2.危機的控制階段

努力控制危機蔓延。在危機爆發后的一段時間里，危機不會自行消失，相反還可能進一步惡化升級，不良后果將迅速蔓延開來。因此，必須采取果斷措施控制危機范圍擴大，并且應積極主動地與有關部門配合，向有關部門提供材料，同時通過新聞媒體發布信息，讓廣大公眾了解事實真相，必要時可以公開承認自己的某些過錯，以爭取公眾的同情和諒解。要想取得長遠利益，學校在控制危機時就應更多地關注受害者的利...