04 對原因的探尋不要半途而廢

原因往往是一系列的。例如，A是B發生的原因，而B的發生又導致了C，我們用圖形來表示他們的關系：

A→B→C

讓我們假定C代表了事件中一個亟待補救的疑難問題。我們發現C是由B造成的，遵循解決事務的正確方法是找到它的原因的原則，我們決定把注意力放在B身上。

邏輯思路走到這里是值得表揚的，但是它走得還不夠遠。B確實是導致C的直接原因，但它不是根本原因。因果鏈的源頭是A，因此A才是造成問題C的根本原因。

B是導致C的直接原因，所以如果C有問題，則B也必然存在相應的問題。但是B也是一個結果，所以關于B的問題必然追溯到A。除非根本原因A得到足夠的關注，否則C的問題就不能得到有效解決。

讓我們試著用一個例子來闡述這個原則。

薩姆聞到廚房有一股腐爛物的氣味。通過觀察，他發現氣味來自于水槽下面的一只桶里，那里盛滿了散發著臭味的水。一旦他倒掉桶里的水，臭味就隨之消散。但是，一會兒工夫，桶里就會再次盛滿帶臭味的水。現在，如果薩姆不斷地通過倒水來解決問題的話，我們誰都不會夸他聰明。解決問題的根本方法是找到漏水的管道，并且將它修好，因為它才是不斷積水的根源。

有時，我們不能發現問題的根源，僅僅是因為我們懶惰，沒有充分研究；有時則是耐心不夠在作怪。對于要做的事情，我們總想著用最快的、一勞永逸的辦法來解決，殊不知，問題的根源還在原地嘲笑我們。