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第13章 開發(fā)客戶:開拓你的客戶資源(3)

3.為客戶提供幫助,讓客戶產生回報之心。銷售人員與客戶的關系并不是簡單的金錢和產品的交易,銷售人員要想搞好與老客戶的關系,關鍵還是體現(xiàn)在售后服務上。這就需要銷售人員時不時地為客戶提供一些力所能及的幫助,尤其是當對方提出一些要求時,一定要以此為契機,讓對方感受到你的好。同時,你也可以以此為砝碼,婉轉地請對方介紹一些新客戶。其實,對于客戶來講,如果產品很好,他們都會主動為你介紹。但是,如果你幫了他的忙...

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