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第6章 品牌服務:決勝粉絲經濟的基礎

互聯網時代的粉絲經濟造就了一批新興的企業,這批企業依靠粉絲的力量,在商業領域迅速崛起。其中,小米、魅族、錘子等同類手機產品,依靠不同的風格分別贏得了各自的忠實粉絲,而且通過粉絲經濟和品牌服務的連鎖效應在商界立足并取勝。

小米的雷軍從創建小米那天就打出了“為發燒而生”的口號,根據用戶的需要不斷地對產品進行改進,創新領域完全迎合用戶的胃口,通過完美的互動培育了大批鐵桿粉絲,而其粉絲們自發取名...

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