第一篇 責任勝于能力

第一章 責任：實現人生價值的根本

每個人都應承擔人生的責任

上帝創造了世界之后，也創造了動物，于是召開動物大會，來給動物安排壽命。

上帝說：“人的壽命是20年。牛的壽命是30年。雞的壽命是25年。”

人說：“上帝呀，我非常尊敬您，但是我的壽命也太短了，人生的很多樂趣都享受不到了。”上帝還沒有說話，牛就說了：“上帝呀，我每天都要干活，您給我30年的壽命，我就要做30年的活兒，太辛苦了，能不能少點兒？”

雞也說：“我每天報曉也很辛苦，能不能少點兒壽命？”

上帝說：“好吧，牛和雞，把你們20年的壽命給了人吧。”

從此以后，人就有了60年的壽命，在前20年“像人一樣”快樂地活著；下一個20年像牛一樣辛勞是為家庭活著；最后20年是報曉的雞，起來得最早，是為了叫全家人起床。

因為人愿意承擔工作的責任，所以人能有60年的壽命。正如蜜蜂的天職是采花釀蜜，貓的天職是抓捕老鼠，蜘蛛的天職是張網捕蟲，而狗的天職就是忠誠地服務于主人一樣。造物主似乎對每個物種都有了職責上的安排。人，作為萬物的靈長、天地的精英，同樣具有其與生俱來的職責和功能。人來到世上，并不是為了享受，而是為了完成自己的責任。

生存在這個世界上，我們每一個人都有責任。有些責任是與生俱來的，有些責任是因為工作、生活而產生的，這些責任都是推脫不掉的。我們每個人都扮演著自己的角色，要想闡釋好這個角色賦予的意義，就得去肩負這個角色本身連帶的責任。

責任伴隨著每一個生命的始終。從來到人世間到我們離開這個世界，我們每時每刻都在履行自己的責任：對家庭的責任、對工作的責任、對社會的責任、對生命的責任。正是這些責任的存在，我們才能對自己的行為有所約束。

美國石油大王約翰·洛克菲勒曾說過：“除了工作，沒有哪項活動能提供如此高度的充實自我、表現自我的機會，也沒有哪項活動能提供如此強的個人使命感和一種活著的理由。工作的質量往往決定生活的質量。”從這個意義上來說，工作就是充實自我、表現自我、成就自我的事情，是要用一生的時間去做的事情。

明白了這個道理，并以這樣的態度來重新對待我們的工作，工作就不再成為一種負擔，即使是最普通的工作也會變得意義非凡。在各種各樣的工作中，當我們發現那些需要做的事情——哪怕并不是分內之事時，也意味著我們有了超越他人的機會。因為在自動自發地工作的背后，需要你付出的是比別人多得多的智慧、熱情、責任、想象力和創造力。

責任，說到底是一種擔當的精神，是一種自律的品格，是一種認真的態度，是一種天賦的使命，是一種道德的承載，是一種成熟的理性，是一種高貴的秉性，是一種赤子的忠誠，是一種純粹的堅守，是一種完美的追求……

有一位年輕護士，第一次擔任手術室責任護士。病人的傷口就要開始縫合了，她對外科大夫說：“大夫，你只取出了11塊紗布，可我們用了12塊。”

“我已經都取出來了，”外科大夫果斷地說，“我們現在就開始縫合傷口。”

“不行！”年輕護士阻止說，“我們用了12塊。”

“由我負責好了，”大夫嚴厲地說，“縫合！”

年輕護士強烈地抗議說：“你不能這樣做，我們要為病人負責！”

大夫微微一笑，舉起他的手讓年輕護士看了看第12塊紗布，然后稱贊說：“你是一位合格的護士。”顯然，他是在考驗這位年輕的護士是否具有勇于負責的精神。

你在這個世界上選擇什么樣的工作，為什么工作，如何對待工作，從根本上說，這不是一個關于做什么事和得多少報酬的問題，而是一個關乎責任的問題。對于一個人來說，生命中最重要的活動就是工作，只有以負責的態度對待自己的工作，將生命完全投入到自己的工作中去，才會有精彩的人生。

上天賜予我們的生活是公平的。我們每時每刻都在為自己建造著生命的歸宿，歸宿的好與壞與我們過去和現在的努力付出是成正比的。今天的任何一個負責任的行為，都會在以后的某個地方等著我們。

社會學家戴維斯說：“放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。”同樣，如果你放棄了自己對工作的責任，就意味著放棄了在公司里更好發展的機會。沒有責任感的人，任何一個公司都會棄若敝屣，即使僥幸留在公司里，也永遠不會獲得成功。

