第一篇 影響力

拿破侖·希爾曾經(jīng)說過：“在別人的影響下生活著，就等于被別人的意志給俘虜了，這樣的人即使再優(yōu)秀，也不會(huì)登上一把手的寶座?！庇绊懥Ρ举|(zhì)上是一種讓人樂于接受的控制力，它以一種潛意識(shí)的方式來改變他人的行為、態(tài)度和信念。沒有人能夠抗拒它，因?yàn)樗鼇淼们臒o聲息，等你察覺時(shí)，早已被它虜獲了。

第一章 走進(jìn)影響力

政治家運(yùn)用影響力贏得選舉，企業(yè)家運(yùn)用影響力贏得市場(chǎng)，明星運(yùn)用影響力打動(dòng)觀眾，推銷員運(yùn)用影響力讓你乖乖地掏腰包。

什么是影響力？影響力的本質(zhì)是什么？我們?cè)谶@一篇會(huì)為大家做出詳細(xì)的介紹。

第一節(jié) 你為什么需要影響力

影響力是一種獨(dú)特的魅力，時(shí)時(shí)刻刻影響著周圍的人，并且給予對(duì)方一種神奇的力量，甚至可以影響身邊人的終生。擁有影響力的人，往往也是社會(huì)中最具成功素質(zhì)的人士。

品讀影響力的內(nèi)涵

■ 成功地影響別人意味著：得到的結(jié)果能滿足對(duì)方正當(dāng)?shù)男枨?/p>

這里“正當(dāng)”這個(gè)詞非常重要。如果你遇到一個(gè)武裝劫機(jī)分子，他以乘客作為人質(zhì)，要挾飛機(jī)飛往另一機(jī)場(chǎng)降落，這就是一個(gè)不正當(dāng)?shù)囊?。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員要求你批準(zhǔn)他8月份休假——因?yàn)樗暮⒆幽菚r(shí)放假，對(duì)他來說這是正當(dāng)?shù)囊?，但這不是一個(gè)正當(dāng)?shù)囊?，因?yàn)槠渌膱F(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)效仿他的做法，都會(huì)提出這樣的要求。同時(shí)，要把成果維持下去，一件事情看上去在一段時(shí)間內(nèi)達(dá)到了一個(gè)好的結(jié)果，但卻不能維持下去的影響不是有效的影響。比如，你和一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成了協(xié)議，她同意重做一項(xiàng)工作，但后來又反悔了，你只能是一個(gè)失敗的影響者。

在影響他人的過程中，把“強(qiáng)權(quán)就是公理”作為影響別人的手段注定是要失敗的。人們表面上同意或是贊許，但時(shí)間一長(zhǎng)，麻煩就會(huì)出現(xiàn)。總是強(qiáng)迫員工執(zhí)行命令的老板短期內(nèi)可能會(huì)取得效益，但時(shí)間一長(zhǎng)，雇員只會(huì)有一種反應(yīng)——離職、抱怨，或是某種程度地搞破壞。當(dāng)一方強(qiáng)迫另一方做事時(shí)，雙方間的信任關(guān)系就毀了，而且很難恢復(fù)。

施加影響和提建議非常容易混淆。以下這些情況需要施加影響而非給予建議：

一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員詢問你她正在做的一個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)樗狸P(guān)于這個(gè)項(xiàng)目你有很豐富的經(jīng)驗(yàn)。你將如何去做？

你遇到酗酒的同事。他午飯時(shí)間總是去酒館，然后才回來工作。人們開始議論他的酒氣沖天。你將如何去做呢？

面對(duì)這些問題時(shí)，你可以告訴別人簡(jiǎn)單的解決辦法，告訴這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)成員，你會(huì)如何解決這個(gè)問題；實(shí)際上，她在詢問你的經(jīng)驗(yàn)。

單獨(dú)找你的同事談一次，告訴他：酗酒正在毀壞他的健康和名譽(yù)。他應(yīng)該控制酒精的攝入，如果他不能做到，就需要專業(yè)人員的幫助。

但是讓我們進(jìn)一步地看看，如果給出下面的措施，將會(huì)發(fā)生什么：通過團(tuán)隊(duì)其他人的幫助，她似乎解決了問題。但時(shí)間一長(zhǎng)，在這個(gè)項(xiàng)目上她自己的想法被拋棄了，你的想法已根深蒂固地被她作為解決問題的方案。她的能力的發(fā)展受到了禁錮。

同事認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)染上了酗酒的毛病。他會(huì)擔(dān)心自己的現(xiàn)狀以及由此引發(fā)的惡果。你的建議可能讓他減少去公共酒吧喝酒的次數(shù)，而不是控制飲酒。

對(duì)于這些能影響別人的好機(jī)會(huì)，可以肯定地說，你的干預(yù)可能都沒有成功。你可能感覺很滿意，但隱藏在問題后面的實(shí)質(zhì)卻未被觸及。

想想那些你自己做的不明智的事，例如抽煙?，F(xiàn)在設(shè)想一下，一個(gè)朋友正給你提出關(guān)于這個(gè)問題的標(biāo)準(zhǔn)建議。比如，他可能告訴你，每根香煙都會(huì)讓你少活5分鐘。那些煙民得心臟病、肺病及循環(huán)系統(tǒng)紊亂的概率是正常人的兩倍，抽煙還高度危害社會(huì)。

你聽了這些建議有何感受？這些聽上去尖刻的建議真能讓你改變你的行為嗎？通?？赡艿拇鸢甘恰安荒堋?。

在影響別人時(shí)，要善于抓住事物的本質(zhì)，如果你給予建議，你講的道理他們可能也很清楚。比如，關(guān)于健康和生活方式的建議都是可行的。人們抽煙、酗酒，并不是因?yàn)樗麄儾欢眠@么做的害處。

因此，當(dāng)給予建議時(shí)，大家的出發(fā)點(diǎn)是想要避免觸及問題的本質(zhì)而給別人帶來痛苦。大家覺得自己是明智的，對(duì)別人是有幫助的，但實(shí)際上都不是。給予建議會(huì)有好壞兩方面的動(dòng)機(jī)，積極的動(dòng)機(jī)是大家希望幫助別人，消極的動(dòng)機(jī)是大家想通過機(jī)械的建議來控制別人。

■ 有影響力的人既能做出工作成績(jī)，又能給人鮮明的印象

在我們的生活當(dāng)中，一個(gè)管理者做事要想充分地去影響他人，首先做事必須有效能。“效能”有兩個(gè)含義：切實(shí)地達(dá)到目標(biāo)或產(chǎn)生所要求的績(jī)效，以及創(chuàng)造一個(gè)鮮明印象的能力。就長(zhǎng)期而言，有效管理者追求的是，用適當(dāng)?shù)姆椒ㄗ鲞m當(dāng)?shù)氖隆?/p>

很多人認(rèn)為，高效能就代表了成功。我們需要對(duì)成功再下一個(gè)定義。如果成功僅屬于晉升到組織頂峰的總裁、領(lǐng)導(dǎo)，則成功的機(jī)會(huì)簡(jiǎn)直太少了。有很多管理者沒有這種機(jī)會(huì)，完全是因?yàn)榻鹱炙捻敹颂M窄了；當(dāng)大家爭(zhēng)先恐后朝上擠的時(shí)候，總要有人被擠出來。當(dāng)然也有很多人在某些特殊領(lǐng)域中可以有所成就，在這種情況下他們也就不再以謀取高位的方式去追求成功。我們應(yīng)該承認(rèn)這種人同樣表現(xiàn)出了效能，因此他們也是成功的。

實(shí)際上，處于企業(yè)組織中的每一個(gè)階層的每一個(gè)人，都曾經(jīng)在某個(gè)階段表現(xiàn)出了他們?cè)谧约汗ぷ黝I(lǐng)域的效能。應(yīng)該說他們?cè)谶@個(gè)階段表現(xiàn)了出色的工作績(jī)效，也就是說創(chuàng)造了一種鮮明的印象。

如果在公司中你的工作績(jī)效是唯一衡量能力的標(biāo)準(zhǔn)，確實(shí)可以省事不少，但事實(shí)證明它并不是評(píng)判一個(gè)人是否有晉升資格唯一的標(biāo)準(zhǔn)，因此，我們從下面的例子中或許能夠得到一點(diǎn)啟示。

有兩位領(lǐng)導(dǎo)在一起吃午餐：

“你接到通知了嗎，黃小明被任命為總經(jīng)理了，這真讓我覺得意外！當(dāng)時(shí)他和黃晉、黎小鵬一起競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在他被晉升了，那他們又該怎么協(xié)調(diào)？”

“上頭顯然認(rèn)為黃小明更能夠勝任?！?/p>

“雖說有一定道理，可是黃晉的工作業(yè)績(jī)也是非常出色的，而老黎就更不用說了，他在我們這行是資格最老的。幾年前，我曾跟黃小明一起工作過，他雖然不錯(cuò)，但是有待學(xué)習(xí)的事情還很多?！薄拔也惶私恻S小明這個(gè)人，但是看起來他總是表現(xiàn)出很有涵養(yǎng)的樣子。在他身邊工作的人，都說黃小明有一種獨(dú)特的力量在影響著他們。我想那就是涵養(yǎng)吧！”

“可是有涵養(yǎng)又代表了什么呢？黃晉是公司的銷售總監(jiān)，由他負(fù)責(zé)的銷售區(qū)的業(yè)績(jī)是本公司最高的一區(qū)。話說回來，我不是不喜歡黃小明，只是不了解他是如何在與兩個(gè)實(shí)力如此之強(qiáng)的人競(jìng)爭(zhēng)中勝出的。”

“是呀，上頭好像是比較喜歡他?！?/p>

如果你曾經(jīng)在某些大公司做過事，這種類似的談話你必然會(huì)聽到過甚至參加過。對(duì)上級(jí)選人判斷置疑的反應(yīng)，就像我們辦公桌上的無用文件一樣多。

上司在做出晉升人選時(shí)，都會(huì)認(rèn)為自己的決定絕對(duì)客觀正確。他們會(huì)說，這位在較低職位上已經(jīng)證實(shí)是個(gè)能干的人，應(yīng)該給他承擔(dān)更大職責(zé)的機(jī)會(huì)。然而當(dāng)績(jī)效高的管理者與影響力高的管理者在一起競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，前者經(jīng)常會(huì)被忽視，原因就是影響力高的人除了工作績(jī)效達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)之外，還能給人有管理能力的鮮明印象。他們對(duì)上司施加了影響力，因此就有晉升更高職位的機(jī)會(huì)。而事實(shí)上，他們?cè)跁x升之后確實(shí)也能創(chuàng)造更高的績(jī)效，這也證明了上司當(dāng)初的判斷是正確的。

你為什么需要影響力

人與人的交往不僅僅是溝通與交流，有的時(shí)候則是意志力與意志力的對(duì)抗，不是你影響別人，就是你被別人影響。拿破侖·希爾曾經(jīng)說過：“在別人的影響下生活著，就等于被別人的意志給俘虜了，這樣的人即使再優(yōu)秀，也不會(huì)登上一把手的寶座。”

■ 只有影響力大的人才能成為最強(qiáng)者

有這樣一個(gè)笑話：劉亦民是臺(tái)灣的農(nóng)民，從來沒有出過遠(yuǎn)門。他攢了半輩子的錢，終于參加一個(gè)旅游團(tuán)出了國(guó)。

國(guó)外的一切都是非常新鮮的，關(guān)鍵是，劉亦民參加的是豪華團(tuán)，一個(gè)人住一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間。這讓他新奇不已。

早晨，服務(wù)生來敲門送早餐時(shí)大聲說道：“Good morning，sir！”

劉亦民愣住了。這是什么意思呢？在自己的家鄉(xiāng)，一般陌生人見面都會(huì)問：“您貴姓？”

于是劉亦民大聲叫道：“我叫劉亦民！”

如是這般，連著三天，都是那個(gè)服務(wù)生來敲門，每天都大聲說：“Good morning，sir！”而劉亦民亦大聲回道：“我叫劉亦民！”

但他非常的生氣。這個(gè)服務(wù)生也太笨了，天天問自己叫什么，告訴他又記不住，很煩的。終于他忍不住去問導(dǎo)游，“Good morning，sir”是什么意思，導(dǎo)游告訴了他。天??！真是丟臉?biāo)懒恕?/p>

