第二部分 世紀曙光：科學管理的啟航（19世紀末、20世紀初-20世紀30年代）

我認為那些能夠工作而不想工作的人不能成為我所說的“第一流的工人”。我曾試圖闡明每一種類型的工人都能找到某些工作，使他成為第一流的工人，除了那些完全能做這些工作而不愿做的人。

——弗雷德里克·溫斯洛·泰勒

要管理，人們就要需要依據一些原則。也就是說，需要依據一些被接受、被論證過的道理。法規代表了某個時期的這些道理的總和。

——亨利·法約爾

現代的行政組織存在著一種正式的管轄范圍的原則，這種管轄范圍一般是由規則（即法律或行政規定）來確定的。

——馬克斯·韋伯

當代的財富不是由勞動、資本或土地創造出來或正在創造的，而是由思想創造的。

——哈林頓·埃默森