Ⅲ.創業七年③冪次法則與黑天鵝事件

淺薄的人才會相信運氣和境遇，

強者只相信因果。

“人生中的冪次法則：冪次法則不只對投資者很重要，它對每個人也很重要，因為每個人都是投資者。一個創業者只要花時間打理一個初創企業，就是在做重要投資。因此每個創業者必須思考他的公司以后是否會成功、會有價值。同樣，每個人都是一個投資者。你之所以選擇一份職業，是因為你相信自己選擇的工作在今后的幾十年中會變得很有價值。你不只擁有自己生命的代理權，還擁有這世界上某個重要角落里的代理權。而這一切都要從抵制不公平的概率主宰開始，因為你并不是一張被概率決定命運的彩票。你應該將全部注意力放在你擅長的事情上，而且在這之前要先仔細想一想未來這件事情是否會變得很有價值。”

這是PayPal創始人在《從0到1》中寫下的一段話。這本書在2015年很紅，在創投圈幾乎人手一本，書里數次提及了冪次法則（Power Law），令我非常好奇。從冪次法則展開閱讀，對照自己的人生案例進行理解，我獲得了極大的啟迪。冪次法則般的成長是每個企業與個人最大的美夢。雖然這是一個艱深的數學甚至是物理學及社會學名詞，我依然認為非常需要掰開揉碎從零普及——尤其是，如果一個人渴望實現夢想，渴望找到世俗成功的階梯，他真的需要預先懂得這個原理。下面，我試試用我能理解的白話來描述這個原理。

首先，冪次法則與黑天鵝事件一起，解釋了許多人類社會的分布與事件。通常，咱們都覺得，凡事都是正態分布的。正態分布又叫高斯分布，是高中函數的一個基本概念，當然后來很多人估計都忘光了。正態分布長這樣：

我們通常會覺得，在人群中，無論按照哪種情況來統計，都是中間的人最多，極端的兩頭最少。比如中等胖瘦的人占大多數，特胖的和特瘦的都少，這個很好理解。正態分布描述的就是一個大多數的世界。

然而，世界上還有許多事，是呈現冪次法則分布的。

冪次法則分布長這樣：

一個耳熟能詳對冪次法則的描述就是80/20法則，即“重要的少數與瑣碎的多數”原理——在一件事情的發展與結果之中，80%的價值是來自20%的因子，其余的20%的價值則來自80%的因子。比如20%的人口擁有80%的財富，20%的員工創造了80%的價值，80%的收入來自20%的商品，80%的利潤來自20%的顧客，等等。冪次法則真正勾勒出，不平等才是我們這個世界的本質屬性。

顯然，我們如果都是函數表里的一個隨機變量，這個隨機變量肯定都希望干那20%的事，成為那20%的人。有了這個目標，我們就得知道滿足什么樣的條件，才可以成為Power Law表中最洶涌的那一小撮變量。根據《黑天鵝》中的分析，這樣的隨機變量需要有兩個重要特點：

1.Scalable可擴展。我理解是病毒式放大，可做乘法。

2.Self-reinforcing自我強化。我理解是正向循環，馬太效應。

這里撇開世界大事，只談個人發展，如果把冪次法則放到生活里，我是這么理解的：如果你用一小時做了一件事，通常這件事做完以后的影響和效用都非常短暫，做完即止。比如吃飯、唱K、逛淘寶、玩游戲、看韓劇、打掃房間這些事，只能高興滿意一小時，但是屬于不重要不緊急，做與不做，做好與做壞，影響無法深遠，更無法在未來生長出更多成果。

如果你讀書、學習、鍛煉、專注興趣，用一小時勤懇地做一件長線工作，那么這類事情的影響和效用需要通過長期累積才能顯現，屬于重要但不緊急。我認為這類事情真的非常重要，因為它們屬于冪次法則的土壤，負責給出足夠的醞釀和蟄伏期，只有它們能為黑天鵝事件的時間點提供發生條件。

