,一開始實踐合弄制的運營流程,我們就立刻發現,某些過去我們特意養成的習慣和做事方法都需要改變。
這個故事最美妙的部分是,從試用之初我們公司就發生了很多積極的變化,而這些積極的改變還在持續。各種會議和溝通模式,讓工作變得越來越清晰。一旦你體會到了這些優點,就很難離開這個體系了。一旦你不再堅持一定需要“核心領導”時,你就能體會到釋放了多少壓力。這個時候如果再讓你回到原來的狀態,你就會感到很不情愿。
正如布賴恩所指出的,合弄制并不是萬靈丹:它并不能解決組織的所有分歧和困境。但是,按照我的經驗來看,合弄制確實為組織營建了一種最穩定的根基。在這樣的基礎上,能夠更好地去發現、定義和處理組織所面對的問題。
有一段時間,我們公司很多人都想證明合弄制是行不通的。我們很容易就把合弄制視為給我們帶來所有不適的罪魁禍首。但是要給這個模式挑刺兒比踐行它更不容易!合弄制模式在緩解曾經帶給一線工作人員的緊張壓力之時,也慢慢地加深了我們對其實踐和內涵的認識。
最棒的是,這個模式是開放的。事實上,你可以隨時停止使用它。但是你一定會想使用合弄制來從容地做些改變!
戴維·艾倫
2014年11月
荷蘭阿姆斯特丹