- 博弈論的詭計 大全集
- 歐俊
- 22947字
- 2019-01-02 20:19:51
虛假信息:請君入甕的欺騙
老虎怕毛驢,假信息迷惑真敵人
話說一頭毛驢剛到貴州的時候,老虎見它是個龐然大物,不知道有多大的本領,感到很神奇——給定這個信息,老虎就躲在樹林里偷偷地瞧毛驢,這就是一種最優選擇。
過了一陣子,老虎走出樹林,逐漸接近毛驢——想獲得有關這個龐然大物的真實本領的信息。有一天,毛驢突然大叫一聲,老虎嚇了一跳,急忙逃走——這也是最優選擇,因為毛驢的叫聲是老虎預料之外的。又過了一些天,老虎又來觀望,發現毛驢并沒有什么特別的本領,對毛驢的叫聲也習以為常了,但老虎仍然不敢下手——因為它對毛驢的真實本領還沒有完全了解。
再后來,老虎跟毛驢挨得更近,對毛驢又擠又碰,故意冒犯它。毛驢在忍無可忍的情況下,用蹄子去踢老虎。這一踢向老虎傳遞的信息是——毛驢不過就這點本事而已。所以,老虎反倒高興了。到這時,老虎對毛驢已經有了完全的了解,毫不費力地撲上去把它吃掉了。
在故事中,老虎通過觀察毛驢的行為逐漸修正對它的看法,直到看清它的真本領,再把它吃掉,老虎的每一步行動都是在給定它的信息下最優的選擇。
老虎沒有見過驢子,因而不知道自己比驢子強還是弱。老虎的戰略是:如果自己弱,那就只能躲,如果自己強,那就吃驢子。鑒于自己并不了解驢子,老虎的做法是不斷試探,通過試探,修改自己對驢子的看法。如果驢子表現溫馴無能,老虎就認為驢子是美食的概率比較大,起初驢子沒有反應,老虎猜測驢子不像強敵,所以膽子越來越大。后來驢子大叫,老虎以為驢子要吃它,嚇得逃走,但后來想想,又覺得不一定,于是繼續試探,直到驢子踢老虎,老虎才覺得驢子“僅此技耳”,于是采取自己強時的最優行動——吃驢子。
孫臏少年時便下定決心學習兵法,準備作出一番大事業。長大后,他四處游學,到深山里拜精通兵法和縱橫捭闔之術的隱士鬼谷子先生為師,勤奮學習兵法陣式。鬼谷子把《孫子兵法》教給孫臏,不到三天孫臏便能背誦如流,并且根據自己的理解闡述了許多精辟獨到的觀點。鬼谷子為他罕見的軍事才能而興奮,說:“這一下,大軍事家孫武后繼有人了!”
龐涓是孫臏的同學,很忌妒孫臏的才能,但表面上卻裝作和孫臏很要好,相約以后一旦得志,彼此互不相忘。后來龐涓在魏國做了官,他派人邀孫臏下山共同輔佐魏王。孫臏到來之后,他先是虛情假意地熱烈歡迎,而后委之以客卿的官職,孫臏自然對不忘舊日同窗之情的龐涓感激萬分。此時的龐涓其實是想害孫臏,他給孫臏傳達的信息是假的。
半年之后,龐涓使用陰謀手段,捏造罪名,誣陷孫臏私通齊國,對他施以臏刑,臉上也刺上字,目的在于從精神上銷蝕孫臏。龐涓終于開始行動了,采用的策略就是陷害孫臏。在這場動態博弈中,龐涓是先行動的一方。
開始,孫臏并不知道龐涓害他,知道以后,下定決心要報仇雪恨。他逃過龐涓手下的監視,暗地里潛心研究兵書戰策,準備有朝一日逃離虎口。為了蒙騙監視他的人,他甚至裝瘋賣傻,以糞便為食,與牲畜做伴。以后齊國的使者來到魏國,暗地里把孫臏帶回齊國,孫臏得以在齊國大顯身手。
公元前354年,魏國派龐涓率大軍圍攻趙國都城邯鄲,企圖一舉消滅趙國。孫臏準備幫助趙國,孫臏與田忌商量,提出“圍魏救趙”的作戰方針,用兵假裝攻擊魏國,龐涓不知道孫臏的真實意圖,率兵回魏,正好中了孫臏下懷,解了趙國之圍。
孫臏的確是位杰出的軍事家,同時也是一個深諳動態博弈秘訣的人。面對命運的不公,面對“朋友”的誣陷,他仍能隱忍不發,潛心等待時機的到來,不斷制造假信息以迷惑敵人,利用信息不對稱的優勢,在適當的時候選擇正確的策略。這不但需要一份驚人的耐力,同時也需要有一種卓越的審視力和觀察力,才能在不完全信息的動態博弈中取得勝利。
在北京秀水街一個攤位前,一個女孩子問攤主:“這個包多少錢?”
攤主回答:“480?!迸⒆宇^也不回地就往前走。
攤主急了,隨口一喊:“我可以便宜一些,360怎么樣?”
她回頭一笑,繼續往前走。攤主又喊:“這位美女,那你給個價吧!”
女孩子不慌不忙地回到攤位,伸了兩個手指頭:“80。你不賣我就走?!?/p>
然后,攤主就例行地抱怨了一下這個價格太低啊、虧本啊等為難之情。當然,女孩子最后沒花多少力氣,就以80塊的價格把這個包拿走了。
其實這個女孩子和攤主的故事也是不完全信息下的一個博弈,作為攤主,并不知道女孩子的購買底線只能一次次去試探;而作為買家,也不知道攤主的價格底線,只能用不理睬去試探。
一家小旅館里,一位住店的男青年走入廁所。突然一個打扮得花枝招展的女郎閃電似的擠身跟著進了廁所,并迅速地把廁所門關上,對青年說道:“把你的錢和手表給我,不然我就喊你非禮?!?/p>
廁所里沒有第三者,真相難以說清,不給錢女郎就喊非禮,弄不好會使自己聲名狼藉。男青年遇此困境,并未驚慌失措,而是急中生智,用手指指自己張大的嘴巴,又指指自己的耳朵,然后“嗚嗚啊啊”地叫起來。
女郎見事情不順利,便想轉身溜走。此時男青年掏出鋼筆遞給她,并將自己的手掌伸出來,示意女郎把剛才的話寫在他的手掌上。
青年這一動作如此逼真,女郎以為真的遇到了啞巴,失去了警惕。她還想繼續敲詐,便拿起筆在男青年的手上寫道:“把錢和手表給我,不然就喊你非禮!”
這個青年取得了女郎的罪證,便一把抓住她,大喊一聲:“抓搶劫犯!”
女郎是個資深劫犯,沒想到今天被人抓了。在這場博弈中,先是女郎威脅青年,接著是青年急中生智裝啞巴,這一先一后的行為就是動態博弈了。青年根據女郎的威脅策略做出裝啞巴的行動,但這時動態博弈并未結束,接著女郎根據小伙子的行動,判斷出小伙子是啞巴,然后做出在小伙子手上寫字的舉動,最后小伙子又做出行動:喊抓搶劫犯。至此,整個博弈過程結束。
在動態博弈中,每個局中人都要根據對方的行為做出下一步行動。就如下棋,你走一步,對方走一步,行動策略上有一個先后順序,誰先動第一步,緊后誰動第二步,這就給了被動方反被動為主動的余地。故事中的青年在明白姑娘的目的后,急中生智想出了“裝聾作啞”的方法,將對方一步步引入自己的圈套中。
歷史上著名的“請君入甕”的故事也是動態博弈的經典實例。來俊臣問周興說:“囚犯多不肯招認,應該采取什么辦法?”周興說:“這太容易了!抬個大甕來,用炭火在四面烤,再叫犯人進到里面,還有什么能不招認!”于是來俊臣立即派人找來一口大甕,按照周興出的主意用火圍著烤,然后站起來對他說:“有人告你謀反,太后讓我審查你,請老兄自己進到甕里吧!”周興大驚失色,只得叩頭認罪。
未卜先知,算命先生的策略欺騙
有一個算命的道士,占卜吉兇、推演因果很有一套。有一次,有三個書生進京趕考,聽說那道士算命非常靈驗,便一同前去道士那里算命,虔誠地向道士說:“我們三個此番進京趕考,勞煩道長算一算誰能考中?”
那道士眼都沒睜,嘴里煞有介事地叨念了一會兒,向他們伸出一根手指,但一言不發。三個書生疑惑不解,有個著急地問道:“我們三人誰能考中?”那道士還是一言不發,依舊伸出一根手指,算是回答。三個考生見道士遲遲不肯開口,以為是天機不可泄露,只好心懷疑惑地走了。
三個考生走后,道士旁邊的小道童好奇地問:“師父,他們三人到底有幾個得中?”