劉亦民反復(fù)練習(xí)“Good morning，sir”這句話，以便能體面地應(yīng)對(duì)服務(wù)生。

又一天早晨，服務(wù)生照常來敲門，門一開劉亦民就大聲叫道：“Good morning，sir！”

與此同時(shí)，服務(wù)生叫的是：“我叫劉亦民！”

這個(gè)笑話告訴我們，人與人交往，常常是意志力與意志力的較量。而我們要想成功，一定要培養(yǎng)自己的影響力，只有影響力大的人才可以成為最強(qiáng)者。

八百里水泊梁山，一百單八位英雄好漢，坐頭把交椅的是又黑又矮的宋江。論武藝，他比不上林沖、武松、魯智深等人，就連缺心眼的李逵，沂嶺上連殺四虎，勇猛過人，也比他強(qiáng)多了。論文采，他比不上會(huì)寫蘇、黃、米、蔡四家字體的“圣手書生”蕭讓。論計(jì)謀，他比不上“智多星”吳用、“神機(jī)軍師”朱武。就算是依照前首領(lǐng)晁天王晁蓋的遺言，也應(yīng)該是由活捉了史文恭的盧俊義接任。不管怎么說，都輪不到又黑又矮武藝稀松的宋江?？墒潜娪⑿劬褪侵环粋€(gè)人，言聽令從。就算后來對(duì)他的招安路線心懷不滿，也沒有人棄之而去，還跟著他南征北討。到最后馬革裹尸，斷臂出家，毒酒穿腸，也沒有一個(gè)人對(duì)他心懷仇怨。為什么？

宋江能坐第一把交椅，靠的就是他的影響力。想當(dāng)年，早在山東鄆城做押司的時(shí)候，他就聲名在外。提起“及時(shí)雨”宋公明，江湖的豪杰好漢哪個(gè)不知，誰人不曉。等到他在江州問斬，許多英雄前去劫法場(chǎng)相救，其影響力之大可見一斑。

這就是影響力的威力。有人說，影響力本質(zhì)上就是一種控制力。更準(zhǔn)確地說，影響力是一種讓人樂于接受的控制力。它與權(quán)力不同，影響力不是強(qiáng)制性的。它發(fā)揮作用是一個(gè)很微妙的過程，它以一種潛意識(shí)的方式來改變他人的行為、態(tài)度和信念。沒有人能夠抗拒它，因?yàn)樗鼇淼们臒o聲息，等你察覺時(shí)，早已經(jīng)被它虜獲了。

■ 影響力取代權(quán)威

現(xiàn)在已經(jīng)不是“有權(quán)不用過期作廢”的時(shí)代了，特別在組織結(jié)構(gòu)扁平化的企業(yè)，權(quán)力就像一只干癟的皮球，如果不充氣的話，就無法指望皮球會(huì)彈跳起來。而影響力卻是很好的氣筒，它能夠令干癟的皮球重新膨脹起來，并且煥發(fā)力量?；蛘哒f，激發(fā)權(quán)力的關(guān)鍵過程是施加影響，它的能力則包括溝通、理解、適應(yīng)和自我表現(xiàn)等。我們認(rèn)為，隨著權(quán)威式的由上至下的金字塔形管理被逐步揚(yáng)棄后，取而代之的必然是影響力領(lǐng)導(dǎo)的崛起。

權(quán)力伴隨著每個(gè)組織而產(chǎn)生，不管是大公司還是小型的生產(chǎn)企業(yè)，即使是企業(yè)里基層的員工都可以找到自己的權(quán)力。文員有處理文件和發(fā)送傳真的權(quán)力，保安員守衛(wèi)大門時(shí)有詢問的權(quán)力……只要有職位就會(huì)有相應(yīng)的權(quán)力。換句話說，在圍繞企業(yè)目標(biāo)的執(zhí)行過程中，權(quán)力也可以說是一個(gè)人在某個(gè)位置上的義務(wù)。只有個(gè)人力量才是來自于個(gè)性所產(chǎn)生的影響力。

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者光有權(quán)力是不夠的，關(guān)鍵要看他是否具備影響力。企業(yè)家有遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略眼光，卻很難提拔一批企業(yè)所需的管理人才，這一常見矛盾既說明“放權(quán)”的必要性，也強(qiáng)調(diào)“影響力”的補(bǔ)缺作用。萬科公司的精神領(lǐng)袖王石，就是一位非常注重影響力的領(lǐng)導(dǎo)者。隨著公司的快速發(fā)展，他毫不擔(dān)心地將手中總經(jīng)理的大權(quán)下放給自己培養(yǎng)起來的職業(yè)經(jīng)理，讓他們更自由地運(yùn)營(yíng)公司。與此同時(shí)的王石，無論是給摩托羅拉公司拍廣告，還是登上珠穆郎瑪峰，他的做法使自己得到了更大的“權(quán)力”——影響力。

當(dāng)一個(gè)人假借權(quán)力而獲得權(quán)威，人們通常會(huì)鄙視他，或稱他狐假虎威。雖然權(quán)力本身的各種形式能促使別人做事或者改變他們的行為，但是不管是職位的優(yōu)勢(shì)還是技術(shù)專長(zhǎng)的力量，在一定程度上都是具有強(qiáng)制性的。其結(jié)果只能改變別人的表面行為，而不是他們內(nèi)心的感覺和信念的真正認(rèn)同。與此相反，影響力卻是以一種潛意識(shí)的方式來改變他人的行為、態(tài)度和信念，這種力量不僅使他人感受到你的吸引力，而且還激勵(lì)他人做你想要他們做的事。所以說，影響他人的能力同樣是成功管理的重要組成部分。

原通用電氣的首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇以及IBM公司的董事長(zhǎng)郭士納，他們都是在國(guó)際商業(yè)界極具影響力的人物。前者運(yùn)用溫和的影響戰(zhàn)略來對(duì)他的組織進(jìn)行改革并最終獲得成功，從而革除掉了GE典型的“大棒加鐵鏈”式的權(quán)力模式；后者則用影響的杠桿撬動(dòng)了IBM這樣的龐然大物，使得“大象能夠跳舞，螞蟻就必須離開舞臺(tái)”成為至理名言。許多事實(shí)證明，高度官僚化的、森嚴(yán)的命令和控制結(jié)構(gòu)已經(jīng)不適應(yīng)今天的企業(yè)，而影響力因素必將蓋過權(quán)力因素，成為管理精英的明智選擇。

影響別人的能力無疑是最具內(nèi)涵的管理技巧，而非濫用權(quán)力或者權(quán)威的蔓延。不斷變化的社會(huì)環(huán)境、技術(shù)進(jìn)步，以及組織結(jié)構(gòu)的精簡(jiǎn)都使正式權(quán)威的效力大為降低而影響力卻正在發(fā)揮隱藏的巨大作用。越來越多的事實(shí)要求我們，為了取得高效率，領(lǐng)導(dǎo)者必須拋棄所謂的權(quán)威，依靠自己的影響力去重新審視別人，并把事情做好。只有具有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者，才能成為別人心目中的權(quán)威人士。

測(cè)出你的影響力

下面我們將提出一個(gè)“管理者的影響力計(jì)分表”，上面列有三種基本類別的管理特征，每一特征都有最高的分?jǐn)?shù)，每一類別下面也都有多余的空間讓你另外填入其他特征。

您在表上可以看到標(biāo)記為“管理者的知識(shí)和技能以及運(yùn)用的能力”這一類，滿分是75分。這表示在100分的基礎(chǔ)上，一位在這方面完美無缺的管理者，最高能達(dá)到75%的效能，只了解自己的工作并不能產(chǎn)生充分的影響力，也不足以使他行事有效能。

那么在這一類特征中只能得到50分的管理者又會(huì)如何呢？他能有效地管理嗎？當(dāng)然他能。這是大家都見過的，他是利用他在人格特質(zhì)和態(tài)度類別中增加的分?jǐn)?shù)，彌補(bǔ)了他在這方面的缺憾。

一般來說，有效管理者既能對(duì)本身工作具有相當(dāng)?shù)闹R(shí)，又有能力處理自己的工作。他們的優(yōu)點(diǎn)多于缺點(diǎn)。他們能獲取權(quán)力，也能聰明地運(yùn)用權(quán)力。他還能取得部屬、同僚和上司的接受和尊重。

并不是說管理者很快就能具備相當(dāng)?shù)挠绊懥?，在公司中如魚得水。不能按自己的夢(mèng)想迅速晉升到高級(jí)職位，可能令許多手執(zhí)文憑的“青年才俊”泄氣。一位有效管理者最初的影響力也許只是來自他對(duì)某一行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，也許只是因?yàn)樗念^銜受到同僚和部屬的接受。在很多情況下，這種影響力也可能會(huì)隨著他顯示出某些反面的特質(zhì)和態(tài)度而逐漸受到侵蝕。我們都曾見過很多管理者開始時(shí)被人接受，周圍像有一個(gè)耀眼的光圈，但隨著大家對(duì)他認(rèn)識(shí)的加深，他最后又失去了本來具備的影響力。當(dāng)然，還是會(huì)有一些自始至終都得到大家贊賞和尊敬的高層管理者。時(shí)間是評(píng)價(jià)影響力的一項(xiàng)重要因素。

我們可以看出來：從整體的角度去觀察一個(gè)人，我們都會(huì)有意或無意地加分或減分，不管是加分也好，減分也好，最后的結(jié)果——影響力——才是效能的關(guān)鍵。

如果對(duì)這點(diǎn)達(dá)成了共識(shí)，計(jì)分可能就變得不再那么重要了。衡量標(biāo)準(zhǔn)的目的只是表達(dá)各種因素相互之間的關(guān)系。一旦做到了這一點(diǎn)，它就達(dá)到了目的。下面我們就來看“影響力計(jì)分表”吧！

計(jì)分表右邊所表示的是最高分。你若覺得完全欠缺某一項(xiàng)能力，則以0分計(jì)之。計(jì)分完后全部加起來，把總分填入最后“總分”中。

您的知識(shí)、技能以及應(yīng)用的能力加分

——技術(shù)性知識(shí)（對(duì)所做工作的基本了解）（5）

——組織的知識(shí)（制度以及制度之運(yùn)用）（10）

——政治意識(shí)（如何在制度中推動(dòng)工作）（10）

——溝通能力（說、聽、讀和寫的能力）（20）

——組織和規(guī)劃能力（能夠構(gòu)思和分派工作）（5）

——一般商業(yè)知識(shí)（對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)、行銷和法律等等的了解）（5）

您的個(gè)人特質(zhì)以及運(yùn)用的能力加分（每項(xiàng)2分）

——儀表——視野

——服飾——預(yù)測(cè)能力

——社交能力——耐力

——堅(jiān)忍力——?jiǎng)?chuàng)造力

——理解力——人格

——探究心——記憶力

——徹底——樂觀/幽默感

——決斷

您在行動(dòng)中表現(xiàn)出來的態(tài)度（每項(xiàng)3分）

——自信——愿意花錢/時(shí)間

——野心——愿意接受不愉快的工作

——決心——客觀

——關(guān)心質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)——公平

——關(guān)心數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)——對(duì)上或?qū)ο碌闹艺\(chéng)

——關(guān)心生產(chǎn)力——關(guān)心別人的福利和前途

——愿意承擔(dān)責(zé)任——愿意共享光榮

——愿意冒險(xiǎn)

總分

接下來請(qǐng)考慮下面“反面性影響力項(xiàng)目”。只要在某項(xiàng)上符合一點(diǎn)，就要扣減3分。如果符合的程度較深，則要扣減4分或5分。

影響力的扣減項(xiàng)目減分（3到5分）

——狂妄自大——獨(dú)特

——報(bào)復(fù)心理——占有欲

——魯莽——不愿負(fù)責(zé)

——自私自利——偏心

——懶惰——孤立

——隨便——缺乏同情心

——與人易生摩擦

——缺乏節(jié)制

——輕率影響力

正數(shù)總分_________

負(fù)數(shù)總分_________

凈管理影響力_________

第二節(jié) 非權(quán)力影響力——凝聚眾人的能力

隨著社會(huì)的發(fā)展，非權(quán)力影響力漸漸地走進(jìn)管理者的工作中，這種影響力受到人的品格、才能、知識(shí)和情感因素的左右，同時(shí)，這種影響力要經(jīng)過管理者不斷的修煉而獲得。

