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第2章 FBI說:一切從心開始(1)

成功人士總能從別人的表現里看出關于性情的真實暗示,這些表現包括對方做的是什么,已經做了什么。勤勉地觀察別人在特定環境下的行為細節,是他們能掌握人性的關鍵。

看一個人,就看他身邊的人

世界知名財經雜志《福布斯》曾對其富豪排行榜上的財富人物進行相關的交友調查。經過研究發現,98%的富豪的朋友也是富豪。問及他們是否跟經濟狀況較差的朋友交往,他們的答案是“很少”。問及他們是否跟經濟狀況較差的親戚有頻繁的聯絡,他們的答案是“偶爾”。

有錢人的朋友很有錢

有人認為有錢人的世界很現實。有錢人只跟與自己處于同一個圈子的人交往,因為同一個圈子的人可以為他們創造更大的利益。而令人更加反感的是,有錢人會疏遠經濟狀況較差的親友,這樣的行為被人們稱為“現實”。

可是有錢人是不是真的很現實呢?是的,有錢人很現實。《福布斯》的抽樣調查就證明了這一點。有錢人并不喜歡幫助和救濟比自己經濟狀況差很多的親友,他們也不喜歡跟這種類型的親友交往。但是,他們同時又并不是那么現實,因為他們有自己的原因。

有錢人認為每個沒有成功的人都有失敗的原因,比如思想消極、缺乏毅力等,所以他們不喜歡跟與自己層次不同的人在一起,他們無法理解其他人為什么不能夠成功。而沒能成功的人也無法理解他們需要付出什么樣的代價和努力才能賺更多的錢,這些人往往錯誤地將有錢人歸結為幸運的人。因為觀點不一致,所以有錢人沒辦法跟經濟狀況大不如他們的人交往。

當然,有錢人更不喜歡救濟經濟狀況大不如自己的人。這點在經濟狀況較差的人看來是不能原諒的,他們認定有錢人是不能雪中送炭的人。可是有錢人則有不同的觀念,他們認為授人以魚,不如授人以漁。經常支付金錢去救濟他人不能從本質上改變他人的經濟狀況,反而會促使他們形成不勞而獲的心理,這也是有錢人看起來很現實的原因之一。

近墨者很難不黑

有錢人只跟有錢人做朋友,因為個性和觀念相似,所以更容易成為交談的對象。有錢人不想跟“道”不同的人交往也是因為他們懂得一個道理——近墨者黑。

人喜歡跟自己同類的人交往,要看清一個人是什么樣的人,只需要看他們身邊的朋友即可。如果交友不慎,就會產生近墨者黑的后果。有錢人不想跟經濟狀況較差的人交往,是因為他們不想受到消極或者懦弱思想的影響。反之,他們圈子里的人幾乎都是努力拼搏的,甚至是激進的人。跟這些人在一起,他們能受到感染而不斷進步。

換句話說,你所處的交際圈子是什么樣的情況,很大程度上決定了你是什么樣的人。初入職場的人跟什么樣的人或者人群交往,往往決定了其未來的走向。

剛畢業的孫洛就是一個很好的例子。他剛進入職場的時候,跟同部門的張然成了好朋友。張然是公司里的老油條,做事情的原則是多做多錯,少做少錯。在張然的影響下,原本對工作有激情的孫洛也漸漸變得明哲保身,很多創新的想法和建議不敢提出來。他甚至每天跟著張然和張然的朋友去吃喝玩樂,每個月下來,張然是月光族,孫洛也一分不剩。每到月底,他們都會問彼此的經濟情況。當他們得知對方也沒能存錢后,都覺得非常安心。

后來,因為部門調動,孫洛和同事李明一漸漸熟悉起來。得知李明一每個月都有固定的存款且對未來非常有計劃的時候,孫洛感到非常難受,甚至排斥和李明一交朋友。孫洛認為他們不是一個圈子的人,自己只有跟張然在一起才是最舒服的。正因為孫洛有這樣的想法,所以他注定成不了像李明一那樣積極努力的人,他只能跟著張然變得越來越“黑”。

