第一篇 做成熟的女人

第一章 做情緒的主人

適應(yīng)不可避免的事實(shí)

這件事發(fā)生在我很小的時(shí)候。有一天，我和鄰居的幾個(gè)朋友一起在我家附近一間廢棄很久的老木屋的閣樓上玩。那時(shí)候的我也是很調(diào)皮的，所以當(dāng)有人提起從閣樓上跳下去時(shí)，我第一個(gè)就響應(yīng)了。我在窗欄上站了一會兒，然后很“勇敢”地跳了下去。

就這一跳，讓我付出了慘重的代價(jià)。當(dāng)時(shí)，我的左手食指上帶了一枚戒指。就在我的身體往下落的時(shí)候，戒指被一根釘子勾住了，而我的整根手指也被生生扯了下來。

當(dāng)時(shí)我嚇壞了，因?yàn)槟欠N疼痛確實(shí)讓人很難忍受。我認(rèn)為我一定活不長了，可實(shí)際上事情遠(yuǎn)沒有我想象得那么糟。等我的手傷痊愈以后，我?guī)缀鯖]有為這次受傷煩惱過。是的，煩惱又能怎樣呢？還不如慢慢適應(yīng)這個(gè)不能避免的事實(shí)。直到今天，我?guī)缀跻呀?jīng)忘記了那件令人痛苦的事情——我的左手只有4根手指。

女士們，相信你們一定和我有同樣的想法，那就是每當(dāng)人們處于不得已的情況時(shí)，總是能夠盡快地去適應(yīng)它。因?yàn)橹挥腥ソ邮苓@種情形，才能讓我們忘記它所帶來的痛苦。每當(dāng)我遇到不開心、不快樂的事情時(shí)，總是會想起刻在荷蘭一座古老教堂里的話：事情既然已經(jīng)這樣了，那就不可能會有其他改變了。

我認(rèn)為這句話非常具有哲理，因?yàn)槲覀円簧偸请y免會遇到各種各樣的挫折和不快。面對這些東西時(shí)，我們可以有兩種選擇：一種是接受它，適應(yīng)它；另一種是擔(dān)心它，憂慮它，讓它摧毀我們的快樂生活。

不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的結(jié)果

改變不了任何事情；

變得緊張、憂慮、神經(jīng)質(zhì)；

使周圍的人不能快樂的生活；

失去對生活的希望；

可能導(dǎo)致精神錯(cuò)亂。

就在前不久，我去拜訪了一位資深的心理學(xué)家，問及他應(yīng)該以怎樣的心情來應(yīng)對不幸才能最終獲得勝利。心理學(xué)家給我的答案讓我有些吃驚，他告訴我說：“很簡單，只要你接受了它，適應(yīng)了它，那么你就已經(jīng)邁出了成功戰(zhàn)勝不幸的第一步?！北緛砦覍λ倪@種說法有些懷疑，但在我接到俄亥俄州的伊麗莎白女士的信以后，我徹底接受了他的意見。

伊麗莎白女士在信中給我講述了她親身經(jīng)歷的一件事。那天，伊麗莎白突然接到了國防部的電報(bào)。國防部遺憾地通知她，她最愛的侄兒喬治在北非戰(zhàn)場上戰(zhàn)死了。天啊，伊麗莎白女士簡直不能承受如此之大的悲痛。在這之前，她是多么的幸福?。∷恢倍己芙】?，也擁有一份很好的工作，而且還有一個(gè)由她一手帶大的侄兒。在她看來，喬治是世界上最完美的年輕人，沒有人可以替代他。伊麗莎白女士非常欣慰，因?yàn)樗X得自己付出的一切都有了回報(bào)。

然而，一封電報(bào)卻毀滅了她的一切。伊麗莎白女士覺得自己的事業(yè)已經(jīng)沒有了希望，認(rèn)為自己活下去都是多余的。她開始輕視自己的工作，忽視自己的朋友。她不明白，為什么一個(gè)這樣優(yōu)秀的年輕人會過早地結(jié)束自己的生命。正當(dāng)伊麗莎白女士被這突如其來的災(zāi)難折磨時(shí)，一封信改變了她。

這天，伊麗莎白女士在家清理侄子的遺物——她已經(jīng)有很長時(shí)間沒有去工作了。突然，她發(fā)現(xiàn)了一封幾乎已經(jīng)被自己忘掉的信，那是她侄子寫給她的，內(nèi)容是安慰她不要為她母親的去世太傷心。信中這樣寫道：“我們都是十分想念她的，尤其是你，我的姑媽。但是我十分相信你，我知道你一定可以撐過去，因?yàn)槟阋恢笔俏倚闹凶顖?jiān)強(qiáng)的女性。你曾經(jīng)教導(dǎo)過我，不管遇到什么困難，我都應(yīng)該像個(gè)男子漢一樣勇敢地面對?！?/p>

伊麗莎白女士流著眼淚把這封信讀了一遍又一遍，感覺就像是侄子在身邊和她說這些話。她突然覺得，這就是侄子的安排，他想讓自己知道：“為什么自己不能按照這些方法去做，把悲傷和痛苦化解呢？”

從那以后，伊麗莎白女士變了。她重新投入到了自己的工作中，對周圍的人也開始十分熱情。伊麗莎白女士經(jīng)常對自己說：“喬治已經(jīng)離開我了，這是我不能改變的。我能做什么？我能做的只有像他所希望的那樣快樂地生活下去。”于是，伊麗莎白女士把自己的精力和愛都給了其他人。她培養(yǎng)了自己新的興趣，讓自己結(jié)交了很多新的朋友。漸漸地，她將那些悲傷的過去忘掉了。如今，她生活在快樂與幸福之中。

女士們，你們是否從伊麗莎白女士身上學(xué)到一些東西呢？我學(xué)到了，那就是環(huán)境本身其實(shí)并不會讓我們感到快樂或是不快樂。相反，我們對環(huán)境的反應(yīng)才最終決定我們的感受。事實(shí)上，我非常清楚地知道，大多數(shù)女士的內(nèi)心是十分脆弱的，因?yàn)樗齻儧]有勇氣去承受住災(zāi)難的降臨。但是，我要告訴各位女士的是，每一個(gè)人，包括各位女士，你們都有能力去戰(zhàn)勝災(zāi)難。不要以為你們辦不到，其實(shí)你們內(nèi)在的潛力是有著驚人的力量的。只要你們能夠巧妙地把它們利用起來，那么你們就可以戰(zhàn)勝一切。

有一次，我的訓(xùn)練班上來了一位女士，她說自己正在忍受著災(zāi)難的折磨。起初，我以為她也是屬于那種脆弱的女士，于是就勸她勇敢地面對一切?？赡俏慌繉ξ艺f：“卡耐基先生，我一直都非常勇敢！我不服輸，也絕不忍受命運(yùn)的摧殘，我要反抗，我要抗?fàn)帲医^不向命運(yùn)低頭?！蓖蝗婚g，我發(fā)現(xiàn)自己找錯(cuò)了方向，因?yàn)檫@位女士和伊麗莎白并不一樣。她并不是忍受不了災(zāi)難的打擊，而是因?yàn)椴恍傅胤纯共艙Q來的煩惱。

當(dāng)時(shí)我的處境真的很窘迫，因?yàn)槲也恢赖降自撛趺椿卮疬@位女士。我拼命地在腦子里思索，希望能找到足夠的證據(jù)來勸說這位女士。最后很幸運(yùn)，我終于想起了一個(gè)例子。我認(rèn)為這對那位女士是非常有幫助的?，F(xiàn)在，我也把這個(gè)故事講給各位女士。

相信女士們對薩萊·波恩薩特一定不陌生，因?yàn)樵谧罱?0年來，她一直都是四大州劇院里最受歡迎的女演員，然而命運(yùn)之神卻在她晚年的時(shí)候捉弄了她。她先是失去了所有的財(cái)產(chǎn)，接著又被告知需要把一條腿鋸掉。

原來，薩萊坐船去法國，在海上突然遇到了暴風(fēng)雨。她摔倒在了甲板上，摔傷了自己的腿。由于船上的醫(yī)療設(shè)備太簡陋，所以延誤了傷口的治療，結(jié)果導(dǎo)致薩萊患上了靜脈炎和腿痙攣。當(dāng)被送往醫(yī)院的時(shí)候，薩萊已經(jīng)因?yàn)槿淌懿涣藙×业奶弁炊柽^去好幾次了。醫(yī)生檢查完受傷的腿以后，馬上診斷出必須要鋸掉。說實(shí)話，這位醫(yī)生有些膽小，因?yàn)樗浪_萊是一位脾氣暴躁的女士。可讓人沒有想到的是，薩萊卻異常平靜地說：“哦，這是上帝的安排，這就是我的命運(yùn)。我不會去抵抗，更不會懊惱。既然醫(yī)生認(rèn)為非這樣不可，那我也只好聽天由命了。”

當(dāng)薩萊被送往手術(shù)室的時(shí)候，她的孩子們都在一旁傷心地哭著。薩萊卻笑著對他們說：“好了，我的孩子們！別這樣好嗎？你們要知道，這樣做會給醫(yī)生和護(hù)士產(chǎn)生很大壓力的。為什么要為這件事傷心呢？我從來不想去反抗什么，我很快就會沒事的?！?/p>

事實(shí)上，薩萊真的做到了。手術(shù)進(jìn)行得很順利，薩萊恢復(fù)得很好。后來，她居然還開始了環(huán)游世界的演出，而且收到了很好的效果。

當(dāng)我講完這個(gè)故事的時(shí)候，那位剛才還滿臉憂慮的女士突然間恍然大悟，說道：“你說得太對了，卡耐基先生，為什么我以前就沒有想到呢？事實(shí)上，前兩天我還在《讀者文摘》上看到這樣一句話：我們完全可以節(jié)省下一些精力去創(chuàng)造一個(gè)美好的生活，前提是不去反抗那些不可避免的事情。天啊，我真的太傻了！從現(xiàn)在起，我知道該怎么做了。”

這位女士真的很聰明，因?yàn)樗R上就明白自己該如何面對那些不可改變的事實(shí)了。最好的辦法并不是不停地抗?fàn)帲沁x擇“低頭”適應(yīng)。我有一個(gè)很形象的例子講給各位女士。相信女士們一定都想知道為什么汽車的輪胎可以在公路上持續(xù)地跑很長時(shí)間。事實(shí)上，起初設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)輪胎時(shí)，總是想把它設(shè)計(jì)為可以抵抗路面一切的阻礙?？墒墙Y(jié)果顯示，那些輪胎一個(gè)個(gè)都被顛簸得支離破碎。后來，設(shè)計(jì)人員改變了設(shè)計(jì)思路，他們設(shè)計(jì)出一種能夠承受路面所帶來的一切壓力的輪胎，這種輪胎一直使用到現(xiàn)在。