道士胸有成竹地說:“中幾個都說到了。一根手指可以表示他們中的一個人中,可以表示只有一個不中,還可以表示三個人一齊中,當然也可以表示一個人都不中。”
小道童這才恍然大悟。
正是因為道士知道自己的一個手勢便能將可能的四種結局都概括了,事實上這種兩頭堵的策略是很多“未卜先知”者慣用的手法,這就涉及博弈論中的策略欺騙。
在現實博弈活動中,參與者往往對自己和對方的優勢、劣勢都了如指掌,而且會想方設法地加以利用,把對方的弱點作為突破對方防線的重點。正因如此,也就提供了策略欺騙的基礎。
因此在現實博弈中,參與者都會想方設法地去猜測對手的策略,以圖打破平衡?;静呗允牵合入S機出招,維持一個平衡的局面,同時盡量從對方的行動中尋找規律,當捕捉到這種規律時就利用它。但是如果博弈雙方都采用這種保守策略,博弈將永遠維持在平衡狀態,必須有一方先出擊,從而誘使對方也走出堡壘,這時才開始一場真正的斗智。
一個善用策略的人,既要有自知之明,更要能利用對手對自己習慣及固有特點的了解,出其不意,把對手誘入局中。不過最重要的是,我們應該在生活中合理利用其中的策略。
明朝正德年間,福州府城內有位秀才鄭堂開了家字畫店,生意十分興隆。有一天,一位叫龔智遠的人拿來一幅傳世之作《韓熙載夜宴圖》押當,鄭堂當場付銀8000兩,龔智遠答應到期愿還15000兩。一晃就到了取當的最后期限,卻不見龔智遠來贖畫,鄭堂感覺有些不大對勁,取出畫一看,竟是幅贗品。鄭堂被騙走8000兩銀子的消息,一夜之間不脛而走轟動全城。
兩天之后,受騙的鄭堂做出一個讓人大跌眼鏡的決定。他在家中擺了幾十桌酒席大宴賓客,遍請全城的士子名流和字畫行家赴會。酒至半酣,鄭堂從內室取出那幅假畫掛在大堂中央,說道:“今天請大家來,一是向大家表明,我鄭堂立志字畫行業,絕不會因此打退堂鼓;二是讓各位同行們見識假畫,引以為戒?!贝娇腿藗円灰豢催^之后,鄭堂把假畫投入火爐, 8000兩銀子就這樣付之一炬。鄭堂的燒畫之舉再次轟動全城。
第二天一大早,那個本已銷聲匿跡了的龔智遠早早來到鄭堂的字畫店里,推說是有要事耽誤了還銀子的時間。鄭堂說:“無妨,只耽誤了三天,但是需加三分利息。”鐵算盤一打,本息共計是15240兩銀子。龔智遠昨夜已得知自己的那幅畫已經被燒了,所以有恃無恐地要求以銀兌畫。鄭堂驗過銀子之后,從內堂取出一幅畫,龔智遠冷笑著打開一看,不由得頭暈目眩兩腿發軟,當下就癱倒在地。
原來,鄭堂依照贗品造了另一幅假畫,而燒掉的是自己仿造的假畫。
鄭堂的欺騙策略之所以能奏效,在于鄭堂將計就計,運用自己的策略,請騙子龔智遠入甕,聰明的龔智遠反倒成了傻子。這里的關鍵在于為了贏對方而自愿增加自己的行動步驟,甚至付出微小的代價以誘敵深入。
在現實生活中,我們接收到的信息十分龐雜,真信息、假信息疊加在一起,即使是理性經濟人也無從分辨。在博弈過程中,博弈的參與者所發出的信息往往并不真實。比如你要買一件價格比較貴的羽絨服時,就需要鑒別羽絨的真假。當你正在猶豫要不要買時,老板有可能將他進貨的發票在你面前虛晃一下,以表示這是正品,并且表示這樣的價格他已經是在虧本出售。實際上這只是虛晃一招,他壓根不會讓你看到發票的真實信息。所以,千萬不要被“眼前的假象”迷惑了。
博弈論中的策略欺騙對我們的啟示在于,我們應該將自己收集到的信息,綜合起來加以利用,運用全部策略智慧,盡可能獲取事情的真相,從而讓自己生活在“真實的世界”中。
需要明確的是,策略欺騙并不是讓我們學會騙,而是要利用博弈論的知識,在市場行為中、在人際交往中為自己謀取最大的利益。
信息環境下的優劣轉換
有一次,魏國和趙國聯合攻打韓國,韓國向齊國告急。齊王派田忌率領軍隊前去救援,徑直進軍大梁。魏將龐涓聽到這個消息,率師撤離韓國回魏,而齊軍已經越過邊界向西挺進了。當時齊國的軍師孫臏對田忌說:“那魏軍向來兇悍勇猛,看不起齊兵,齊兵被稱作膽小怯懦。善于指揮作戰的將領,就要順應著這樣的趨勢而加以引導。兵法上說:‘用急行軍走百里和敵人爭利的,有可能折損上將軍;用急行軍走五十里和敵人爭利的,可能有一半士兵掉隊。’命令軍隊進入魏境先砌十萬人做飯的灶,第二天砌五萬人做飯的灶,第三天砌三萬人做飯的灶?!?/p>
龐涓行軍三日,看到齊國軍隊中的灶越來越少,就特別高興地說:“我本來就知道齊軍膽小怯懦,進入我國境才三天,開小差的就超過了半數??!”于是放棄了他的步兵,只和他的輕裝精銳部隊日夜兼程地追擊齊軍。孫臏估計他的行程當晚可以趕到馬陵。馬陵的道路狹窄,兩旁又多是峻隘險阻,適合埋伏軍隊,孫臏就叫人剝去樹皮,露出白木,寫上:“龐涓死于此樹之下?!比缓笥置钜蝗f名善于射箭的齊兵隱伏在馬陵道兩邊,規定晚上看見樹下火光亮起就萬箭齊發。龐涓當晚果然趕到砍去樹皮的大樹下,看見白木上寫著字,就點火照樹干上的字,上邊的字還沒讀完,齊軍伏兵就萬箭齊發,魏軍大亂,互不接應。龐涓自知無計可施,敗局已定,就拔劍自刎。齊軍乘勝追擊,把魏軍徹底擊潰,俘虜了魏國太子申,孫臏也因此名揚天下。
孫臏使用的信息戰,就是利用魏國人日常觀念中“齊國軍隊膽小怯懦”做文章,一邊減少軍營中的灶,一邊增加軍隊數量,讓己方的軍事實力超過對方,然后進行伏擊。而魏國的將軍龐涓之所以失敗,就在于他過于相信自己所知道的常識,認為齊國軍隊真的軍心渙散逃亡過半了。一方面是孫臏準確掌握了雙方的實力對比,另一方面是龐涓茫然無知,最終的結果也正是齊國軍隊把魏國軍隊殺得片甲不留。
不可能有永遠封閉的信息環境,因此,只有在對手不敏感的地方做好偽裝工作,才能占據信息戰中的制高點。
在東漢末年,曹操率領八十三萬大軍準備渡過長江,占據南方。當時,孫劉聯合抗曹,但兵力比曹軍要少得多。
曹操的隊伍由北方騎兵組成,善于馬戰,可不善于水戰。正好有兩個精通水戰的降將蔡瑁、張允可以為曹操訓練水軍。曹操把這兩個人當做寶貝,優待有加。
一次,東吳主帥周瑜見對岸曹軍在水中排陣,井井有條,心中大驚。他想一定要除掉這兩個勁敵。
曹操一貫愛才,他知道周瑜年輕有為,是個軍事奇才,很想拉攏他。曹營謀士蔣干自稱與周瑜曾是同窗好友,愿意過江勸降。曹操當即讓蔣干過江說服周瑜。
周瑜見蔣干過江,一個反間計已經醞釀成熟。他熱情款待蔣干,酒席筵上,周瑜讓眾將作陪,炫耀武力,并規定只敘友情,不談軍事,堵住了蔣干的嘴巴。
周瑜佯裝大醉,約蔣干同床共眠,并且故意在桌上留了一封信。蔣干偷看了信,原來是蔡瑁、張允所寫,約定與周瑜里應外合,擊敗曹操。這時,周瑜說著夢話,翻了翻身子,嚇得蔣干連忙上床。過了一會兒,忽然有人要見周瑜,周瑜起身和來人談話,還裝作故意看看蔣干是否睡熟。蔣干裝作沉睡的樣子,只聽周瑜他們小聲談話,聽不清楚,只聽見提到蔡、張二人。于是蔣干對蔡、張二人和周瑜里應外合的計劃深信不疑。他連夜趕回曹營,讓曹操看了周瑜偽造的信件,曹操頓時火起,殺了蔡瑁、張允。
等曹操冷靜下來的時候,才發現中了周瑜的計。
從周瑜所施的這個計謀來看,不僅可以看出周瑜聰明,還有周瑜的設局之策,如果他不采取這個策略,那么蔣干就會處于主動的地位,即使是不被蔣干說服,也不會得到什么好處。
然而,他采用了反間計,不僅沒有給蔣干做說客的機會,而且還除掉了蔡瑁、張允兩個勁敵,可謂是一舉兩得。曹操派蔣干來刺探軍情,是想充分了解敵人的信息,在這種情況下將計就計無疑是最佳策略。因為表面上雖然曹操掌握了對方的信息,而實際上正中了周瑜的將計就計,這其實是一種虛假的信息環境。