在德國留學的一位華人學生，以優異的學習成績畢業了，但他怎么也找不到理想的工作。他覺得很奇怪，自己的專業很吃香，成績也很好，為什么這些大公司會把自己拒之門外呢？他決定再去找些較小規模的公司試試。沒想到的是，他仍然被多次拒絕。終于，在一家公司的辦公室里，他向負責招聘的人事主管發了脾氣：“你們這是種族歧視，我要告你們！”

人事主管和顏悅色地把他請到了另外一間沒有人的辦公室，從電腦里調出一串他的資料，指著其中的兩行字對他說：“你看，你有3次坐地鐵逃票的記錄。在我們國家，地鐵逃票被抓的概率是萬分之三，你逃過多少次票？我們怎么敢信任你呢？”

這位華人學生做夢也沒想到，僅僅因為坐地鐵逃票一事就影響了自己以后的就業。在事實面前，他只好認輸。

一個人即使有一次微不足道的錯誤行為，也會給以后的工作生活帶來揮之不去的陰影。這種不良記錄終將使他自己受到應有的懲罰。同時，一個人的這些行為也會使整個社會為之付出代價。

人生的每一段經歷都是自己書寫的檔案。消極工作會給老板、同事、客戶留下一個不敬業，對自己、對公司不負責任的印象，這種負面影響很可能會對我們以后的工作、生活形成阻礙。負責是每個人生存的法則，勇敢地承擔起你的責任吧！

一份工作就意味著一份責任

有這樣一個故事：

有個乞丐一天遇到了上帝，他請求上帝滿足他3個愿望，上帝答應了他。乞丐的第一個愿望就是要變成一位有錢人，上帝立刻滿足了他。成為有錢人后，乞丐又希望自己能年輕40歲，上帝揮揮手，老乞丐就變成了20多歲的小伙子。

乞丐興奮極了，接著又向上帝提出第三個愿望：一輩子不要工作。上帝又答應了他，但是這次乞丐立刻又變回了原來的他——一個整天在路邊街角乞討的又老又臟的乞丐。乞丐很是不解地問：“這是為什么？我為何又一無所有了？”

上帝說：“工作是我能給你的最大財富了。想一想，如果你什么都不做，整天無所事事，那將是多么可怕！只有不斷投入工作，生命才有活力。現在你居然把我給你的最大恩賜都扔掉了，當然就像以前那樣一無所有了。”

我們可能不會像乞丐那樣一貧如洗，那樣渴望成為有錢的閑人，但不可否認的是，每個人都或多或少地有著過上不勞而獲的安逸生活的愿望。這種想法的本質就是輕視勞動，忽視工作是生命的重要歷程。

在這個世界上，沒有不需要承擔責任的工作，相反，你的職位越高、權力越大，你肩負的責任就越重。二戰期間英國首相溫斯頓·丘吉爾曾說過：“偉大的代價就是責任。”因此我們都是負有使命的人。

如今的社會，在浮躁、急功近利的社會風氣下，責任感似乎正在缺失。而與之相伴的，則是慘劇的發生。

事情發生在內蒙古豐鎮市第二中學。和以往一樣，晚上7點，補課結束。1500多名學生在從該校教學樓東西兩個樓道口下樓時，一段樓梯護欄突然坍塌。由于沒有燈光，再加上樓道內擁擠，致使下樓至此的學生不斷摔下樓梯，最終釀成21人死亡、47人受傷的慘劇。

僅一天時間，警方就公布了事故調查結果，事故的起因在于學校基礎管理工作混亂。原因有四：其一，事故發生地的樓梯12盞燈中1盞沒有燈泡，11盞不亮。事故發生當天下午，還有老師向校長反映燈泡照明問題，校長以“管燈泡的人員不在”為由，未及時處理潛在的安全隱患；其二，技術監督部門懷疑豐鎮二中教學樓樓梯護欄實際使用的鋼筋強度不夠；其三，學校在這座教學樓未經驗收的情況下就投入使用了；其四，事故當天，應該帶班在崗的校長正與教委、本校和其他學校的18位老師在當地一家飯店喝酒。

事實上，從樓梯建筑到技術監督，到設施配置，再到老師的管理，如果上述任一點有點責任感的話，這場慘劇就完全可以避免。責任感的缺失，把21名學生鮮活的生命推向了死亡的深淵，致使一切到了無法挽回的地步。