非權(quán)力影響力體現(xiàn)個(gè)人能力

人一旦擁有了合法的權(quán)力，就同時(shí)擁有了不同程度的權(quán)力性影響力，這種影響力在發(fā)生作用的過程中帶有自身特點(diǎn)：首先，對(duì)他人的影響帶有強(qiáng)迫性；其次，以外部推動(dòng)的形式發(fā)生作用，對(duì)被管理者的激勵(lì)作用不大；再次，管理者和被管理者的心理距離較大，后者的心理和行為是被動(dòng)服從的，缺乏自覺性、主動(dòng)性和積極性。

而非權(quán)力性影響力是一種特殊的力量，常能突破權(quán)力的障礙而發(fā)揮作用。

管理者的影響力是從下屬與領(lǐng)導(dǎo)者之間的相互作用中產(chǎn)生的。領(lǐng)導(dǎo)力是一種人與人之間的影響，這種影響像一張相互作用的網(wǎng)把所有參與者聯(lián)系起來。管理者與下屬的相互作用是基于信任，他以其個(gè)人威望和人格魅力激勵(lì)別人甘心情愿地與自己保持一致，管理者身上所具有的這種特殊的吸引力、影響力，就是一種非權(quán)力性影響力。

■ 非權(quán)力影響力的特點(diǎn)

非權(quán)力影響力是管理者自身素質(zhì)和行為造成的，與管理者的法定權(quán)力沒有必然的聯(lián)系，其產(chǎn)生的基礎(chǔ)要比權(quán)力性影響力廣泛得多。這種影響力盡管表面上并沒有合法權(quán)力那種約束力，但實(shí)際上，它不僅確實(shí)具有權(quán)力的性質(zhì)，而且常常能發(fā)揮合法權(quán)力所不能發(fā)揮的作用，它對(duì)被管理者所產(chǎn)生的心理和行為的影響是建立在他人信服的基礎(chǔ)上，因此，它具有與權(quán)力影響力相反的特點(diǎn)：

1．這種影響力是自然性的、非強(qiáng)制性的。

2．它不是憑借單純的外力作用，而是被管理者在心悅誠(chéng)服的心理基礎(chǔ)上，通過潛移默化的作用自覺自愿地接受影響的過程。

3．管理者與被管理者關(guān)系和諧、心理相容。

■ 非權(quán)力影響力產(chǎn)生的原因

1．品格因素

管理者的品格主要包括道德、品行、人格、作風(fēng)等。具有高尚品格的管理者，容易使被管理者產(chǎn)生親近感和信賴感，并引導(dǎo)他們?nèi)ツ７潞驼J(rèn)同，從而產(chǎn)生更巨大的號(hào)召力、鼓舞力和說服力。

2．才能因素

管理者的聰明才智和工作能力、專業(yè)能力，是管理者能否勝任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、完成領(lǐng)導(dǎo)工作的重要條件。一個(gè)有才能的管理者能使被管理者心悅誠(chéng)服，這是一種心理磁力，它能吸引人們自覺地去接受其影響。

3．知識(shí)因素

知識(shí)豐富的管理者在指導(dǎo)工作、宣傳組織、溝通協(xié)調(diào)關(guān)系時(shí)，容易取得被管理者的信任，使被管理者產(chǎn)生這種感覺：他知道我不知道的東西，他可能是對(duì)的。當(dāng)這種感覺通過事實(shí)得到強(qiáng)化時(shí)，被管理者對(duì)管理者的信賴便與日俱增。

4．感情因素

人與人之間建立了良好的感情關(guān)系，便能產(chǎn)生親近感，相互的吸引力就大，彼此的影響力就強(qiáng)。管理者待人和藹可親，與部下關(guān)系融洽，其影響力往往能使被領(lǐng)導(dǎo)者心悅誠(chéng)服。

非權(quán)力影響力——個(gè)人感召力

■ 感召力是管理者個(gè)人素質(zhì)的綜合體現(xiàn)

個(gè)人感召力是非權(quán)力影響力的一種體現(xiàn)，同時(shí)也是管理者個(gè)人素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。這些素質(zhì)主要是指管理者的個(gè)人品格、作風(fēng)（思想作風(fēng)和工作作風(fēng)）、辦事風(fēng)格、群體中的聲望和社會(huì)身份與地位、心理品質(zhì)（創(chuàng)新而不守舊、眼光敏銳犀利、謙虛與自信、仁義敦厚、忠實(shí)誠(chéng)懇、熱誠(chéng)豁達(dá)、堅(jiān)忍等）。

管理中的感召力，就是管理者各種素質(zhì)在感召過程中經(jīng)過融合之后而綜合表現(xiàn)出來的。

這些素質(zhì)在感召過程中不斷進(jìn)行有機(jī)的互補(bǔ)、互用、互制、互促、互保，或者說，是在互動(dòng)過程中完善互補(bǔ)性而實(shí)現(xiàn)感召力的。

因此，在設(shè)計(jì)感召過程的時(shí)候，應(yīng)遵循如下程序：

1．設(shè)計(jì)素質(zhì)要素初步互補(bǔ)模式。即由所要感召的目標(biāo)和感召環(huán)境出發(fā)，檢索自身可用的各種素質(zhì)構(gòu)成要素，研究互補(bǔ)形式。

2．在素質(zhì)要素初步互補(bǔ)基礎(chǔ)上，進(jìn)行感召工作中的互動(dòng)，同時(shí)不斷調(diào)整、完善互補(bǔ)模式。

3．在“互補(bǔ)→互動(dòng)→完善互補(bǔ)→有效互動(dòng)→……→感召完成”的程序中，達(dá)到感召目的。

■ 感召力的時(shí)空變化性質(zhì)與階段性特征

管理中的感召力是在一定條件下實(shí)現(xiàn)的，也就是說，管理中的感召力具有明顯的時(shí)空變化性。隨著時(shí)間和空間等環(huán)境因素的變化，管理中的感召力的體現(xiàn)（實(shí)施目的、方式、效果評(píng)價(jià)等）都會(huì)發(fā)生變化。

為什么感召力會(huì)有時(shí)空變化性？形式上是時(shí)間和空間要素的變化，而實(shí)質(zhì)上卻是：由于時(shí)間和空間的變化，使得管理的情境（環(huán)境）隨著發(fā)生變化，從而領(lǐng)導(dǎo)行為的期望目標(biāo)可能會(huì)因此而有所改變，是重大的改革。管理目標(biāo)的變化，由于涉及感召力的方向問題，所以勢(shì)必影響到感召力的目標(biāo)調(diào)整，感召方式的重新設(shè)計(jì)，感召效果的重新評(píng)價(jià)等。

同時(shí)，由于時(shí)間與空間的變化，勢(shì)必在“心理空間”這個(gè)對(duì)感召力十分敏感的概念上引發(fā)微妙的變化。這種變化，一般首先由感召對(duì)象的心理變化開始，隨后影響到感召對(duì)象心理同感召主體心理這二者之間關(guān)系的變化，在這個(gè)變化過程中，有時(shí)也會(huì)導(dǎo)致感召主導(dǎo)心理的其他變化。這種心理及心理關(guān)系的微妙變化，會(huì)影響到領(lǐng)導(dǎo)感召力的發(fā)揮及效果。

在一般微觀的、局部的狀態(tài)下，感召對(duì)象的心理變化不會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的改變與否有重大影響，但在宏觀的、全局問題上，就很難講了。例如，中國(guó)改革開放開始啟動(dòng)時(shí)期，廣大群眾的社會(huì)心理反映和承受力的變化，可能會(huì)對(duì)任何一個(gè)出臺(tái)的改革措施發(fā)生影響，甚至是舉足輕重的影響。

■ 感召力的群體認(rèn)可性

感召力的群體認(rèn)可性特征，具有兩個(gè)基本點(diǎn)：一是認(rèn)可性，二是群體性。

1．感召力的群體性。也就是說管理者的感召能力或感召力量，最終要通過群體影響體現(xiàn)出來。

管理者不同于單獨(dú)的個(gè)體的人。沒有組織形態(tài)，就沒有管理和管理者的概念。許多學(xué)者把管理定義就界定在“上級(jí)為實(shí)現(xiàn)一定組織目標(biāo)而對(duì)下屬產(chǎn)生的影響行為”。這就決定了管理中的感召力的發(fā)揮指向，不同于個(gè)體與個(gè)體的人際（交往）行為中的僅僅針對(duì)個(gè)別人的指向，而是一種組織行為（群體行為）的目標(biāo)指向。

正因?yàn)槿绱?，管理者在?shí)施對(duì)下屬的感召行為時(shí)，如果形式上要通過某個(gè)下屬個(gè)人反映出來，那么所要物色的下屬個(gè)人應(yīng)該具有典型性。

2．感召力的認(rèn)可性。感召力，不同于駕馭力。駕馭力不論軟駕馭，還是硬駕馭，還是軟硬兼施的駕馭，都以主要表現(xiàn)為一種來自外在的（包括迫于外在的）控制力量。感召力最終是要讓感召對(duì)象口服心服、心悅誠(chéng)服，主要表現(xiàn)為一種源于內(nèi)在的自覺自愿的自我組織、自我控制、自我約束力量。

樹立專家式影響力

在非權(quán)力影響中，管理者要學(xué)會(huì)樹立起一種專家式影響力，對(duì)于專家影響力的具體內(nèi)容，目前國(guó)內(nèi)外說法不一，但是用智力、業(yè)務(wù)能力、知識(shí)來概括還是比較恰當(dāng)?shù)摹?/p>

智力主要是指人在活動(dòng)過程中的各種認(rèn)識(shí)能力的總和，包括觀察力、記憶力、想象力、注意力和思維能力。一個(gè)人如果能博聞強(qiáng)記、思維敏捷、洞悉事理，必然使人產(chǎn)生一種信服力。

能力主要包括綜合分析能力、組織管理能力、指揮決策能力、表達(dá)能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)造能力，以及其他特殊技能如專業(yè)技術(shù)能力。那些運(yùn)籌帷幄、才干卓絕的管理者，必然使人產(chǎn)生一種信任力。

知識(shí)管理者的知識(shí)是指基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、相關(guān)知識(shí)和實(shí)際知識(shí)。管理者如果涉獵廣泛、通今知古、學(xué)識(shí)淵博，必然使人產(chǎn)生一種欽佩力。

這種信服力、信任力、欽佩力綜合起來，共同構(gòu)成管理者的專家影響力。因此，所謂專家影響力就是管理者具有的由被管理者尊敬、欽服和追隨的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能所產(chǎn)生的影響力。下屬總是遵從和追隨那些博學(xué)多才、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者。管理者的學(xué)識(shí)和才能，可以使下屬產(chǎn)生信賴和欽佩的心理，從而使管理者獲得影響下屬的潛在力。

專家式影響力可以從以下幾個(gè)方面來培養(yǎng)：

■ 堅(jiān)定的信心和意志力

信心和意志力是行動(dòng)的基礎(chǔ)，是有影響力的人走向成功的非常重要的心理素質(zhì)。一個(gè)管理者只有心里充滿必勝的信念，對(duì)自己所從事的事業(yè)確信無疑，并且有堅(jiān)忍不拔的意志力，才可能邁出堅(jiān)定的步伐，產(chǎn)生克服萬難的力量、技巧和精力，想出解決問題的方法和對(duì)策，贏得他人的信賴和支持，最后達(dá)到為之奮斗的目標(biāo)。

■ 率直的心胸

一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該有率直的心胸，因?yàn)槿魏稳酥灰哂新手毙男兀湍苊魇欠恰⒅茞骸⒂袗坌?、懂禮貌，使社會(huì)更加繁榮、進(jìn)步與和諧。

擁有率直心胸的人對(duì)待人生豁達(dá)開朗，一般擁有健康的身體，不會(huì)為不必要的事情大傷腦筋，更不會(huì)庸人自擾。在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人都可能遇到不開心的事情，有率直心胸的人在遇到困難時(shí)總是以坦然、鎮(zhèn)定、理智的態(tài)度去面對(duì)。

■ 寬容的個(gè)性

寬容首先表現(xiàn)在對(duì)他人的個(gè)性的接納，允許別人有與自己不同的性格、愛好和要求，不強(qiáng)求別人和自己一樣，有欣賞別人優(yōu)、缺點(diǎn)的能力。