在信息是公共的情況下,彼此都知道對方的情況和虛實,就需要利用公共信息中存在的一些漏洞和問題,來取得競爭的勝利。所謂兵不厭詐,在知己知彼的情況下,善用計謀者才能笑到最后。
古典經濟學有一個重要理論,就是完全信息假設,即假設市場的每一個參與者對商品的所有信息都了如指掌。實際生活中卻常常不是這么回事。
春秋時伍子胥的大名可謂無人不知,無人不曉。他的祖父伍舉、父親伍奢和兄長伍尚俱是楚國忠臣。公元前522年,楚平王懷疑太子“外交諸侯,將人為亂”,遷怒于太子太傅伍奢,將伍奢和伍尚騙到郢都殺害,伍子胥只身逃往吳國。
在逃亡中,伍子胥在邊境上被守關的斥候抓住了。斥候對他說:“你是逃犯,必須將你抓去面見楚王!”伍子胥說:“楚王確實正在抓我。但是你知道楚王為什么要抓我嗎?是因為有人跟楚王說,我有一顆寶珠,楚王一心想得到我的寶珠,可我的寶珠已經丟失了。楚王不相信,以為我在欺騙他。我沒有辦法了,只好逃跑?,F在你抓住了我,還要把我交給楚王,那我將在楚王面前說是你奪去了我的寶珠,并吞到肚子里去了。楚王為了得到寶珠,就一定會先把你殺掉,并且還會剖開你的肚子,把你的腸子一寸一寸地剪斷來尋找寶珠。這樣我活不成,而你會死得更慘。”斥候信以為真,非常恐懼,趕緊把伍子胥放了。伍子胥終于逃出了楚國。
在伍子胥被斥候抓住以后,人們禁不住為他捏了一把汗,他當時所處的幾乎是一種絕境了。但是伍子胥畢竟不是平庸之輩,他采取了一個絕妙的策略,讓自己絕處逢生。
其實,伍子胥是利用了他和斥候的信息不對稱:他知道楚王抓他的真正原因,但是斥候不知道。他利用這一點設了一個局,在他設的局中,斥候只能幫助他。對于伍子胥的話,斥候為了小心起見,一定會抱著“寧可信其有,不可信其無”的態度,而這種態度對伍子胥大為有利,并最終幫助他擺脫了困境。
正是由于這個原因,伍子胥三言兩語巧妙地改變了自己的劣勢處境,并且把個人的困境與對手的困境捆綁在了一起,迫使其作出幫助自己解圍的選擇。
在處于劣勢時轉換思維方式,這對于我們是很有啟示的。創造一種困境,使對方與你一樣陷入這個困境,那么即使在這種困境出現之前,他擁有拿走你所有一切的優勢,此時他也只能被迫與你合作。
股市黑嘴,股市內幕消息的天然欺騙
每周五,一份名為《掘金報告》的股評報告就會出現在東方財富網、搜狐網、新浪網、全景網以及《上海證券報》、《證券時報》等媒體上,向股民推薦下周即將上漲的牛股。和眾多的證券投資咨詢報告相比,《掘金報告》顯得頗為神奇,因為很多股民發現,這份報告所推薦的股票,往往都會成為第二個星期的滬深股市漲幅榜前十名的牛股。
2007年3月9日,這份報告向股民推薦了股票交大博通。在接下來的一個星期里,周一、周二、周三,該股連續三個交易日漲停,14日報收13.78元。按最高值計算,買入該股就有可能在不到一周的時間里獲利達到40%。這份報告因其締造的多個這樣的“紅色星期一”聲名鵲起,也因其“點股成金”的神奇魔力而一度被眾多股民視其為股市淘金寶典。這份《掘金報告》是由北京首放投資顧問有限公司發布的,汪建中是這家投資公司的董事長。據統計,在2003年8月1日至11月13日期間,上證綜合指數跌幅達10.7%,但這段時間內,北京首放共推薦了18只股票,所有的股票都在下一個交易日出現了上漲行情,其中漲停的有6只以上,漲幅在9%的有2只,其他股票最少的漲幅也在3%以上。
一向信賴專業咨詢機構的老王漸漸把北京首放的《掘金報告》作為自己炒股的重要參考。2007年5月,老王根據掘金報告的推薦以23元左右的價格重倉購入萬科A。
但是讓老王沒有想到的是,買入之后沒兩天,萬科A的股價就開始下跌,從20多塊錢一直跌到6塊多錢,被套牢的老王認為是大勢所趨,依然對掘金報告深信不疑。除了萬科A之外,老王又根據掘金報告另外購入了中信銀行和中國石化。兩只股票隨后的走勢,都與萬科A如出一轍。
為什么看起來總是“點股成金”的掘金報告卻讓自己血本無歸?這一點老王一直沒有想明白。
在股市投資博弈中,專家的意見影響著投資者對股市信息的判斷,有些會讓人們在投資中大獲全勝,但是一些有名的“黑嘴”股評家,卻是在明目張膽地誘導投資者進入股市的陷阱。在現實生活中,很多投資者由于迷信股評家而被深度套牢,以至于血本無歸,欲哭無淚。
痛定思痛,作為投資者如何識別那些利用股評欺騙和誤導投資者而被廣大中小股民斥為“黑嘴”的股評家呢?極少數股評家之所以能成為“黑嘴”,就是利用信息的不對稱來蒙蔽投資者,對于投資者而言,應該做的是對其所提供的信息作出辨別,使自己掌握的信息更充分,才能不至于總是給別人抬轎子。還有一些股民聽從這些專家的內幕消息,企圖憑借不對稱信息謀利。
內幕交易,指個人或組織通過工作、私人關系等途徑獲得未經正常渠道對外公布的信息后,利用該信息進行交易獲取利益。
股市中存在著建老鼠倉、內幕交易等非法圈錢的手段,從而破壞了股市投資的環境、影響了股市的健康發展,嚴重損害了其他投資者的利益,這種直接圈錢的手段自然不會被法律允許。
當然,不僅是投資,生活中我們同樣面臨很多這樣的情況。比如鄰居大媽會驕傲地告訴你:“某專家說了現在流行的某某牌子的營養品,經科學鑒定含有人體需要的××成分……”而你對于某人的第一印象,或許也不過是源于一些關于他的小道消息、流言蜚語。在信息空前開放的現代社會,我們不得不擦亮眼睛,不僅要掌握更多的信息,更要懂得識別信息,抓住最準確真實的有利信息。
在信息無處不在的現代生活中,如果想做生活的智者,請記?。翰┺闹腔劢^不是憑空的猜想,而是基于對信息作出正確的判斷。
逢人只說三分話,不可全拋一片心
你和最要好的朋友交往愉快,能互相取長補短,那么在一定時間內,你們可以稱為真正的朋友。然而一旦你們之間產生了利害沖突,就很難保證這段友誼不會變質,最恐怖的是,若密友從你背后用力一擊,可能是最致命的,因為在那些親密接觸的日子里,他們早就掌握了你的“死穴”。
蕭蕭是一個開朗樂觀、美麗大方的女孩,進大學的第一天,她就和宿舍的姐妹熟悉起來。即使是內向的小潔也無法拒絕她熱情的微笑,兩個性格截然不同的女孩很快成了無話不談的好朋友。
蕭蕭漂亮、活潑、又多才多藝,她會打排球,還會拉小提琴,所以很快就成為學校里的風云人物。到大二的時候,蕭蕭當選了校學生會的文藝部部長,她很忙,忙著組織各種活動,忙得顧不上吃飯、睡覺,甚至是學習,因為小潔是她最好的朋友,所以很多事情她自然會想到請小潔幫忙?!靶?,今天中午幫我買一下飯?。 薄靶?,幫我復印一下這份筆記好嗎?”一開始小潔都會毫無怨言地幫她做這些事,可是次數多了,敏感的小潔覺得自己儼然是蕭蕭的使喚丫頭,因此當蕭蕭又喊她幫忙時,她冷著臉說:“我是你的保姆?。俊笔捠捲尞惖乜戳怂谎郏骸澳銢]事兒吧?”也沒放在心上,說完就去忙其他的事了。
在校園里,像蕭蕭這樣的女生自然會得到許多男生的青睞,隔三差五就會有男生捧著鮮花或者各種零食來宿舍找她。她很大方,鮮花往宿舍桌上的大花瓶里一插,至于零食嘛,大家共享。她是好意,可小潔不知怎么就覺得她是在向大家炫耀,每次看到那些美麗的鮮花,小潔總會覺得心里堵得慌。
大二下學期的時候,學校里有兩個去國外訪問的學生名額,蕭蕭幸運地獲得了其中的一個,在為她送行的班會上,小潔勉強地微笑著,內心卻憤憤不平:同樣是人,為什么她就這么幸運呢?
