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第11章 說服對方的說話技巧(1)

間接地指出別人的錯誤

一天,查爾斯·史考伯經(jīng)過自己的鋼鐵廠的時候,撞見幾個工人正圍在一起抽煙。他們顯然忘記了公司禁止吸煙的明文規(guī)定,或者像很多犯錯誤的人一樣存在僥幸心理。史考伯先生應(yīng)該把他們揪出來,然后狠狠地批評他們嗎?或者把那塊“禁止吸煙”的牌子指給他們看?這都只會讓對方感到難堪,并且對史考伯產(chǎn)生怨恨。只見他不動聲色地走上前去,發(fā)給他們每個人一支雪茄,并對他們說:“我們到外面抽去。”這...

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