女士們，實(shí)際上我們每個(gè)人就像一輛車，而我們的思想就是四個(gè)車輪。人生之路要比那些筆直、平坦的高速公路顛簸得多，所要遇到的阻礙也多得多。如果我們?yōu)樽约喊采稀皬?qiáng)硬”的輪胎，那么我們的路途恐怕就不會快樂順暢了。相反，如果我們吸收了這些挫折呢？答案非常簡單，一切的困難和矛盾都會消失，我們也不會被憂慮所困擾。

當(dāng)然，在這里我必須要澄清一點(diǎn)。我建議女士們適應(yīng)不可避免的事實(shí)，建議女士不去反抗所遇到的災(zāi)難，這并不代表我是一個(gè)宿命論者，也并不表示我希望女士們在碰到任何挫折的時(shí)候都選擇退縮和放棄。事實(shí)上，我更希望看到堅(jiān)強(qiáng)的女士，希望女士們能夠勇敢地面對一切。不管在什么情況下，只要還有哪怕是一絲希望，我們都要努力奮斗。

可是，當(dāng)那些人力所不能改變的事情發(fā)生時(shí)，比如親人離我們而去、自然災(zāi)害所造成的損傷等，我們應(yīng)該選擇適應(yīng)。這些事情是不可能避免的，更是不可能改變的。也就是說，不管我們再怎么努力，都不能使事情本身出現(xiàn)任何轉(zhuǎn)機(jī)，因此我們應(yīng)該毫不猶豫地選擇適應(yīng)。

最后，我再為我的觀點(diǎn)找一個(gè)經(jīng)典的論據(jù)。早在耶穌出生前399年，就有一句非常經(jīng)典的話在歐洲流傳：“對那些必然發(fā)生的事，應(yīng)該輕松快樂地接受它們。”

不為打翻的牛奶哭泣

我的一位好友拉倫·薩德斯曾經(jīng)對我說，他這一生最感謝的就是他高中時(shí)期的老師保羅·布拉德沃爾，因?yàn)樗?jīng)在一次生理衛(wèi)生課上給他上了一堂最有價(jià)值的人生課。

那時(shí)的薩德斯還是一個(gè)高中生，同許多年輕人一樣，他有著數(shù)不清的煩惱。他經(jīng)常會為自己犯下的種種過錯(cuò)感到苦惱和后悔；每次考完試之后，他經(jīng)常會整夜地責(zé)怪自己不該答錯(cuò)那幾道題；他經(jīng)常會坐在椅子上發(fā)呆，因?yàn)樗ε伦约簳患案瘢凰€總是幻想著自己有一天能夠回到過去，因?yàn)樗霃浹a(bǔ)自己在過去所犯下的所有錯(cuò)誤?？傊?，那時(shí)候的薩德斯是一個(gè)憂郁的男孩。

一天早上，布拉德沃爾帶領(lǐng)所有的學(xué)生來到了實(shí)驗(yàn)室。只見他把一瓶牛奶放在了桌子上后，示意所有的學(xué)生都坐下來。當(dāng)時(shí)很安靜，所有的學(xué)生都等待老師給他們做一個(gè)很有趣的實(shí)驗(yàn)。不過，這些孩子心里也充滿了疑惑，因?yàn)樗麄兛床怀鰜磉@瓶牛奶和這堂生理衛(wèi)生實(shí)驗(yàn)課有什么關(guān)系。突然，布拉德沃爾先生站了起來，一掌就將牛奶推到水槽中，然后大聲地說：“永遠(yuǎn)記住，不要為打翻的牛奶哭泣！”

接著，老師把所有的孩子都叫到了水槽邊，望著那瓶已經(jīng)打碎的牛奶說：“你們都看到了吧，這是我要給你們上的最重要的一堂課，希望你們永遠(yuǎn)記住它！很顯然，這瓶牛奶已經(jīng)不存在了，因?yàn)槟銈冇H眼看見它已經(jīng)破碎?，F(xiàn)在，不管你們多么懊悔、多么煩惱，也不管你們怎樣抱怨，有一個(gè)事實(shí)永遠(yuǎn)不可能改變——這瓶牛奶已經(jīng)無法挽回了。其實(shí)，如果在這之前我們能夠仔細(xì)一點(diǎn)的話，這瓶牛奶是一定可以保住的。然而現(xiàn)在，一切都是不可能的了，我們現(xiàn)在能做的只有不去想它，忘記這件事，然后盡快地去思考下面該做的另一件事?！?/p>

薩德斯說：“如今我已經(jīng)忘記了以前學(xué)過的拉丁文以及幾何知識，然而卻始終記得這個(gè)小實(shí)驗(yàn)。這里面蘊(yùn)含了很深的生活哲理，比我在高中所學(xué)到的所有知識都有用?，F(xiàn)在，我總是會盡一切可能保證牛奶不被打翻，可是如果一旦打翻了，那我就不去擔(dān)憂，而是把它們?nèi)客?。?/p>

我真的非常羨慕薩德斯，因?yàn)橛幸晃贿@樣好的老師教會他如此有用的人生哲理。如果我早一點(diǎn)遇到這位老師的話，恐怕就不會有以前那件尷尬的事情了。

那時(shí)候我還不夠成熟，不過已經(jīng)有了一點(diǎn)事業(yè)。我在紐約建立了一個(gè)比較大的成人教育補(bǔ)習(xí)班，而且還在很多地方設(shè)立了分部。每個(gè)人都知道，要維持這樣一個(gè)龐大且紛雜的機(jī)構(gòu)是需要很多經(jīng)費(fèi)的。但是我并不擔(dān)心，因?yàn)槲蚁嘈盼覍硎斋@的利益要比我付出的多得多。當(dāng)時(shí)的我非常忙，沒有時(shí)間也沒心思去管理什么財(cái)務(wù)問題。更要命的是，當(dāng)時(shí)的我根本沒意識到請一個(gè)好業(yè)務(wù)經(jīng)理的必要性。

最后，現(xiàn)實(shí)給我上了生動的一課，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)，雖然我的收入看起來非常多，然而卻似乎并沒有給我?guī)砣魏卫麧?。其?shí)，如果當(dāng)時(shí)我能夠不為這瓶打翻的牛奶而哭泣，并且對自己的錯(cuò)誤進(jìn)行深入分析，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的話，相信我也不會損失慘重。然而，那時(shí)的我卻沒有這樣做。

我的情緒失落到了極點(diǎn)，每天都沉浸在無限的痛苦與憂慮之中。那段時(shí)間，我每天吃不好、睡不好，體重下降了很多，精神也十分恍惚。必須承認(rèn)，在這次大錯(cuò)誤之后，我非但沒有及時(shí)改正，反而又犯下了另一個(gè)稍小一點(diǎn)的錯(cuò)誤。

不知道現(xiàn)在女士們是否能理解我的苦心，是否明白我究竟在說什么。我知道，很多女士會不以為然地說：“卡耐基先生，我真的不明白你為什么要浪費(fèi)這么大的篇幅去重復(fù)這句老掉牙的話，它有用嗎？我不覺得它有什么特別之處。”女士們?nèi)绻沁@樣想，那么你就大錯(cuò)特錯(cuò)了，因?yàn)檫@句老話確實(shí)包含了人類最寶貴的智慧結(jié)晶。

事實(shí)上，我們很多人都不能把自己從過去的痛苦中拯救出來，他們都在為打翻的牛奶而哭泣。然而，這種做法又帶來了什么結(jié)果呢？

我是個(gè)喜歡收藏的人，在我家的院子里，存放著一些從耶魯大學(xué)皮博迪博物館購買的恐龍化石足跡。博物館的館長曾經(jīng)給我寫過一封信，明確告訴我這些足跡都是恐龍?jiān)谝粌|八千萬年以前留下的。我想，沒有一個(gè)人會異想天開地去幻想有一天能回到一億八千萬年以前去改變這些足跡，然而卻有很多人總是幻想著能夠回到過去彌補(bǔ)自己的錯(cuò)誤。道理很簡單，就算是過去一秒鐘發(fā)生的事情，我們也是絕對沒有辦法改變的。說得再深刻一點(diǎn)，現(xiàn)在的我們可以盡一切努力去改變前一秒鐘發(fā)生的事所產(chǎn)生的影響，但絕對不可能改變一秒鐘前所發(fā)生的事。

那么究竟怎樣做才是最明智的呢？只有一種做法最有價(jià)值，那就是冷靜地分析我們所犯下的種種過錯(cuò)，然后從中分析出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，接著再把這些錯(cuò)誤全都忘掉。

在我最敬佩的人中，有一個(gè)位名叫勞拉·夏德的女士，她曾經(jīng)在美國一家著名的報(bào)社做編輯。有一次，她邀請我去參加州立大學(xué)畢業(yè)班的講演。那次演說非常精彩，很多女學(xué)生都聽得入了迷。突然，夏德女士問道：“請問你們有誰在家?guī)椭改父蛇^鋸木頭的活？”話音剛落，很多學(xué)生都舉起了手。夏德女士笑了笑，繼續(xù)問道：“那有誰曾經(jīng)鋸過木屑？”這時(shí)沒有一個(gè)人舉手。

夏德停了停，說道：“我知道，沒有一個(gè)人肯去鋸木屑。原因很清楚，因?yàn)槟拘级际潜讳徬聛淼?，沒有任何意義。實(shí)際上，過去的事也是一樣。我希望你們能夠明白，當(dāng)你們?yōu)槟切┮呀?jīng)發(fā)生過的事情感到憂慮的時(shí)候，你們就已經(jīng)開始鋸木屑了?！?/p>

女士們，我真心地希望你們能夠記住夏德女士的話，因?yàn)檫@對你們擺脫憂慮、擁有一顆成熟的心有著至關(guān)重要的作用。在我的培訓(xùn)班上，很多女士都不止一次地和我說，她們以前曾經(jīng)做過什么什么錯(cuò)事，這些事讓她們后悔不迭，直到如今仍然不能擺脫它所產(chǎn)生的陰影。這些女士太可憐了，因?yàn)樗齻兠刻於忌钤谕纯嗯c憂慮之中。其實(shí)，忘記過去的失敗和痛苦并不是一件不可能的事情。