那天晚上,小潔終于不能控制自己,她以蕭蕭高中同學的名義寫了三封極盡編造之能事的匿名信,分別寄到學校、系里和學生會。由于蕭蕭平時說過很多自己的情況,她編造起來居然滴水不漏。信里的內容迅速傳開了,校方信以為真,取消了蕭蕭的出國資格,老師、同學都用異樣的目光注視蕭蕭,她在人們心中成了卑鄙、欺騙的代名詞,這對于一向自信、順利的蕭蕭絕對是一個致命的打擊。她日漸沉默和消瘦,幾乎不和任何人說話,每天蒼白著臉游蕩在教室和宿舍之間,像一個沒有靈魂的空殼。雖然后來證明匿名信中的內容全是謊言,蕭蕭還是選擇了退學。她悄悄地辦好了手續,悄悄地收拾好東西離去,沒有向任何人告別。從匿名信中那些逼真的細節,她一眼就看出是誰的大作。與失去出國機會相比,被最好的朋友出賣讓她受到更大的傷害。這件事在她心中留下了永遠的陰影。
蕭蕭沒有防人之心,將自己的所有信息都透露給小潔,如果她們一直是好朋友,這當然沒有什么大礙,但是,如果她們成了博弈中的對手,那么后果便真的不堪設想了。
荀子在論人性時說:“人之性惡,其善者偽也。”固然有些偏激,但現實生活中在與人交往時的確要小心謹慎,對朋友不妨多點戒心,考慮一些防患對策,為自己留些“逃生”的余地,才不至于在事情發生之后追悔莫及。
人生從某種角度看也是一場戰爭,在這種戰爭中,為了求生存,必須要有謹慎的生活方式和態度,這樣才不至于上某些人的當,吃大虧。那么,什么樣的朋友應該提防呢?
(1)得了便宜還賣乖的。這種人的特點是占了你的便宜以后,還說你欠了他的。
(2)無事生非的。這種人的特點是總說不膩別人的閑話,聽風就是雨,跟狗仔隊差不多??梢韵胂蟊尺^頭去,你馬上也會成為他的談資。
(3)當面一套,背后一套的。這種人是最可怕的,他永遠不會對你表示出反感,可是也許某一天你的落魄正是拜他所賜。
(4)言行不一的。這種人的特點是說得到,做不到。與這種人交往不要抱有期望,他就算給了承諾,也永遠不會履行諾言。
(5)嫉妒心特別強的。這種人是埋藏在你身邊的“定時炸彈”,起初還好,一旦你表現出了你的優秀和不凡,便會立刻點燃他心中的妒火。與這種人交朋友,等于讓自己處于一個極其危險的境地。
(6)易踐踏別人自尊心的。這種人其實是最可悲的,他們為了掩飾自己的自卑心理,就拼命地用踐踏別人自尊的方式來提高自己的自信心。他們幾乎永遠不會說出贊美的話,言出必傷人。
以假亂真,控制朝廷
在信息不對稱的時候,就為一些善于玩弄陰謀詭計的人利用假信息迷惑對方,取得自己在博弈中的有利地位提供了機會。比如:商家經常以次充好,戰場上以弱示強,政治上以假亂真,官場上欺上瞞下。賈似道就是利用信息不對稱而官運亨通的。
宋理宗過世后,度宗即位。度宗本是理宗的皇侄,因過繼為子而即位,時年25歲。度宗上臺之后,曾一度親理政事,限制大奸臣賈似道的權力,顯得干練有為,確實干了幾件好事,朝野上下為之一振,覺得度宗給他們帶來了希望。賈似道的權力受到了極大的限制,有人上書彈劾賈似道。賈似道看到,如果這樣下去,自己將會有滅頂之災。
于是,賈似道精心設計了一個巨大的陰謀。
他先棄官隱居,然后讓自己的親信呂文德從湖北抗蒙前線假傳邊報,說是忽必烈親率大兵來襲,看樣子勢不可當,有直取南宋都城臨安之勢。度宗正欲改革弊政、勵精圖治,沒想到當頭來了這么一棒。他立刻召集眾臣,商量出兵抗擊蒙軍之事。宋度宗萬萬沒有想到,滿朝文武竟沒有一人能提出一言半語的御兵之策,更不用說為國家慷慨赴任,領兵出征了。這時,賈似道卻隱居林下,優哉游哉地過著他的隱士生活。
第二步,自己再出面解決問題。
前線警報傳來,數十萬蒙古鐵騎急攻,都城臨安急需筑壘防御,這一切,使得度宗心驚肉跳,他不得不想起朝廷中唯一的一位能抗擊蒙軍取得“鄂州大捷”的英雄賈似道。他深深地嘆了口氣,在無可奈何之下,只好以皇太后的面子,請求賈似道出山。謝太后寫了手諭,派人恭恭敬敬地送給賈似道。這么一來,賈似道放心了。他可得拿足了架子再說,先是搪塞不出,繼而又要度宗大封其官。度宗無奈,只好給他節度使的榮譽,尊為太師,加封他為魏國公。這樣,賈似道才懶洋洋地出來“為國視事”。
賈似道知道警報是他令人假傳的,當然要作出慷慨赴任、萬死不辭,甚至胸有成竹的樣子。他向度宗要了節鉞儀仗,即日出征,這真令度宗感激涕零,也令百官惶愧無地。天子的節鉞儀仗一旦出去,就不能返回,除非所奉使命有了結果,這代表了皇帝的尊嚴。賈似道出征這一天,臨安城人山人海,都來看熱鬧。賈似道為了顯示威風,居然借口當日不利于出征,令節鉞儀仗返回。這真是大長了賈似道的威風,大滅了度宗的志氣。等賈似道到“前線”逛了一圈,無事而回,度宗和朝臣見是一場虛驚,額手稱慶尚且不及,哪里還顧得上追查是謊報還是實報。
第三步,借機好好敲打一下對手。
賈似道“出征”回來,度宗便把大權交給了他,賈似道還故作姿態,再三辭讓,屢加試探要挾,后見度宗和謝太后出于真心,他才留在朝中。這時,滿朝文武大臣也爭相趨奉,把他比做是輔佐成王的周公。通過這場考驗,年輕的度宗對朝臣完全失去了信心,他至此才理解為什么理宗要委政于賈似道,原來滿朝文武竟無一人可用。賈似道雖然奸佞,但危難當頭之際,只有他還“忠勇當前”,敢于“挺身而出”。度宗哪里知道,滿朝文武懦弱是真,賈似道忠勇卻是假。
度宗被瞞,不知不覺地墜入了賈似道的奸計之中。從此,度宗失去了治理朝政的信心和熱情,把大權往賈似道那里一推,縱情享樂去了。
賈似道再一次“肅清”朝堂,他在極短的時間內,把朝廷上下全換成了自己的親信,甚至連守門的小吏也要查詢一遍。這樣,趙宋王朝實際上變成了賈氏的天下。
賈氏從頭到尾的信息都是假的,他利用朝廷與戰場信息不對稱的環境,制造假信息,迷惑對方,達到了自己控制朝廷的目的。
明代自從永樂皇帝以后,宦官就登上了政治的舞臺。在明武宗時,有位太監叫劉瑾,是歷史上有名的權傾朝野的大太監。
史料記載,正德元年,劉瑾剛剛得勢,便向天下三司官員索賄,一個人一千兩銀子,多的要到五千兩,不給的要貶斥,給得多了則升遷,這無異于按職位論價,掌握了官職的專賣權。所謂“天下三司”,指的是當時全國十三個省的都指揮使司、布政使司和按察使司,分管各省的兵馬、錢糧和刑名,號稱封疆大吏。這批人的總數,以每個職位至少兩人計算,大約有七八十人,搜刮一次便有十萬雪花銀的進項。正德三年(1508年),天下諸司赴京朝覲,劉瑾下令每個布政司送銀兩萬兩,交了錢才放人回去。這等于將職位第二次出售,交錢就保官,不交錢就滾蛋。這一次專賣權的壟斷,使得官員不得不向京師巨富借錢買官。
劉瑾權勢最大的時候,不僅控制了東廠和西廠這兩個特務組織,并且發明了許多刑罰工具,用一百五十斤重的枷套在脖子上,就是他們的發明之一。戴了這種枷,“不數日輒死”。給事中安奎、御史張永出京查盤錢糧,返京后劉瑾索賄,嫌那二人給得少,就說他們參劾官員失當,大發雷霆,用一百五十斤重的枷,將他們枷于公生門。當時正是夏季,大雨晝夜不停,他們就在雨中淋著。
面對劉瑾的囂張氣焰和咄咄逼人的攻勢,朝臣們紛紛采取了自衛策略,這無疑是一場宦官和朝臣的博弈。