在世界上，不會(huì)存在性格氣質(zhì)完全相同的人，在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集體里，每個(gè)人的個(gè)性也是不一樣的。在性格上，可能有內(nèi)向和外向之分；在氣質(zhì)上和工作能力上也各有各的特長(zhǎng)和不足。由于差異，有人做事可能果敢、利索，性格剛強(qiáng)，辦事效率高，但無韌性；有人做事可能周到細(xì)致，性格柔韌，辦事效率不高。如果在管理工作中能看到彼此的特點(diǎn)，互相配合好，就能彌補(bǔ)各自缺陷，既把事情做好，又能和下屬搞好關(guān)系，使領(lǐng)導(dǎo)集體顯得充滿活力，讓人對(duì)集體有一種配合默契的感覺，對(duì)各個(gè)管理者的風(fēng)格有一種欣賞心理，使集體的感召力大大增強(qiáng)。因此，有影響力的管理者要有寬容和兼容的胸懷，就會(huì)使所屬群體中每個(gè)人的個(gè)性充分發(fā)揮而又不影響集體的發(fā)展。就像一個(gè)好的園丁，在他的花園里，有百花齊放的景象，有爭(zhēng)奇斗艷的風(fēng)景。人們光顧這里時(shí)，有一種賞心悅目的感覺，對(duì)園丁的管理技術(shù)充滿敬意，因?yàn)樗劝衙恳惶幘爸潞侠淼匕l(fā)展，又培育出了萬紫千紅的整體景觀。

相反，如果管理者不理解他人的個(gè)性，不能容納他人的特點(diǎn)和要求，就會(huì)使人們之間的關(guān)系變得不融洽，甚至出現(xiàn)裂痕，給工作帶來嚴(yán)重的后果。

■ 追求良好的人生之道

追求良好的人生之道是有影響力的管理者進(jìn)行人生境界修煉的重要一環(huán)。人也好，物也好，按照黑格爾“存在即合理”的名言，有影響力的管理者應(yīng)以一種正常的心態(tài)去對(duì)待，循自然的理法去不斷地實(shí)踐，找出改變世界的方法。

■ 培養(yǎng)情商（EQ）

據(jù)國(guó)外的研究表明：決定一個(gè)人成功與否的因素中，智商（IQ）只占20%的作用，而80%取決于社會(huì)因素和人格因素，即所謂的情商（EQ），即人的感情、意志、人際關(guān)系等。EQ的出現(xiàn)，打破了智商決定人終身成就的結(jié)論。

1996年，美國(guó)兩位學(xué)者在《微軟的秘密》中揭示了美國(guó)微軟公司一年收入60億美元的根本原因是其總裁比爾·蓋茨的高素質(zhì)，也就是說，比爾·蓋茨優(yōu)秀的情感智慧使得微軟公司成為世界計(jì)算機(jī)行業(yè)的巨頭。

■ 追求真善美的統(tǒng)一

真、善、美的統(tǒng)一是有影響力的管理者管理實(shí)踐的結(jié)果。這個(gè)實(shí)踐既表現(xiàn)為客體原型的加工改造，又表現(xiàn)為主體需求的不斷修正、完善、日臻完美。因此，真、善、美的統(tǒng)一是管理者達(dá)到人生修煉的最高境界。

■ 了解自己的性格和氣質(zhì)

性格和氣質(zhì)反映了一個(gè)有影響力的管理者的基本精神面貌。管理者氣質(zhì)性格方面的特征會(huì)給工作打上特有的個(gè)性痕跡，因此有影響力的管理者必須注意自己的氣質(zhì)和性格方面的素質(zhì)修養(yǎng)。氣質(zhì)就是我們常說的脾氣和秉性，具有先天性，但又具有可變性。氣質(zhì)受遺傳因素影響較大，有與生俱來的特點(diǎn)，但又可隨著年齡、生活和教育條件的變化而變化。有時(shí)是客觀的自然條件、社會(huì)變化條件造成，有時(shí)又是自己主觀努力的結(jié)果。

性格是一種行為方式，其特點(diǎn)是一個(gè)人對(duì)客觀事物的穩(wěn)固態(tài)度和習(xí)慣。它貫穿在人的全部言談舉止之中，決定活動(dòng)的方向。人的性格雖然和氣質(zhì)有一定的聯(lián)系，但它并不是天生的，后天的生活環(huán)境，如社會(huì)制度、學(xué)校、家庭、工作集體等對(duì)人的性格的形成和發(fā)展起著特別重要的作用。但人在接受外界影響的時(shí)候并不是被動(dòng)的，他們有意識(shí)有思想，可以通過對(duì)外界的影響進(jìn)行判斷篩選，弱化或強(qiáng)化某種影響，形成自己特有的態(tài)度和行為方式。因此人的性格是可以培養(yǎng)的，而且在某種程度上一個(gè)人性格的塑造會(huì)比氣質(zhì)的塑造要容易。

管理者的氣質(zhì)與性格表面看來是與管理者個(gè)人參與管理活動(dòng)無關(guān)，但它們都對(duì)有影響力的管理者的個(gè)人形象和管理事業(yè)是否成功，起著不可忽視的作用，所以，管理者在平時(shí)工作中應(yīng)不斷加強(qiáng)對(duì)自己氣質(zhì)與性格的培養(yǎng)，但這種培養(yǎng)要根據(jù)自己的特點(diǎn)而進(jìn)行。

有效發(fā)揮影響力的關(guān)鍵因素

在研究管理者感召力的形成與強(qiáng)化的過程中，情、理、法的關(guān)系問題是一個(gè)永遠(yuǎn)值得注意的基本問題。只有合于情，合于理，又合于法，感召力才能得以實(shí)現(xiàn)，才能強(qiáng)化，其感召行為才能穩(wěn)定和持久。

人們?cè)诎l(fā)生爭(zhēng)論時(shí)的最初心理活動(dòng)，總是傾向于為自己的心理感受尋找那些最舒適、平和、滿足和最易接受的理由為自己辯護(hù)，這是人之常情。人們常說的“公說公有理，婆說婆有理”，除了人們站在不同的立場(chǎng)，發(fā)生認(rèn)識(shí)上的不同，從而“仁者見仁，智者見智”之外，常常就是由上述心理活動(dòng)引發(fā)的。一般所謂“秀才遇見兵，有理說不清”，并不是因?yàn)榇蟊鴽]有理，只不過是他的理和秀才的理格格不入而已。

所以，我們說，理的基礎(chǔ)在于情。一個(gè)人有多少情，就會(huì)衍生出多少理來。于是就有同一個(gè)人在不同時(shí)間，對(duì)同一件事，也會(huì)出現(xiàn)不同的看法（理）。不同的人有不同的情，也就會(huì)有不同的理。于是就有對(duì)同一件事，在同一個(gè)時(shí)間，不同的人會(huì)出現(xiàn)不同的看法（理）。

但是，人都是社會(huì)性的，人們都知道許多事情只靠一個(gè)人是干不了的。于是，組織的出現(xiàn)，組織行為的規(guī)范，就是必然的要求。當(dāng)組織成員的大多數(shù)（這種大多數(shù)一般是由組織核心人物個(gè)人或集團(tuán)，即決策者或決策集團(tuán)的意志來體現(xiàn)），在某些問題的認(rèn)識(shí)（理）上取得了共識(shí)，一致認(rèn)為應(yīng)當(dāng)規(guī)定幾條，就出現(xiàn)了法律性的東西（法律、規(guī)章、制度、契約等），以求大家共同遵守。

所以，我們說，法的基礎(chǔ)在于理。

由于“情”是極其生動(dòng)活潑的，所以“理”也就是十分豐富多彩的。這也就不難理解，任何社會(huì)和組織，法都是有欠缺的，不可能是“絕對(duì)完美、完善”的。所以，才要設(shè)置一部分專職人員關(guān)注和討論、修訂法律。

只有法而無情，不能有效地感召組織成員，會(huì)使人抑郁，會(huì)造成萬馬齊喑的沉悶氣氛。只有情而無法，人人都有一種原始的感召力，但會(huì)成為一盤散沙，最后仍然形成不了有效的感召作用。但是，法與情，畢竟是相互對(duì)立的東西，二者經(jīng)常會(huì)發(fā)生碰撞和沖突，此時(shí)，理就會(huì)出來平衡二者之間的矛盾。

所以，合情、合理、合法，就成為管理者有效感召組織成員的基本原理。實(shí)際上，正確地把握好合情、合理、合法的關(guān)系，不僅是管理者感召藝術(shù)的體現(xiàn)，還是管理者駕馭藝術(shù)的體現(xiàn)，也是領(lǐng)導(dǎo)決斷藝術(shù)的基本立足點(diǎn)；同時(shí)，它乃是整個(gè)管理者學(xué)原理的基本出發(fā)點(diǎn)。

中國(guó)關(guān)于情、理、法的學(xué)問源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、影響深遠(yuǎn)。臺(tái)灣某學(xué)者在研究有影響力的管理時(shí)得出這樣的結(jié)論：“有影響力的管理的基本內(nèi)涵是仁、義、禮。仁就是人性化的管理，以了解人性、尊重人格為出發(fā)點(diǎn)（講的情）；義就是合理化的管理，各種管理方法必須合宜適當(dāng)，無任何障礙難行之處（講的理）；禮就是制度化的管理，任何組織應(yīng)制定完備周詳?shù)姆梢?guī)章，人員據(jù)以認(rèn)真執(zhí)行，對(duì)不合時(shí)宜的法規(guī)不斷地加以修訂（講的法）。三項(xiàng)基本內(nèi)涵所發(fā)展出來的將這些基本內(nèi)涵轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)用法則，不外乎合乎國(guó)情、符合人性、手段適宜及時(shí)空考慮?！?/p>

講情，在于感動(dòng)；講法，在于威懾；講理，在于信服。

合情，意在激發(fā)動(dòng)力；合法，意在順乎體制和機(jī)制；合理，意在調(diào)節(jié)情與法的對(duì)抗，使二者成為相容與互補(bǔ)。有影響力的感召的形成與強(qiáng)化，感召行為的有效性，離不開這三者的有機(jī)協(xié)調(diào)。

第三節(jié) 影響力的進(jìn)階——人際關(guān)系處理藝術(shù)

每個(gè)人都是社會(huì)中的一員，人們?cè)谏鐣?huì)生產(chǎn)、生活中必然要同他人結(jié)成這樣或那樣的關(guān)系。亞里士多德曾說過：“一個(gè)生活在社會(huì)之外，同他人不發(fā)生關(guān)系的人，不是動(dòng)物就是神?！币虼耍穗H關(guān)系處理藝術(shù)是影響力提升的進(jìn)階。

良好的人際關(guān)系是影響力提高的基礎(chǔ)

非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力是一種對(duì)他人的影響力，是在與他人的交往中，在人際關(guān)系的互動(dòng)中產(chǎn)生的。與他人建立真誠(chéng)美好的關(guān)系是非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力的源泉。

卡耐基曾經(jīng)指出：領(lǐng)導(dǎo)者的成功有時(shí)并不在于他有多強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，當(dāng)一張無所不至的人際關(guān)系網(wǎng)鋪下時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)就成功了一半。

人們?cè)谑聵I(yè)和生活中的成功，15%靠的是專業(yè)知識(shí)，85%靠的是人際關(guān)系。作為一種人際影響力，非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力的獲得仰賴人際關(guān)系的因素，可能要高達(dá)90%以上。

所謂人際關(guān)系，是指人際交往中個(gè)體間形成的特定心理關(guān)系。交往是指人們之間的交流和往來。這種交流和往來是人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中為達(dá)到某種目的，滿足一定需要而進(jìn)行的信息、物質(zhì)、思想、文化、技術(shù)等方面的交流和聯(lián)系。

交往是人類特有的高級(jí)的共同活動(dòng)形式。交往只存在于人類。

交往活動(dòng)必須要有兩個(gè)以上的人共同參加才能得以進(jìn)行，即單個(gè)人的獨(dú)立行為不構(gòu)成交往活動(dòng)。

在參加共同活動(dòng)過程中，相互之間還必須以一定的方式進(jìn)行溝通，或發(fā)生某種信息交流與聯(lián)系，否則，也構(gòu)不成交往。

人類總是在同兩方面的實(shí)體打交道：一是人類自身，一是客觀事物。交往只是人們之間的聯(lián)系，而人同事物打交道則不稱其為交往。當(dāng)然人與人之間的信息交流或聯(lián)系有時(shí)以物為媒介，甚至有時(shí)直接交往于人之間的就是物，但交往既不是指這種交流信息的中介手段，也不是交換物本身，而只是在這一過程中所表現(xiàn)出的人的信息的交流或聯(lián)系。所以我們稱這種交往為人際交往。

