第2章 言之有效:不要說(shuō)廢話(huà)(1)
- 三天成就好口才:讓你八面玲瓏的說(shuō)話(huà)藝術(shù)
- 文成蹊
- 4943字
- 2016-04-18 14:25:41
語(yǔ)言是人與人之間最重要的交流工具,但只有有效的語(yǔ)言才能促進(jìn)交流。生活中,我們說(shuō)話(huà)時(shí),切記不要說(shuō)廢話(huà)。沒(méi)有實(shí)際內(nèi)容的空洞語(yǔ)言,只會(huì)讓他人感到厭煩。一個(gè)真正會(huì)說(shuō)話(huà)的人,其言必然是充實(shí)而簡(jiǎn)練的,與長(zhǎng)篇累牘的廢話(huà)相比,既有語(yǔ)言美,也有韻律美。也就是說(shuō),不說(shuō)廢話(huà)不僅是有效交流的保證,也是個(gè)人魅力的一種體現(xiàn)。
讓自己成為“字字值千金”的人
在封建社會(huì)里,皇帝是“金口玉言,一字千金”,這主要取決于他們至高無(wú)上的權(quán)力,如果沒(méi)有這樣的權(quán)力,他們可能就難以被冠以這樣的美譽(yù)。因?yàn)檎嬲摹耙蛔种登Ы稹笔侵刚Z(yǔ)言精練,而非權(quán)力滔天。比如,文學(xué)評(píng)論家們對(duì)好詩(shī)、好詞、短小精悍而又優(yōu)秀的寓言小品及各種精辟的著作等給予極高的評(píng)價(jià)正是“一字千金”的一種具體體現(xiàn)。
同樣,在與人交際的過(guò)程中,特別是在重要場(chǎng)合與人談話(huà)的時(shí)候,若能做到“字字值千金”,勢(shì)必能取得好效果——讓自己言之有效,獲得好評(píng)價(jià)——贏得他人的好感。比如說(shuō),在外交場(chǎng)合上,涉及國(guó)家主權(quán)、國(guó)家利益和國(guó)家尊嚴(yán)等問(wèn)題的時(shí)候,就應(yīng)當(dāng)本著“言之有效,不說(shuō)廢話(huà)”的原則讓自己成為“字字值千金”的人,這樣才能更好地維護(hù)祖國(guó)的利益。
生活中,我們也應(yīng)該堅(jiān)持“言之有效,不說(shuō)廢話(huà)”的原則,讓自己做一個(gè)“字字值千金”的人。這樣才能更明確地表達(dá)自己的態(tài)度和立場(chǎng),才能形成干練的風(fēng)格,贏得他人的好感,活出精彩的人生。
換言之,我們應(yīng)該盡力讓自己的話(huà)說(shuō)得貼切、透徹,說(shuō)到點(diǎn)子上。比如,在商業(yè)談判中,該表明自己立場(chǎng)或態(tài)度的時(shí)候就應(yīng)該言簡(jiǎn)意賅地明確自己的立場(chǎng)或態(tài)度,千萬(wàn)不要說(shuō)了一堆,對(duì)方卻不知道你是同意還是不同意。這不僅不利于溝通,還可能導(dǎo)致你被對(duì)方看輕,又或者對(duì)方以為你沒(méi)有誠(chéng)意,進(jìn)而采取對(duì)抗的態(tài)度。
在一般的交際場(chǎng)合也是如此,將話(huà)說(shuō)到點(diǎn)子上,不要說(shuō)長(zhǎng)篇累牘的廢話(huà),會(huì)使交際更加順利,生活更加精彩。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子:別人問(wèn)你周末是否有空,你不要說(shuō):“我周二約了××談事情,周三準(zhǔn)備和××一起吃飯,周四還沒(méi)有安排……”其實(shí)別人想要得到的答案無(wú)非是“有空”或者“沒(méi)空”,兩個(gè)字就能回答的問(wèn)題,結(jié)果你說(shuō)了一堆廢話(huà),最終還是沒(méi)有給出對(duì)方想要的答案。當(dāng)然,追求言簡(jiǎn)意賅、“字字值千金”也需要有度,不必每個(gè)字都斟酌衡量,力求出口的每個(gè)字的效用都是最大化的,否則容易走入少言寡語(yǔ)或高傲、不愛(ài)理人的誤區(qū);只需要從實(shí)際出發(fā)。
具體地說(shuō),要成為一個(gè)“字字值千金”的人,我們可以從以下幾方面努力:
第一,抓住重點(diǎn)。抓住交談的重點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō),談話(huà)都會(huì)有一個(gè)中心,你一定要牢牢把握這個(gè)中心,做到中心明確,主題突出。不要繞來(lái)繞去,最后離題十萬(wàn)八千里。那些偏離了中心的話(huà),在別人看來(lái)就全是廢話(huà)。
第二,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔。抓住中心后,在表達(dá)的時(shí)候,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔,不要有過(guò)多的修飾語(yǔ)。
第三,找準(zhǔn)時(shí)機(jī)再發(fā)言。想要自己的觀點(diǎn)“字字值千金”,而不是被別人當(dāng)成廢話(huà),就一定要找準(zhǔn)了時(shí)機(jī)再開(kāi)口。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,說(shuō)適當(dāng)?shù)脑?huà),才能達(dá)到言之有效的目的。
無(wú)論如何,言之有效,不說(shuō)廢話(huà),讓自己的話(huà)“字字值千金”是可以在鍛煉中實(shí)現(xiàn)的。若想因說(shuō)話(huà)而獲得精彩的人生,就不能忽略這一點(diǎn)。
準(zhǔn)備好了再開(kāi)口,方能事半功倍
在做一件事情之前,我們應(yīng)當(dāng)事先有所準(zhǔn)備,這樣才能避免面對(duì)突發(fā)問(wèn)題或意外情況茫然失措的情況出現(xiàn)。
說(shuō)話(huà)也是一樣,有所準(zhǔn)備才不至于慌張失措,說(shuō)廢話(huà)、亂說(shuō)話(huà),才能言之有效,甚至達(dá)到事半功倍的效果。因此,在說(shuō)話(huà)前一定要先有所準(zhǔn)備,要避免盲目地開(kāi)口就說(shuō),否則很容易給人“不知所云”的感覺(jué)。
真正聰明的人會(huì)在開(kāi)口說(shuō)話(huà)前在心中做充分的準(zhǔn)備。因?yàn)樘热粜闹小皼](méi)數(shù)”,沒(méi)有目的性和針對(duì)性,說(shuō)出口的話(huà)往往達(dá)不到預(yù)期中的效果。然而,現(xiàn)實(shí)中聰明的人卻并不多。比如,很多人在面試的時(shí)候喜歡臨場(chǎng)發(fā)揮,因?yàn)椴恢烂嬖嚬贂?huì)問(wèn)什么問(wèn)題,所以干脆毫無(wú)準(zhǔn)備。等到真正面對(duì)面試官的時(shí)候,只要對(duì)方稍微施加一點(diǎn)壓力,就緊張得不行,頭腦一片空白,那一刻別談?wù)f得多么精彩,就連準(zhǔn)確回答對(duì)方的問(wèn)題也成了問(wèn)題。但如果事先能做好準(zhǔn)備,就可以避免這樣的尷尬局面。雖然所準(zhǔn)備的內(nèi)容未必就是面試官一定會(huì)問(wèn)到的,但是,事先準(zhǔn)備是一劑心理鎮(zhèn)靜劑,有利于我們從容面對(duì)、理性思考,即便不能“字字值千金”,但至少也能答到點(diǎn)子上,至少能夠“言之有效”。
同樣,在與人交際的過(guò)程中,準(zhǔn)備好了再開(kāi)口也是非常必要的。比如,向他人提某種要求,通常需要在心里思量對(duì)方的身份、提出要求的方式和口吻、如果要使對(duì)方同意應(yīng)該如何說(shuō)服等問(wèn)題。要知道,生活沒(méi)有彩排,是現(xiàn)場(chǎng)直播,說(shuō)出的話(huà)就如潑出去的水,覆水難收。因此,在潑出去之前就應(yīng)當(dāng)有所準(zhǔn)備,準(zhǔn)備好了再開(kāi)口,這樣才能言之有效,才能事半功倍。