正德元年,文官以劉瑾等太監引誘皇帝“游宴”為導火線,紛紛上疏論諫,大學士劉健、謝遷、李東陽帶頭,給事中和御史呼應,形成了外廷文官對內廷宦官的攻擊之勢。年幼的皇帝煩透了文官講的大道理,卻被武官監侯楊源拿星相變化說事的一篇上疏說害怕了。見小皇帝有點怕,朝臣便發起一輪更兇猛的攻勢,要求皇帝誅殺劉瑾。小皇帝心虛了,有讓步的意思,就叫來宦官中地位最高的司禮監太監王岳等人,讓他們和閣臣們商量,把劉瑾等人發到南京閑住。王岳等人代表小皇帝往返三次,與大臣們討價還價,皇帝希望緩和處理,大臣非要殺人不可。大臣中有人勸劉健也讓一步,以免過激生變,但劉健寸步不讓。
據說太監王岳比較正直,又有些嫉妒劉瑾。劉瑾是皇帝的親信,而他這位地位更高的太監卻常常被晾在一邊。在傳話的過程中,王岳就加上了自己的評論,對小皇帝說,閣臣們的意見對。于是劉健膽氣更壯,與眾大臣約定次日早朝“伏闋面爭”,誅殺劉瑾,王岳為內應。
在這場博弈中,博弈一方的朝臣要求處死劉瑾為首的一幫太監,這無異于把對手逼上了絕路,雙方不可能達成均衡。但在這場博弈中,朝臣和宮中不滿劉瑾的太監結成同盟,似乎占據了主動權,但有一個人物,就是皇帝,他是這次博弈的裁判員,他站在哪一邊,博弈就會出現一邊倒的結局。
當天晚上,吏部尚書焦芳派人向劉瑾報告。劉瑾大懼,連夜和他那幾個太監們伏在小皇帝周圍磕頭痛哭。劉瑾說:“王岳想害奴等。他勾結閣臣,目的是管制皇上的進出行動,我們不讓他管制皇上,他就要除掉我們這些障礙。再說了,玩鷹玩狗有什么大不了的,有點損失也不過萬分之幾。如果司禮監太監用對了人,那些文官豈敢這么鬧?”小皇帝以為這些人內外勾結是要管住他,不讓他玩,頓時大怒,立命劉瑾出掌司禮監,另外兩個趴在地上哭的太監出掌東廠和西廠這兩個特務組織,并逮捕王岳等三位幫助文官的太監,連夜發配南京充軍。
皇帝態度的轉變,對朝臣就大大不利了。幾個為首的文官被打了一頓板子,撤職貶謫;然后又杖死楊源——那位拿星相說事,險些要了劉瑾性命的天文官。直到打得朝廷上下鴉雀無聲,劉瑾大獲全勝。
更快、更準確地掌握信息。當時局對自己不利時,能夠利用自己所處的地位,制造新的信息或者改變對信息的解釋,讓自己永遠在信息占有方面處于不敗之地,是那些身居要職者的不二法門。
“近水樓臺先得月,向陽花木早逢春”,這實際上就表明了博弈的一個原理:誰先掌握了信息,誰就可能獲得更多的優勢。
如果想除掉地位比自己高的人,就要取悅他,獲取對方的信任,而不是先表現出攻勢。盡管劉瑾只是個太監,但他離皇上很近,在封建皇權專制的情況下,他掌握著一切信息,盲目地反對,只會讓自己身陷囹圄。在職場也是一樣,如果你想獲得提升,對你的上司應先取悅,而不是先挑毛病。如果你先表示出對他的不滿,你不但升不了,反而會被他開掉。
皮包公司為何大行其道
犯罪嫌疑人劉某,捷昂公司的法定代表人。另一名犯罪嫌疑人杜某,僅僅比劉某大了一歲,這個來自江西的年輕人,曾經和劉某在同一家投資公司做業務員。正是這段經歷,使得他們兩人走到一起,創辦了上海捷昂投資管理有限公司。劉某和杜某雖然學歷不高,也沒多少投資理財的知識,但在投資管理公司干業務員的經歷,讓他們摸清了這類公司的業務模式。先以代客戶理財的名義,四處打電話招攬客戶,然后按照資金的多少收取一定比例的保證金或者管理費。在他們看來,這門生意簡單容易,來錢又快,兩個人一琢磨,就決定自立門戶。
2007年2月份,準備回老家過年的劉某,向工商部門遞交了公司設立登記申請書,一個月之后,他就拿到了營業執照。在事后的調查中發現,上海捷昂投資管理公司營業執照上的公司地址,只是一戶普通的居民住宅,跟捷昂公司沒有任何關系。而注冊公司所需的10萬元資金,也是由專門的代理公司一條龍服務辦理的,劉某僅僅花了3000多元的代理費用。在公司的持股比例中,劉某占70%,杜某占30%。不用自己出多少錢,也不用自己跑腿,劉某和杜某就輕輕松松成立了一家投資咨詢公司。可這時候的公司畢竟只是空架子一個,沒有什么業務。怎么去招攬客戶,把錢吸引進來呢?劉某和杜某一合計,想出了一個既省錢又快捷的辦法,他們申請注冊了一個網站。于是,最牛的網上私募基金就這么誕生了。
在注冊成立了公司之后,劉某通過安徽馬鞍山市的一家網絡公司,在網絡上注冊了一個叫“私募大世界”的網站,這個網站的簡介中寫明,私募大世界又叫中國私募基金聯盟網,版權歸屬于上海捷昂投資管理有限公司。他們在網站上做了一些不實的宣傳,比如他們說這是全國最大的一個私募基地,和全國八大基金公司有聯合,有很強大的團隊從事證券投資。
本來成立才幾天的公司,卻搖身一變成了成立于1998年年底,時間整整提前了8年。而下面的介紹更是夸張:擁有最強大的私募操作團隊,擁有經驗最豐富的觀禮團隊,擁有近百名國內實力超強的實戰操盤手,擁有國內最翔實、最權威的研究報告和市場主流資金動向。
在私募大世界的網頁上,到處充斥著某某股票漲停的信息,某某股票逆市大漲,某某股票買入后連續漲停,某某股票三天暴漲9倍,理財客戶今日3只個股漲停,等等。而在介紹操盤手的網頁上,戰績更是夸張,一只股票一個月獲利54%,一只股票三周獲利100%,另外一只兩周獲利43%。
家住福建省福州市的陸先生,一直都是自己操作股票,而且收益還算不錯。一個偶然的機會,他在瀏覽網頁的時候,看到了私募大世界上“留下手機號就免費贈送牛股”的廣告,陸先生抱著試一試的心理,在網上留下了自己的手機號碼。
捷昂公司為陸先生提供了兩種合作方式,一種是把股票賬戶和交易密碼交給捷昂公司,由捷昂公司的操盤手進行股票買賣,賺取的利潤兩家三七分成,但之前要交納賬戶資產10%的保證金;另一種合作方式,是捷昂公司通過短信,發送股票買賣信息,指導客戶投資,并收取賬戶資金5%到10%的管理費。陸先生按照捷昂公司的短信購買了一只股票,在高位時買入,卻讓他在低位賣出,不僅資金被套了3個月,還虧損了上萬塊錢。
兩個沒有任何專業資質的毛頭小伙,竟包裝成了私募基金的帶頭大哥;花3000多塊錢代理費注冊的空殼公司,經過包裝,竟成了國內“最牛的私募基金”公司,短短4個月時間,就在全國30個省市發展了近700名客戶,聚集資金1億多元。
隨著投資者的損失不斷擴大,最牛網上私募基金的畫皮很快被識破了。2007年8月,中國證監會稽查部門在掌握了上海捷昂投資管理有限公司的違法證據之后,將案件移交到公安部門。8月9日,上海市經濟犯罪偵查總隊立即以涉嫌非法經營罪對上海捷昂投資管理有限公司立案偵查。2007年9月28日,經上海市檢察院批準,捷昂公司的主要負責人劉某和杜某被正式逮捕。
私募大世界網站承諾的高回報、低風險,打動了不少小散戶,這些散戶缺乏在股市搏殺的經驗,寄希望于專業機構的幫助,來把握投資獲利的機會。而私募大世界網站正是瞄準了投資者的這種心態。
有一位老財主,常常做發財的美夢。
一天,他聽說自己村子中的一個大戶人家要把自家的30畝地賣掉。這塊地,老財主惦記很久了,很早以前他就聽說這塊地多么多么肥沃,種出的莊稼多么多么茂盛,更重要的是這家人祖上還在地里埋了一壇金子。老財主想,這回這家人舉家搬遷,這塊寶地必然要被賣掉,我可要趁機將它低價買過來。
但那大戶人家說,那30畝地是寶地,要不是迫于無奈,才不會賣掉,所以,這塊地的售價一定要高,以彌補自己的損失。他這么一說,老財主猶豫了。
大戶人家賣寶地的事情,很快在外面傳開了,那地炒得越來越值錢,價格也跟著翻番地往上漲。老財主想:算了,我就狠狠心,把它買了!若真是塊寶地,可不能便宜了別人,一定要搶在別人前面把地買下來!