人際交往從主客體的存在形式上，可劃分為個(gè)體與個(gè)體、個(gè)體與群體、群體與群體三種形式。在現(xiàn)實(shí)生活中，只有個(gè)體與個(gè)體的交往才是人際交往中最基本、最普遍、最常用的方式，因?yàn)閭€(gè)人之間的相互交流和往來最容易實(shí)現(xiàn)認(rèn)知上的相同、情感上的相容和行為上的協(xié)同，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)共同的活動(dòng)目標(biāo)合作奮斗。

不同的人際關(guān)系，會(huì)引起不同的情感體驗(yàn)。人與人之間，由于滿足了各自的需要，就會(huì)產(chǎn)生親密的關(guān)系，雙方就會(huì)感到心情舒暢；反之，就會(huì)關(guān)系疏遠(yuǎn)，彼此矛盾甚至敵對(duì)。

中華民族是一個(gè)重關(guān)系的民族，中國(guó)人以對(duì)于人際關(guān)系重視而聞名于世。領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)中國(guó)人重關(guān)系的大氣候特征，建立自己的關(guān)系網(wǎng)是必須的。

領(lǐng)導(dǎo)者要建立自己的關(guān)系網(wǎng)，既是領(lǐng)導(dǎo)者自身成長(zhǎng)發(fā)展的需要，也是領(lǐng)導(dǎo)工作的要求。領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系網(wǎng)的建立非常有利于團(tuán)結(jié)全體屬下員工齊心協(xié)力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，為共同的目標(biāo)而努力奮斗。這是組織提高績(jī)效，造成和諧目標(biāo)的更高標(biāo)準(zhǔn)和境界。

人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的形成對(duì)把握職業(yè)生涯，特別是對(duì)獲得影響力來說是很重要的策略。建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以及在需要時(shí)尋求支持的能力，對(duì)一位有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮其非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力是至關(guān)重要的。

以主動(dòng)鋪開人脈

天下如果有飛不起來的氣球，那是因?yàn)樗鼪]有被打氣；天下如果有一輩子都不走運(yùn)的人，那是因?yàn)樗麤]有足夠的人脈基金！生命中如果沒有一個(gè)貴人出現(xiàn)，就會(huì)是艱辛而沒有收獲的。能夠?qū)δ阌兴鶐椭娜?，不是毫無機(jī)緣地就會(huì)出現(xiàn)。人脈資源網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)需要你用心地尋找和發(fā)現(xiàn)，需要你積極主動(dòng)地投入和參與。

有人可能憑主動(dòng)獲得一份好差事，但卻不能憑機(jī)遇去確保它。只有專注于工作本身，為理想充實(shí)自己的人，才會(huì)遇到真正的機(jī)遇。

黎沙特是法國(guó)知名的觀光旅館管理人才，可是他當(dāng)年初入這行時(shí)，很不適應(yīng)，便想離開，但他母親認(rèn)為，抱著憐憫自己、同情自己的心理，改變主意，以后就會(huì)形成習(xí)慣，一遇到困難就打退堂鼓，最終將會(huì)一事無成。黎沙特最后還是回到訓(xùn)練班，結(jié)果以第一名的成績(jī)畢業(yè)，并進(jìn)入羅浮的關(guān)系企業(yè)—巴黎柯麗瓏大飯店。

黎沙特進(jìn)去是當(dāng)侍應(yīng)生，但他知道，觀光大飯店，接待的是各國(guó)人士，必須有流暢使用多種語言的能力，才能應(yīng)付自如。于是，他在工作之余，開始自修英語。3年之后，柯麗瓏大飯店要選派幾個(gè)人到英國(guó)實(shí)習(xí)，黎沙特被錄取。

在英國(guó)實(shí)習(xí)一年回來后，黎沙特由侍應(yīng)生升為領(lǐng)班。接著，就獲得一個(gè)機(jī)會(huì)到德國(guó)廣場(chǎng)大飯店實(shí)習(xí)。黎沙特到德國(guó)后不久，正趕上20世紀(jì)30年代的經(jīng)濟(jì)不景氣，觀光客的人數(shù)跟著遞減，大飯店的經(jīng)營(yíng)非常不容易。他利用廣場(chǎng)大飯店過去旅客的資料，動(dòng)腦筋設(shè)計(jì)出一些內(nèi)容不同的信函，分別寄給旅客，主動(dòng)鋪開人脈，使廣場(chǎng)大飯店平穩(wěn)地渡過了這段艱苦的時(shí)期。他這些函件，其中有500多封，直到現(xiàn)在還被不少觀光業(yè)作為招攬客人的范本。

這時(shí)候，黎沙特已經(jīng)具備英、德、法三種語言能力，但一直沒有機(jī)會(huì)去美國(guó)看看，于是決定請(qǐng)假自費(fèi)到美國(guó)看一看。經(jīng)理卻決定特準(zhǔn)他公假，以公司的名義派他去美國(guó)考察，一切費(fèi)用公司承擔(dān)。

黎沙特一到美國(guó)就去拜見華爾道夫大飯店的總裁柏墨爾，把經(jīng)理的親筆信交給他，請(qǐng)他給自己一個(gè)見習(xí)機(jī)會(huì)，并要求從基層做起。

有一天，華爾道夫的總裁柏墨爾到餐廳部來視察，看到黎沙特正爬著擦地板。他跟這位來自法國(guó)的青年見過一面，印象頗為深刻，見他在擦地板，不禁大為驚訝。

正在這時(shí)，黎沙特也看見了柏墨爾，他主動(dòng)前往打招呼。

“你在柯麗瓏不是當(dāng)副經(jīng)理嗎？怎么還到我們這里擦地板？”柏墨爾驚奇地問道。

“我想親自體驗(yàn)一下，美國(guó)觀光飯店的地板有什么不同。”

“你以前也擦過地板嗎？”

“我擦過英國(guó)的、德國(guó)的、法國(guó)的，所以我想嘗試一下擦美國(guó)地板是什么滋味?！?/p>

“是不是有什么不同？”

“這很難解釋，”黎沙特沉思著說，“我想，如果不是親自體會(huì)，很難說得明白?！?/p>

柏墨爾的眼睛里，突然閃起一道亮光，用力注視了他半天，才說：“你等于替我們上了一課，下班后，請(qǐng)到我辦公室來一趟?！?/p>

這次的主動(dòng)，讓黎沙特的事業(yè)蒸蒸日上，一直干到某大飯店的總裁，手下有64家觀光大飯店，營(yíng)業(yè)范圍延伸到世界45個(gè)國(guó)家。

從這些有影響力的成功人士的身上，我們最能明顯看到的優(yōu)秀品質(zhì)就是：超人的交際能力。善于結(jié)交朋友，建立有效的社交圈，尋求前輩們的指導(dǎo)，對(duì)每個(gè)人來說都是基本的職業(yè)技能。

如果你想成為有影響力的人，你必須和主流文化的人們自然和諧地相處。你必須充滿自信地參與社交活動(dòng)，接受人們對(duì)你表示出的友好，最重要的是，向別人主動(dòng)展示你的好意。

增強(qiáng)個(gè)人吸引力

人與人相處，有些人雖然話不多，但我們卻喜歡和他待在一起，因?yàn)樗茏屇愀械捷p松愉快；有的人逢人便滔滔不絕，夸夸其談，這不但不讓我們喜歡，反而令我們十分討厭，總想與之拉開一段距離。有的公司員工與管理者精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，公司搞得紅紅火火，他們尊敬自己的公司領(lǐng)導(dǎo)，情愿鞍前馬后效勞；有的公司，員工、管理者工作不積極，互相有矛盾，人心渙散，致使工作無法開展。出現(xiàn)這些不同情況的原因是什么呢？

主要就是人的素質(zhì)修養(yǎng)問題。

有時(shí)我們確實(shí)感覺得到，有一種人，無論出現(xiàn)在哪兒，都立即成為眾人矚目的核心，即使他們不言語，就那么站著或坐著，也帶給人一種特別的感覺和深刻的印象，甚至還能令人毫無保留地對(duì)他產(chǎn)生信任感。周恩來總理，就是這樣一位具有獨(dú)特領(lǐng)袖氣質(zhì)和影響力的人。

影響力與外貌漂亮與否并沒有什么關(guān)系。關(guān)鍵是看你能否通過你的面部表情、形體動(dòng)作、語言等展示你迷人的個(gè)性氣質(zhì)。真正能打動(dòng)人的是氣質(zhì)，而不是外貌的漂亮。

在實(shí)際生活中，有的人精神抖擻，情感豐富，口若懸河，表情自如，顯示出超人的才干和影響力，博得了聽眾的喜愛和青睞；有的人窘迫不安，語無倫次，面部表情麻木，手足不知如何放置，讓人大失所望。

每一個(gè)人都具有一種理想的自我形象，這就是心理學(xué)上所說的“理想的自己”?！袄硐氲淖约骸蓖毁x予很高的價(jià)值。盡管這些人來自于不同地方，成長(zhǎng)在不同環(huán)境，各自具有不同的自我形象，但他們的“理想的自己”也許具有一些共同點(diǎn)，如儀表的俊美、豐富的情感、敏捷的思維、暢達(dá)的語言，等等，而且都希望給對(duì)方留下親切善良、聰慧正直、才學(xué)淵博的印象。所有這些，都要求自然而不做作，隨和而又機(jī)敏，由此所透露出來的權(quán)威感會(huì)產(chǎn)生一種無形的影響力，一點(diǎn)一滴地注入對(duì)方的心田，在他們的心里產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，使對(duì)方在不知不覺中被吸引、被征服。

因此，思想、行動(dòng)與感情構(gòu)成了影響力的三大基石。所以若要從具體的方面來改變你的影響力，增強(qiáng)個(gè)人的吸引力你應(yīng)該在思想、行動(dòng)與感情方面進(jìn)行努力。你的外在表現(xiàn)，也就是你影響力的特征，主要不是由當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境決定的，而是由你的內(nèi)在創(chuàng)造的。你能否改變自己也主要不是由于別人是否對(duì)你進(jìn)行了批評(píng)，而是你自己本身是否想改變自己。所以是你的思想創(chuàng)造了你本身，使你成為今天這個(gè)樣子的。

影響力是別人對(duì)你的看法，他們通過你的外在表現(xiàn)、你的行動(dòng)與思想，對(duì)你產(chǎn)生了喜歡以至某種帶有神秘色彩的感情，所以影響力本身是一種感情。而別人對(duì)你的感情是與你對(duì)他們的感情高度相關(guān)的。如果你的感情特征是積極的、友善的、溫和的、寬容的，那么你往往影響力大增；反之你就會(huì)成為一個(gè)沒有影響力的人。

那么什么樣的人是富有影響力的人呢？什么樣的性格造就影響力呢？西方心理學(xué)界提出了一種說法，稱為“令人愉悅的個(gè)性”。如果你擁有令人愉悅的個(gè)性，你往往會(huì)使自己的影響力大增。

并非所有的性格都是令人愉悅的，有很多性格令大部分人感到?jīng)]有影響力。比如人們一般不喜歡消極的、極端化的性格特征，人們對(duì)報(bào)復(fù)性的、敵意的性格特征更是感到厭惡，一般人們都喜歡富有熱情的、積極向上的、友善的、親切溫和的、寬容大度的、富有感染力的性格。所以，如果你能夠培養(yǎng)起為大部分人所喜歡的正面性格，你的影響力就大大增加了。

第四節(jié) 個(gè)人魅力有助于影響力的提升

個(gè)人魅力最引人注目的優(yōu)點(diǎn)是能提高自己的影響力。當(dāng)人們認(rèn)為你這個(gè)人很有魅力時(shí)，他們更有可能采取你的建議。許多人說過，要是有一位富有個(gè)人魅力的經(jīng)理，“我會(huì)以我的職業(yè)生涯作賭注，一心一意為他工作”。可見，個(gè)人魅力是影響力的升華。