尤其在一些重要的社交場(chǎng)合,這樣的準(zhǔn)備顯得尤為重要。要想言之有效,讓自己少說(shuō)甚至不說(shuō)廢話(huà),那就一定要在說(shuō)話(huà)之前做好準(zhǔn)備。要了解在什么樣的場(chǎng)合適合說(shuō)什么樣的話(huà),要清楚對(duì)什么樣的人應(yīng)該說(shuō)什么樣的話(huà)……總之,開(kāi)口之前要有所準(zhǔn)備,不要想著臨場(chǎng)發(fā)揮。
要知道,并不是每一個(gè)人都能做到臨場(chǎng)發(fā)揮的,那些能夠隨機(jī)應(yīng)變的人往往具有出眾的“說(shuō)”的能力和經(jīng)驗(yàn),他們有豐富的生活經(jīng)驗(yàn),開(kāi)口前的準(zhǔn)備已經(jīng)化成了一種本能。
生活中,我們?cè)诤芏鄨?chǎng)合說(shuō)話(huà)時(shí)都應(yīng)該注意這一點(diǎn),演講、辯論等,更要提前準(zhǔn)備好話(huà)題以及所需要的素材,甚至打好草稿、勾畫(huà)好大綱。
曾經(jīng)有位著名的脫口秀主持人說(shuō),他主持節(jié)目時(shí)永遠(yuǎn)不會(huì)慌亂,秘訣就是他做足了準(zhǔn)備工作。他認(rèn)為,做準(zhǔn)備工作不是做給別人看的,而是自我信心的來(lái)源,是“言之有效”的前提。
那么開(kāi)口前的準(zhǔn)備工作有哪些內(nèi)容呢?總的來(lái)說(shuō),就是對(duì)素材的積累。豐富的素材依靠日積月累。想要使自己頭腦中擁有取之不盡的素材,可以從以下幾方面著手:
1.擴(kuò)大知識(shí)面
口才是一種智慧的表現(xiàn),它必須以豐富的知識(shí)為基礎(chǔ)。一個(gè)人只有擁有廣博的知識(shí),才能審時(shí)度勢(shì),運(yùn)用豐富的素材,促成妙言成趣的談話(huà)氛圍;才能對(duì)事物進(jìn)行透徹精辟、居高臨下、入木三分的分析,從而做出恰當(dāng)?shù)谋扔鳎诮浑H場(chǎng)上縱橫捭闔。一個(gè)人知識(shí)面越廣,懂得的越多,則他與人交談時(shí)的話(huà)題就會(huì)越多。一個(gè)交際高手,就要了解交談對(duì)手的興趣所在,無(wú)論對(duì)方是哪一類(lèi)人,對(duì)什么樣的話(huà)題感興趣,他都能夠圍繞對(duì)方的興趣展開(kāi)話(huà)題,這樣才會(huì)使雙方的交談更加深入,更加投機(jī)。
所以,要想夯實(shí)口才的基本功,就必須廣泛涉獵,充實(shí)自我,不斷從浩如煙海的書(shū)籍中收集智慧的浪花,從名人趣事的精華中擷取耀眼的寶石,從日常生活的言談中汲取語(yǔ)言文化的精華。
2.不斷積累有用資料
多看、多聽(tīng),才會(huì)擁有良好的口才基礎(chǔ),才能便于模仿各種形式的語(yǔ)言。可以用來(lái)借鑒、參考的語(yǔ)言資料多了,說(shuō)起話(huà)來(lái)所用語(yǔ)言自然就豐富了,運(yùn)用語(yǔ)言的能力當(dāng)然會(huì)得到提高。語(yǔ)言的養(yǎng)分可以通過(guò)多種方式來(lái)汲取。
首先是文學(xué),文學(xué)被譽(yù)為是語(yǔ)言思維軌跡的錄像。就拿幽默文學(xué)來(lái)說(shuō)吧,幽默文學(xué)在弘揚(yáng)生命、啟迪智慧的文學(xué)功能上起著不可或缺的作用。古今中外的很多文學(xué)家都是幽默高手,他們的很多文學(xué)作品都是幽默氛圍濃重的文學(xué)名篇。當(dāng)然,要成為幽默高手最直接的方法是從生活中汲取。因?yàn)樵谌松穆猛局校瑴I水和笑容、悲傷與欣慰、成功與挫折無(wú)時(shí)無(wú)刻不錘煉著人的靈魂;酸甜苦辣、悲歡離合無(wú)不折射著生活的色彩。
在平常閱讀的時(shí)候,我們可以用筆畫(huà)出那些有意義的語(yǔ)句,或者專(zhuān)門(mén)準(zhǔn)備一個(gè)筆記本,將其摘抄下來(lái)。一開(kāi)始的時(shí)候不要貪多,但一定要堅(jiān)持不懈,如此這般兩三個(gè)月,思想定會(huì)比以前豐富許多。同樣,平時(shí)在聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)時(shí),也可以將充滿(mǎn)智慧的詞語(yǔ)和句子記下來(lái),日積月累,我們談話(huà)的題材和資料自然就會(huì)豐富。