于是,老財主把全部的財產都拿了出來,買下了這塊寶地。
誰知,這地原來是塊鹽堿地,別說種莊稼,種野草都長不出來。老財主這時才恍然大悟,可他辛辛苦苦賺的錢早就被騙走了。最后,他不得不以極低的價格將此地又轉賣出去,從此,老財主就靠著微薄的收入過著窮困潦倒的生活。
生活博弈中,人們都非常痛恨虛假信息。不僅僅是老財主會因虛假信息上當,我們也容易受虛假信息的欺騙。
除了貪財的財主、相信天上掉餡餅的博主,還有莎士比亞劇中的威尼斯商人……實際上,只要有為了金錢和利益不擇手段的人,就一定會有虛假的信息。
在博弈中,信息虛假性的表現是信息無中生有,或者夸大信息,造成信息的明顯失真。確切地說,信息的虛假性是一種欺騙行為。
虛假信息普遍存在,在商場上的表現更是明顯。所謂“兵不厭詐”,很多商家都對其競爭對手、客戶,甚至政府機關輸送大量的虛假信息。例如有的商家為能銷售低質產品,大力進行虛假宣傳;個別商家為逃稅漏稅,假造各種單據;還有商家為了擠兌對手,大肆向外界散布謠言……這些行為都是“明知故犯”。
問題是,社會上的大眾并不知道這些消息的虛假性,往往信以為真,深受其害。一方面,商家利用虛假信息牟利。另一方面,其他不知情的人(消費者和政府等)同時也因商家的騙局付出了巨大的代價。
事實上,在前面我們已經知道,信息的傳遞是需要成本的。但當人們接收到虛假的信息時,也是需要付出成本的,即信息失真的成本。只是,這些成本通常是一種隱性的成本,同時也是人們獲得信息的成本的重要組成部分。
該如何降低信息虛假性帶來的損害?這是讓很多人頭痛的問題。經過上面的分析,信息的虛假性很難避免,眾人可能因為很多原因向外散布虛假信息。為了提高信息傳遞的質量,人們能做的就是不斷采用各種方式篩選信息。凡事三思而后行,不被任何表面的利益所誘惑,將是所有排除虛假信息規則中的首要原則。
公共信息的借刀殺人之計
在民國歷史上,被蔣介石打敗的軍閥中,孫殿英實力并不強,但是像一塊牛皮糖,很難啃。1930年中原大戰的時候,孫殿英起先猶豫不定,后來看見蔣介石只有40萬軍隊,而馮、閻加起來有70萬之眾,以為蔣介石會失敗,就熱心投奔了馮玉祥,馮玉祥任命他為安徽省主席。蔣介石為了拉攏孫殿英,特地委派當時任河南省建設廳長的張鈁到孫殿英處游說,帶著手諭和40萬大洋巨款,給了孫殿英。結果,孫殿英腳踏兩只船,一方面收下巨款,一方面拒絕投靠蔣介石。但為了留下后路,他將張鈁禮送出境。得知孫殿英想耍弄自己,蔣介石深為痛恨,開始等待時機收拾他。
1933年,蔣介石突然對孫殿英下發了一紙委任狀,任命他為青海省屯墾督辦。蔣介石之所以作這樣的委任,并不是他對孫殿英承諾食言的一種補償,而是采納了何應欽的主意,決定以計策最終解決孫殿英部隊。
當時,西北地區是由“三馬”控制,馬步芳控制青海,馬鴻逵和馬鴻賓控制甘肅、寧夏?!叭R”在當地勢力極大,對蔣也是陽奉陰違,蔣也頗為頭疼,派孫在西北正好可以牽制“三馬”。
何應欽在向蔣獻策時,陳述了此計至少有三條好處:一是防止孫殿英與馮玉祥合作,削弱馮玉祥的勢力;二是通過“三馬”攻打孫殿英,使孫殿英這個非嫡系部隊瓦解;三是通過孫殿英去攻擊“三馬”,即使“三馬”消滅不了,也會給其造成重大的打擊。
孫殿英得到蔣介石的任命后,十分高興,以為這次有歸屬了。盡管有人對他說蔣介石送的這份禮是不好收的,要冒很大風險,但孫殿英以一個賭徒的心理,決定就此一博了。
但孫殿英準備向西北進軍的時候,蔣又突然發令阻止其前進。
蔣介石出爾反爾,并不是健忘,而是進一步運籌他的計策。他料到,西北“三馬”絕對不會允許外人來搶占他們的地盤,肯定要反擊,同時也對蔣介石心存不滿。蔣介石要穩住西北“三馬”,他才命令孫殿英停止前進,給“三馬”先吃一顆定心丸。而他也預料到孫殿英一定會搶這塊地盤,肯定不會老老實實地遵守他的命令,而是繼續進攻“三馬”,這樣既能夠使孫殿英和“三馬”大戰,又能將自己置于局外。
果不其然,接到蔣介石的命令后,孫殿英明白蔣介石的詭計,但事情已經如此,不打也是不行的。1934年1月,他下了攻擊令。
而另一邊,蔣承諾給“三馬”錢財,叫“三馬”攻擊孫殿英。
同年2月,孫殿英攻擊“三馬”的進程十分不順利,隨即親自組織人馬攻擊,但仍然失敗,傷亡慘重,不得不轉為防守。為了防止孫殿英兵敗流竄,蔣介石命令閻錫山的王靖國部駐扎在臨河,堵住孫逃往山西的退路,這又給了閻錫山一個人情。同時命令胡宗南部到達中衛,一旦“三馬”抵擋不住,他們就繼續攻擊。三路大軍同時進攻,孫殿英驚恐萬分,他深知上了蔣介石的當,但悔之晚矣。這時蔣介石搶先公布孫殿英的罪狀,停發了他的軍餉,然后派人勸孫殿英投降。走投無路的孫殿英只好繳槍投降,宣布下野,到山西隱居。
蔣介石施計解決西北地方軍閥問題,收到一石三鳥的功效。從此計謀設計、實施過程看,蔣介石考慮得比較周全。蔣介石抓住了孫殿英的弱點:沒有固定的地盤,沒有支撐點,如同流寇,要地盤心切,會缺乏對“詐”術的防范,從而挑起地方軍閥的爭斗,坐山觀虎斗,企盼從中漁利。在實施上,蔣介石做了多種防范,比如調動閻錫山部擋住孫殿英的退路,給閻以利益;命令胡宗南集合重兵,形成強大的威懾力。
從博弈的觀點來看,在解決孫殿英的過程中,蔣介石沒有費一槍一彈就把這個心腹大患除掉了。他充分利用了孫殿英的虛榮心,使之對抗自己的心腹大患“三馬”,略施小計,便獲得一石三鳥之奇效,在與地方軍閥斗法中勝利了。在蔣與軍閥的斗法中,大家的實力相互都了解,屬于公共信息環境,這樣,如果強攻硬戰的話必定兩敗俱傷,所以要想一個周全之策,即用一石三鳥、借刀殺人之計。
公共信息也叫公共知識,這個概念最初由邏輯學家劉易斯提出,之后由經濟學家阿曼把公共知識用于博弈分析。
簡單地說,所謂公共信息是指,一個群體中的每個人不僅知道這個事實,而且每個人知道該群體的其他人知道這個事實,并且其他人也知道其他的每個人都知道這個事實……
在彼此都知道對方的情況和虛實,就需要由一些計策來達到博弈勝利的目的。正是兵不厭詐,雙方在知己知彼的情況下,就需要一些計謀來取得勝利。
這種利用公共信息環境,利用詭計,借力使力的招數其實很多人都用過。參與者要想在博弈中贏得主動,就必須盡可能多地掌握公共信息,并加以合理運用。
和尚為什么買梳子
有這樣一個故事:
一家大公司,在公司規模擴大的同時,急需招聘主管一名。他們決定面向社會,招賢納士。招聘廣告一出,就吸引了眾多的面試者。經過幾輪殘酷的淘汰和選拔,最后只剩下甲乙丙三位先生。