所謂黑天鵝事件，是指具備了以下三個特征的事件：

1.不可預測，具有意外性。

2.造成極大影響。

3.事后回頭看，覺得其發生符合邏輯。

“黑天鵝事件”這個概念通常用來描述數次國際性經濟危機的源頭事件。但我覺得，樸素人生中也可以充滿黑天鵝事件。

如果你是學生，偶然看到一個專業的招生簡章；如果你是剪輯愛好者，用一小時制作發布了一個病毒式視頻；如果你是個演員，用一小時見到了決定你命運的導演——那么這一小時的效能和對你人生的影響力，很可能會完勝任何其他人生時刻。你未來的推演將起始于這一小時，這一小時內你的正向成果將會被無數次地提及、使用和放大，直至改寫你后面的整個人生。在過去，我們可能稱之為“Big Day”，但在移動互聯網時代，“Big Day”這詞不足以形容這種放大，在《黑天鵝》里面，它被稱作“Black Swan Event”。

因為移動互聯網，冪次法則在這個時代得以空前來臨。但就人生中的黑天鵝事件而言，我認為我在自己身上驗證了它。我的黑天鵝事件時間點非常明確，發生在2008年11月3日，我的三十歲生日到來那一天。

但那一天的我對此毫無察覺。我大概還記得好像是午后想著自己的新年齡，竟然還在床上無所事事地躺了一會兒，然后打算起來泡一壺紅茶，在向茶壺里汩汩倒著開水時，看著蒸汽升騰，我獲得了一個閃念。在這一章的開篇，我把這種時刻統稱為決定性瞬間。但在這里，可以說若干瞬間中的最初的那個，就是黑天鵝事件的誕生時刻。

于是我坐到電腦前開始打字，一條一條寫出我從生活中習得的教訓集錦，用了一小時，不間斷地打了三十多條，最后把整篇教訓集錦命名為《寫在三十歲到來這一天》，然后在當時流行的在線聊天軟件MSN上，隨手發給了兩個比較親近的人。

之后，冪次法則開始了。在2008到現在的七年間，這篇教訓集錦被連綿不絕地瘋轉在各BBS上，各Blog上，各公司轉發的郵件里，各短微博，各長微博，各微信朋友圈，各公眾號，冠以各種各樣斷章取義的驚悚名字，比如《美女CEO說，不要太高傲，大家都是出來賣的》。我知道的是，在我認識的人里，所有人都在不同渠道看到過。

在教訓集錦被瘋轉的第二年，有出版社建議我寫書，把教訓前面的故事寫下來。2009年底，我寫完了第一本書，書名爭執不下，最后很不情愿地定為我覺得十分惡俗的《女人明白要趁早》。這是“趁早”第一次出現。整個書名里，我真正喜歡的是“趁早”兩個字。

然后，《女人明白要趁早》就成了暢銷書，上個月我在香港轉機，還看見這本書在PAGE ONE書店的暢銷榜上位列第四，已經暢銷了六年。既然成了暢銷書作者，出版社必然勸我繼續寫，于是后面又出版了第二、三、四本書。現在正寫的這本，是第五本了。

在《女人明白要趁早》出版后的第一年，我還在繼續開小公關公司。但第二年，我就開始設計制作現在“趁早”品牌的核心產品效率手冊，開始涉足文創行業。

我也曾想過這個問題：天賦、原生家庭、生存、興趣、環境、資源，究竟是哪些因素決定性地影響一個人做出那一刻的選擇？

如今我在想，“趁早”的由來，可以作為答案的一種可能。

2011年底，我決定印制一批效率手冊給客戶做新年禮物。我是效率手冊的重度用戶，從來都認為效率手冊是個平凡但實用的小工具，既可以承載思想，開發成本又低廉——團隊有設計和印刷監督人員。于是效率手冊的制作進入流程，一切按部就班推進，與其他的制作型項目沒有太大區別。唯一的區別是，在這個項目里，沒有來自客戶的意見和制約，一切是我與團隊在做選擇和決定，效率手冊里出現的每一個排版每一處設計，都可以是肆意而主觀的——這對于乙方來說，簡直是一種精神上的獎賞。

