雷克薩斯同樣也對蘋果公司建立的天才吧很感興趣。天才吧是蘋果公司的技術服務部門，由一群天資聰穎、態度友好、訓練有素的員工為客戶解決各種問題（有技術含量高的問題，也有非常低級的問題）。所以雷克薩斯的經銷商同樣也借鑒天才吧的模式，組建了一個答案吧。雷克薩斯員工教顧客如何使用藍牙手機，導航系統以及其他汽車技術設備。

與維吉尼亞梅森醫療中心相比，雷克薩斯從其他領域尋找到好的方法，而并非東施效顰、原...