所以,聰明的你應該學會親近積極的人,因為近墨者很難不黑。如果你想判斷一個人的情況,那么就從觀察他的朋友圈開始吧,因為人很難跟不是自己圈子里的人成為好朋友,這是心理上對相近脾性的依賴性。換句話說,他是什么樣的人,觀察其朋友就可以了解到大概的情況。

喜歡傲立群體的人都自卑

生活中也有不喜歡跟自己同一個圈子的人混在一起的人。他們明明是條件看起來不錯的人,但是交的朋友都不怎么樣。張嵐在大學里的成績還不錯,每次考試都能進入前五名,可是她偏偏喜歡跟成績倒數第一、倒數第二的女生打成一片。很多人不理解,張嵐對此的解釋是:成績較好的同學都比較假,反倒是成績差的同學本性夠真。

其實張嵐不是真的喜歡跟成績較差的同學交往。張嵐的文學修養比較好,每次跟她們聊起相關話題的時候,這些層次較差的同學都會一臉茫然,甚至鬧出張冠李戴的笑話。有時候張嵐很反感,但是更多時候她非常享受被這些同學贊美的感覺。只要張嵐聽到她們說“你懂得可真多”,心里就會高興得不得了。每次成績出來,她也毫無懸念地成為那群朋友里的第一。反之,張嵐跟成績較好的朋友在一起,就會感覺到壓力。她們會跟張嵐說昨天看了什么書,張嵐就會感覺距離拉開了。張嵐喜歡跟成績較差的同學交朋友,因為這讓她很舒服。

像張嵐這樣的人多數有自卑感。他們害怕壓力,也害怕競爭。他們寧愿躲在資質一般的人群里稱王,也不愿跟一群厲害的人在一起進步,這些行為恰恰暴露了他們自卑的心理。如果你恰好是這樣的人,千萬不要因為舒適感而放任自己。要知道老鷹長時間跟小雞生活在一起,它最后也會飛不起來,變成一只普通的小雞。

不會有無事獻殷勤的人

中國有句俗語,“無事獻殷勤,非奸即盜”,這話似乎勾勒出人性的卑劣和消極面。事實上,從心理學上看,每個人都有保護自我和維護自我利益的心理,完全無私而不考慮自己的人幾乎是不存在的。換句話說,某個人不會無緣無故對你好。如果對方突然對你好,你可要當心了。

下意識的自私心理

心理學上的自私并不等同于行為學上的自私,它是一種人們下意識的心理反應。同樣一個升職的機會落在兩個好友之間,同樣一個獎項落在夫妻之間,關系密切的兩個人都會下意識地希望得到的人是自己,這就是心理學上的自私。

有人會辯解說希望自己的好朋友得到職位,或者希望自己的伴侶獲獎。因為朋友開心,自己就會開心;伴侶受益,自己也是受益的對象。事實上,坦然表達希望對方能得到升職機會的人,很可能那個職位并不是他夢寐以求的。當職位和待遇非常符合自己心中的標準時,人們會在第一時間希望自己能受益。同樣,面對1000元獎金,妻子可能會覺得受益者是自己或者是丈夫都無所謂。可是當獎金提升為1000萬元,那么妻子心里的想法可能就會改變了:如果是我的丈夫獲得獎金,他會不會給我錢的時候沒有那么豪爽?他會不會拋棄我,另外尋找漂亮的對象?這個時候,妻子的心理活動就會圍繞自己展開,這是人自我保護意識所產生的“自私”想法。

美國心理學家在露天游泳池中做了一個有趣的實驗。他們故意安排不同的人溺水,然后觀察有多少人會去營救他們。在長達一年的實驗里,同樣是救人,卻產生了不同的結果。當白發蒼蒼的老人“溺水”時,累計有20人對其進行營救;當妙齡女子“溺水”時,累計有50人對其進行營救。同樣是救人的無私行為,人們都有微妙的自私心理。心理學家對進行營救的人做了相關的問卷調查,發現多數營救妙齡女子的人都表示期待有美好的發展,這就是人性下意識的自私心理表現。