有一次，我去拜訪瑪麗·康尼女士，她年輕的時(shí)候可是全紐約最棒的籃球運(yùn)動員。閑談間，我問她是否會對輸?shù)粢粓霰荣惗脨馈n慮。她回答我說：“是的，年輕的時(shí)候我經(jīng)常這樣。不過，在我退役的前幾年，我就已經(jīng)不做這種乏味的、愚蠢的且毫無價(jià)值的事情了。我發(fā)現(xiàn)，那種做法對我產(chǎn)生不了任何好處，就好像你要去磨剛剛磨好的面粉一樣。那沒有任何意義，它已經(jīng)是這樣了?！?/p>

的確，面粉已經(jīng)磨好就不能再磨了，木頭變成木屑也不能再鋸了?？墒?，女士們還能做點(diǎn)什么，至少還可以通過努力讓自己的胃不再難受，或是讓自己臉上的皺紋變得少一點(diǎn)。其實(shí)，女士們只要換個(gè)角度思考問題，采用一些恰當(dāng)?shù)姆椒?，那么忘記憂慮并不是一件不可能的事情。

我曾經(jīng)和前重量級拳王杰克·登普西一起共進(jìn)晚餐。席間，我們談起了那場殘酷的比賽（1891年，登普西在英國被滕尼擊敗，失去了重量級拳王頭銜）。我知道，這對于一個(gè)職業(yè)拳手來說，傷害很大。

登普西告訴我，他的確失落過，但現(xiàn)在他已經(jīng)站起來了。因?yàn)樗偸菍ψ约赫f：“過去的就過去了，我為什么讓自己生活在過去的時(shí)光里呢？牛奶已經(jīng)打翻了，我不應(yīng)該去哭泣。這次失敗打擊了我，但是卻不能把我打倒?！?/p>

女士們，登普西教給我們一個(gè)非常好的方法。事實(shí)上，失敗之后，他沒有總是對自己說：“我不應(yīng)該為自己的失敗而憂慮。”因?yàn)檫@樣做的話，只會讓他經(jīng)常想起那段令人難受的過去。他的做法是忍受和承擔(dān)，努力使自己忘掉過去的失敗，如此一來他就沒有什么可憂慮的了。聽聽登普西的感受吧！“我一直有開一個(gè)餐館的夢想，可是打拳的時(shí)候我卻沒有時(shí)間。”登普西說：“在以后的那10年里，我做了很多具有建設(shè)性意義的事情，我覺得這段時(shí)光比以前所謂的拳王時(shí)期要快樂得多！”

我知道，登普西并沒有讀過多少書，但他卻無意中和莎士比亞站在了同一高度上：

愚蠢的人才會坐在原地為自己的損失感到悲傷，聰明的人總是會愉快地想盡一切辦法來彌補(bǔ)自己的損失。

我們不妨翻看一下歷史，很多能夠在艱苦環(huán)境下生存下來的普通人并不是因?yàn)橛袕?qiáng)壯的身體，而是因?yàn)樗麄兡軌蚝芸鞂⑺械睦щy、不幸、失敗忘掉。他們沒有憂慮，因此他們也不會覺得不快樂。

我曾經(jīng)有機(jī)會到美國的新新監(jiān)獄看過，我驚奇地發(fā)現(xiàn)里面的囚犯沒有一個(gè)人是愁眉苦臉的。相反他們每個(gè)人看起來很逍遙，也很快樂。于是，我找到我的朋友——新新監(jiān)獄的獄長，問他這到底是怎么回事？他告訴我，這些囚犯剛開始來的時(shí)候也是終日愁眉苦臉。可過了一段時(shí)間，他們發(fā)現(xiàn)這種做法于事無補(bǔ)。于是，他們開始學(xué)著快樂、忘掉煩惱。

是啊，女士們，何必為那些不可能挽回的事情流淚呢？我知道，犯錯(cuò)誤確實(shí)是我們的不對，可有誰又能保證自己從沒犯過錯(cuò)誤呢？拿破侖是人類歷史上最偉大的軍事家，可在他指揮的戰(zhàn)役中只有三分之二是勝利的。退一步想，即使總統(tǒng)先生同意將全國的軍隊(duì)都交給你指揮，你也不可能把過去的事挽回。那么，女士們所能做的就只有不為打翻的牛奶哭泣。

該放手時(shí)就放手

有一段時(shí)間，我對打獵產(chǎn)生了非常濃厚的興趣，因此我經(jīng)常纏著我的老朋友貝克·利維斯帶著我去郊外狩獵，因?yàn)樗沁@方面的專家。有一次，我們兩個(gè)帶著獵槍和兩只獵狗到郊外去狩獵。傍晚的時(shí)候，我們選擇在一條小溪旁邊過夜，并在那里支下了帳篷。

那天的晚餐很美味，因?yàn)橐磺卸际蔷偷厝〔?，而且還都是天然的。正當(dāng)我們享用晚餐時(shí)，兩只獵狗突然狂哮起來，并朝南面飛奔而去。當(dāng)時(shí)我非常害怕，以為遇到了什么兇猛的野獸，于是就問貝克，要不要把獵槍準(zhǔn)備好。貝克擺了擺手，對我說：“沒關(guān)系，那只是一只狐貍而已。它可能想從這里經(jīng)過，但發(fā)現(xiàn)我們在這里，于是制造了一些假象，妄圖把我們引開?！蔽腋械胶苄缕妫驼f：“是嗎？這真是一種聰明的動物?！必惪它c(diǎn)了點(diǎn)頭，突然沉默了一會兒，然后很嚴(yán)肅地和我說：“真不知道剛才是不是那只狐貍？幾年前，我獨(dú)自一人到這里打獵。當(dāng)時(shí)我不太喜歡用獵槍，而是喜歡用捕獸器，因?yàn)槲蚁矚g體會那種等待獵物上鉤的感覺。可是你知道，用捕獸器抓住獵物的機(jī)會要比用獵槍小得多。一天晚上，當(dāng)我以為又要空手而歸的時(shí)候，捕獸器上的鈴鐺開始響了。開始我以為是一只兔子，后來才發(fā)現(xiàn)是只狐貍?？吹贸鰜?，那只狐貍害怕極了，極力想要掙脫捕獸器。當(dāng)然，你知道，那是根本不可能的。這時(shí)，我從隱蔽處走了出來，準(zhǔn)備活捉它。可是，你知道這時(shí)那只狐貍做了什么嗎？發(fā)現(xiàn)我以后，它居然毫不猶豫地咬斷了那條被捆住的腿，然后向遠(yuǎn)方逃去。從那以后，我經(jīng)常到這里來，希望能夠再見一次那只勇敢的狐貍?！?/p>

這件事給我的印象非常深刻，因?yàn)樨惪水?dāng)時(shí)的表情令我至今難忘。我曾經(jīng)想過，那只狐貍的這種做法是不是值得呢？后來，我自己得出了肯定的答案：值得。因?yàn)檫@只狐貍雖然忍受巨大的痛苦，放棄了一條腿，但是卻保住了自己的一條性命。我一直在想，其實(shí)我們的人生也應(yīng)該這樣。當(dāng)現(xiàn)實(shí)逼迫我們不得不付出非常慘重的代價(jià)以前，選擇主動放棄小的利益而保全整體利益無疑是最最明智的選擇。不過很可惜，很多女士并不和我有一樣的想法，她們做事太執(zhí)著。

三天前，我回到密蘇里州去看我的姑媽，我們有很多年沒見面了。姑媽看到我很高興，并埋怨我為什么一直不來看她。我對她說自己真的很忙，但心里一直很掛念她?？吹贸鰜恚脣岋@得很高興?？墒牵驮谖覇柶鹞业谋砻弥禧悂啎r(shí)，姑媽突然變得悲傷起來。

姑媽告訴我，朱麗亞從一年前就開始變得沉默寡言，不愿意與人交往。這些還都是小問題，最主要的是朱麗亞表妹每天都只是吃很少的一點(diǎn)兒東西，搞得她的身體越來越虛弱。我忙問姑媽到底是怎么回事，姑媽對我說，朱麗亞在一年前談了一個(gè)男朋友，一個(gè)非常不錯(cuò)的小伙子。兩個(gè)人相處得非常好，彼此也很愛對方，最后都已經(jīng)發(fā)展到談婚論嫁的地步?？墒?，就在這時(shí)，那位小伙子卻被一場車禍奪去了年輕的生命，離開了朱麗亞。從此以后，朱麗亞就變得郁郁寡歡，終日以淚洗面。

后來，我曾經(jīng)試圖和朱麗亞溝通，勸說她重新振作起來?？墒?，朱麗亞根本聽不進(jìn)去，并告訴我，自己這一生都要獨(dú)自守候男朋友。說真的，我為有一個(gè)如此忠貞的表妹感到自豪，可我并不贊成她的這種做法。的確，男朋友的死給她帶來了很大的打擊，也一定會讓她很傷心。我個(gè)人認(rèn)為，消沉一段時(shí)間是很正常的事情。可是，如果朱麗亞一直這樣消沉下去的話，那么自己失去的將不僅僅是男朋友，還包括她的健康和一生的幸福。

我想，大多數(shù)女士都會有這樣的想法，認(rèn)為我的表妹太傻了，不應(yīng)該為了一段已經(jīng)過去的感情而放棄了以后美好的生活。的確，女士們的想法很對，然而很多女士在面臨問題的時(shí)候卻會和我表妹做出一樣的傻事來。

華盛頓婚姻家庭研究機(jī)構(gòu)主席，兩性心理學(xué)專家魯貝爾·勃蘭特曾經(jīng)說：“很多女性在遇到一些問題，特別是情感問題的時(shí)候，往往會變得喪失理智。她們變得非常執(zhí)著，不懂得放棄的重要性。在她們眼里，只有過去所擁有的，而沒有未來將要出現(xiàn)的。那個(gè)時(shí)候，沒有什么東西會讓她們害怕，因?yàn)樗齻冃闹兄挥心俏┮坏哪繕?biāo)，不管是對是錯(cuò)?！?/p>

可能有一些女士會問：“卡耐基先生，我們真的被你搞糊涂了？我一直都認(rèn)為，要想成功，執(zhí)著是必需的。沒有執(zhí)著的信念，遇到一點(diǎn)問題就退縮，那還如何走向成功？你不是一直都認(rèn)為，成功的道路上存在著很多困難，能最終取得成功的都是那些堅(jiān)持到最后的嗎？”