個(gè)人魅力有助于吸引他人

俄國(guó)大文豪托爾斯泰在一次舞會(huì)上遇到了普希金的女兒瑪麗亞·普希金娜，她的美貌使托爾斯泰萬分驚嘆。他向別人打聽那女子是誰，別人告訴他，那是普希金的女兒。托爾斯泰拖長(zhǎng)了聲音贊嘆道：“你瞧她腦后的阿拉伯式的卷發(fā)，真是美麗至極?！逼障＝鹉鹊镊攘o托爾斯泰留下了極其深刻的印象。在10多年以后，托爾斯泰在寫作其名著《安娜·卡列尼娜》時(shí)，女主人公安娜的外貌原形，就是普希金娜。剎那間的魅力感受，能在托爾斯泰的腦中“儲(chǔ)存”10多年之久，這確實(shí)是不可思議的。

這就是影響力的第一個(gè)特征，即直覺性。它或者是由于影響力主體即人具有強(qiáng)烈感人的形象特點(diǎn)，或者是由于影響力主體的社會(huì)內(nèi)容，十分鮮明地積淀在它的外在形式上，欣賞者只要通過對(duì)影響力主體外在形式的直觀，就可以一下子領(lǐng)略到它的魅力，而不必通過正常的審美邏輯過程進(jìn)行審美判斷。影響力的實(shí)現(xiàn)猶如電閃雷鳴一般。

一般來說，影響力程度和感受影響力的客觀環(huán)境，決定著影響力在欣賞者心目中存留時(shí)間的長(zhǎng)短。震撼人心的影響力，具有刻骨銘心的作用，使人永世不忘。

安娜與渥倫斯基的相遇是在列車的門口。這特定的魅力環(huán)境，四目相視，雙方都被對(duì)方的魅力吸引住了。渥倫斯基被安娜那迷人的風(fēng)姿和富有表情的眼睛吸引，以致感到非得多看她幾眼不可；而安娜也被渥倫斯基這個(gè)美男子吸引住，感受到一種從未有過的激情的襲擊，像是要被車門口歡樂呼嘯的暴風(fēng)雪帶走似的，她不禁用手緊緊抓住了冰冷的車扶手。在后來安娜和渥倫斯基的愛情發(fā)展中，他們初次感受魅力的環(huán)境，那種電閃雷鳴般的靈魂激蕩，始終盤旋在腦際。

一見鐘情是一種直覺性的影響力的感受，同時(shí)，由一見鐘情產(chǎn)生的單相思就是一方對(duì)另一方產(chǎn)生直覺性影響力的感受。

在上海的一次青年演講會(huì)上，一個(gè)男青年在會(huì)上做了充滿激情的發(fā)言。他以洪亮的男中音、論證的邏輯性、瀟灑犀利的話鋒，贏得了全場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間的熱烈掌聲。當(dāng)他走下講臺(tái)時(shí)，一個(gè)姑娘遞給他一張條子，約他面晤，毫不掩飾地表達(dá)了對(duì)他的愛慕。雖然才聽了他一次講演，但他的容顏、姿態(tài)、風(fēng)度、氣質(zhì)已深深地刻在她的心上，這是一方對(duì)另一方影響感受直覺性的一個(gè)例證。一方的一見鐘情如果得不到對(duì)方的響應(yīng)與認(rèn)可，就會(huì)變成戀愛中的“單相思”，陷入癡戀的境地而不可自拔。

一見鐘情能否導(dǎo)致美滿幸福的愛情？新一代的青年人對(duì)此是怎么想的？上海紡織系統(tǒng)曾對(duì)某公司所屬6個(gè)廠家的部分已婚或正在籌辦婚事的青年進(jìn)行了抽樣調(diào)查，發(fā)現(xiàn)初戀時(shí)屬于一見鐘情式的影響感受型，或基本上是一見鐘情魅商感受型的占3%，這個(gè)比例甚至超出了婚姻介紹所的結(jié)婚成功率。這些人幾乎都有這樣的看法：第一次見到，就覺得這是自己要找的人。這個(gè)印象能一直保持到結(jié)婚。

直覺感受到的這種影響力能否持久，這取決于對(duì)方與理想情人的吻合程度，雙方對(duì)對(duì)方感受的審美經(jīng)驗(yàn)，及雙方的審美觀、倫理觀、人生觀、價(jià)值觀、世界觀等多種因素，同時(shí)還取決于在今后的共同生活中，雙方能否繼續(xù)保持和創(chuàng)造影響力。

個(gè)人魅力有助于影響他人

個(gè)人魅力最引人注目的優(yōu)點(diǎn)是能提高影響別人的能力。當(dāng)人們認(rèn)為你這個(gè)人很有魅力時(shí)，他們更有可能采取你的建議。許多人說過，要是有一位富有個(gè)人魅力的經(jīng)理，“我會(huì)以我的職業(yè)生涯作賭注，一心一意為他工作”。這種情況下，以事業(yè)作賭注意味著這個(gè)人將放棄一份相對(duì)安穩(wěn)的工作來和這個(gè)經(jīng)理一起開始一個(gè)新的企業(yè)。

所以，個(gè)人魅力實(shí)際上是非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力的升華，個(gè)人魅力作用在各方面都增強(qiáng)了非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力，個(gè)人感召力的發(fā)揮就需要通過以身作則、說服、分享和幫助等方式進(jìn)行。

一個(gè)簡(jiǎn)單而有效的影響別人的方法是以身作則地領(lǐng)導(dǎo)。作為有影響力的領(lǐng)導(dǎo)，你可以通過你自身的行動(dòng)來傳播價(jià)值觀和傳達(dá)各種期望。那些顯示忠誠(chéng)、做出自我犧牲以及承擔(dān)額外工作的行為特別要以身作則。在項(xiàng)目面臨艱難局面時(shí)，你也許要每周工作65小時(shí)以顯示包含在企業(yè)文化之中的自我犧牲的價(jià)值。

問題是，假如你對(duì)人們來說有一種磁鐵般的吸引力，那么他們把你當(dāng)做一種行為典范的可能性就要大得多。因此，盡管以身作則的方法很受歡迎，它可能效果不大，除非那個(gè)以身作則的人對(duì)那些認(rèn)為可以把他或她作為榜樣仿效的人們具有吸引力。

通過理性的說服影響別人的傳統(tǒng)方法仍不失為一種重要的策略。理性的說服涉及使用符合邏輯的觀點(diǎn)和事實(shí)證據(jù)來使另一個(gè)人相信一條建議或者要求是可行的，并且是可以達(dá)到目的的。

總的說來，要使理性的說服變成一種有效的策略，需要自信以及仔細(xì)的研究，對(duì)明智和理性的人來說它可能是最為有效的。不過，即使是明智和理性的人，他們看問題的方法也是有選擇性的。他們更會(huì)聽取由熱情和討人喜歡的人所表達(dá)的信息里包含的特征。個(gè)人魅力使得邏輯看起來甚至更有邏輯性。

專家影響力的獲得也離不開個(gè)人魅力，取得專家影響力的一個(gè)值得推薦的方法是在符合公司當(dāng)前或者未來需要的領(lǐng)域里成為課題專家。最新的例子是如何為公司建立引人注目的網(wǎng)址或者在國(guó)外開拓市場(chǎng)。即使你是課題專家，富有個(gè)人魅力也會(huì)有利于利用你的專業(yè)知識(shí)。假如你個(gè)人頗具魅力，當(dāng)權(quán)者更有可能會(huì)給你一個(gè)展示專業(yè)知識(shí)的極好機(jī)會(huì)。

取得威望要比獲得專家的影響力更需要個(gè)人魅力。富有個(gè)人魅力可以增強(qiáng)你的形象，從而使你更加引人注目，更加具有影響力。

個(gè)人魅力有助于增強(qiáng)自信心

個(gè)人魅力所產(chǎn)生的一個(gè)重要、積極的結(jié)果是它常常能增強(qiáng)一個(gè)人的自尊心和自信心。要接受這個(gè)結(jié)論，你首先必須接受一點(diǎn)點(diǎn)循環(huán)邏輯。富有個(gè)人魅力可以增強(qiáng)你的自尊心和自信心。而在某種程度上，反過來也是成立的，高度的自尊心和自信心卻有助于增強(qiáng)個(gè)人魅力。

自信是個(gè)人魅力的成功之源！只要我們有自信，便能增強(qiáng)才能，使精力加倍。

一個(gè)人的自信力，能夠控制他自己的生命的血液，并能將他的“信念”堅(jiān)強(qiáng)地運(yùn)行下去。這不愧是一個(gè)有影響力的人，能夠擔(dān)負(fù)起艱巨的責(zé)任，這樣的人才是可靠的。

自信是一種美，一種與新時(shí)代和諧的美。它能產(chǎn)生一種強(qiáng)大的推力，使你堅(jiān)信自己能攻破任何艱難險(xiǎn)阻，掃平一切暗礁濁浪。正如愛默生所說：“自信是個(gè)人魅力的本質(zhì)?！?/p>

“成功和失敗，順利和挫折都是我的老師，它使我辨別真善美，增強(qiáng)我向逆境挑戰(zhàn)的勇氣。我知道，建立自信是困境中重新崛起的一種特有的力量?！边@是速度滑冰名將葉喬波的心靈體驗(yàn)。正是由于有一種向逆境挑戰(zhàn)的勇氣和力量，她才能經(jīng)受住常人難以忍受的“殘酷”訓(xùn)練。她甚至在身有幾處久治不愈的血腫、傷痛的情況下，進(jìn)行高強(qiáng)度、超負(fù)荷的苦練，還寫下數(shù)萬字的訓(xùn)練筆記。她帶著嚴(yán)重的傷痛，參加冬季奧運(yùn)大賽，獲得了值得國(guó)人驕傲的成績(jī)，圓了幾代人的夢(mèng)想，為祖國(guó)爭(zhēng)得了榮譽(yù)，同時(shí)也成為一名有影響力的運(yùn)動(dòng)員。

有勇氣和有自信的人，最有希望沖向成功的終點(diǎn)。西班牙作家塞萬提斯認(rèn)為：“喪失財(cái)富的人損失很大，可是喪失勇氣的人，便什么都完了?！庇凶孕磐憩F(xiàn)為一種自我肯定、自我鼓勵(lì)、自我強(qiáng)化，堅(jiān)定自己一定能成功的情緒素養(yǎng)。沒有自信，就談不上熱愛生活，談不上有探索拼搏的勇氣和力量。

勇氣和自信能創(chuàng)造奇跡。在18世紀(jì)后半葉，只身探險(xiǎn)航海風(fēng)靡歐洲。幾年中有100多名德國(guó)青年，冒險(xiǎn)橫渡大西洋，但是全部遇了難。這時(shí)，一位精神病專家林德曼卻宣布，他將獨(dú)自橫渡大西洋這一死亡之洋。在醫(yī)療實(shí)踐中，林德曼發(fā)現(xiàn)許多精神病人都有一個(gè)共同特點(diǎn)：易喪失信心。在外界壓力下即喪失承受力而使精神全線崩潰。他要以橫渡做實(shí)驗(yàn)，看強(qiáng)化信心對(duì)人的機(jī)體和心理會(huì)產(chǎn)生何種效果。在他獨(dú)舟出航的十幾天后，即遇桅桿被巨浪折斷，船艙進(jìn)水之難。林德曼全身像被撕成碎片那樣疼痛，因長(zhǎng)時(shí)間缺少睡眠，開始產(chǎn)生幻覺，肢體漸漸失去感覺，腦中常出現(xiàn)死去比活著更舒服的念頭。但又一種意念占了上風(fēng)：我一定能成功！絕不能葬身大海。結(jié)果，他真的奇跡般地穿越了大西洋。他談到對(duì)這次探險(xiǎn)行動(dòng)的感悟說，以前100多位先驅(qū)者遇難的原因，不是船體的翻覆，不是生理能力到了極限，而是精神上的絕望。人完全可以通過自我鼓勵(lì)和自我精神強(qiáng)化戰(zhàn)勝肉體上戰(zhàn)勝不了的困難。

一個(gè)有影響力的人理應(yīng)顯示自己的偉大，展現(xiàn)自己的雄姿。只有充分相信自己的力量，有足夠的勇氣對(duì)待生活，才能展現(xiàn)自己的個(gè)人魅力，才能爆發(fā)出無窮無盡的熱能，成為棟梁之才。

第五節(jié) 樹立個(gè)人的品牌意識(shí)

在這個(gè)高速、狂熱的世界中，周圍都充滿著品牌意識(shí)，同時(shí)品牌也充分體現(xiàn)了影響力。無論你身在何處，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)品牌與影響力之間是相輔相成的：好的品牌決定正面影響力，反之，壞的品牌就決定了負(fù)面的影響力。