這就是沒有責任感需要付出的慘痛代價，這就是責任給每一個人敲響的警鐘。一個人的價值，不在于他得到了多少，而在于他付出了多少；一個人的聲譽，并不在于他的權力有多大，而在于他承擔了多大的責任。

為富不仁者之所以被人唾棄，位高權重卻昏庸無能的家伙之所以被人趕下臺，都是因為他們缺乏責任。一個履行自己天職的人，有什么回報不能獲得呢？一個負責任的人，有什么困難不能克服呢？一個負責任的人，有什么工作做不好呢？

選擇工作就意味著選擇了責任，你在什么職位就應該承擔什么樣的責任，這是無可厚非的。可是這么簡單的事情，許多人就是不理解。例如，老板讓一個員工去擦8遍桌子，他可能只擦5遍就算完成任務了，理由是桌子在擦第五遍的時候已經很干凈了。有些人進了機關就是不愿意做擰螺絲、掃地、打開水的工作，即使在這個崗位，工作也是很被動的。地一定要到臟了才去掃，螺絲一定要到脫落了才去擰，有時還要到領導提醒了才去擰。這樣的員工有成功的可能嗎？社會的分工一般情況下是根據人的知識和能力來進行分配的，一定的工作就意味著要承擔相應的責任。

如果說一個清潔工人不能忍受垃圾的味道，那他還能成為合格的清潔工嗎？如果說一名車床工人，時常抱怨機器的轟鳴，那么他還能成為優秀的技工嗎？記住，這是你的工作！無數成功人士的人生無不體現出一種高度負責的責任感、使命感；無數成功的企業也把“責任”這一理念融入到每個員工的血液之中……

用責任托起人生的使命

“使命”這一詞，常常出現在宗教、藝術等領域內，但微軟公司的總裁比爾·蓋茨卻認為“使命”這個詞在工作中也有著十分重要的意義，它是一個人職業精神不可分割的一部分。

工作是上天賦予你的使命，把自己喜歡的并且樂在其中的事當成使命來做，就能發掘出自己特有的能力。其中最重要的是能保持一種責任感，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價值。在完成使命的同時，你就會發現成功之芽正在萌發。

古希臘雕刻家菲迪亞斯被委任雕刻一座塑像，當菲迪亞斯完成雕像后要求支付薪酬時，雅典市的會計官卻以任何人都沒看見菲迪亞斯的工作過程為由拒絕支付薪水。菲迪亞斯反駁說：“你錯了，上帝看見了！上帝在把這項工作委派給我的時候，他就一直在旁邊注視著我的靈魂！他知道我是如何一點一滴地完成這座雕像的。”

每個人心中都有一個上帝，菲迪亞斯相信上帝看見了自己的努力，同時他堅信自己的雕像是一件完美的作品。事實證明了菲迪亞斯的偉大，這座雕像在2400年后的今天，仍然矗立在神殿的屋頂上，成為眾人敬仰的藝術杰作。

雕刻塑像是神賦予菲迪亞斯的偉大使命，他不僅出色地完成了這個使命，而且還把使命的意義向人們傳達出來。

對于我們每一個人而言，工作便是一種使命。在自然界，任何一個物種的生存都是建立在辛勤勞作的基礎上的，人類也不例外。人類需要通過勞動來獲得生存的物質保障。因此，我們每個人生來就是有使命的，也要將我們的工作當作使命來對待。

美國最大的化妝品直銷公司玫琳凱的創始人玫琳凱·艾施便是一位自始至終都以豐富女性生活為使命的人，也正是她的使命感讓她成就了一份美麗而偉大的事業。《福布斯》雜志就曾將她與美國石油大亨摩根、汽車大王福特、軟件大王比爾·蓋茨相提并論，稱他們是200年來最具傳奇色彩并獲得巨大成功的人，而她是其中唯一的女性。1999年，她又作為唯一的商界人士與科學家居里夫人及諾貝爾和平獎獲得者特蕾莎修女一同被評為“20世紀最有影響力的女性”。幾十年來，玫琳凱已成為女性熱情、優雅、美麗和成功的代名詞。