在決定制作數量時，有人建議制作3000本，其中500本當作贈送禮物，其余在淘寶賣掉。雖然那時我從未有電商基礎，但還是采納了這個建議。之后公司在淘寶開了一個店，起名為“趁早小店”，沒有裝修，全無經驗，但還是在2011年11月，開通半個月后，賣光了所有效率手冊。

上架開通的前幾個小時我記憶深刻，兼當客服的姑娘緊張得不知所措，我到她的電腦前一看，賣家旺旺正在瘋狂閃動，眼見窗口迅速形成了密集層疊。我被那景象震驚了，或者說愚蠢的我曾低估了電商的力量。

第一年的“趁早小店”是蒙的，客服、包裝、快遞，團隊全是外行，辦公室雜亂無章，大家卻因為新鮮感和戰斗狀態而激動。一切都突如其來，一切都在實戰中摸索。

這使我想起了很多年前看過的那本科普讀物《世界是平的》，當時合上書我只讀懂了一個命題——在這個互聯網時代，如果再不憑借互聯網作為平臺和工具做事，就太晚了。“趁早小店”的開通，讓我一下子真正懂了這個命題，這命題說的，正是冪次法則。

到了2012年，所有的2011效率手冊反饋漸漸回來，當收到上千個關于2013效率手冊的詢問時，我意識到在這一條路上要繼續向前了。

幾年間，除了效率手冊，小店里的產品線逐漸添加，但添加得非常緩慢和主觀。像最初的效率手冊一樣，小店里只有平凡而實用的工具。概念也只有一個，一切都關于更豐富、更美好、更強大的自己。

當“趁早小店”里的產品超過幾十萬人購買的時候，擁擠的庫房早已不是幾年前的樣子，市場、服務、產品質量也不再是一個我和團隊閑暇時的游戲。2013年，“趁早小店”重新規范了包裝、物流、客服，既然這個行業選擇了我們，既然已經有了那么多認同和支持的人，“趁早小店”決心走上正規化道路。

從一個行業轉戰到另一個行業，這條道路并不好走，現在可以輕描淡寫敘述的一切，實際過程從未省心。在2013年，我曾為此寫過一段文字記錄：

當初，我委托財務姑娘用我的身份證在淘寶開了個店，然后用這個店，把送客戶剩下的3000本新年效率手冊賣掉了。覆蓋了制作成本還有盈余，我覺得自己決策挺英明。

當時女友塔塔擠對我：“以為多高端大氣呢，原來就是一個淘寶店主呦！”

我聽了以后有點兒羞愧，心想可不是嗎？淘寶是個大集市，我也擠在里面吆喝，弄點兒貨然后賣掉，賣完了數數錢，Low，太Low，我怎么把自己活成這樣了呢？

而且就賣光的3000本手冊來說，也賣得稀里糊涂。我們是個公關團隊，卻不得不因為我的決策臨時抽調人力包裝發貨寫單子，殺雞用牛刀。在整個過程里最令人費解的地方在于，明明看上去是初級簡單勞動，但我們卻幾乎每一個環節都做不好。凡事不預則廢，之前頭腦簡單心血來潮，只好自己扎扎實實品嘗每一個苦果。

我們做公關活動，向來以專業自詡，強調流程明確體系清晰。所以一輪下來所有參與者都心里不舒服，說白了還是不服。人總是去尊重和挑戰自己搞不定的東西，淘寶原來不是弄點兒貨然后賣掉那么簡單。我們決定調整態度，從零開始，當成一個項目來研究。于是整個團隊坐下來，復盤。

復盤意味著審視和檢討每一個工序，充分討論，把一切納入體系，再一一決策。所有職能人員被重新對應分工：項目經理梳理項目計劃，人力資源搭建組織架構圖，設計師重設產品VI，美工規范網頁結構，物料監督采購與生產。還有核定出之前缺失的客服、倉儲和物流的崗位職責和工作量。

在這之前我們沒當真，在這之后我們決定當真起來試試。就算是一個團隊游戲，也可以有兩種玩法——用心與敷衍，專業與業余。游戲與項目從來也沒有本質的不同，都可以通過重新輸入和校正，去觀察輸出的差異。