公司經理為了能挑選出真正的人才,決定讓三人做一個實踐性的試題:想辦法把木梳盡量多地賣給和尚,期限一周。
一個星期后,三人回公司匯報各自的銷售實踐成果:
甲先生:賣出1把。
乙先生:賣出10把。
丙先生:賣出1000把。
經理見結果差異懸殊,十分好奇,就讓三人講述一下自己的銷售經歷。
甲先生說,他沿途奔波,走了很多寺院,多次受到和尚們的臭罵和追打,但他并沒有放棄,終于在下山的時候碰到了一個小和尚因為頭癢在撓頭,才賣出了一把梳子。
乙先生說,他只去了一座古寺。由于古寺建在山上,山頂風大,把前來參拜的善男信女的頭發都吹亂了。于是,乙先生就找到住持,說:“蓬頭垢面不太雅觀,這可是對佛祖的不敬,應在每座香案前放把木梳,供善男信女梳頭?!弊〕终J為極是,便買下10把梳子。
丙先生說,他也只去了一座深山寶剎,那里香火旺盛??吹絹韥硗娜耍壬鷮Ψ秸烧f:“凡來進香者,多帶著虔誠之心、善憫之意而來,寶剎理應有所回贈,以保佑眾人。我這里剛好有一批梳子,您可作為禮物送給香客們,以鼓勵他們多行善事?!狈秸陕犃T認為大有道理,立刻買下1000把梳子。
最后誰被錄用了?想必不用經理公布,答案很清楚。顯然,是最后賣出1000把木梳的丙先生。三個人的差別在哪里?歸根結底就是對有效信息的提取不同。
甲先生根據調查,從和尚的身上提取出有效信息,為了將木梳賣給和尚,他受盡打罵仍不折不撓,終于讓他有了一些結果:賣出1把梳子。乙先生從善男信女的角度來提取有效信息,認為前來進香的人不應蓬頭垢面,于是將木梳推銷給住持,順利賣掉10把梳子。丙先生同樣也是從參拜的人身上提取信息,但他從另外一個角度,即方丈應當為參拜者留下些紀念,一下子就賣出1000把梳子。三個人提取信息的差異,導致了最后推銷結果的不同。從哪個角度提取信息,成為他們能否成功的關鍵。
無獨有偶,還有一個典型的案例說的也是同樣的道理。
在美國有一家鞋子制造廠,為開拓市場,老板派一名市場經理到非洲一個孤島上去調查。那名市場經理一抵達,發現這里的人們都光著腳,一打聽,才知道,他們沒有穿鞋子的習慣。于是他立即給老板發電報說:“這里的居民從不穿鞋,此地無市場。”
老板接到電報后,覺得不滿意,接著又派了另一名市場經理過去。這名市場經理一下飛機,見到同樣的情況時,卻心中興奮異常,也給老板發了一份電報:“此島居民無鞋穿,市場潛力巨大,快寄100萬雙鞋子過來。”
同樣的境況,也是因為有效信息提取的不同而有不同的結論。這些故事,應引起市場上的每個商家思考。
現在,隨著網絡——“高速信息公路”的普及,我們正走入信息經濟時代,但有幾個人能像賣木梳的丙先生、發現市場的營銷經理那樣,找到對自己有效的信息?如今,人們追求的已經不光是信息的全面,而是信息的有效。越來越多的信息充斥著網絡,人們絕不可能困在對全面信息的無限追求中,那將耗盡我們過多的時間和成本。只要能提取到對利益有影響的最本質的信息,就足夠了。
先說好消息還是壞消息
某知名網站的CEO說,在互聯網引領時代的今天,若想經營好網站就要懂得細節決定成敗,特別是在網上,同用戶交流的過程中,應當注意信息披露的方法。
第一,你有很多個好消息,要分開告訴客戶。
例如,該網站將提供某些特殊功能,應當提前預熱,先分別推出試用模式,逐漸將大家的吸引力都聚集起來,再一個一個進行正式使用,從而增加客戶對網站的關注度。
第二,你有很多的壞消息,要一起告訴客戶。
例如,當網站出現資金少、帶寬小、訪問慢等問題時,應當借助時機,一次性將問題擺出來。這樣,除了能獲得客戶的體諒外,還能保證客戶流失量最小。
第三,你有一個大大的好消息和一個小小的壞消息,要一起告訴客戶。
例如,網站啟動了某個眾人期盼已久的程序,但是由于是新技術,仍有些許不完善。將這些一同告訴客戶,就可以換來大家的接受,甚至還會得到支持與幫助。
第四,你有一個大大的壞消息和一個小小的好消息,要分開告訴客戶。
例如,壞消息是網站經受了黑客攻擊,在較長一段時間內不能訪問,而好消息是客戶的隱私秘密有望得到恢復。這時,就可以先把壞消息發布出來,再過幾天發布好消息,這樣客戶更能體諒你的辛苦,更增加對網站的依賴。
知名網站的CEO認為,信息的披露方式在很大程度上決定了網站經營的業績。作為一個商人,懂得如何披露信息是至關重要的。也就是說,在客戶或消費者面前,如何選擇信息輸出的策略,是極為重要的。處于信息劣勢的客戶或消費者出于“知己知彼”的需要,自然希望能夠獲得更多的信息,但不同的說法,將會帶來不同的結果。
這其中又有什么名堂呢?
在此,就要提到西方博弈家薩勒提出的四個博弈規則了。其實,薩勒說的就是上面那四種情況,且從博弈的角度看,這些規則是極其有意義的。
首先,當你擁有眾多好消息時,要分開將它們發布。因為,根據西方行為博弈大師卡尼曼的前景理論,把好消息在相隔一段時間后逐個發布出去,人們將多次經歷感受到高興的過程,帶來的效用將遠遠大于將消息一同說出來所帶來的總的效用。
即當某人在同一天聽到很多的好消息時,其所帶來的效用就會逐漸減少,就像吃包子一樣,剛開始吃第一個覺得特別美味,然后吃第二個、第三個……等吃到第六個的時候,就有些痛苦了。再來第七個,人已經非常飽了,即使硬吃下去也沒什么效用了。好消息也一樣,若同一時間被“集體轟炸”,也就感覺不到消息有多么好了。
同樣的道理,如果有幾個壞消息,要把它們一并發布出去。人們承受損失的痛苦也會有邊際效用遞減的規律,當你將兩次不幸一同說出的時候,聽者的痛苦就會小于分別經歷這兩次。
等到第三種情況,一個大大的好消息和一個小小的壞消息一起時,由于兩者帶來的感受剛剛相反,但當一同告訴別人時,好消息帶來的幸福效用能沖散壞消息帶來的痛苦,負面作用將減少很多。
第四種情況,一個大大的壞消息和一個小小的好消息出現時,就應當分別將兩者公布。因為,這樣好消息帶來的效用就不會被壞消息的痛苦所淹沒。按照前景理論,人們在損失和獲得同樣多的錢財時,前者更讓人感受深刻,何況此處是一個大大的壞消息和一個小小的好消息。這樣,獲得消息的人仍能夠感受到些許的幸福和滿足。
某公司因運營不好,年終發獎金時,數額由500元降到300元,且裁掉80人。
該公司經理在開公司會議時,對沒有被裁掉的人說:“公司本來還想繼續裁員,但經過我多次考慮,認為你們都非常需要這份工作,所以沒有再裁員。并且,每個人還能發到300元的年終獎,以激勵大家共同奮斗!”