玫琳凱的成功是與她內心深處那崇高的使命感分不開的。1918年5月12日，玫琳凱出生在得克薩斯州霍特韋爾斯一個貧困的家庭。不久，其全家就搬到了休斯敦。從6歲起，玫琳凱就不得不一邊與母親在外打工掙錢養家糊口，一邊照顧她得了肺結核的父親，同時還要承擔起照顧自己弟妹的責任。這些苦難的經歷也讓她從小就堅強而自立，并且對家庭充滿了使命感。后來，玫琳凱在一家禮品公司一直干了30年，她在那里工作非常努力，每件事都做得非常棒。但是在她42歲那年，她本該晉升為主管，卻被一位男士捷足先登。她的老板給她的回答是：“玫琳凱，你是我們公司最優秀的員工，但是，你是一個女人！”老板的話深深地刺痛了玫琳凱，她為自己作為一個女人的不公平待遇而悲哀。然而，有這樣遭遇的又何止她一個人，還有成千上萬的女性在遭受和她一樣的悲慘命運。一種想要改變女性命運的強烈使命感讓玫琳凱拿出了她所有的積蓄——35萬美元開始了她的創業。在使命感的驅使下，她頑強地戰勝了一切困難，她的事業蒸蒸日上，并最終成就了一份粉紅的傳奇事業，讓無數女性有了屬于自己的一份事業，讓無數女性在經濟上獲得了獨立，同時也改變了無數女性的命運，而玫琳凱也最終完成了她的使命。

在取得成功后，她仍舊每天堅持工作，并且是一如既往地努力著，用她自己的一句話來形容就是：“社會需要的是有使命感的人，社會最終也會回報那些有使命感的人。只有使命感才能讓一個人偉大！”

玫琳凱自始至終都將工作本身看成是一種神圣的使命，并一直將其貫徹到公司的文化理念當中。正是這樣一種使命感創造了一個又一個奇跡，同時也造就了無數生命個體的人生輝煌。

強烈的使命感能喚醒一個人的良知，也能激發一個人的潛能。如果一個人具備了強烈的使命感，他一定會目標明確、生氣勃勃，面對任何艱難困苦的挑戰也絕不會猶豫退縮。“運送包裹，使命必達”是聯邦快遞的使命，也是每個聯邦快遞人的使命，面對這個使命，每個人除了絕對執行，不允許有任何借口。背負著強烈使命感的聯邦快遞人用自己絕對服從的行動捍衛了公司的使命。

1998年，賓夕法尼亞州發生洪災，納克小鎮被大水包圍。當時，聯邦快遞有一筆業務，每周五為小鎮中的一位病人遞送藥品。這天到了周五，大水絲毫沒有減退的趨勢，想到小鎮中的病人此刻可能正處于病痛中，急需藥品送達。當地的遞送員杰克決定涉水去送。他將藥品安放在鐵盆中，半泅著到達小鎮，及時把藥品送到病人家屬手中。杰克也因此獲得了聯邦快遞授予的“金鷹獎”。

2000年，有一個客戶從國外快遞了一些藥給一位中國病人。因為風雪天氣，飛機航班延誤了，又趕上春節假期。一位李姓員工就放棄自己的假期，坐了兩天火車，最終及時把藥送到客戶手上。

這些優秀的聯邦快遞人在執行使命時，自動自發地工作，他們想到的只有執行，執行，送達包裹！他們用絕對服從使命的行動向人們證明了他們不辱使命。

從這些不辱使命的人身上，我們看到，以公司的發展為使命是忠誠、敬業的思想基礎。有了這樣的思想基礎，才能夠盡職盡責地做好本職工作，成就自己的一番事業，鑄就企業的輝煌。《福布斯》雜志的創始人邁爾康·福布斯曾經說過：“做一個一流的卡車司機比做一個不入流的經理更為光榮，更有滿足感。”沒有不重要的工作，只有看不起工作的人。以公司的發展為使命，就能夠在平凡的崗位上干出一番事業來。

引導一個人走向成功的磁石，就是由使命感而迸發出的真實、樂觀和熾熱的熱情。具備了這三種品質，我們也就得到了全力以赴完成工作的無限力量。

因此，今天不管你在什么領域、什么崗位工作，你都應該視自己的工作為神圣的使命，如同有使命感的牧師將他的工作當成一種使命一樣，我們每個人都必須肩負起自己的使命，在自己的職責范圍內完成自己的使命。工作是人的天職，是實現人生價值的方式，抱著神圣的使命感去工作，你必將走上成功之路。

在我們的生命中，有近乎三分之一的時間都在工作。從某種意義上說，生命就是在工作中度過的，因此我們應該讓自己的生命更加色彩斑斕。把工作當成一種信仰，生命才不會虛度，才會有一種信念的支柱。

對工作負責是送給自己最好的禮物

工作對于每個人來說，都具有極大的價值與意義。我們從工作中所獲得的一切、所享受到的一切，都不是平白無故的，而是許多人共同創造、奉獻給我們的，這其中便包括我們的老板。

