同時，如果你留心的話，還可以發(fā)現(xiàn)，其實兩個人之間的關(guān)系親密程度并不是與每次見面的時間長短成正比的，而是與兩個人之間見面次數(shù)的多少成正比的。下面這個銷售人員的成功經(jīng)歷有助于我們了解這個道理。

某保險公司有一個銷售人員小李，他的業(yè)績一直名列前茅，他之所以能夠取得好成績，原因也在于他能夠認(rèn)識到這個道理，并巧妙地利用這個原理拉近了與對方的感情距離。

大家都知道，推銷保險并不是一個容易的工作，而如果想讓一家公司購買一個團(tuán)體保險，一定得取得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可才有可能實現(xiàn)。

不過，銷售人員會發(fā)現(xiàn)，這些公司的大領(lǐng)導(dǎo)通常非常忙碌，根本沒有那么多時間和你坐下來閑聊，還有不少領(lǐng)導(dǎo)對于推銷保險有種本能的反感與抗拒。

對于這個問題，保險推銷員們采取了各種各樣的辦法來應(yīng)對，有很多銷售人員一遇到領(lǐng)導(dǎo)有一些空閑時間，馬上就會跑過去，并且一和對方聊起來就沒完沒了，生怕錯過一個千載難逢的機(jī)會。不過這樣的結(jié)果卻往往差強(qiáng)人意，很多領(lǐng)導(dǎo)根本對此毫無心理準(zhǔn)備，他們會對你的夸夸其談十分反感。

而小李則不這樣做，他從來不求一次與一個客戶見面的時間過長，也不追求聊更多的話題，每次只聊十幾分鐘，他追求的是與對方見面次數(shù)的不斷增加。并且，他從來不占用對方的工作時間，只要見到對方很忙碌，他便會知趣地離開，這樣久而久之，對方對他也會心存感激，也愿意與他見面交談了。

如此三番五次后，雙方可能還沒有開始談到業(yè)務(wù)上的事情，對方就已經(jīng)被你的誠意打動了，心理上已經(jīng)認(rèn)可了你，那么接下來的商務(wù)談判就會容易許多。

根據(jù)這個原理，我們也可以在生活中多加運(yùn)用。如果你想縮短與一個人的感情距離，增加你們之間關(guān)系的親密程度，那么不妨有意地制造機(jī)會與對方多見面，也不必要求每次見面的時間有多長，而是追求你們之間見面次數(shù)的增加。

這樣久而久之，你們之間的見面次數(shù)多了，你們之間的熟悉度也會提高，那么無形之中你們之間也會有更強(qiáng)的吸引力。相反，如果你不明白這個道理，只是追求見面時間的增加，而不追求次數(shù)的增多，這樣哪怕你們見面的時間很長，可能也不會因此而消除彼此間的生疏感，甚至還可能因為你們一次相處的時間太長而產(chǎn)生沖突，彼此之間有了摩擦。

同樣的，如果你希望被別人重視，那么你就要有意地增加自己的各種表現(xiàn)的機(jī)會，讓大家更快地認(rèn)識你，在心里留下對你的印象。這樣的機(jī)會，只要你留心的話，你會在生活中發(fā)現(xiàn)許多的。

比如，最簡單的，你可以多多地參加和朋友之間的聚會，每次見到領(lǐng)導(dǎo)，你要學(xué)會主動與對方打招呼，在大街上或者電梯里見到同事了要主動向?qū)Ψ胶褑柡颍诟鞣N會議上把握短暫的休息時間與對方多多交談，主動參加各種各樣的活動，盡可能全方面地展現(xiàn)自己……最重要的是你要學(xué)會昂首挺胸，主動熱情地與每一個人打招呼，那么你的人緣一定會越來越好的。

6.坦然接受錯誤的指責(zé)

