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第16章 客戶拒絕了,就結束了嗎(2)

可見,有時客戶說“沒錢”,可能是意味著花錢購買你的產品值不值。這種情況下,銷售員就不要與客戶糾纏“錢”的問題,而應該從其他方面尋找突破口。可以將客戶的注意力轉移到產品能夠給客戶帶來的利益上,讓客戶感到與獲得的利益相比,增加一點投入、多花一些錢算不上什么。

如果客戶確實缺乏支付能力,也會說“沒錢”。這時,銷售員可根據具體情況,使客戶覺得購買機會難得,盡力協助客戶解決支付能力的問題,比如客戶...

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