沒錯(cuò)，現(xiàn)在我依然堅(jiān)持我的觀點(diǎn)，但是那么做的前提是你選擇的道路是正確的、有意義的、有價(jià)值的。如果是那樣的話，我永遠(yuǎn)站在支持者的角度。相反，如果一件事根本不值得去堅(jiān)持，但女士們卻偏偏不肯放手的話，那么結(jié)果并不是取得成功，而是讓自己墜入最痛苦的深淵。

3年前的一個(gè)晚上，我兒時(shí)的伙伴朵拉·卡莫斯突然來到我家。對于她的到來，我感到非常吃驚，因?yàn)槲覀円呀?jīng)有好幾年沒有聯(lián)系了。一陣寒暄以后，我問朵拉最近過得如何。朵拉苦惱地說：“糟透了，戴爾，我真的不想再活下去了?！蔽亿s忙問她是怎么回事，朵拉告訴了我事情的原委。

原來，5年前，朵拉和一個(gè)名叫麥克的男人結(jié)婚了。早在結(jié)婚之前，她的朋友就勸說她，不要和麥克在一起，因?yàn)樗浅隽嗣幕ɑü?。其?shí)，朵拉自己也知道，麥克對她并不忠誠，因?yàn)樗?jīng)見過麥克和別的女人約會。可是，朵拉思來想去，最后還是決定和麥克結(jié)婚，因?yàn)樗哉J(rèn)為麥克還是愛她的。

婚后，麥克的本性完全暴露出來，經(jīng)常整夜整夜地不回家。同時(shí)，麥克還把家庭的重?fù)?dān)都交給了朵拉，而自己卻每天吃喝玩樂。不光這樣，如果朵拉膽敢有一絲不滿，麥克就會馬上拳腳伺候。當(dāng)時(shí)，很多人都勸朵拉和麥克離婚，因?yàn)楹瓦@種男人在一起根本不會有幸福。可是，朵拉還是選擇了忍受，因?yàn)樗X得麥克一定會改過自新的。

后來，他們又有了孩子，這使朵拉更加不愿意和麥克離婚。于是，朵拉只得默默忍受命運(yùn)的折磨，終日生活在痛苦之中。

歐洲有一首流行非常廣泛的諺語： 有人為了得到一顆鐵釘而失去一塊馬蹄鐵，接著又為了得到一塊馬蹄鐵而失去了一匹駿馬，然后又為了得到一匹駿馬而失去了一名優(yōu)秀的騎手，最后為了得到一名騎手而失去了一場戰(zhàn)勝的勝利。因此，我們可以得出這樣的結(jié)論：那個(gè)人因?yàn)橐活w鐵釘而輸?shù)袅苏麄€(gè)戰(zhàn)爭。這正是不懂得放棄造成的惡果。

女士們，我們必須承認(rèn)，每個(gè)人的生活都不會是一帆風(fēng)順的。有時(shí)候，一切悲慘的、可怕的、讓人傷心的、令人痛苦的境遇會悄悄降臨，使我們感到措手不及。這時(shí)我們應(yīng)該怎么辦？難道是要“堅(jiān)定”地支持？不，我認(rèn)為我們更應(yīng)該學(xué)會放棄，放棄那種使自己焦躁不安、痛苦難耐的心理，讓自己能夠有一顆平靜的心去耐心等待生活出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。曾經(jīng)有一位哲人說：“放棄是一種最高的境界，也是一種很難的選擇。然而，這種境界和選擇卻是在我們面對人生際遇時(shí)所必須具備的。放棄可以讓我們對自己的生活和整個(gè)人生擁有一種超脫自然的關(guān)照。我們不應(yīng)該害怕，就算我們不能達(dá)到那種超然的境界，學(xué)會放棄也會讓我們的生活變得灑脫一些。”

事實(shí)上，凡是那些成功人士都非常懂得放棄的重要性。被稱為“貿(mào)易天才”的紐約卡波司貿(mào)易公司的董事長卡波司·塔科爾曾經(jīng)說：“在商界，要想獲得成功，堅(jiān)持到底是非常重要的。我的合作伙伴就是因?yàn)椴荒軋?jiān)持到底而失去了成功的機(jī)會。然而，在我看來，懂得放棄同樣是一條非常重要的原則。當(dāng)我投資于某個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，我都會密切關(guān)注它的發(fā)展態(tài)勢。不管這個(gè)項(xiàng)目在別人看來多么有前景，只要我認(rèn)為它沒有發(fā)展前途，那么就會馬上撤回資金。我承認(rèn)，有時(shí)候我也有看走眼的時(shí)候，也確實(shí)讓我損失了一部分。但是，這遠(yuǎn)比那種因?yàn)槊つ康耐顿Y所給我?guī)淼膿p失小得多。我經(jīng)常對員工說，如果一件事是正確的，那么我們就要堅(jiān)持到底；如果這件事在中途發(fā)生了變化，成為了錯(cuò)誤的，那么我們就要馬上放棄。”

難怪卡波司在商界一直都立于不敗之地，就是因?yàn)樗迷摲攀謺r(shí)就放手，從而避免了很多不必要的損失。女士們不妨也學(xué)一下卡波司，學(xué)會在必要的時(shí)候選擇放棄。

女士們，真正心靈成熟的人往往知道在什么時(shí)候該選擇堅(jiān)持，什么時(shí)候該選擇放棄。不理智的堅(jiān)持和懦弱的退縮一樣，都是一種不成熟的表現(xiàn)。因此，女士們應(yīng)該鍛煉自己，使自己有一雙慧眼和一顆堅(jiān)定的心，在該堅(jiān)持的時(shí)候一定不能放棄，而在該放手的時(shí)候則要毫無猶豫地選擇放棄。

平靜、理智、克制

在我們身邊，經(jīng)常會看到一些這樣的女士：她們脾氣暴躁，為了一點(diǎn)點(diǎn)小事就會大發(fā)一頓脾氣；倘若稍不如意，她們也會憤怒不已、火冒三丈。雖然女人不一定都像男人那樣在發(fā)怒的時(shí)候大打出手，但還是很容易喪失理智，從而出言不遜，導(dǎo)致人際關(guān)系受到影響。當(dāng)然，我知道，很多人在沖動地發(fā)怒之后都會覺得追悔莫及。

我理解女士們的心情，當(dāng)你們遇到不公正的待遇或是受到什么委屈的時(shí)候，選擇發(fā)脾氣這種方法來宣泄的確是個(gè)不錯(cuò)的主意。然而，女士們有沒有想過，這種方法能給你們帶來什么？能夠讓問題得到解決？還是讓對方一起和你分享快樂？我想兩者都不是。你的這種做法只會換來別人的反感、厭惡甚至反抗。威爾遜總統(tǒng)曾經(jīng)說：“如果你是握緊一雙拳頭來見我的話，那么我絕對會為你準(zhǔn)備一雙握得更緊的拳頭?？墒?，如果你是對我說：‘我們還是坐下來好好談?wù)?，看看分歧究竟在哪？’那么我將會非常高興地同意你的意見，而且我們也會發(fā)現(xiàn)彼此之間的距離并不很大，而且觀點(diǎn)上也沒那么大差異。其實(shí)，我們之間還是有很多地方存在共同語言的。”

很多女士往往把發(fā)脾氣看成是人類的天性。的確，人是情感最豐富的動物，會根據(jù)他的判斷對事物做出反應(yīng)。因此，在一定程度上，我同意那些女士的看法?？墒牵總冇袥]有想過，真正喜歡發(fā)脾氣的是那些小孩子，因?yàn)樗麄兊男闹沁€不夠成熟，克制力也不夠強(qiáng)。也就是說，他們的人性的表現(xiàn)更加突出一些?？墒?，作為成年人，女士們應(yīng)該擁有成熟的心理，也就是說能夠做到平靜、理智、克制。

曾經(jīng)有一位女士對我說，她不認(rèn)為我所謂的“平靜、理智、克制”很重要，因?yàn)樵诋?dāng)今的美國，那也是“懦弱”的代名詞。如果她不能以憤怒來反抗一些事情的話，就不能給自己爭取到一些合理的權(quán)力。事實(shí)果真如此？我不這么認(rèn)為，因?yàn)槲业呐笥训偎鼓扰烤蜎]有和她那個(gè)“吝嗇”的房東發(fā)脾氣，但卻達(dá)到了她的目的。

蒂斯娜女士住在紐約的一家公寓里。前段時(shí)間，她的經(jīng)濟(jì)狀況出現(xiàn)了一點(diǎn)問題，而這時(shí)房東卻突然提出要抬高她的房租。老實(shí)說，蒂斯娜女士當(dāng)時(shí)真的非常氣憤，因?yàn)榉繓|的行為的確有點(diǎn)“趁火打劫”的味道。不過，最后還是理智戰(zhàn)勝了發(fā)熱的頭腦，蒂斯娜女士決定采用另一種方法來解決這個(gè)問題。她給房東寫了一封信，內(nèi)容是這樣的：

親愛的房東先生：

我知道，現(xiàn)在房地產(chǎn)的行情的確很緊張。因此，我能夠理解您增長房租的做法。我們的合約馬上就要到期了，那時(shí)我不得不選擇立刻搬出去，因?yàn)闈q錢后的房租對我來說有些難以接受。說真的，我不愿意搬，因?yàn)楝F(xiàn)在真的很難遇到像您這么好的房東。如果您能維持原來的租金的話，那么我很樂意繼續(xù)住下去。這看起來似乎不可能，因?yàn)樵诖酥昂芏喾靠鸵呀?jīng)試過了，結(jié)果都以失敗而告終。雖然他們對我說，房東是個(gè)很難纏的人，但我還是愿意把我在人際關(guān)系課程中所學(xué)到的知識運(yùn)用一下，看看效果如何。

效果如何呢？那位房東在接到蒂斯娜的信以后，馬上帶著秘書找到了她。蒂斯娜很熱情地接待了房東，并且一直沒有談?wù)摲孔馐欠襁^高的問題。蒂斯娜很高明，只是不斷地在和房東強(qiáng)調(diào)，她是多么喜歡他的房子。同時(shí)，蒂斯娜還不停地稱贊他，說他是一個(gè)深諳管理的房東，而且表示愿意繼續(xù)住在這里。當(dāng)然，蒂斯娜也沒有忘記告訴房東，自己實(shí)在負(fù)擔(dān)不起高額的房租。