在生活和工作中，總是難免會出現(xiàn)一些誤會，有的時候，我們也會被別人誤解，這個時候?qū)τ趧e人的指責(zé)我們不妨坦然接受，在事情過后再向?qū)Ψ浇忉屨f明真相。而在別人對我們指責(zé)的時候，我們可以暫時不要爭辯，因為這個時候如果你還是不斷地向?qū)Ψ浇忉尩脑挘菀鬃寗e人覺得我們是在強(qiáng)詞奪理，沒有一個坦承認(rèn)錯的態(tài)度，最終把事情搞到無法收拾的地步。

因為通常情況下，在對方就某一件事對我們表示指責(zé)的時候，通常是處于一種負(fù)面情緒的狀態(tài)中的。這個時候，他的感情可能已經(jīng)戰(zhàn)勝了他的理智，所以無論你的心里有多么委屈，你都應(yīng)該暫時先應(yīng)承下來，不要與對方爭論，這樣對方的不平之氣也會很快消除。而等到他全部陳述完變得心平氣和之后，你可以再為自己辯解，告知對方事情的真相。特別是如果對方是一個性情中人，其實剛才的那種態(tài)度只是一種直爽的表現(xiàn)，他并不是真的對你有什么不滿，而只是就事論事。如果你與他針鋒相對，往往有可能造成誤會。

因為對方會認(rèn)為，只有當(dāng)他說完了自己認(rèn)為該說的話之后，才有可能聽得進(jìn)去你的解釋。所以，在他指責(zé)的時候，他其實是在表達(dá)自己的觀點與感情，這個時候你要做的是認(rèn)真聽從對方的言語就可以了，而這個時候你做出的任何解釋其實都不會在對方心里產(chǎn)生什么作用，因為對方會認(rèn)為你根本沒有認(rèn)真聽他把話說完，是對他不尊重的表現(xiàn)，所以只會使得整個事情變得更加糟糕。你對于自己辯解根本起不到任何作用。

我們不妨一起來看一下下面這個發(fā)生在公司里面的小事，相信會讓我們對于這個問題的理解上升一個層次的。

有一天早上，小李剛剛進(jìn)入公司就被領(lǐng)導(dǎo)叫到了辦公室，受到對方毫無由來的一頓責(zé)罵。領(lǐng)導(dǎo)大聲說：“你是怎么搞的，我之前已經(jīng)告訴你了一定不要出現(xiàn)任何差錯，你還是把這些數(shù)據(jù)弄錯了，為此害得我們公司丟盡了臉面。你也是一個工作3年的老員工了，怎么到現(xiàn)在連這么簡單的事情都辦不好，你說你在公司里面究竟能夠有什么作為？”

領(lǐng)導(dǎo)顯然非常生氣，竟然對著他一直大聲訓(xùn)斥10分鐘，搞得整個公司全都聽到了。小李剛開始的時候并不明白究竟發(fā)生了什么事情，過了半天才想明白。原來事情的起因是昨天客戶送過來一份文件，對方報的生產(chǎn)價格與領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)計價格不吻合，于是產(chǎn)生了一些糾紛，導(dǎo)致流失了一個潛在客戶。不過這件事情，小李完全是按照公司的慣例行事的，所以他覺得自己很委屈，自己根本沒有做錯什么，是因為對方?jīng)]有太大的合作誠意。而這個領(lǐng)導(dǎo)不清楚真相，就不分青紅皂白地訓(xùn)斥他，讓他感覺到難以接受。

于是，他也大聲與領(lǐng)導(dǎo)爭執(zhí)起來：“我沒有做錯什么呀！你也知道那份文件是大家一起決定的。文件中的金額顯然并沒有計入所有的成本，還有一部分看不見的成本是我們不能不考慮的，我為了維護(hù)公司的正當(dāng)利益與對方談判，不過對方一直不同意，我有什么辦法。難道真的與他們合作，那樣我們的生產(chǎn)成本就會增高10％，公司還有什么利潤，你不是經(jīng)常對我們說要有大局觀，要養(yǎng)成一個節(jié)約成本的習(xí)慣嗎？現(xiàn)在你自己不清楚前因后果，卻來教訓(xùn)我，不要以為你是領(lǐng)導(dǎo)我就怕你！”

