7.做好與客戶之間的溝通

顧客的利益所在，就是我們生存與發展最根本的利益所在。我們要以服務來定隊伍建設的宗旨，以顧客滿意度作為衡量一切工作的準繩。

——任正非《華為公司基本法》

1998年，華為公司花費巨資引進并優化了IBM公司的IPD集成管理模式，華為公司正式提出了“以客戶需求為導向”的口號，開始堅持按照“了解客戶需求—傳遞需求—依據市場需求準確定位創新”的流程來運...