很顯然，那個(gè)房東從來沒有從“房客”那里受到過如此之高的評價(jià)。他顯得很激動，并開始抱怨那些房客無禮。因?yàn)樵诖酥?，他曾?jīng)接到過14封信，每一封都是充滿了恐嚇、威脅、侮辱的詞語。最后，在蒂斯娜女士提出要求之前，房東就主動提出要少收一點(diǎn)租金。蒂斯娜又提出希望能再少一點(diǎn)，結(jié)果房東馬上就同意了。

后來，蒂斯娜在和我談?wù)撈疬@件事的時(shí)候說：“我真的很慶幸當(dāng)時(shí)沒有隨便地亂發(fā)脾氣。雖然那還不至于讓我露宿街頭，但確實(shí)會給我?guī)砗芏嗖槐匾穆闊！笔堑模總儯@就是平靜、理智、克制的好處。它能讓你找到解決問題的最佳途徑。

女士們，假如你的財(cái)產(chǎn)被別人破壞、你的人格受到別人的侮辱，那么你們會怎么辦呢？我想，女士們一定會說：“那還能怎么辦？當(dāng)然是做好一切準(zhǔn)備，和那些可惡的家伙大干一場?！比绻÷蹇朔评赵?915年的時(shí)候也和你們一樣的話，相信美國的工業(yè)史就要改寫了。

那一年，小洛克菲勒還不過是科羅拉多州的一個(gè)很不起眼的人物。當(dāng)時(shí)，那個(gè)州爆發(fā)了美國工業(yè)史上最激烈的罷工，而且時(shí)間持續(xù)了兩年之久。那些工人顯然已經(jīng)憤怒到了極點(diǎn)，要求小洛克菲勒所在的鋼鐵公司增加他們的薪水。同時(shí)，失去理智的工人開始破壞公司的財(cái)產(chǎn)，并將所有帶有侮辱性的詞語送給了小洛克菲勒。雖然政府已經(jīng)派出軍隊(duì)鎮(zhèn)壓，而且還發(fā)生了流血事件，但罷工依然沒有停止。

如果真的按照上面那些女士的想法去做，相信她們一定會要求政府嚴(yán)懲那些“暴徒”?？墒?，小洛克菲勒卻沒有。相反，他會見了那些罷工的工人，并且最后還贏得了很多人的支持。這一切都要?dú)w功于他的那篇感人肺腑的演講。

在演講中，小洛克菲勒非常平靜，沒有顯出一點(diǎn)憤怒。他先是把自己放在工人朋友的位置上，接著又對工人的做法表示理解和同情。最后，小洛克菲勒表示，他愿意幫助工人們解決問題，而且他永遠(yuǎn)站在工人一方。

當(dāng)然，他的演講遠(yuǎn)沒有這么簡單，不過的確是一種化敵為友的好辦法。相信，如果小洛克菲勒與工人們不停地爭論，并且互相謾罵，或者是想出各種理由來證明公司沒有錯(cuò)的話，結(jié)果一定會招來更加憤怒的暴行。

我的偶像，美國歷史上最偉大的總統(tǒng)之一——亞伯拉罕·林肯曾經(jīng)說：“當(dāng)一個(gè)人的內(nèi)心充滿怨恨的時(shí)候，就會對你產(chǎn)生十分惡劣的印象，那么即使你把所有基督教的理論都用上，也不可能說服他們?？纯茨切┫矚g責(zé)罵人的父母、驕橫暴虐的上司、挑剔嘮叨的妻子，哪一個(gè)不是這樣？我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到：最難改變的就是人的思想。但是，如果你能夠克制住自己的憤怒，以冷靜、溫和、友善的態(tài)度去引導(dǎo)他們，那么成功的可能性將大很多。”

對林肯的觀點(diǎn)我表示同意，而且我還給他找到了一條理論依據(jù)。有一個(gè)非常古老的格言：“一滴蜂蜜要比一滴膽汁更容易招來遠(yuǎn)處的蒼蠅。”對于人來說也是一樣。我們想要解決問題，無非就是想要對方同意我們的觀點(diǎn)。然而，你想獲得別人的同意，首先就要做對方的朋友。你要讓他們相信，你是最真誠的。那就像一滴蜂蜜灌入了他們的心田，而并不是一滴腥臭的膽汁。

當(dāng)還是一個(gè)小男孩的時(shí)候，我曾經(jīng)從隔壁的泰勒叔叔那里借閱過《伊索寓言》，其中一則寓言給我的印象非常深刻，那是有關(guān)太陽和風(fēng)的故事。

一天，太陽和風(fēng)在一起討論究竟誰更有威力。風(fēng)顯然很自信，高傲地說：“我當(dāng)然是最厲害的，因?yàn)樗腥硕己ε挛业呐?。看到?jīng)]有，我一定會用我的憤怒吹掉那個(gè)老人的外套?！庇谑?，太陽躲到了云后面，而風(fēng)則開始憤怒地吹起來?？墒?，雖然風(fēng)已經(jīng)很賣力氣了，但老人卻把大衣越裹越緊。最后，風(fēng)終于放棄了，因?yàn)樗X得那是個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的老頭，自己無法征服。這時(shí)，太陽從云后出來了，笑呵呵地看著老人。不久，老人就開始擦汗，脫掉了自己的外套。結(jié)果很顯然，與沖動、偏激、不理智的憤怒比起來，溫和友善的態(tài)度更有效。

能夠做到平靜、理智、克制不僅可以幫助你們妥善地解決所遇到的各種問題，而且對女士們的身心健康也是非常重要的。女士們回想一下，當(dāng)你們想要爆發(fā)的時(shí)候，是不是有這樣的感覺？你們會不會覺得心跳在加快、血壓在上升，呼吸也變得急促起來。沒錯(cuò)，這是由于交感神經(jīng)過于興奮引起的。洛杉磯家庭保健研究協(xié)會主席阿馬爾·杜蘭特曾經(jīng)說：“那些愛發(fā)脾氣的人很容易患上高血壓、冠心病等疾病。同時(shí)，情緒上太波動還會使人感覺食欲不振、消化不良，從而導(dǎo)致消化系統(tǒng)疾病。而對于那些已經(jīng)患有這些疾病的人，發(fā)脾氣也會使他們的病情更加惡化，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致死亡?！?/p>

我不知道女士們是怎么想的，反正我看到這里的時(shí)候真的開始為自己擔(dān)憂，因?yàn)槲乙郧耙苍?jīng)為了一點(diǎn)小事發(fā)脾氣。不過幸運(yùn)的是，我現(xiàn)在已經(jīng)不會了，因?yàn)槲椰F(xiàn)在已經(jīng)有了一套很好的解決辦法。

也許這些方法并不一定適合所有的女士，但卻是給女士們提供了一些建議。你們不妨把它當(dāng)作藍(lán)本，然后再結(jié)合自己的情況做出調(diào)整。我相信，做到平靜、理智、克制并不是一件不可能的事。

練就堅(jiān)忍的意志品質(zhì)

在我家的附近有一家汽車租賃店，店主是一位名叫埃德華·道斯的人。我們相處得非常不錯(cuò)，因此經(jīng)常在一起聊天。有一次，我們談?wù)撈鹨粋€(gè)話題，雙方都認(rèn)為凡是那些能夠取得成功的人都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是擁有著非凡的、堅(jiān)忍的、超乎常人的意志品質(zhì)。其間，埃德華突然問我：“你是否知道那位被稱為‘海中礁石’的納尼德·巴德奇？”我點(diǎn)了點(diǎn)頭，并問他是不是一位精通航海術(shù)的人。埃德華點(diǎn)頭說：“沒錯(cuò)，就是他！在10歲以前，他就已經(jīng)開始采用自學(xué)的方式學(xué)習(xí)有關(guān)拉丁文的知識了，所以他才能在那時(shí)研讀牛頓所寫的《數(shù)學(xué)原理》。在21歲那年，他已經(jīng)是一位非常優(yōu)秀的數(shù)學(xué)家了。后來，他又迷上了航海，于是轉(zhuǎn)學(xué)航海術(shù)。聽說，他還寫過一本關(guān)于航海術(shù)方面的專業(yè)書，還被業(yè)內(nèi)人士稱為經(jīng)典。難以想象，這樣一個(gè)沒有接受過正規(guī)教育的人居然能做出這樣的成績來?！?/p>

沒錯(cuò)，納尼德·巴德奇的確非常偉大，因?yàn)樗窃诳朔酥刂乩щy的條件下取得成功的。我想，從來沒有人對他說：“你這個(gè)人無藥可救，想成為科學(xué)家簡直就是在做夢，因?yàn)槟銢]有獲得過正規(guī)的大學(xué)教育。”正因?yàn)榇?，納尼德·巴德奇才給自己練就出了不畏困難的堅(jiān)忍的意志品質(zhì)，不顧一切地向著自己的目標(biāo)前進(jìn)，采用自學(xué)的方式獲得了自己需要的知識。對于這類人來說，沒有什么意味著不可能，“困難”不過是一個(gè)詞而已，因?yàn)樗麄冇兄謭?jiān)忍的意志品質(zhì)。

然而，很多女士是怎么做的呢？她們會對別人說“：不，我不可能成功！其實(shí)，并不是我不想成功，而是真的太困難了。我沒上過大學(xué)，我的身體不好，我家里太窮，我經(jīng)歷過失敗，還有……”還有什么？還有數(shù)不清的借口。其實(shí)，這些都是一種脆弱的表現(xiàn)。那些女士被困難嚇得退縮，被外界條件束縛住了手腳。她們不知道該怎么辦，也不考慮該怎么辦。對于她們來說，最好的辦法就是不去招惹那些困難和麻煩。

我想，沒有任何東西比疾病更能摧殘人的意志了?？墒聦?shí)上，很多成功人士都患有讓人“膽寒”的疾病。相信女士們對羅伯·路易·施蒂文森一定不陌生，但你們是否知道，他一生都被疾病所折磨，但卻從未讓疾病影響過自己的生活和工作。凡是與他交往過的人都有這樣一種感覺，施蒂文森永遠(yuǎn)都是快樂的，并且還把這種精神力量注入到他的作品中。相信，如果施蒂文森沒有堅(jiān)忍的意志品質(zhì)的話，他是絕對不會在文壇中取得驕人的成績的。

