沙利文小姐用巨大的愛包圍著身陷孤獨的小海倫，又用極大的耐心教小海倫學習盲文。可以想象，對于海倫這樣同時失去了人類感官之中最為重要的聽覺與視覺的孩子來說，學習盲文到底有多么困難。但沙利文小姐從不氣餒，她對小海倫傾注了全部的心血，想方設法讓她感受到真正的外部世界。

有一次，沙利文小姐把小海倫帶到水房，然后拉著她的小手去觸摸水管口流下的清涼水流，同時在海倫的另一只手的手心中拼下了“水”這個單詞...