3.開(kāi)動(dòng)腦筋,勤于思考
多思考,注意從別人的言談中體會(huì)語(yǔ)言的要領(lǐng)。僅僅從抽象的概念中學(xué)習(xí)語(yǔ)言的要領(lǐng),往往是不深刻的,只有結(jié)合大量的談話(huà)實(shí)例進(jìn)行深入體驗(yàn),才能真正體會(huì)語(yǔ)言的要領(lǐng),從而使自己能夠自如地運(yùn)用語(yǔ)言。
話(huà)里立場(chǎng)鮮明,才能讓拒絕有效
生活中,每個(gè)人都有自己的觀點(diǎn)或立場(chǎng),但很多人,或者為了討好他人,或者源于內(nèi)心的怯懦,在需要拒絕他人時(shí),往往會(huì)用模糊的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn)。這樣一來(lái),就導(dǎo)致了拒絕之言的無(wú)效,進(jìn)而讓自己陷入煩惱中。
比如,當(dāng)別人要求我們做一件事,特別是有悖于我們的原則的事,如果我們不能通過(guò)有效的語(yǔ)言來(lái)拒絕,就很容易被人利用,成為他人的附庸。因此,拒絕他人的時(shí)候,話(huà)里立場(chǎng)鮮明特別重要。尤其是當(dāng)對(duì)方請(qǐng)我們幫忙,我們心有余而力不足時(shí),一定要用明確的、立場(chǎng)鮮明的語(yǔ)言把自己的拒絕之意傳達(dá)給對(duì)方,不要含糊其辭,到最后自己為難,別人也會(huì)覺(jué)得你沒(méi)有誠(chéng)意。
吳彤自己辦了一家刺繡加工廠,并且,很快形成了規(guī)模,跟國(guó)外很多服裝廠家都有業(yè)務(wù)往來(lái)。單位效益好了,自然成了人們求職的熱門(mén)。除了應(yīng)聘的求職者以外,也有些人通過(guò)吳彤以前的老關(guān)系找上門(mén)來(lái),想在她的工廠里求得一個(gè)職位。
這天,吳彤在紡織廠工作時(shí)的一個(gè)老領(lǐng)導(dǎo)打來(lái)電話(huà),想給她推薦一個(gè)設(shè)計(jì)“人才”,問(wèn)她能否接收。當(dāng)時(shí)她的單位正好需要設(shè)計(jì)人員,而且有老領(lǐng)導(dǎo)的面子,她就讓求職者過(guò)來(lái)面試。但是,面試結(jié)果卻并不理想,對(duì)方并非像老領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的那樣是“人才”,而是一個(gè)地地道道的外行。
吳彤有些犯難,接收這個(gè)人吧,沒(méi)有位置安排。不接收吧,老領(lǐng)導(dǎo)那里不好交代,畢竟,這位老領(lǐng)導(dǎo)在原單位的時(shí)候真的是幫過(guò)自己不少忙。考慮再三,吳彤還是決定拒絕,但是,她想著得有一個(gè)有效的方法跟自己的老領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)。
兩天后,吳彤高興地打電話(huà)給那位老領(lǐng)導(dǎo),首先請(qǐng)這位老領(lǐng)導(dǎo)和他推薦的求職者一起參觀工廠車(chē)間,讓他們對(duì)自己的工廠情況有一個(gè)大致了解,并向他們講明了各工作室工作人員忙碌的情況和做事的難度。然后,她跟那位老領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):“我們這里的幾位領(lǐng)導(dǎo)也考察過(guò)了,您推薦的這位人才還真的是個(gè)人才,只是,他學(xué)的專(zhuān)業(yè)跟我們的要求不對(duì)口,到這里來(lái)上班反而委屈了他。倒不如另找一家對(duì)口的單位,在那里他才能真正發(fā)揮自己的才干。我可以問(wèn)問(wèn)我周?chē)呐笥眩匆豢此麄兡抢镄璨恍枰@樣的人才,您看好嗎?”