如果女士們還把他當(dāng)成一個(gè)特例的話，那么就看看歷史上的那些人物吧。拜倫爵士的腳是畸形，朱麗亞斯·凱薩是個(gè)癲癇病患者，貝多芬在中年后就變成了聾子，拿破侖是個(gè)被人小看的矮子，莫扎特一直飽受肝病的困擾，富蘭克林·羅斯福是個(gè)小兒麻痹癥患者，而女作家海倫·凱勒則在小的時(shí)候就是聾啞人。

女士們想象不到吧？在這些取得輝煌成就的人的背后竟然隱藏著如此巨大的困難和痛苦。然而，他們從來沒對別人說過：“不行，這些條件制約了我，我不能前進(jìn)了。”相信女士們一定都非常羨慕好萊塢著名的女影星莎拉·貝拉。的確，能夠成為所有男人心目中的偶像是一件讓人興奮的事?？墒?，女士們是否知道，這位大明星在小的時(shí)候被人稱為“丑陋的私生女”，而且還有一段非常悲慘的童年生活。然而，她沒有退縮過，而是憑借堅(jiān)忍的意志品質(zhì)戰(zhàn)勝了所有的困難，終于成為好萊塢的“女神”。

女士們，只有具備堅(jiān)忍的意志品質(zhì)的人才具有真正成熟的心靈。他們從來不會讓困難擋住自己的去路，而是勇敢地、堅(jiān)強(qiáng)地面對困難、接受困難，同時(shí)還會想盡辦法加以克服和解決。這些人從來沒有求過饒，也沒有絕望過，當(dāng)然更不會去找任何借口來逃避現(xiàn)實(shí)。

著名作家羅阿·斯梅斯曾經(jīng)寫過一本非常具有鼓舞性的傳記——《在死神面前的完整生命》，書中講述的是有關(guān)愛慕耳·哈姆的事跡，那個(gè)出生在俄亥俄州的可憐的女嬰。

當(dāng)愛慕耳降生的時(shí)候，接生她的醫(yī)生對她父母說：“這個(gè)嬰兒不會存活太長時(shí)間?！笨墒牵瑦勰蕉€是堅(jiān)強(qiáng)地活了下來，而且一直活到了90歲。雖然在生命中的每一天里，她都要忍受因右半身嚴(yán)重受傷而帶來的痛苦，但她卻始終沒有向死神低過頭。她知道自己不可能從事任何體力勞動，因此就開始把所有的精力都投入到閱讀之中。后來，在28歲那年，她加入了衛(wèi)理工會，成為了一名傳道士。

女士們千萬不要以為愛慕耳以后的生活就是一帆風(fēng)順了，實(shí)際上她曾經(jīng)遇到過兩次足以致命的事故。然而，她從未因此而退縮，也沒有放棄自己的信念。后來，她的行為引起了一位大商人的主意，并且在經(jīng)濟(jì)上給予了她很大的幫助。就這樣，經(jīng)過幾個(gè)月的治療，這位在死神宮殿游歷一周的女士終于回到了人間。

后來，愛慕耳將自己所有的精力都投入到了公益事業(yè)中。她興建教堂，創(chuàng)立基金，而且經(jīng)常給附近的學(xué)校和醫(yī)院提供幫助。在70歲的時(shí)候，她終于選擇退休，但卻從未停止過工作。她把自己通過各種途徑，包括講道、寫書、募捐等獲得來的錢全部用在了教育上。臨死前，這位老婦人已經(jīng)是20多所專業(yè)學(xué)校和一所大學(xué)的名譽(yù)董事了。

在愛慕耳·哈姆女士的腦海里，根本沒有“困難”這個(gè)詞。她心中只有一個(gè)信念，那就是自己是一個(gè)有生命的個(gè)體，而且這個(gè)生命是有其自身的意義的。她活了90年，而且將所有的時(shí)間都充分地利用了。同時(shí)，愛慕耳·哈姆已經(jīng)成為“勇氣”、“堅(jiān)忍”等的代名詞。

也許我上面所說的那些話會讓一部分女士啞口無言，但另外一部分女士則會對我說：“卡耐基，我們非常同意你的意見，也很愿意按照你說的去做。不過，很可惜，一切都已經(jīng)太晚了，我們錯(cuò)過了最好的時(shí)機(jī)。如今我已經(jīng)結(jié)婚，還是幾個(gè)孩子的母親，因此我根本沒有機(jī)會去也沒有精力去面對現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)?！?/p>

的確，我也承認(rèn)，如今的社會越來越強(qiáng)調(diào)年輕與活力，但這并不代表其他人就不能成功。我想，抱有那些想法的女士沒有一位已經(jīng)70歲了吧？與那個(gè)年齡相比，你們的機(jī)會還要多得多。我在紐約講課的時(shí)候，曾經(jīng)遇到過這樣一位學(xué)員。她的名字叫波尼，是一位身材矮小，而且已經(jīng)70歲的女學(xué)員。她曾經(jīng)直言不諱地對我說，她自己真的不知道究竟該如何度過她剩下的時(shí)間。

波尼女士曾經(jīng)在一所學(xué)校當(dāng)過教員，后來因?yàn)橐恍┰虮粡?qiáng)制退休。為了維持生計(jì)，她不得不整天忙于奔波。當(dāng)然，這對她的經(jīng)濟(jì)和精神都是很重要的。在她“眾多”的工作中，有一份是她非常喜愛的，那就是到幼兒園去給孩子們講故事。為了達(dá)到最好的效果，波尼總是精心挑選出故事，并且還配上了幻燈片。

當(dāng)時(shí)我問她為什么不考慮把這當(dāng)成她的事業(yè)。也許是受了我的鼓舞，也是從我這得到了啟發(fā)，總之當(dāng)時(shí)她顯得很高興，并且告訴我自己已經(jīng)決定開始她的晚年事業(yè)了。她對我說，年紀(jì)不是困難，也不是障礙。事實(shí)上，年紀(jì)大反而是她的優(yōu)勢，因?yàn)樗F(xiàn)在憑借多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，能夠把那些故事講得更加形象、生動。

不過，事情并不像她想象得那么樂觀，前面有很多困難在等著她。首先，資金就是一個(gè)很大的問題，因?yàn)闆]有人愿意把錢投給一個(gè)已經(jīng)70歲高齡的老婦人。然而，波尼并沒有退縮，而是找到了“福特基金會”，因?yàn)樗?，這個(gè)組織一直都熱衷于文化推廣工作。她給基金會遞上了一份詳盡的計(jì)劃書，而且還當(dāng)眾給其中的成員試講了一個(gè)故事。試講的效果非常好，于是基金會決定資助她。最后，這位波尼女士通過自己獨(dú)特的方式，贏得了很多人的喜歡。

女士們，如果波尼也抱怨說：“天啊，我已經(jīng)太老了，根本沒辦法再工作了?！蹦敲唇裉斓拿绹蜁谐汕先f個(gè)兒童聽不到世界上最有趣的故事。她正是憑借自己堅(jiān)忍的意志品質(zhì)，藐視了擺在她面前的所有困難，并且把自己的想法付諸于行動，才最終取得了成功和勝利。

當(dāng)我還是個(gè)孩子的時(shí)候，我曾經(jīng)認(rèn)為自己身材太高是一種不正常的表現(xiàn)，因此感到很自卑。許多年后，我終于明白，事實(shí)上身高和其他條件一樣，可以給我們帶來好處，也會給我們帶來壞處。而這一切，主要取決我們的態(tài)度。那些不成熟的人總是會把自己與別人不一樣的地方看成是一種缺陷、困難、障礙，然后內(nèi)心渴望自己得到別人的幫助。然而，那些真正心智成熟的人則不是，他們總是先看清自己與別人的不同之處，然后坦然接受它們，繼而想辦法進(jìn)行彌補(bǔ)。蕭伯納非常輕視那些面對困難而選擇退縮的人，他說：“很多人都習(xí)慣性地抱怨自己的處境不好，進(jìn)而埋怨環(huán)境導(dǎo)致他們不能取得成就。我從來不相信這類鬼話。如果你真的沒有心中所希望的那種環(huán)境，那為什么不自己去制造一個(gè)？”

女士們，邁向成熟的第一步就讓自己練就出堅(jiān)忍的意志品質(zhì)。因此，你們不能再猶豫了，而是應(yīng)該馬上行動起來。

做自己情緒的主人

那是很多年前的事了，那時(shí)候我的事業(yè)才剛剛起步。女士們都知道，創(chuàng)業(yè)初期是很累人的，每天似乎都有忙不完的事。于是，為了減輕自己的負(fù)擔(dān)，我決定請一個(gè)女秘書。后來，在一位朋友的介紹下，我雇用了一位名叫麗莎的小姑娘。我必須承認(rèn)，麗莎的能力很強(qiáng)，的確讓我輕松了很多。然而，只要是人就一定會犯錯(cuò)誤，麗莎也不會例外。

這天，我在檢查文件的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，麗莎居然粗心地把一份很重要的文件搞錯(cuò)了。當(dāng)時(shí)的我也并不成熟，所以就狠狠地批評了麗莎一頓。后來，當(dāng)冷靜下來的時(shí)候，我覺得自己的做法有些不妥，于是又向麗莎道了歉。

本來，我以為這件事很快就會過去，然而卻并非如此，麗莎從此變得一蹶不振。她是個(gè)挺細(xì)心的姑娘，平時(shí)很少出錯(cuò)，可從那以后，她的工作卻頻頻出錯(cuò)。不光這樣，我還發(fā)現(xiàn)她工作的時(shí)候常常心不在焉，有時(shí)候我連叫幾聲她都聽不見。我不知道麗莎是怎么了，難道就是因?yàn)槲遗u了她？不，我覺得不應(yīng)該是，因?yàn)楸粍e人批評也是一件很平常的事，不應(yīng)該給她造成這么大的影響。

幾天以后，我的那位朋友打電話給我，問我麗莎最近是不是出了什么事。我把麗莎的工作情況簡單說了一下，并問他是如何知道的。朋友告訴我，麗莎的父母找到他，說麗莎最近變得沉默寡言，而且還非常容易發(fā)脾氣，常常因?yàn)橐患∈戮秃透改复蟪骋患堋Ｎ宜坪跻呀?jīng)明白了其中的原因，于是在掛掉電話以后，我把麗莎叫到了辦公室。

我問麗莎：“有什么可以幫你的嗎？我知道你最近的情緒很不好！首先，我為我那天的行為道歉，因?yàn)槲业男袨槭艿搅饲榫w的控制。真是對不起！”