個(gè)人品牌定位的目的：提高你的影響力

■ 個(gè)人品牌的外延范圍是整個(gè)行業(yè)

我們經(jīng)常聽到這樣的抱怨：公司不能給我們歸屬感。但事實(shí)上，沒有企業(yè)能給職業(yè)人歸屬感。所謂的歸屬感就是，有為之奮斗一生的目標(biāo)，工作被肯定，以及優(yōu)厚的物質(zhì)待遇。

企業(yè)給我們的往往是一種可以終身安樂的假象。很少有一個(gè)企業(yè)值得你終身去奮斗，一個(gè)人在一個(gè)企業(yè)的職業(yè)生涯最多20年，但這20年的奮斗也僅僅換來你為這個(gè)企業(yè)服務(wù)的宿命。

所以，歸屬感是屬于一個(gè)行業(yè)或者一個(gè)領(lǐng)域。而只有在一個(gè)行業(yè)形成個(gè)人品牌，提升自己的影響力，你才能找到歸屬感。所以，個(gè)人品牌的外延范圍是整個(gè)行業(yè)，職業(yè)人要在這個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)造個(gè)人品牌，而不必要?dú)w屬于某個(gè)企業(yè)。

■ 實(shí)施個(gè)人品牌戰(zhàn)略時(shí)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

1．高薪高位就是名牌

許多想把個(gè)人品牌創(chuàng)立成名牌的職業(yè)人往往把自己定位在高端，對(duì)雇主提出高薪高位的要求。例如有些管理咨詢界的人士，請(qǐng)他講一堂課程，開口就是三五萬元，類似于這種問題還是需要深思的。要想自己的個(gè)人品牌有影響力的話，必須定位于市場(chǎng)，立足于雇主的消費(fèi)水準(zhǔn)。我國(guó)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)都呈金字塔形，處于塔基者眾。若你在定位個(gè)人品牌時(shí)候只看到塔尖，很可能連基本的市場(chǎng)份額都占不了，創(chuàng)立知名個(gè)人品牌必然成為空談。

2．包裝好的個(gè)人品牌就是名牌

很多人認(rèn)為，建設(shè)知名個(gè)人品牌就是對(duì)品牌進(jìn)行精包裝。講究個(gè)人品牌的包裝本身沒錯(cuò)，但只講包裝不講質(zhì)量，結(jié)果就是金玉其外、敗絮其中，這樣的做法是創(chuàng)不出名牌的，也是不會(huì)有影響力的。

■ 成功個(gè)人品牌定位的共性

1．定位必須明確

定位的目的是讓個(gè)人品牌在雇主心中占據(jù)一個(gè)有利的競(jìng)爭(zhēng)地位，只有明確、清晰的定位，才有利于雇主銘記于心，才會(huì)有影響力。

2．定位必須區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

只有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位，才能為雇主找到雇用你的理由，才能提供給雇主判斷個(gè)人品牌的依據(jù)。

3．定位必須適合雇主需求

個(gè)人品牌定位的根本目的是提高你的影響力，有利于你的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展，因此個(gè)人品牌的定位一定要以雇主的需求為根基。若你的個(gè)人品牌定位是一個(gè)農(nóng)業(yè)專家，肯定沒法吸引一個(gè)汽車制造商的興趣。

■ 具有價(jià)值的價(jià)值觀

品牌體現(xiàn)價(jià)值觀，也體現(xiàn)影響力。人人都有價(jià)值觀，多數(shù)人會(huì)說，他們想按照自己的價(jià)值觀生活。然而，在我們這個(gè)高速、狂熱的世界里，很多人會(huì)覺得，他們的價(jià)值觀與周圍的世界格格不入。實(shí)際上，很多人認(rèn)為，要想與他人和睦相處或取得成功，就只能——甚至是被迫在個(gè)人價(jià)值觀方面作出妥協(xié)?！皠倮褪且磺小背闪艘环N普遍的處世哲學(xué)。個(gè)人付出的代價(jià)，將會(huì)在以后獲得回報(bào)。

我們不相信這一套。與此相反，我們相信，人們正是因?yàn)榘凑?，而非違背自己的價(jià)值觀才取得成功。如果在價(jià)值觀方面，你與同輩、家庭、客戶、公司保持一致，那么生活就會(huì)成為一種更加和諧的體驗(yàn)。

只有保持真實(shí)的自我，才能夠獲得這種和諧；只有恪守自己基本的價(jià)值觀，才能獲得這種和諧。你可以將這種和諧稱為完整、可靠、真實(shí)地面對(duì)自己，或者其他任何說法。無論你采用哪種說法，它將帶給你更加寧?kù)o的心境。

我們一直認(rèn)為，無論對(duì)于企業(yè)還是個(gè)人，成功品牌都是其創(chuàng)造者內(nèi)在核心的準(zhǔn)確、真實(shí)的反映。為了以現(xiàn)實(shí)贏得信譽(yù)（認(rèn)可、接受、贊許），創(chuàng)造者必須每天積極地體現(xiàn)出品牌的價(jià)值觀，并在個(gè)人和專業(yè)“市場(chǎng)”中進(jìn)行檢驗(yàn)，觀察他人是否接受這些價(jià)值觀。歸根結(jié)底，個(gè)人品牌是否出色并可行，要看關(guān)系是否已經(jīng)成形，關(guān)系的深度和廣度如何。

你需要將自己的價(jià)值觀融入生活中，塑造品牌要從這里開始，最后也是到這里結(jié)束。正如我們強(qiáng)調(diào)的，這么做的目的不只是用價(jià)值觀作為出色的個(gè)人品牌的基石，而且還是為了獲得信譽(yù)，為了讓周圍的人認(rèn)可你。如果你沒有為自己的價(jià)值觀樹立起信譽(yù)，別人就無法通過你的品牌認(rèn)識(shí)到你為這些價(jià)值觀付出的努力。周圍的人也無法通過觀察你與他人的關(guān)系，看到這種內(nèi)在的聯(lián)系，最終也就無法認(rèn)識(shí)“真正的你”。

個(gè)人品牌是一種提高影響力的途徑，在如何塑造和維護(hù)個(gè)人品牌的過程中，關(guān)系—聯(lián)系的概念非常重要，我們?cè)趺磸?qiáng)調(diào)也不會(huì)過分。我們不反對(duì)（事實(shí)上，我們鼓勵(lì)）花時(shí)間讀勵(lì)志書籍，看催人奮進(jìn)的電影，或從事其他有利個(gè)人發(fā)展的活動(dòng)。但是歸根結(jié)底，你要取得成功，就必須提高自己的影響力。

個(gè)人品牌影響力的理性延伸和策略

個(gè)人品牌影響力建設(shè)管理的重要內(nèi)容之一，就是對(duì)個(gè)人品牌影響力延伸的下述各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)和前瞻性規(guī)劃，并考慮好以下問題：

1．提煉具有包容力的個(gè)人品牌核心價(jià)值，預(yù)埋個(gè)人品牌影響力延伸的管線。

2．如何抓住時(shí)機(jī)把自己的個(gè)人品牌的影響力推廣到更多的潛在雇主中去。

3．如何有效利用個(gè)人品牌影響力的作用為自己的職業(yè)生涯創(chuàng)造利益，甚至是為自己的創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供機(jī)會(huì)。

個(gè)人品牌影響力的延伸，是對(duì)個(gè)人品牌資源的深度開發(fā)和利用，將已有個(gè)人品牌影響力的所在范圍擴(kuò)大，豐富個(gè)人品牌形象，有助于樹立行業(yè)綜合的個(gè)人品牌，從而使自己獲得更大利益。

人的職業(yè)生涯規(guī)劃有兩個(gè)方向：一是縱深發(fā)展。例如一個(gè)銷售人員，從初級(jí)銷售做起，可以沿高級(jí)銷售、大客戶銷售、大客戶經(jīng)理方向步步高升。二是水平發(fā)展。專業(yè)到一定程度后，可以跨職能發(fā)展，也就是水平發(fā)展。

一般來說，個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃，第一選擇一般是縱深發(fā)展。職業(yè)人一進(jìn)公司就進(jìn)入了這一體系，每走一步都面臨選擇，一定有更高一層的階梯在等他。

每年年終績(jī)效考核時(shí)，職業(yè)人和部門經(jīng)理之間會(huì)有對(duì)話，這既是考核過程又是職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的過程。對(duì)話完成后，職業(yè)人和部門經(jīng)理達(dá)成共識(shí)，明確職業(yè)人下一步的發(fā)展。當(dāng)職業(yè)人的目標(biāo)和企業(yè)對(duì)職業(yè)人的判斷不一致時(shí)，企業(yè)會(huì)運(yùn)用科學(xué)的測(cè)評(píng)手段，幫助職業(yè)人加深對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，共同制定出既讓職業(yè)人滿意，又符合企業(yè)用人需求的最佳方案。

同時(shí)讓你的品牌影響力與雇主的品牌同步。做教練的有一句格言：把隊(duì)員放在他們能夠成功的位置上。棒球賽場(chǎng)上，如果球隊(duì)經(jīng)理人派力氣小的內(nèi)野手去完成最后攻擊，結(jié)果只會(huì)是這個(gè)倒霉蛋三擊出局，所有已占領(lǐng)的壘位全部浪費(fèi)，這時(shí)那位經(jīng)理人一定會(huì)被罵得體無完膚。芭蕾舞演出的負(fù)責(zé)人，如果從舞臺(tái)左側(cè)推出第九只天鵝，同時(shí)還指望首席芭蕾舞演員的表演與莫斯科大劇院媲美，那么觀眾紛紛離座時(shí)，這位負(fù)責(zé)人可要承擔(dān)大部分責(zé)任了。

道理同樣適用于你和你的品牌，只不過你既是表演者又是教練。你應(yīng)該給你自己經(jīng)過奮斗可以成功的機(jī)會(huì)，將自己放在可以取得成功的位置上，把自己拉出注定要遭遇失敗的地方（或者必須犧牲價(jià)值觀才可通過的地方）。如果你不能確定自己是合適位置上的合適人選，那么了解你的價(jià)值觀和優(yōu)缺點(diǎn)、磨煉你的關(guān)系技能，等等，這些都會(huì)對(duì)你的影響力失去作用。

我們當(dāng)中沒有人生活在完美的世界中，而且我們永遠(yuǎn)不可能生活在完美的世界中。周圍很多出色個(gè)人品牌所基于的價(jià)值觀可能是你所不能認(rèn)同的。我們都必須承認(rèn)，有些人的品牌和價(jià)值觀我們不敢茍同，但是這些人對(duì)自己的品牌和價(jià)值觀感到很滿意，因?yàn)樗鼈兎从沉诉@些人內(nèi)在的靈魂。在工作場(chǎng)合，這種觀點(diǎn)上的沖突往往會(huì)顯露出來。

如果你的雇主不認(rèn)同你的影響力，你可以堅(jiān)持撐下去——但很可能因工作不被欣賞而心灰意冷?；蛘?，你在為這樣的人工作，他欣賞你工作中體現(xiàn)的影響力，而且將你的影響力與他自己的價(jià)值觀統(tǒng)一起來，這樣可以使雙方都取得更大的成功。

創(chuàng)造并活出一個(gè)出色的個(gè)人品牌，這不僅是為你自己，而且也是為了別人。這是你能夠做得最好的投資。世界需要有影響力的品牌，并且尊重、依靠有影響力的品牌。如果你能夠成就一個(gè)有影響力的品牌，我們都會(huì)因此而更加富有。

第六節(jié) 讓影響力鑄就成功人生

了解別人，并且認(rèn)識(shí)到一個(gè)人的價(jià)值能夠積極正面地影響他人。所有這一切，都可以總結(jié)為一個(gè)概念：影響力。影響力可以幫助人們追求終生的就業(yè)能力，讓個(gè)人的身價(jià)升值，并且實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。

追求終生的就業(yè)能力

由于職業(yè)周期或者是社會(huì)變革的影響，個(gè)人影響力應(yīng)該隨之調(diào)整，應(yīng)隨時(shí)重新樹立自己的個(gè)人影響力。

而當(dāng)自己的個(gè)人影響力發(fā)展得比較好的時(shí)候，也應(yīng)突破原有個(gè)人品牌的范圍，對(duì)自己的個(gè)人品牌進(jìn)行擴(kuò)展。

