本章導讀

美國通用食品公司總裁弗朗克強調激勵的重要性時說過：“你可以買到一個人的時間，可以雇傭一個人到指定的崗位工作，甚至可以買到按時或按日計算的技術操作，但你買不到熱情，買不到主動性，買不到全身心的投入。”本章就激勵理論，以及如何根據激勵過程的心理規律來激發和調動員工和管理者的積極性問題加以介紹。

一、三重需要理論

（一）主要內容

麥克里蘭（McClell...