麗莎對我說：“不，卡耐基先生，這和你沒有什么關(guān)系！即使你今天不找我，我也正打算向您辭職。實(shí)際上，從那次您批評我之后，我就對自己喪失了信心?，F(xiàn)在，我根本沒有辦法集中精神工作，因?yàn)槲依鲜菗?dān)心出錯(cuò)?？晌野l(fā)現(xiàn)，我越是擔(dān)心就越出錯(cuò)。不光這樣，每天回到家的時(shí)候，我不愿意和父母多說話，而且心情非常煩躁，常常和父母吵架。對不起，卡耐基先生，我真的做不下去了，因此我還是決定辭職。”

老實(shí)說，當(dāng)時(shí)我真的很想幫助麗莎，可是我卻想不出一個(gè)好的辦法。無奈，我只好同意了她的請求。事后，我專程前往華盛頓，到那里去拜訪美國著名的心理學(xué)家約翰·華萊士，希望從他那里得到一些好的建議。

華萊士告訴我：“麗莎這種做法是典型的情緒失控，而戴爾你也差一點(diǎn)做出同樣的蠢事。從嚴(yán)格意義上講，情緒不過是一種心理活動而已，但你千萬不能小看它。事實(shí)上，它和一個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作、生活等各個(gè)方面都息息相關(guān)。如果一個(gè)人的情緒是積極的、樂觀的、向上的，那么這無疑就有益于他的身心健康、智力發(fā)展以及個(gè)人水平的發(fā)揮。反過來，如果一個(gè)人的情緒是消極的、悲觀的、不思進(jìn)取的，那么這無疑就會影響到他的身心健康，阻礙它智力水平的發(fā)展以及正常水平的發(fā)揮?！?/p>

我同意他的說法，于是追問道：“那有什么辦法能夠解決這個(gè)問題嗎？”

華萊士笑了笑：“很簡單，做自己情緒的主人?！?/p>

女士們，不知道你們在讀完上面的故事以后有什么感想？是不是覺得自己有時(shí)候也和麗莎一樣？有人曾經(jīng)說，女人是最情緒化的生物。我對這句話有些意見，因?yàn)樗难酝庵饩褪钦f女士們都無法控制自己的情緒，都是情緒的奴隸。雖然不愿意承認(rèn)這是真的，但事實(shí)卻讓我啞口無言。很多女士都被自己的情緒所拖累，似乎所有的煩惱、憂悶、失落、壓抑和痛苦等全都降臨到自己的身上。她們的生活沒有了快樂，開始抱怨這個(gè)不公的世界。她們每天都祈禱上帝，希望她能早一天將快樂降到自己身上。

其實(shí)，女士們何必如此呢？人是世界上感情最豐富的動物，也是情緒最多的動物。喜、怒、哀、樂對于每一個(gè)人來說都是再正常不過的事情了，何必讓那些小事打擾了我們正常的生活呢？其實(shí)，女士們只要進(jìn)行一定的自我調(diào)整，是能夠讓自己成為情緒的主人的。可是為什么還是有很多女士做不到這一點(diǎn)呢？答案就在下面的這個(gè)例子中。

有一次，我的培訓(xùn)班上來了一位非常苦惱的女士。她對我說：“卡耐基先生，幫幫我好嗎？我真的難過死了！”我問她究竟發(fā)生了什么事。她回答我說：“是這樣的，我真的受不了自己的脾氣了（請注意，她是說自己的脾氣，而不是情緒。顯然，她沒有認(rèn)識到本質(zhì)的問題）。我不明白，為什么身為一個(gè)女人我竟然會如此的情緒化？我管不住我的脾氣，經(jīng)常會因?yàn)橐恍╇u毛蒜皮的小事大發(fā)脾氣，有時(shí)候還又哭又鬧。我知道這樣做不好，可我也沒辦法?！蔽艺f：“既然你知道自己的問題所在，為什么不試著控制它呢？”女士顯然有些激動，大聲說：“我怎么沒有控制？我試過了，可那根本不管用！一切都發(fā)生得太快了，我還沒來得及多想就已經(jīng)作出了判斷。事實(shí)上，這一切都不是出自我本意的?！?/p>

女士們，你們找到答案了嗎？實(shí)際上，人之所以會被情緒控制自己，主要是因?yàn)楫?dāng)人們周圍的環(huán)境變化得過快時(shí)，人們的潛意識會告訴自己：“不，絕不能讓自己受到傷害，我一定要保護(hù)自己?！钡拇_，這時(shí)候人的情緒就會指導(dǎo)人將自己變成一只蜷縮好的、準(zhǔn)備戰(zhàn)斗的刺猬，會毫不留情地攻擊給你施加傷害的人。這也就是我們所說的情緒失控。

其實(shí)，很多女士都知道控制情緒的重要性，不過她們在遇到具體的問題的時(shí)候卻往往會敗下陣來。她們會說：“我知道控制情緒的重要性，也夢想著成為情緒的主人?？墒?，控制情緒實(shí)在是一件太困難的事情了?！憋@然，她們是在向別人表示：“我做不到，我真的無法控制自己的情緒?！边€有的女士習(xí)慣于抱怨生活，她們總是說：“我大概是世界上最倒霉的人了，為什么生活會對我如此不公？”言外之意就是在對別人說：“這不能怪我，是生活環(huán)境逼迫我這樣做的。”正是這些看似合理的借口使女士們放棄了主宰自己情緒的權(quán)力。她們在這些借口中得到安慰和解脫，從而沒有勇氣去面對失控的情緒。

因此，女士們?nèi)绻胫髟鬃约旱那榫w，成為情緒的主人，首先就要讓自己有這樣的信念：我相信自己一定可以擺脫情緒的控制，無論如何我都要試一試。只有這樣，女士們的主動性才能被啟動，從而真正戰(zhàn)勝情緒。的確，讓自己擁有自我控制意識，是打贏這場戰(zhàn)爭的最關(guān)鍵一步。

羅琳是位情緒化非常嚴(yán)重的女士，經(jīng)常會和身邊的朋友大吵大鬧。其實(shí)，她也對此事也非?？鄲?，因?yàn)檫@使她失去了很多朋友。為了能夠幫助自己，羅琳報(bào)名參加了我的培訓(xùn)課。然而，幾天下來，羅琳似乎并沒有得到她想要的東西。于是，她在私下里找到了我。

她問我：“卡耐基先生，你說的那些道理我都明白，可是我到現(xiàn)在還是不知道該如何解決我的問題。事實(shí)上，你的課程并沒有給我提供很大的幫助?！?/p>

我回答說：“是嗎？好，那我首先要弄明白你是否愿意改正你的缺點(diǎn)？”

羅琳又開始激動了，她沒好氣地說：“你在說什么？難道我不想改正嗎？如果是那樣的話，我就不會來到這里聽你講課了。你以為改變一個(gè)人真的那么容易嗎？我現(xiàn)在已經(jīng)堅(jiān)信我不可能改正這個(gè)錯(cuò)誤了?！?/p>

我笑著對她說：“是嗎？羅琳女士！你認(rèn)為你不可能改變自己？可我不這么認(rèn)為。我覺得你之所以沒有成功，完全是因?yàn)槟銓ψ约簺]有信心。你沒有勇氣去面對你的情緒化，你更加沒有信心戰(zhàn)勝它，所以你不會成功。”

盡管羅琳女士當(dāng)時(shí)表現(xiàn)得滿不在乎，但我知道她已經(jīng)相信了我的話。后來發(fā)生的事情證實(shí)了我的猜測，因?yàn)榱_琳女士正在一點(diǎn)點(diǎn)地改變自己。

其實(shí)，控制自己的情緒并不是一件非常困難的事，只要女士們掌握了一定的方法，還是完全可以做到的。

在這里，我還有一個(gè)小技巧要教給女士們，那就是當(dāng)你們心中產(chǎn)生不良情緒的時(shí)候，不如選擇暫時(shí)避開，把自己所有的精力、注意力和興趣都投入到其他活動之中。這樣就可以減少不良情緒對自己的沖擊。

卡瑟琳有一段時(shí)間非常失意，因?yàn)樗?jīng)營的一家小雜貨店破產(chǎn)了。很多人都為她擔(dān)心，怕她做出什么傻事，因?yàn)槟羌译s貨店傾注了她太多的心血。誰知，卡瑟琳非但沒有垂頭喪氣，反而對她的朋友說：“現(xiàn)在我已經(jīng)欠了銀行幾百美元，所以我必須到外面去避避難。”就這樣，卡瑟琳獨(dú)自一人到外面去旅游，并借此打發(fā)掉了心中的煩悶。

女士們，我們的先人曾經(jīng)為了自由戰(zhàn)斗過，而今天你們依然是在為自由而戰(zhàn)。你們的對手是自己的情緒，只有你們戰(zhàn)勝了，成為了情緒的主人，才能讓你獲得真正的自由之身，才能讓你過得幸?？鞓?。

認(rèn)識憂慮，抗拒憂慮

每個(gè)人的情況都是不同的，所以每個(gè)人的憂慮也都是各不相同的。就算是同一個(gè)人，處于不同時(shí)期，也會有不同的憂慮。因此，女士們要想讓自己能夠應(yīng)對一切憂慮，那么就必須想辦法認(rèn)識憂慮的本質(zhì)，從而抗拒憂慮。

從古至今，憂慮一直都是困擾人類的一個(gè)難題，因此很多古代學(xué)者也都在研究，希臘哲學(xué)家亞里士多德就是其中之一。他告訴人們，當(dāng)面對憂慮的時(shí)候，一定要學(xué)會3種分析問題的方法，因?yàn)檫@3個(gè)基本步驟可以幫助你們解決各種不同的憂慮。讓我們來一起看看：

女士們，這3個(gè)步驟是非常有效的，如果我們不想再忍受憂慮的逼迫和折磨，不想再讓自己生活在地獄之中，那么我們就必須按照這個(gè)步驟來做。

我們先來看看弄清事實(shí)的真相。女士們可能會有疑問，為什么亞里士多德要將這一點(diǎn)放在第一的位置上？道理很簡單，如果你連事實(shí)的真相都搞不清楚的話，那么你怎么可能會想出解決問題的明智方法？找不到事實(shí)的真相，那我們就相當(dāng)于是在混亂中摸索。

不過，對這一點(diǎn)的認(rèn)識并不是我發(fā)現(xiàn)的，而是哥倫比亞已故的教授哈勃特·赫基斯研究出來的。這位教授曾經(jīng)幫助20多萬學(xué)生擺脫了憂慮的困擾。他曾經(jīng)說過，世界上所有的憂慮差不多都是因?yàn)槿藗儧]有足夠的知識去做決定而產(chǎn)生的。