老板給了我們一個機會，給了我們一個平臺，為我們提供了工作環境、辦公設備和各種福利，使我們成就了自己的事業與夢想，也實現了自己的人生價值。這是生命中最珍貴的一份禮物！工作是老板送給員工的最珍貴的禮物，沒有老板，員工也就沒有工作機會。

在這個平臺上，我們還有可親的同事們。在老板創造的這個運營機器上，有管理部門、生產部門、銷售部門，試想一下，不論身處哪個部門，若沒有其他部門同事的工作、本部門同事的配合，我們能實現自己的勞動價值嗎？我們不論身處哪個部門，都要與本部門以及其他部門同事相配合。在這里，我們與他人建立友誼，融入團隊，產生歸屬感和榮譽感。要知道，老板、同事、合作伙伴、客戶，他們對我們都是有恩德的。因此，無論我們取得了多大的成就，身處什么樣的地位，都應該對工作心存感激，培養自己的感恩之心、回報之心。

微軟總部的辦公樓里有一位臨時雇用的清潔女工，在整個辦公樓幾百個雇員里，她是唯一沒有任何學歷、工作量最大、拿薪水最少的人。

可她卻是整個辦公樓里最快樂的人！

每一天，甚至是每一分鐘，她都在快樂地工作著，對任何一個人都面帶微笑，對任何人的要求，哪怕不是自己工作范圍之內的，也都愉快并努力地跑去幫忙。

熱情是可以傳遞的，周圍的同事很快被她感染，有很多人和她成了好朋友，甚至包括那些公認的冷漠的人！沒有人在意她的工作性質和地位。她的熱情就像一團火焰，慢慢地，整個辦公樓都在她的影響下快樂了起來。

比爾·蓋茨很驚異，就忍不住問她：“能告訴我，是什么讓你如此開心地面對每一天嗎？”

“因為我在為世界上最偉大的企業工作！”女清潔工自豪地說，“我沒有什么知識，我感激公司能給我這份工作，可以讓我有不菲的收入，足夠支持我的女兒讀完大學。而我對這美好的現實唯一可以回報的，就是盡一切可能把工作做好，一想到這些我就非常開心。”

比爾·蓋茨被女清潔工那種感恩的情緒深深打動了，他動情地說：“那么，你有沒有興趣成為我們當中正式的一員呢？我想你是微軟最需要的人。”

“當然，那可是我最大的夢想啊！”女清潔工驚訝地說道。

此后，女清潔工開始用工作的閑暇時間學習計算機知識，而公司里的每一個人都樂意幫她，幾個月后，她成了微軟一名正式的員工！

這位女清潔工對于工作的認真，讓人們感覺到她把工作當成了這世界上最神圣的事情和最美麗的饋贈，以這樣的心情工作，任何一個老板都會為之動容的！正因為如此，500強企業的門檻毫不猶豫地向一無所有的她敞開了！

每個人都應該把上司交給的任務，看作是上司對你的信任，也看作是提高能力的大好機會。如果這時貿然拒絕，會影響你在上司心目中的地位。仔細想一想，能有一大堆工作去做，說明你的能力極強，你只要耐心地有計劃、有步驟地把每件事情做好，就一定能取得你意想不到的好結果。

汽車公司的普通員工卡羅·道恩斯，工作了6個月之后，想試試是否有提升的機會，于是直接寫信向老板自薦。老板答復說：“你去新廠安裝機器設備吧，但不一定保證加薪。”

道恩斯沒有受過任何工程方面的訓練，根本看不懂圖紙。但是，他不愿意放棄這次機會。于是，他發揮自己的領導才能，自己花錢找到一些專業技術人員提前完成了任務，結果，他不僅獲得了提升，薪水也增加了10倍。

“我知道你看不懂圖紙，”后來老板對他說，“如果你隨便找個借口推辭，我就開掉你。但是你卻認識到了自己的不足，并主動提升自己的能力來完成任務，這種精神我很欣賞，所以決定重用你。”

如果你做每一件工作都能認真負責、熱忱友善、不計報酬，那么，你就將自己與那些花費大部分時間關心休息、福利、薪水和下班時間的人區別開來了。對工作負責，會讓你在不知不覺中提升自己的能力。因為你不斷地意識到不足，用心地改進，自然而然會使能力得到加強。