■ 個(gè)人品牌擴(kuò)展之前要問的幾個(gè)問題

1．你想把你的個(gè)人品牌擴(kuò)展到什么程度，你最終的目標(biāo)是擴(kuò)展到什么程度？

2．你想把你的個(gè)人品牌延伸的最大范圍是多廣？

3．你是啟用新品牌（比如換名字，起筆名），還是沿用已有的品牌？

4．怎樣才能使自己從個(gè)人品牌的調(diào)整中獲益最大？

■ 實(shí)現(xiàn)個(gè)人品牌擴(kuò)展的兩種途徑

實(shí)現(xiàn)個(gè)人品牌擴(kuò)展的途徑有兩種：個(gè)人品牌延伸和建立新的個(gè)人品牌。

個(gè)人品牌延伸是指在原來個(gè)人品牌的基礎(chǔ)上做延伸。例如，你原來的個(gè)人品牌定位在軟件技術(shù)開發(fā)，而根據(jù)市場(chǎng)的需要，你完全可以把個(gè)人品牌延伸到軟件的應(yīng)用上來。事實(shí)上，據(jù)人們的了解，這樣的延伸對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展非常有好處。用友公司是國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的ERP軟件的生產(chǎn)廠商，這個(gè)公司匯聚了大量ERP研發(fā)、實(shí)施人才。而不少用友公司的職業(yè)人，在用友公司干了幾年的技術(shù)工作后，都選擇離開用友，到實(shí)施ERP軟件的企業(yè)去。因?yàn)樵谶@樣的企業(yè)他們的個(gè)人品牌能得到有效的延伸，不僅是個(gè)技術(shù)研發(fā)人才，還可以是個(gè)實(shí)施和管理人才。

建立新的個(gè)人品牌是指放棄曾經(jīng)擁有的影響力，而重新塑造個(gè)人影響力。比如你從前的個(gè)人品牌定位是優(yōu)秀的會(huì)計(jì)師，而你現(xiàn)在突然對(duì)新聞感興趣了，你可以放棄從前的個(gè)人品牌，現(xiàn)在重新學(xué)習(xí)新聞理論，并開始實(shí)踐，為樹立新聞?dòng)浾叩挠绊懥Χ匦麻_始。

總之，現(xiàn)代社會(huì)的一切都是以變應(yīng)變。現(xiàn)代人力資源管理的特點(diǎn)也已經(jīng)從“追求終生的就業(yè)”變成“追求終生的就業(yè)能力”，“追求終生的就業(yè)能力”必然意味著職業(yè)人的個(gè)人影響力的擴(kuò)展。

讓個(gè)人的身價(jià)升值

如同企業(yè)的產(chǎn)品一旦形成自己的品牌，就會(huì)讓消費(fèi)者迷戀一樣，職業(yè)人的個(gè)人品牌一旦形成后，他與職場(chǎng)的關(guān)系就會(huì)發(fā)生根本性變化。

對(duì)于職業(yè)人來說，他的影響力會(huì)更大，他可以有更多的就業(yè)選擇的機(jī)會(huì)，他的身價(jià)可以馬上升值。他甚至可以利用已經(jīng)形成的個(gè)人品牌，開辦企業(yè)，創(chuàng)造更高的收益。

■ 個(gè)人品牌比漂亮的簡(jiǎn)歷更有用

品牌并不是名人的專利，當(dāng)你形成了自己獨(dú)特的個(gè)人品牌后，找工作就不是問題了。中國(guó)歐美同學(xué)會(huì)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、北京大學(xué)光華管理學(xué)院客座教授王輝耀舉例說，你如果在IBM做過經(jīng)理，有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，在業(yè)界樹立了你的影響力，建立了自己的品牌，那么你還可能去做惠普的經(jīng)理，去做摩托羅拉的經(jīng)理等。像摩托羅拉大中國(guó)區(qū)前總裁陳永正就去做了微軟大中國(guó)區(qū)的總裁，盡管他從來沒有在微軟做過，但他在業(yè)界有很好的影響力，所以能夠在一個(gè)全球500強(qiáng)企業(yè)中得到認(rèn)可。

近年來，為了找到理想的工作，人們?cè)诤?jiǎn)歷上大下功夫，甚至玉照都成了簡(jiǎn)歷的重要組成部分。而那些有個(gè)人品牌的人，從來就沒有愁過工作問題，不僅如此，他們常常成為獵頭公司追逐的對(duì)象。

所以有人感嘆，個(gè)人品牌比漂亮的簡(jiǎn)歷還有用。

■ 升職加薪有保障

當(dāng)你的個(gè)人品牌形成后，除了可以主動(dòng)地選擇你的雇主，更直接的是，可以向雇主提出升職加薪要求。事實(shí)上，當(dāng)一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品形成品牌后，合理的漲價(jià)也是能被消費(fèi)者接受的。如果你有把握讓雇主知道你值得升職加薪，那么你就不妨大膽地把你的要求提出來。

當(dāng)然，雇主給你升職加薪，意味著他因此要承擔(dān)部分損失。所以當(dāng)你打定主意準(zhǔn)備向雇主提出升職加薪要求的時(shí)候，一定得先給自己做一番正確的評(píng)估，即你的個(gè)人品牌是不是有質(zhì)的提升。比如：你在雇主心中的分量是不是越來越重了？你是否又出色地完成了新的項(xiàng)目，并為雇主帶來了更大的利潤(rùn)？你是否在不久的將來會(huì)給雇主帶來新的貢獻(xiàn)？你的離去是否會(huì)給雇主帶來某種損失……

當(dāng)然，向雇主提升職加薪要求是一著險(xiǎn)棋，弄不好就會(huì)因此而被“掃地出門”，反而影響了自己的個(gè)人影響力。因此，你應(yīng)該選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提出你的要求。當(dāng)雇主沉浸在喜悅中時(shí)，你的要求可能更容易被接受。

■ 提高自我價(jià)值，增強(qiáng)自信

提高自我價(jià)值，增強(qiáng)自信，是提高個(gè)人影響力的關(guān)鍵。因此，提高個(gè)人影響力最有效的方法是心理積極的暗示。

人們的意識(shí)，會(huì)產(chǎn)生一種“心理導(dǎo)向效應(yīng)”，即人的內(nèi)心都會(huì)有一種強(qiáng)烈的接受外界暗示，通過語言、形象的傳播媒介樹立形象的欲望。

心理學(xué)家做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，把兩組完全相同的人像，一組人像下寫上“兇惡”、“殘暴”、“陰險(xiǎn)”、“狠毒”等消極的詞語，另一組的下面則寫上“正直”、“勇敢”、“堅(jiān)強(qiáng)”、“無私”等積極的詞語。然后請(qǐng)兩組測(cè)試者分別對(duì)兩組人像作職業(yè)估計(jì)。結(jié)果前一組人像的職業(yè)估計(jì)大多是“罪犯”、“歹徒”等，后一組的職業(yè)估計(jì)則多是軍人、警察等。

因此，我們用“語言”、用“圖像”在我們的心上寫什么，我們就將是什么。暗示不可抗拒，就因?yàn)樗鞍怠保瑵撘颇?/p>

我們常說“言必行”，意思是說話要算數(shù)，說過就要做。其實(shí)這句話還道出了更深一層意思，就是語言有著非常明顯的暗示和自我暗示作用。即只要“說”出來了，就一定會(huì)對(duì)行為產(chǎn)生影響。因?yàn)椤罢f”也是一種心理強(qiáng)化。無論是說積極的話或是消極的話（特別是經(jīng)常說），要想全部抹殺掉它的結(jié)果，是不可能的。

我們都有這樣的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)痛苦萬分、無法排遣的時(shí)候，對(duì)人傾訴，痛苦就會(huì)減輕許多。比如基督教等宗教，當(dāng)一個(gè)人內(nèi)心有“罪惡”感而難以自拔，采取的辦法就是向“主”懺悔——說出來，以減輕負(fù)疚感。

另外，當(dāng)我們?yōu)槟呈隆翱湎潞？凇睍r(shí)，多少都會(huì)為該事做出努力，甚至是最大的努力。說出來了，就有壓力，就是動(dòng)力，因?yàn)橛袀€(gè)言行一致的信譽(yù)問題。這就是心理作用，這就是暗示。

在日常生活中，馬上就可驗(yàn)證，一個(gè)經(jīng)常說消極語言的人，絕不會(huì)積極向上；反之，積極奮進(jìn)的人，說的話則多是積極的。

因此，要想提高自己的影響力，經(jīng)常用自我激發(fā)性的話提醒自己，久而久之，便會(huì)融入自己的身心，抑制消極心態(tài)，保持積極的心態(tài)，形成強(qiáng)大的內(nèi)動(dòng)力，促進(jìn)自己影響力的提高。

實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想

烏托邦就是指一個(gè)完美的地方，在那兒充滿了愛情、健康、和平、財(cái)富與幸福——一個(gè)美好得難以形容的地方。大多數(shù)人認(rèn)為我們不可能在這個(gè)地球上找到或創(chuàng)造出這樣的一個(gè)地方。事實(shí)上，烏托邦這個(gè)名詞是由16世紀(jì)的英國(guó)政治家及作家摩爾爵士創(chuàng)造出來的，是由兩個(gè)希臘字組成，意思是指“沒有這個(gè)地方”，而中文則把它譯成烏托邦，意思也是相同的。

烏托邦是我們這個(gè)社會(huì)所無法達(dá)到的理想境地，除非我們克服阻擋在面前的各種障礙。這些障礙又是什么呢？消極、怨恨、沮喪，以及它們所創(chuàng)造出來的問題——?dú)怵H、經(jīng)濟(jì)不景氣、犯罪、依賴藥物、家人互不信任和其他很多問題。

有些人指出，我們正以極快的速度與烏托邦的境界逐漸脫離。每10年，我們總會(huì)在濫用藥物與酒精、離婚、謀殺、強(qiáng)暴、自殺及其他許多問題上創(chuàng)下新的紀(jì)錄，這代表我們這個(gè)社會(huì)越來越糟糕，而不是越來越好。

因此，就目前的情況來看，烏托邦已不是我們這個(gè)社會(huì)所能達(dá)到的境界了。但是，你并不是整個(gè)社會(huì)。你只是一個(gè)人，或某個(gè)家庭的一分子，而你可以十分接近你自己的烏托邦。

夢(mèng)想獲得更多的東西是很有意義的，通往烏托邦的道路則更是充滿了樂趣與興奮。

成功是從提高影響力開始，然而許多人不可能一出道就擁有影響力，這種能力也是日積

月累的；如果沒有影響力，我們也可以從夢(mèng)想開始。

貧窮并不丟臉，但是一方面沒有錢，一方面又怨恨別人有錢，而且又沒有改善貧窮的確實(shí)理想，就太令人失望了。

換一種不同的方式來說，窮人有兩種：一種是既沒有錢，又沒有賺錢希望和影響力的人；一種是手邊沒有錢，卻夢(mèng)想擁有更多金錢和影響力的人。

很多父母阻止他們的兒女去追求真正有影響力而美好的生活，理由是不可能找到這種美好的生活，所以他們要求子女滿足于一項(xiàng)普通的工作，以及過著普通而平凡的生活。這些做父母的并沒有告訴他們的子女：每一個(gè)富裕的家庭在以前——不管是這一代或上一代——都是貧窮和沒有影響力的。像麥當(dāng)勞、福特、肯德基炸雞這些大企業(yè)，都是由它們的創(chuàng)辦人在以前用很少的資金創(chuàng)立起來的。還有很多位美國(guó)總統(tǒng)都是從平民一步一步成為有影響力的人，例如柯立芝、胡佛、杜魯門、艾森豪威爾、尼克松、福特、卡特及里根，都是出身貧苦或小康之家。例外的只有羅斯福和肯尼迪總統(tǒng)。

為我們大多數(shù)人塑造思想形態(tài)的人向我們警告，目前的時(shí)機(jī)不好，而且越來越糟，這個(gè)社會(huì)即將崩潰，戰(zhàn)爭(zhēng)已無法避免，犯罪只會(huì)不斷增加，新的怪病遲早會(huì)找上我們。

這些只會(huì)成為一個(gè)人往有影響力的方面發(fā)展的障礙。只有一個(gè)有影響力的人，才會(huì)實(shí)現(xiàn)他的夢(mèng)想。