員工們聽了對老板非常感激,都表示以后要更加勤奮工作。
利用上面的解說,相信讀者已經清楚為什么要用不同的方法發布好消息和壞消息。利用博弈原理逐一分析,道理已經很明晰。這一過程,也讓眾人清楚了信息披露的不同方法帶來的不同效用,因此人們在日后的生活中如果加以運用,一定能獲益匪淺。
史玉柱燒錢做廣告:買的沒有賣的精
知名作家李福亮有一篇文章叫《小心鹿》,在開頭說道:“鹿實在是美麗得讓人心動。我一直感到,形容女孩子可愛最有表現力的一句話就是‘她的眼睛像一只受驚的小鹿’。那年在小興安嶺參觀鹿苑,一行作家全都被悠閑漫步在青青草坡上的梅花鹿群迷住了。大鹿儀態萬千,氣質高貴,小鹿精致乖巧,溫馴整潔。”由衷地表達了自己對鹿的喜愛之情。
然而隨著李福亮閱歷的增長,他發現事實其實并不是這樣的。事實上,鹿是一種非常殘忍的動物。如勞倫茲的《所羅門王的指環》里所說的:“這是我所知道的一種最惡毒的動物。同時它還有一對使用起來絕不留情的兇器——角。大自然所以沒有賦予它約束自己的能力,是因為在自然的環境里,就是最弱的雌鹿也可以逃開最強的公鹿的攻擊。只有在極大的園場里,我們才能將公鹿、雌鹿放在一起,不然,公鹿遲早會將它的同伴母鹿、小鹿一起趕到角落里抵死?!?/p>
由此可見,在現實生活中,信息不對稱帶來的問題并沒有讓經濟人得到真正理性的認識,鹿的外表和內在,都是信息不充分的示例。所以,我們今后在消費的時候,在面對那些煽情的廠家宣傳的時候,就要特別留意。
“今年過節不收禮,收禮只收腦白金”在全國電視媒體上狂轟濫炸,幾乎所有人都熟知腦白金的廣告。即使在2009年,“今年過年不收禮,收禮只收腦白金”的廣告還在沖擊消費者的生活。而我們不僅要看廣告,還要為腦白金廣告付費——去購買腦白金。
中國是個禮儀之邦,從古到今,中國人一直崇尚禮儀,“禮尚往來”、“來而不往非禮也”更論證了中國人的禮品情結,腦白金廣告將一個保健品提升到禮品的高度,大大拓展了自己的市場范圍。
2007年,腦白金和黃金搭檔分別獲得中國保健品品牌銷售第一名和第二名,兩產品的年銷售總額達17億元。
消費者購買腦白金時,購買動機已經超出了追求健康的目的,純粹是為送禮。所以很多人都被腦白金“綁架”了,過年過節就去買腦白金送禮。而史玉柱似乎深諳此道,每一個廣告,都是跟情有關,都是強調在送禮,喜歡史玉柱產品的人不需要自己埋單,等著別人送禮就行了。
“五種糧食,六味中藥,古法釀造,開蓋清香,入口柔和,飲之大補。”2008年10月28日,史玉柱旗下的巨人投資與五糧液保健酒公司在北京人民大會堂隆重推出了這款保健酒——黃金酒。
黃金酒的廣告:“入口柔,一線喉,我女兒買的,要喝讓你兒子買去?!眱鹤硬荒芸粗约旱睦习譀]有酒喝,所以只能乖乖地去買酒了。
軟文+廣告,如此熟悉的營銷模式讓人自然想起史玉柱,這又是史玉柱的手筆。史玉柱把送禮和廣告嫁接在一起,讓消費者不得不買酒表孝心。
2010年央視廣告招標進賬109.6645億元,創16年新高,比2009年增加17.1億元,比率增長18.47%?!跋匆路圩兡谭邸保膳R钥們r2.039億元戰勝老對手納愛斯競得了2009年上半年電視劇特約劇場。通過央視這個傳播平臺,企業可以快速實現品牌宣傳的目的。羊毛出在羊身上,這些企業投資的廣告費最終要轉嫁到消費者身上。
廣告是為了某種特定的需要,通過一定形式的媒體,公開而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段?!皬V告”一詞,據考證是一外來語。它源于拉丁文advertere,其意為注意、誘導。中古英語時代(約公元1300~1475年),演變為Advertise,其含義衍化為“使某人注意到某件事”,或“通知別人某件事,以引起他人的注意”。17世紀末,英國開始進行大規模的商業活動。這時,“廣告”一詞便流行并被開始使用。此時的“廣告”,已不單指一則廣告,而指一系列的廣告活動。
廣告在日常生活中比比皆是。打開電視機,鋪天蓋地的電視廣告;翻開報紙,迎面而來的是平面廣告;走在大街上,充斥視野的是各種立體廣告……廣告已經和我們的日常生活形影不離。它之所以有這么大的威力,主要是它能把消息、資料傳遞給可能購買的顧客,激起人們購買的欲望。
但是,廣告有時也會產生一些壞的影響,成為市場毒藥,特別是有些企業借明星的臉吹牛騙人,以欺騙方式進行不真實的廣告宣傳。樓盤、汽車、手機、飲料、皮包、服裝、藥品、食品,幾乎各類商品都會找明星進行宣傳。明星作為公眾人物,代言某一產品,消費者就不自覺地把對明星的仰慕轉移到商品上,明星在很大程度上引領消費趨向。
全國20多家電視臺以“集體轟炸”的形式頻繁播出由唐國強、解曉東代言的廣告片,讓很多人記住了北京新興醫院——這個專治不孕不育癥的醫院。片中一幕幕溫馨感人的家庭故事、解曉東深情款款的歌聲、唐國強煽情鼓動的解說,給觀眾留下了深刻的印象。唐國強每天笑瞇瞇地在電視上推薦,令新興醫院聲名鵲起,解小東為新興醫院廣告主題歌獻喉,深情歌聲吸引了眾多患者。而之后,媒體揭露,北京新興醫院其實是用錢炮制了一個“送子”神話,所謂的高療效是億萬元廣告吹出來的。
一時引發全國媒體關注此事,唐國強、解曉東兩位明星也遭到公眾質疑。商家正是看中了明星的名人效應,明星代言給商家帶來“立竿見影”的功效,一時間銷售量大幅攀升,水漲船高。
從影星到歌星,再到體育明星……代言人群體不斷擴大,明星廣告愈演愈烈。同時,人們對明星代言的廣告產品投訴量呈日漸上升的趨勢。一場場的明星“代言風波”被媒體報道后,成為人們茶余飯后的談資。中國廣告協會公布,又有一位名人和虛假廣告聯系在一起了,他就是侯耀華。他涉及的虛假廣告高達10條,澳鯊寶伯爵養生膠囊、康大夫茶愈膠囊、加拿大V6膠囊、方舟降壓儀……這些被點名譴責的電視廣告吹噓的產品五花八門,但人們在其中卻看到了同一位代言人的身影——演員侯耀華。
侯耀華:今天我們將向大家展示一個受益于海洋科技,徹底顛覆傳統補腎方法的最新成果。
大家可記好了,這康大夫茶愈膠囊和普通藥品相比有三大優勢。
已經有這些現象的男性朋友,應該盡早地服用原裝進口的加拿大V6膠囊。
侯耀華代言的另一個產品是方舟降壓儀,在一段長約12分鐘的方舟降壓儀的廣告,侯耀華不僅提到了方舟降壓儀名字,當拿手表做實驗證明該儀器所具有的磁場時,侯耀華還走到現場觀眾面前去展示效果。
記者:“你是名人確實起到一定的導向作用?”
侯耀華:“不,我覺得名人在廣告當中起的作用就是引起別人注意。”
記者:“對于廣告的監管還有什么想法?”
侯耀華:“既然是廣告,就是告訴您有了一個新的東西出來,選擇權在您自個,因為您是花錢的,但是這些廣告是不是真實的,有沒有超出它本身真正效果的言辭,這就要您判斷了??梢哉f全世界的廣告,都有夸張的成分在里面,因為要不夸張就不叫廣告,就是說希望大家別光偏聽偏信廣告,比如說您身邊有家長、朋友、醫生、專家,您去征求一下大家的意見再決定?!?/p>
煽動性的語言、夸張的治療效果,當明星的臉出現在廣告里的時候,很顯然是在向消費者推薦一種產品,他就成了這個產品的推銷員。有很多人可能因為他是侯耀華,所以覺得可以信任,最終買了明星代言的產品。
“不夸張不叫廣告”,這是侯耀華的邏輯??蛇^分的夸張卻是利用了消費者的感情,騙取消費者的信任,而最終是自己形象的銷毀,這在博弈中得不償失。
消費者在看到明星臉的時候,雖然感到親切,但更應該注意這些熟臉背后的謊言,否則一不小心上了虛假廣告的當。由于虛假廣告傳遞的是虛假的信息,會誤導消費者和使用者,一旦消費者相信了廣告所傳遞的虛假信息,就會給消費者造成或大或小的損失,嚴重的會給他們造成人身或財產的損害。