將責任根植于你的意識中

尼爾·卡尼曼是一位諾貝爾經濟學獎得主，他特別迷戀美式足球，是一位鐵桿球迷。他從不錯過每年1月份的季后賽，原本一場60分鐘的比賽，少不了犯規、換場、中場休息、傷停補時、教練叫停等，這樣要耗費很多時間。花這么長的時間在電視機前看比賽，尼爾·卡尼曼感到很浪費時間，甚至產生了罪惡感。然而，球賽又不能不看，為了在心理上找到平衡，他決定給自己找點事兒干。

他記得自己曾經從后院揀了兩大桶核桃，于是就把這些核桃搬到客廳里，一邊看電視，一邊敲核桃，這樣或許能讓自己心安理得一些。

尼爾·卡尼曼邊看球邊敲核桃，同時還在不停地思考：為什么自己長時間坐在電視機前會有罪惡感？為什么自己這么一會兒沒工作就心里覺得不踏實？尼爾·卡尼曼在不斷地敲核桃的過程中悟出了一個道理：社會贊許工作，工作不僅對個人有好處，對其他人也有好處。如果一個人飽食終日，無所事事，那么除他自己的得失之外，別人也享受不到他從事生產帶來的“交換價值”。我們贊成尼爾·卡尼曼的觀點，社會對工作賦予道德上正面的價值，直接或間接地促進了社會的發展和進步。如果有一天人類停止了勞動，那就意味著人類社會自身的毀滅。人們工作除為賺錢以外，還可以滿足心理上的欲望，并借此肯定人生的價值，實現人生質的飛躍。從這個意義上說，工作是我們要用生命去做的事，努力工作的人才是快樂的。

正像蜜蜂的天職是采花造蜜一樣，人的天職是工作。如果你總是以糊弄的態度對待自己的工作，不認真對待它，那么你不僅會在工作上丟失很多，而且也會讓你的生命失去很多。

責任能夠讓一個人具有最佳的精神狀態，精力旺盛地投入工作，并將自己的潛能發揮到極致。在責任內在力量的驅使下，我們常常更容易產生一種崇高的歸屬感和使命感。當我們把工作當成一項偉大的事業，用整個生命去實踐的時候，人生往往更容易激發出絢爛的色彩。

每天清晨，當我們洋溢在感恩之情的光暈之中，沐浴著活力折射出來的催人奮進的力量之時，內心將是何等地喜悅而充實。工作中抱緊責任，我們將會收獲一切上蒼豐富的饋贈。世界500強的員工們都深深地懂得，唯有責任才能保證一切：機會、榮譽、效率、競爭力、卓越、成功等，所有的一切都必須在責任的天空下獲得；主動、激情、進取、忠誠、勇氣、勤奮等，這些都要在責任的驅動下才能更好地展現。企業需要負責的員工，有責任的員工是企業能夠正常運行的芯片。

“己欲立而立人，己欲達而達人。”如果我們竭盡全力，盡職盡責地去工作，不管結果如何，我們都是真正的贏家。因為勇于負責、充滿責任地去工作，每個人都會獲得成功最高的褒獎——責任本身就是一種獎賞！

認真負責的態度是每一個優秀員工都應當具備的。對工作認真負責，對別人認真負責，結果就是對自己負責。

認真負責的品德就是一切都力求完美，雖然任何事情都很難達到完美的程度，但是認真負責的員工絕不放棄對它的追求。如果你能這樣做，并將其融入自己的個性品格之中，那么不管你的能力大小，你的事業將會更加出色，你的業績會更加突出，你的成功也更值得人們贊賞。

認真負責的精神對人的一生有著不可估量的影響。“差之毫厘，謬以千里”。平庸與優異，一般與最好之間存在著巨大的差別。無論在思想上還是日常生活中，無論是私事還是公務，始終堅持高標準、嚴要求，一絲不茍地去完成，我們就會有一種積極向上的精神和崇高的使命感。這是一種自甘平庸的人所缺少的重要品質。只要我們對自己所做的一切精益求精、認真負責，我們終究會磨煉出超人的才華，激發出那潛伏的高貴品質。

有不少人因為養成了敷衍、馬虎的不良習慣，以及對手頭工作應付了事的消極態度，終致一生處于社會的底層，永遠沒有成功之日。

考察一個員工的品質，不需要聽他太多的表白，你只要看他在工作中的表現就足夠了。認真負責不是一時一事的要求，而應該成為每個人一生一世的追求。

一家服裝廠的一名業務員為單位定購一批羊皮，在合同中寫道：“每張大于4平方尺、有疤痕的不要。”需要注意的是，其中的頓號本應是句號。結果讓供貨商鉆了空子，發來的羊皮都是小于4平方尺的，使訂貨者啞巴吃黃連，有苦說不出，損失慘重。