老領(lǐng)導(dǎo)也是個(gè)明事理的人,聽(tīng)吳彤這么一說(shuō),覺(jué)得也有道理,于是就很爽快地把自己介紹的人帶走了。
吳彤在拒絕老領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,立場(chǎng)非常鮮明,最后讓老領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)把介紹的人帶走了,這就達(dá)到了有效拒絕的目的。
當(dāng)然,說(shuō)話(huà)立場(chǎng)鮮明并不是指“直來(lái)直往”或“橫沖直撞”。要知道,這樣極容易導(dǎo)致人際沖突,給我們的生活帶來(lái)麻煩。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)聰明地表明立場(chǎng),聰明地說(shuō)“不”。要讓“不”字說(shuō)得有效,不一定要用一個(gè)讓人反感的“不”字來(lái)表達(dá)自己的立場(chǎng),我們可以適當(dāng)?shù)匚褚恍f(shuō)得更有技巧一些。
一次,美國(guó)總統(tǒng)林肯受邀在某家報(bào)紙編輯大會(huì)上發(fā)言,林肯認(rèn)為自己不是編輯,卻出席這次會(huì)議,實(shí)在不相稱(chēng)。所以他想拒絕出席。
于是他給大家講了一個(gè)小故事:“一次,我在森林里遇到了一位騎馬的女士,我停下來(lái)讓路,她也停了下來(lái),然后盯著我的臉看了很長(zhǎng)時(shí)間。她說(shuō):‘我現(xiàn)在才相信你是我見(jiàn)到過(guò)的最丑的人。’我說(shuō):‘您大概說(shuō)對(duì)了,可是我又有什么辦法呢?’她說(shuō):‘當(dāng)然了,你生就這副丑相是無(wú)法改變的,但你可以待在家里不要出來(lái)嘛!’”
大家聽(tīng)了林肯說(shuō)的這個(gè)故事,都轟然大笑了,也不再勉強(qiáng)他去參加這個(gè)大會(huì)。
林肯這樣做既委婉地拒絕了別人的請(qǐng)求,又堅(jiān)持了自己的立場(chǎng)。如果他換一種方式,直接說(shuō):“不,我不想去。”這樣雖能有效地拒絕,但難免會(huì)讓邀請(qǐng)人不滿(mǎn)。看,立場(chǎng)鮮明與委婉表達(dá)并不矛盾。掌握一些技巧,適當(dāng)?shù)匚褚恍┚湍軌騼扇涿馈?
生活中,拒絕之言的確不怎么受歡迎,但我們不能因?yàn)槿绱司秃滢o。因?yàn)槿绻痪芙^我們就可能會(huì)有麻煩,因此遇到這種情況時(shí)一定要立場(chǎng)鮮明,如此,拒絕才會(huì)有效;因?yàn)榫芙^之言不受歡迎,因此我們更要說(shuō)得有技巧,這樣,拒絕才能無(wú)“負(fù)作用”。
辯論語(yǔ)言步步緊逼才能讓對(duì)方節(jié)節(jié)敗退
在辯論的過(guò)程中,若能步步緊逼,不僅不會(huì)給對(duì)方留下思考的時(shí)間和空間,而且能讓對(duì)方難以發(fā)現(xiàn)我們論證過(guò)程中存在的缺陷和不足,從而無(wú)力駁倒我們的觀點(diǎn)。更重要的是,步步緊逼能夠削弱對(duì)方的自信心和底氣,讓自己占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。總的來(lái)說(shuō),辯論中做到說(shuō)話(huà)步步緊逼,是實(shí)現(xiàn)“言之有效”的途徑,是勝出的好方法。
至于如何做到步步緊逼,我們不妨向那些出色的辯論家和語(yǔ)言學(xué)家學(xué)習(xí)。在與人辯論或“舌戰(zhàn)”的過(guò)程中,他們總能夠抓住對(duì)手的弱點(diǎn),找到一個(gè)突破口,長(zhǎng)驅(qū)直入,步步緊逼,讓對(duì)方防不勝防,節(jié)節(jié)敗退。
宋朝年間,在一起謀殺案的調(diào)查中,縣官對(duì)嫌疑犯嚴(yán)加審問(wèn),就是查不出個(gè)所以然來(lái)。最后,經(jīng)過(guò)師爺?shù)囊环T問(wèn),終于把案情查了個(gè)水落石出。