沒有免費的午餐

因為人們會下意識保護自己的利益,所以理想化的無私狀態幾乎是不可能出現的。換句話說,別人不可能平白無故地對你好,天下沒有免費的午餐。如果人們懂得這個道理,那么99%的騙局都能被識破。

除了識破騙子的伎倆,還要警惕身邊突然對自己大獻殷勤的人。突然獻殷勤的人有兩種情況:第一種情況是異性對象有意要追求自己,這種情況多數發生于適齡的單身人士身上;另一種情況是對方有求于自己。

無論出于什么目的,面對無事獻殷勤的人,我們都應該看清楚對方的動機再進行下一步的動作。如果接受了別人的好意,再推辭別人的請求,那就不好意思了。這種情況下,即便不愿意,接受好處的人也會盡可能地幫助對方完成任務,這種心理叫作補償心理。因為接受了對方的好處,感覺虧欠了對方,所以必須幫助對方處理事情來彌補自己心理上的虧欠感。

從事采購工作的張兵就遇到過類似的情況。多年不聯系的同學李理突然對自己無事獻殷勤。當時是周末,他在大超市里偶然遇到李理。一時間,李理非常激動,提議兩人去吃一頓,在外地工作、沒有什么朋友的張兵立即答應了。兩人在飯館里聊了很久,多數是話當年。飯局結束后,張兵依舊有著對老同學久別重逢的激動。此后,李理隔三岔五來找張兵,還給張兵送些小特產,熱情的李理完全打動了張兵。如果沒有后續的事情,張兵會認為李理是真心的。

一個月之后,張兵發現李理是某家供應商的業務代表。很快,李理提出讓張兵幫忙,接受他們成為特約供應商。可是,李理不能提供出性價比最高的供應方案,這使張兵非常為難。迫于拿人家的手短,張兵還是選擇了李理所在的企業作為自己公司的供應商。

這件事情很快傳開了,張兵上司的辦公桌上出現了一封匿名信,信中說張兵選擇高價的供應商是因為從中收取了巨額利益。雖然最后張兵沒有因此丟掉工作,但是在上司面前他的信用度卻大打折扣。再看李理,他請張兵吃飯和送些小特產、小禮物的錢前后不超過2000元,可是他因為促成了這項合作,卻領取了3萬元業務提成費。這個例子告訴我們:千萬不要去吃免費的午餐,因為免費的午餐往往需要付出比原價更高的代價。在接受別人對自己好意的時候,先看清楚對方的動機。

善于利用別人的自私

因為人們心里都有自我保護意識,所以很難做出有損自己利益的事情。

M市郊區的水庫每年夏天都吸引成千上萬的游泳愛好者前去游泳。而這個水庫是M市自來水工廠的重要取水源,出于保持水源清潔衛生的目的,自來水廠在水庫旁豎起“禁止游泳”的牌子。這樣做的效果并不理想,夏天來這里游泳的人并未減少,警示牌形同虛設。

后來,自來水廠的宣傳部部長撤掉原來的警示牌,換成溫馨的提示語。他在公告牌上寫著:您的家用水來自該水庫,為了您和家人用水衛生和健康,請保護好水庫的水資源。結果每年來水庫游泳的人數減少了2/3以上。

同樣希望對方能做到的事情,換個思維,從對方的角度來表述,能產生不同的效果。善于利用人們下意識的自我立場,很多事情處理起來都能達到預期的效果。

從肢體語言看約會對象

“他怎么是這樣的人!”“我真后悔自己那么相信他。”這些多是女性發出的感嘆。有一項心理研究表明:82%以上的女性表示自己有錯誤識人的經歷,僅有30%左右的男性表示自己有類似的經歷。為什么男性和女性錯誤識人的比例會相差這么多呢?心理學家認為是因為女性喜歡從主觀上判斷陌生人,而男性則喜歡從客觀上來判斷陌生人,所以,主觀的女性朋友們,趕快學習如何從約會對象的肢體動作了解對方的情況吧!