舊金山一位商人給一個薩克拉門托的商人發電報報價：“一萬噸大麥，每噸400美元。價格高不高？買不買？”而薩克拉門托的那個商人原意是要說“不。太高”，可是電報里卻漏了一個句號，就成了“不太高”，結果這一下就使他損失了上千美元。

“粗心、懶散、草率”等這樣一些字眼，正是工作不負責任的一種表現。好多這樣的人，比如職員、出納、編輯、工程技術人員甚至大學教授等，就是因為工作粗心馬虎而丟掉了工作。

作為一名在職員工，自己應該做的事情一定要保質保量地完成。不要以為自己不做會有人來做；也不要以為自己丁點兒的不負責不會被人發現，不會對企業有什么影響；也不要只注意數量而不在意質量，草草地完成數量任務。

讓自己具有強烈的責任感，養成認真負責的習慣是對人生最大的獎賞，對一個成功的員工來說更是如此。有沒有認真負責的品德正是優秀員工和平庸員工的分水嶺。優秀員工無論做什么，都力求達到最佳境地，絲毫不會馬虎；無論在什么崗位上，都會盡心盡力，從不疏忽大意。平庸員工恰恰相反。

霍華德和沃爾夫都是一家天然氣公司的貨運司機，霍華德已經在這家公司待了20多年，沃爾夫則是半年前才應聘到這家公司上班。

沃爾夫常常嘲笑霍華德對于工作過于一本正經，用他的話說就是“如此簡單而卑微的工作，實在沒有必要把它太當回事兒，只要我們能夠保住這個飯碗，維持一家人的生活就足夠了”。可是霍華德卻不這樣認為，他在每一次出車時都要認認真真地檢查車輛的狀況，還要檢查車上的天然氣罐是否會出現泄露。在沃爾夫眼中，霍華德所做的一切都是“多此一舉”。可是當那件事情發生之后，沃爾夫不再這么認為了，而且他也為自己感到幸運，幸虧霍華德凡事認真，否則自己早就一命嗚呼了。

那天沃爾夫準備和霍華德一起去送一批貨，他已經跳上了車，可是正在檢查自己車上貨物的霍華德看到了沃爾夫車上有一罐天然氣沒有封緊，而且沃爾夫的汽車底下還有漏油。工程人員迅速把那罐有問題的天然氣換下，沃爾夫的汽車也因問題嚴重而停止營運。結果就在同一天，他們的另一位同事因遇上了和沃爾夫同樣的問題而在行駛途中車毀人亡——他也像沃爾夫一樣沒有提前檢查車輛和天然氣罐，但他卻不像沃爾夫有霍華德在身邊一樣好運。

作為公司員工，應該將責任根植于你的意識中。負責，就是要為自己所從事的工作和接受的任務承擔責任，絕不推卸。你應該經常問自己：我的工作是什么？是否將我的工作當成一種責任來看待？

讓自己具有強烈的責任感，將責任根植于意識中，會讓你樹立起個人品牌。做事先做人，做一個勇于承擔責任的人，做一個了解組織與他人需要的人。這樣的人，是公司需要的人，公司會把機會更多地給這樣的人，他們在公司中會快速成長。當然，這些也是樹立個人品牌的關鍵。每個人的工作最終其實是對自己的未來負責，是對個人品牌負責。當一個人被評價為“不負責任”或者“沒有責任心”時，這個人基本上就沒有職業發展前途了。

將責任根植于意識，會讓你迎接工作的圓滿、成功。想過圓滿生活的人，他們愿為自己及他人的成功承擔責任，他們知道成功和失敗僅是他們自己行為的結果。失敗是一個使你做好準備實現目標的教訓！

責任是我們工作的唯一原則

德國是馬丁·路德宗教改革的發源地，路德給德國人帶來一個新的概念，那就是“天職”。在德語的Beruf（職業、天職）一詞以及英語的Calling（職業、神諭）一詞中，都包含著宗教的概念：上帝安排的任務。

也就是說，對于一個教徒來說，他做一樣工作，生產一件產品，并不是為了工資、為了謀生而做，而是為了完成上帝安排的任務。可想而知，這與只是為了對得起所拿的那份工資相比，在工作態度的嚴謹與認真程度上會有多大的不同，制造出來的產品在品質上又會有多大的不同。