而領(lǐng)導(dǎo)見小李竟然這樣與他說話，顯然更加怒不可遏了。于是兩個人的爭吵升級了。最終事情搞得無法收拾，那個領(lǐng)導(dǎo)受到了降職處分，而小李也被公司開除了。

其實整個事情中，領(lǐng)導(dǎo)固然有自己的過失，不過對方畢竟是領(lǐng)導(dǎo)，在公眾場合維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威是每一個員工的基本義務(wù)，所以無論在什么情況之下，跟領(lǐng)導(dǎo)對著干都是不恰當(dāng)?shù)摹Ｐ±町?dāng)然受到了不公平的指責(zé)，不過這并不代表他要采取公開對抗的方式為自己申辯，其實他完全可以采取一個更加理性的方法，從而避免整個事情進(jìn)一步惡化，也可以說明真相，洗刷自己的冤情。

在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火的時候，其實對方是處于一種不理性的狀態(tài)的，這個時候完全沒有必要與對方爭執(zhí)什么。不如暫時委屈一下自己，讓領(lǐng)導(dǎo)把話說完再說出真相。

其實小李完全可以這么說：“領(lǐng)導(dǎo)，您說得對，我確實是大意了。昨天送文件的時候確實也比較匆忙，因為您也知道我們下午還有一個非常重要的工作會議，所以當(dāng)時我來不及向您請示關(guān)于價格方面的事宜就匆匆與對方中止了談判。價格表就在這里，您可以看一下，我們現(xiàn)在報的價格確實已經(jīng)是公司的最低限度了，您當(dāng)然比我更加清楚，這里面還包括了一些看不見的各種成本，這些都是我們不得不考慮進(jìn)去的。文件就在這里，我給您拿出來，您看一下……”于是小李一邊說一邊拿出文件夾里的文件，跟領(lǐng)導(dǎo)一起研討起來。

而領(lǐng)導(dǎo)聽小李這樣一說，也會馬上改變自己的態(tài)度，意識到自己剛才的行為過分了，因為自己確實沒有看文件，根本不了解實際情況，所有的結(jié)論都是自己猜測的，而因為自己的猜測就對員工大肆批評的方式顯然不妥。于是，他會非常和藹地對小李說：“我再仔細(xì)看看……如果真的是像你說的那樣，我馬上向老板匯報。”于是非常認(rèn)真地看起了文件，說，“這樣，你先出去吧，下班時我們再一起研究研究。”而這個時候小李也會明顯感覺到領(lǐng)導(dǎo)為剛才的事情感到不好意思，心里對自己有一種愧疚感，不過因為領(lǐng)導(dǎo)的面子不好意思直接開口道歉。不過在接下來的日子里，領(lǐng)導(dǎo)會對小李特別關(guān)注。

所以，在我們面對他人的指責(zé)的時候，要想真正地從被動變?yōu)橹鲃樱瑧?yīng)該做的不是馬上反駁，而是在一旁冷靜地傾聽對方把話說完。等到對方恢復(fù)理性的時候再做出解釋，只需要把事情的真相說清楚即可，完全沒有必要大肆反駁。

因為就算我們真的是被無故指責(zé)的，就算事情的真相有利于我們，如果態(tài)度不對，方法不對，同樣對于我們沒有任何好處。就像前面第一種狀況，對于小李來說，雖然他確實有理，不過他那種與領(lǐng)導(dǎo)對著干的態(tài)度只會更加激怒領(lǐng)導(dǎo)，特別是對于一個領(lǐng)導(dǎo)而言，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威是非常重要的，就算領(lǐng)導(dǎo)覺得自己理虧，也會為了維護(hù)自己的面子而一直跟小李爭執(zhí)下去，一直說到自己有理為止。那么這樣的話，兩人的辯論就會變得完全沒有理性，甚至發(fā)展為相互之間的人身攻擊。