FBI人員會藏起的雙手

雙手是比眼睛更會出賣人的部位。FBI的情報人員必須通過的訓練之一就是掩飾自己的雙手。他們在跟別人交談的時候,會下意識地藏起自己的雙手或者做出特定的手部動作。

通常情況下,人的手部會出現很多下意識的動作。這些動作在很大程度上反映出這個人的心理、喜好和行為習慣。對于初次見面的朋友,可以觀察其手部動作。手部動作自然大方的人,通常是態度誠懇、行為正直的人。這類人動手幅度越大,代表其包容性越強。如果對方的手部動作幅度很小,甚至有些拘謹,代表對方心思縝密。這類型的人通常不是直率的人,他們的內心世界要比大多數人復雜一些,包容力也相對較差,這類型的人是有可能會耍小計謀的人。

除了觀察手部的動作和幅度之外,還可以從一些特定的手部姿勢來觀察約會對象。手部自然交叉在桌上的人,通常是自信而直率的。在交談過程中,用手指敲擊桌面的人,往往擁有強烈的自信。這類型的人通常比較強勢,喜歡說服對方,且不喜歡被說服。將雙手緊張地摩擦或者雙手緊握的人,通常缺乏自信,這類型的人在處理事情時通常缺乏行動力,往往猶豫不決。此外,將手藏在桌面下、褲袋里或者視線看不到的地方的人,往往比較自卑,他很緊張,有壓力感。當然,這類型的人通常也會有些小心思不想讓別人察覺,是屬于比較復雜和不夠坦誠的人。

喜不喜歡你就看他的腳

在約會的過程中,我們除了想盡可能多地了解對方的情況,還想知道對方對自己的印象到底是怎樣的,在對方眼中,自己究竟是個有趣的人,還是個無趣的人。如果你想知道對方對你的印象如何,那么就觀察他的腳部動作吧。

心理學家研究表明,人的腳部動作最容易反映一個人對他人印象的。對此,日本心理學家曾做過相關的調查研究,發現當人們不得不面對不喜歡的人時,即便身體正對著對方,左腳也會做出朝外的動作,這個動作代表他很想逃離現場。

如果對方的雙腳一前一后地搓地板,則表示對方感到很無聊,他需要借由腳部的動作發泄內心的無聊感。相反,如果他在面對你時感覺很舒適,就會不自覺地做出腳部輕微抖動的動作,這被心理學家稱為“快樂的雙腳”。當對方想知道你更多的情況,他的雙腳就會做出撐住地而往上的動作,仔細觀察,你會發現對方身體有向前躍動的感覺,這代表對方想拉近和你之間的距離。

有時候,正對著我們坐的人的雙腿是叉開的。這個姿勢代表對方想擴張自己的空間、捍衛自己的隱私,他不想過多地跟你透露自己的情況。如果對方的坐姿是身體舒適地往后靠,雙腿交叉或者一條腿搭在另一條腿上,那說明對方跟你約會很放松,他感覺很舒適,打算對你敞開心扉。這個時候,你可要好好把握時機向對方發問,盡可能地了解對方的生活背景、喜好等。

找出對方的弱點

每個人都有弱點,弱點是最容易被攻擊的地方,所以很多人都小心地隱藏起自己的弱點,防止授人以柄。如果你想說服或者戰勝對方,先找到對方的弱點,你就占據了先發制人的優勢。要洞悉人性,首先必須做到的,就是看到別人藏起來的弱點。

厚葬寶馬

楚莊王是春秋五霸之一,他在戰場上十分威猛,可是得到中原霸主的地位之后,就自大起來,漸漸沉迷于酒色之中,再也沒有當年謀劃宏圖大業時的進取和奮斗精神了。

楚莊王身邊有一個侍臣叫優孟,他跟隨楚莊王的時間很長,非常了解楚莊王的性格和弱點,在關鍵時刻發揮了意想不到的作用。

有一天,楚莊王得到一匹體形高大、毛色光鮮的汗血寶馬,此馬可日行千里,夜行八百,深得楚莊王的喜歡。從此,楚莊王一門心思撲在了這匹馬身上,不理政事,甚至把馬當成自己的姬妾來寵愛,養在宮中,每日喂以上好的飼料。

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