在天主教里，人們要得救，需要進教堂，并要苦修。在路德改革后的新教教義中，德國人的工廠就是教堂，他自己就是牧師，他的職業就是侍奉上帝的工作，這一切成為“德國制造”的精神基礎。

總體來說，路德及其后來路德教派的職業思想至少在三個層面上深刻地影響了德國人：

一是將工作視為神圣之事，并以虔誠的態度去從事工作。

二是尊重自然形成的分工與合作，不過分注重職業的形式。

三是安心于本職工作，有良好的職業精神。

正是憑借工作態度最好的工人、最好的分工與合作精神，以及最優秀的職業精神，德國產品后來居上，成為了全世界精良產品的代名詞。

人們有時候做事情，或多或少會受到情緒和欲望的影響，不能作出正確的判斷和正確的行為指令。亞當·斯密認為，在這時，就要遵守一些已經形成的行為準則，稱作“義務感”或是“責任感”。

責任是我們工作的唯一原則，基于責任感的行為，可能不是最適宜的，但一定都是在別人能接受的范圍內的。有責任感的人，善于掌控自己的情緒。責任感可以使一個生活在社會中的人，不會做出太“出格”的事情，會得到別人的尊重和信任。

無論你從事什么樣的工作，只要你能認真地、勇敢地擔負起責任，你所做的就是有價值的，你就會獲得尊重。有的責任擔當起來很難，有的很容易，無論難易，不在于工作的類別，而在于做事的人。只要你想、你愿意，你就會做得很好。

有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂；假如你非常討厭工作，你的生活就是地獄。因為在你的生活當中，有大部分的時間是和工作聯系在一起的。不是工作需要人，而是任何一個人都需要工作。你對工作的態度決定了你對人生的態度，你在工作中的表現決定了你在人生中的表現，你在工作中的成就決定了你在人生中的成就。所以，如果你不愿意拿自己的人生開玩笑，那就應該在工作中勇敢地負起責任。

美國獨立企業聯盟主席杰克·法里斯曾對人說起少年時的一段經歷。

在杰克·法里斯13歲時，他開始在父母的加油站工作。那個加油站里有3個加油泵、2條修車地溝和1間打蠟房。法里斯想學修車，但他父親讓他在前臺接待顧客。

當有汽車開進來時，法里斯必須在車子停穩前就站到車門前，然后檢查油量、蓄電池、傳動帶、膠皮管和水箱。法里斯注意到：如果他干得好的話，顧客大多還會再來。于是，法里斯總是多干一些，幫助顧客擦去車身、擋風玻璃和車燈上的污漬。

有段時間，有一位老太太每周都開著她的車來清洗和打蠟，這個車的車內地板凹陷極深，很難打掃。而且，這位老太太極難打交道，每次當法里斯幫她把車準備好時，她都要再仔細檢查一遍，讓法里斯重新打掃，直到清除完每一縷棉絨和灰塵，她才滿意。

終于有一次，法里斯實在忍受不了了，他不愿意再伺候她了。法里斯回憶道，他的父親告誡他說：“孩子，記住，這就是你的工作！不管顧客說什么或做什么，你都要做好你的工作，并以應有的禮貌去對待顧客。”

父親的話讓法里斯深受震動，法里斯說道：“正是在加油站的工作使我學習到了良好的職業道德和應該如何對待顧客，這些東西在我以后的職業生涯中起到了非常重要的作用。”責任是我們行動的唯一原則，既然從事了一種職業，選擇了一個崗位，就必須接受它的全部，就算是屈辱和責罵，這也是工作的一部分，而不僅僅只享受工作給你帶來的益處和快樂。

面對你的職業、工作崗位，請時刻記住，這就是你的工作，不要忘記你的責任。工作呼喚責任，工作意味著責任。

堅守崗位，完成任務，這就是我們所說的崗位責任。如果一個人，他做事顛三倒四，常常疏于職守，而你是公司老板，在分派任務的時候，你會信任這樣的人嗎？在提升職位的時候，你會首先考慮他嗎？當然不會！

在今天這個時代里，雖然到處都呈現出一片日新月異的景象，為人們提供了很多發展自己人生和事業的機遇。但是受社會影響，許多人的身上也滋生出了一種自由散漫、不受約束、不負責任的毛病。他們認為，在這個時代里，謀求自我實現、自我發展、自己創業當老板是件天經地義的事，而忘了只有責任感才能夠讓個人的價值得到實現，也只有具備盡職盡責精神的人，才會受到別人的重視和提拔。

工作的底線是盡職盡責。改變態度，努力培養自己勇于負責的精神，你將成為工作與生活中的贏家。