在我和他聊天的過程中，他跟我說：“戴爾，你知道嗎？產(chǎn)生憂慮的主要原因就是混亂。我們打個(gè)比方，比如我有一個(gè)問題必須在下周二以前解決。那么，在到達(dá)規(guī)定時(shí)間以前，我是根本沒有時(shí)間和精力去做任何決定的。在那段時(shí)間里，我所能做的只有集中全力去搜集和這個(gè)問題有關(guān)的事情。那時(shí)我不會被憂慮所困擾，因?yàn)槲抑皇窍胫绾问占礁嗟氖虑?。如果在周二之前，我已?jīng)搞清了所有的事實(shí)，那么我就不會憂慮了，因?yàn)閱栴}已經(jīng)解決了。相反，如果我還沒有搞清事實(shí)，那么恐怕我就該開始失眠、發(fā)愁和難過了?！?/p>

我點(diǎn)了點(diǎn)頭，問赫基斯教授，這種做法是否可以讓人們完全免受憂慮的侵?jǐn)_。赫基斯也點(diǎn)了點(diǎn)頭，說：“是的，老實(shí)說，我現(xiàn)在真的一點(diǎn)也不憂慮。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)，如果我們都能夠以一種客觀的、超然的態(tài)度去尋找事實(shí)的話，那么困擾我們的憂慮就一定會消失得無影無蹤?！?/p>

的確，這是一個(gè)好辦法。然而，大多數(shù)人卻是怎么做的呢？人們往往不愿意多思考，只想通過各種投機(jī)的手段來達(dá)到目的。即使人們真的去思考了，但卻往往像獵狗一樣尋找那些已經(jīng)知道的事情，而忽略了其他重要的事情。我們所尋找的東西都必須符合一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：與我們的想法相同，符合我們對事物的偏見。安德烈·馬若斯曾經(jīng)指出：“凡是那些和我們個(gè)人愿望相符合的東西，我們就會把它們看成是真理。如果不符合，那么就一定會招致我們的憤怒。”

一切問題的答案找到了，怪不得我們總是很難找到問題的答案。舉個(gè)例子來說，如果你在腦子里認(rèn)定了1加1等于3的話，那么恐怕你連一個(gè)會做數(shù)學(xué)題的小學(xué)生都不如。道理雖然簡單，但很多人實(shí)際上都一直堅(jiān)信1加1就是等于3，或者是等于300。結(jié)果，把自己和別人的日子都搞得不好過。

女士們，你們現(xiàn)在有什么想法？是不是覺得應(yīng)該馬上想辦法解決？的確，不能再遲疑了。我們首先應(yīng)該把思想中的感情因素排除出去，就如赫基斯教授所說得那樣，以一種超然的、客觀的態(tài)度去查清事實(shí)的真相。

當(dāng)然，我也承認(rèn)，在女士們已經(jīng)被憂慮困擾的時(shí)候，做到這一點(diǎn)是相當(dāng)不容易的，因?yàn)槟菚r(shí)候我們的情緒往往很激動。不過，我在赫基斯的基礎(chǔ)上又作了進(jìn)一步研究，找到了兩個(gè)幫助女士們認(rèn)清事實(shí)的方法：

（1）女士們不妨把自己假設(shè)為第三者，以別人的身份來進(jìn)行事實(shí)搜集。這樣一來，我們就可以讓自己保持客觀、超然的態(tài)度了，同時(shí)也有助于女士們克制自己的情緒。

（2）女士們可以把自己設(shè)置成對方律師的身份，然后再尋找和憂慮有關(guān)的事實(shí)。也就是說，女士們在搜集事實(shí)的時(shí)候也要搜集那些對你不利的，也就是和你希望相違背的或是你不愿意面對的事實(shí)。接著，你再把正反兩方面的事實(shí)都寫下來，這時(shí)你往往會發(fā)現(xiàn)，真相就在這一正一反之間。

上面就是我要說的弄清事實(shí)。的確，如果你不能搞清事實(shí)真相的話，那么就算你是科學(xué)家、偉人，美國最高法院也不會作出明智的決定。發(fā)明家愛迪生就十分懂得這個(gè)道理，因此人們在整理他所留下的2500個(gè)筆記本時(shí)發(fā)現(xiàn)，里面記滿了他曾經(jīng)面臨的各種問題。

是不是把所有的事實(shí)都搞清楚就能認(rèn)識憂慮了呢？不，女士們，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。即使我們把世界上所有的事實(shí)都搜集過來，如果我們不對它們進(jìn)行分析的話，恐怕也不會對我們有絲毫的幫助。

我曾經(jīng)也受過憂慮的折磨，因此自己也總結(jié)出了一套認(rèn)清憂慮的好辦法。我總是先把所有的事情寫下來，然后再逐一分析，這時(shí)問題就變得簡單多了。我自認(rèn)為這個(gè)方法不錯(cuò)，因?yàn)槿绻覀儼咽聦?shí)都寫在紙上，那么我們就能夠很快地找出一個(gè)最好的解決問題的方法。就像查爾斯·凱德里說的：“如果你能把問題講清楚，那么這個(gè)問題你就已經(jīng)解決了一半?！?/p>

如果女士們還是不相信我的話，那么你們就看看下面這個(gè)故事。故事有些長，但我希望女士們能夠耐心看完，因?yàn)檫@對你們幫助非常大。

艾黎女士是美國商界少有的女性“領(lǐng)袖”，如今她已經(jīng)是一名非常成功的美國商人了。在第二次世界大戰(zhàn)的時(shí)候，她曾經(jīng)在中國的上海做亞洲人壽保險(xiǎn)公司的經(jīng)理。就在日本轟炸珍珠港以后，他們派兵占領(lǐng)了上海。

這天，一個(gè)所謂的“軍方清算員”闖進(jìn)了艾黎的辦公室，實(shí)際上他是一名海軍軍官。這位清算員要求艾黎配合他的工作，把他們公司的財(cái)產(chǎn)清算一下。在那種情況下，艾黎只有合作，否則就只有死路一條。不過，艾黎在清算財(cái)產(chǎn)的時(shí)候故意漏掉了75萬美元，因?yàn)槟切╁X是香港分公司的，和在上海的這家分公司沒有任何關(guān)系。盡管這樣，艾黎還是十分擔(dān)心，因?yàn)檫@件事如果被日本人發(fā)現(xiàn)了，那可不是鬧著玩的。

不幸的是，日本人還是發(fā)現(xiàn)了。當(dāng)時(shí)艾黎沒在辦公室，可她的會計(jì)主任在。主任告訴她，那個(gè)日本軍官大發(fā)脾氣，說她是個(gè)十足的強(qiáng)盜，侮辱了所謂的大日本皇軍。艾黎心中十分清楚，自己一定會被他們關(guān)進(jìn)那個(gè)被稱為“人間地獄”的憲兵隊(duì)。

日本的憲兵相當(dāng)于德國的蓋世太保，他們是一家秘密警察機(jī)構(gòu)。很多人寧愿選擇死亡也不愿意去那個(gè)地方。很多美國人也被抓進(jìn)去過，但在忍受了10天的酷刑之后，死在了那里。艾黎十分清楚，自己很有可能會被抓進(jìn)去。

艾黎在得到這個(gè)消息的時(shí)候是禮拜天下午，也就是說她還有一下午的時(shí)間做準(zhǔn)備。于是，她坐在打字機(jī)前，打下了這樣兩個(gè)問題：第一，我到底在擔(dān)心什么？第二，我該怎么辦？以前，艾黎總是習(xí)慣只打下問題，然后在心里思考問題的答案。不過這次，艾黎決定把答案打出來，因?yàn)槟菢涌梢允顾乃悸犯忧逦?。于是，她打下以下幾行字?/p>

“1．我到底在擔(dān)心什么？

“我一直都在擔(dān)心自己被關(guān)進(jìn)憲兵隊(duì)。

“2．我該怎么辦？”

第二個(gè)問題比較棘手，于是她花了很長時(shí)間來思考答案。最后，艾黎找到了4種方案：

（1）和日本軍官解釋。這顯然不行，因?yàn)榘韪静欢照Z。如果找個(gè)翻譯來，那么就很有可能會弄巧成拙，把他惹火。

（2）選擇逃走。這點(diǎn)的可行性不大，因?yàn)榘枰恢倍荚谌毡救说谋O(jiān)視之下。如果艾黎從住處搬出去的話，一定會被他們抓住槍斃的。

（3）留在房間不出門，不去辦公室。如果這樣的話，一定會引起那個(gè)日本軍官的懷疑，那樣他就有可能派兵來抓艾黎，那樣還是會進(jìn)憲兵隊(duì)。

（4）星期一照常上班。這一點(diǎn)看起來很危險(xiǎn)，但那個(gè)日本軍官很可能已經(jīng)忘記了這件事。即使他想起來了，也有可能不再那么憤怒，也不會找艾黎的麻煩。如果那個(gè)家伙真的質(zhì)問艾黎，那她還有一次向他解釋的機(jī)會。這樣一來，艾黎就有了兩次逃過厄運(yùn)的機(jī)會。這個(gè)辦法應(yīng)該是最佳的。

第二天早上，當(dāng)艾黎走進(jìn)辦公室的時(shí)候，那個(gè)日本軍官正在那兒坐著抽煙。不過，他只是看了艾黎一眼，并沒有說什么。后來，那位日本軍官被調(diào)回東京，而艾黎也最終逃過了一劫。

后來，當(dāng)艾黎談起這次經(jīng)歷時(shí)，總是會說：“一旦我們作出了決定，那么就馬上把它付諸于行動，不要被那些責(zé)任和后果連累。”因此，當(dāng)女士們找到了事情的真相并作出了分析之后，那就馬上運(yùn)用艾黎女士的方法來解決。

問自己究竟在擔(dān)心什么，然后寫下答案；

問自己該怎么辦，然后寫下答案；

問自己決定怎么做，然后寫下答案；

問自己什么時(shí)候開始做，然后寫下答案。

最后，我再送給女士們5種克服憂慮的方法，希望能夠?qū)ε總冇兴鶐椭?/p>

讓自己保持熱忱和積極的心態(tài)；

找一本好書來讀；

讓自己多做運(yùn)動；

使自己不被工作的壓力困擾；

把問題交給時(shí)間和耐心來解決。