而第二種情況下，小李的表現(xiàn)顯然要高明得多。在自己有理的情況下，還主動退讓，主動維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的面子，從而無形之中也讓領(lǐng)導(dǎo)自己意識到自己的不對之處，給領(lǐng)導(dǎo)造成了一種心理壓力，從此也會對小李的意見異常尊重，不再隨意訓(xùn)斥小李了。

也就是說，在面對他人的指責(zé)的時候，我們一定要盡可能地克制自己，無論自己受到了多大的委屈也要保持冷靜，不與對方當(dāng)面爭執(zhí)，給對方留下面子，事后再拿出事實說明真相，這樣不僅可以維護(hù)對方的權(quán)威，也可以提升自己的形象，加重自己在對方心里的分量。

7.克制憤怒，冷靜處理敏感事情

憤怒是什么，有人說，憤怒其實是拿別人的錯誤來懲罰自己，憤怒對于自己沒有任何好處。不過雖然我們知道這個道理，還是容易發(fā)怒，一方面是因為事情可能真的發(fā)展到了讓我們無法忍受的地步，一方面也是因為我們還不夠理性，對于憤怒的克制還不夠。

在這里，有一個克制憤怒的方法可以試用一下。就是當(dāng)我們感到自己的怒氣正在上升時，不妨在心里默默地對自己說：我一定要克制，再克制！然后在心里開始數(shù)數(shù)，這樣等到時間一分一秒地過去之后，我們的情緒也就能夠慢慢平靜下來了，這個時候再去做一些事情，那么我們就不會再做出不理智的舉動了。

生活中很多沖突和誤會都是在一方發(fā)怒的情況之下產(chǎn)生的，如果大家都可以克制自己的憤怒，事情絕對不會鬧到無法收拾的地步。因為當(dāng)一個人在情緒激動的情況下，他往往無法做出理智的判斷，從而做出一些過激的行為，如果這個時候再受到別人的一些刺激，就有可能做出更加不理智的事情。

知道了這個道理，所以當(dāng)有一名處于憤怒情緒的人對你進(jìn)行辱罵和攻擊的時候，不管你覺得如何無法忍受，你都必須要記住：這個時候你還是要保持淡定與理智，如果你也以一種相同的態(tài)度和對方大聲爭吵起來，那么，你的層次也將被降到與對方一樣的水平。而如果你不能保持理智，一直憤怒下去，其實實際上已經(jīng)被對方控制住了。

大家都知道，《奧賽羅》是莎士比亞的四大悲劇之一，其實這個故事講的也是主人公由于無法克制自己的憤怒而造成的一種悲劇。主角奧賽羅本來是威尼斯公國的著名將領(lǐng)，他與元老的美麗女兒苔絲狄蒙娜真心相愛并戰(zhàn)勝了各種壓力最終成婚。本來兩個人的生活非常幸福，不過奧賽羅手下的一個叫做伊阿古的人心狠手辣，一心想除掉奧賽羅。為此，他精心設(shè)計了一個圈套，故意告訴奧賽羅說另一名副將凱西奧與苔絲狄蒙娜有染，并偽造了他們之間的定情信物。而不明真相的奧賽羅竟然信以為真，最終在巨大的憤怒中完全失去理智，殺死了自己的妻子。最后當(dāng)他得知真相之時，由于無法原諒自己的行為而選擇了拔劍自刎殉情。

其實，這樣的后果正是狡猾的伊阿古一手策劃的，當(dāng)然也是由于奧賽羅自己沖動的個性而直接造成的。雖然這只是個戲劇中的故事，不過類似的事還是會經(jīng)常出現(xiàn)在我們的日常生活中的。我們在報紙上總是可以看到很多人因為一時抑制不住自己的憤怒而犯罪的案例。

其實人控制自己情緒的能力也是可以慢慢提高的，而判斷一個人成熟與否的標(biāo)志其實就是這個人能不能合理地控制住自己的情緒。所以，當(dāng)我們想要發(fā)怒時，不妨在心里默默告訴自己要懂得自制，那樣我們就會慢慢養(yǎng)成一種理性控制情緒的能力了。