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莎倫評注第1講 企業的成功始于創立之前

創業的過程就像在荒野上前行。如果你想生存下來并成功地抵達終點,就必須預先做好準備。在你去森林遠足之前,你得認真地打點行裝,確保帶上了旅途中必備的所有東西。你要考慮到途中可能遇到的障礙和危險。你得聽聽天氣預報,確保帶上了足夠的衣服、食品、水和裝備。創業之旅也一樣。那么,有哪些準備工作能幫助你獲得成功呢?


●首先,確保自己具有正確的思維方式——也就是像創業者而不是像雇員那樣去思考。

●做好“家庭作業”——對市場、目標客戶和競爭對手進行研究。

●確定在目標市場上取得成功需要具備哪些技能,然后組成團隊或聘請顧問,從而獲得你需要的技能。

●研究一下你比競爭對手具備哪些優勢,以及如何才能在潛在客戶面前脫穎而出。

●將商業計劃整理出來,畫出你通向成功的路線圖。

●為你的企業打下合理的法律基礎。


什么是法律基礎呢?以下有幾點可以舉例說明:


●確定你的公司在法律上的性質,它應該是責任有限而稅收較優惠的一種(請參閱加勒特·薩頓的《富爸爸如何創辦自己的公司》)。

●獲取所有必備的執照和許可證,確保章程清楚明白,避免以后產生爭議。

●獲得合理的法律保護,以保持競爭優勢。就像我丈夫邁克爾·萊希特所說的那樣:你要在你的知識產權周圍建起一座堡壘,以便和你競爭對手的強盜行為作斗爭(請參閱邁克爾的《富爸爸保護你的頭號財產》)。

創業者和雇員

創業者具有哪些特征?一名創業者與一個有雇員心態的人有何區別?甘冒預料中的風險無疑只是一個因素,另一個因素則是敢于挑戰既有的經驗之談。邁克就經常喜歡說:創業者會“暫停”他們的不信任,即使所有人都說某件事無法完成,他們也愿意去試一試。

然而,根據我的觀察,真正的創業者最明顯的特點在于他們的創造力,以及借助他們不具備的資源達到目的的能力。他們是解決問題的大師,能夠把問題變成有價值的知識財富,然后將這些知識財富運用到企業中。他們也是使用他人金錢和資源的大師。他們的口頭禪是:“讓我們來看看該怎么做”,而永遠不會是垂頭喪氣地說“我們做不到”或“我們買不起”。

起步

建立企業還是收購企業

我都記不清聽多少人說過他們要創辦自己的公司了。以下是一段典型的對話:

“莎倫,我真是太激動了,我要自己開公司了。”蘇珊說。

我答道:“太好了,你想開什么樣的公司呢?”

蘇珊毫不猶豫地回答:“我要的是一家利潤豐厚的公司,而且我的員工能為我經營它,這樣我就能有很多時間和家人待在一起。嗯,我可不想為它操太多心。”

說到這兒,我就已經知道蘇珊并不是一名真正的創業者了。估計她也很難變成真正的創業者。她真的還不了解,要建立一家成功的企業需要付出多少努力。她的兩句話“我可不想為它操太多心”和“我要的是一家利潤豐厚的公司”就已經讓我明白,她真正想要的是收購一家已經由成功的創業者建立起來的企業。企業的價值已經由賣主開發出來了,因而賣主也就有資格從蘇珊那兒拿到錢作為補償,蘇珊需要為這種已經存在的價值付錢。在這種情況下,除非蘇珊知道如何把企業拓展到更高的水平或進入新的市場,否則她就是在購買一項工作,而不是創辦一家企業。

創辦企業和購買企業差別很大。在上面這個例子中,很明顯蘇珊是想要“購買”,而不是“創辦”。

當然,購買企業沒什么不對。然而,真正激勵一名創業者的是“創辦”。從平地上建起一家成功的、能創造價值的、能夠長久生存下去的企業才是創業者真正的目標,可能為創業者的投資帶來無窮回報的也正是這部分工作。而如果你購買由別人創造出來的企業,那么他們通常都已經把最賺錢的部分拿走了。當然了,這并不意味著購買現成企業的做法是錯誤的,特別是如果你能為企業帶來特殊的價值,將它發展到一個新的水平,或是把它當成你的一項偉大計劃中的一個步驟。

比如說,購買特許經營權不會是一名真正的創業者的游戲終點。特許經營權可能是創業者的一塊很好的墊腳石——一個接受教育的機會。不過,在經營特許經營店時,創業精神的發揮余地一般都比較有限。當有人買下一家特許經營店時,其實是在購買別人已經開發好的商業系統和品牌使用權(有時也包括購買參與共同營銷和采購計劃的權利)。特許經營模式的一個優點是,它能立刻贏得信任(比如得到貸款方的信任),因為這些系統經過了考驗,被證明是可行的。(當然了,要想讓它繼續成功地運作下去,經營者還是得付出很大努力。)

不過,授權經營需要注意的重要一點就是,要保證購買特許經營權的人能夠規范經營。事實上,法律規定了授權方有義務監管經營者的經營方式。盡管有時授權方也會采納經營者的建議,但最終有決定權的還是授權方。這樣,留給經營者的創新空間就非常小了,有時這會壓制他們的創造力。

一位特許經營授權商的話

多年以來,通過觀察我們的特許經營店,我總結出了4個主要問題。我對新加盟的經營者的培訓就是幫他們弄清以下這4個問題之間的關系。

1.話語:什么樣的話語決定了我們的經營方向?


我們如何歡迎顧客?如何向顧客推銷?我們在管理企業和建立企業文化時使用怎樣的話語?

與企業有關的話語告訴別人你的故事。

2.數字:我用什么數字來證明我所說的話?

推銷時說出的話就像天上飄過的云彩。我用了多少時間、精力和成本來實踐這些話呢?又如何來衡量損益呢?

數字用來衡量你的故事是否成功。

3.符號:我希望代表我們公司的象征符號是什么?

話語、數字、圖畫都可以成為符號。商標、制服、員工——任何能讓別人感知你的企業的東西也都可以是符號。

符號放大你的故事。

4.努力:這是所有企業的驅動力量,也是企業成敗的關鍵。我在做什么?無論你在做什么,它要么對企業有益,要么有害。

我想出了一個公式來說明這4點對企業造成的影響:

重要的是,經營者必須注重已經建立起來的商業系統,其中包括他們使用什么樣的話語、得到了什么樣的數字、創造了什么樣的符號以期獲得成功。收購一家特許經營企業的絕妙之處在于,這種商業系統已經有了成功的記錄。

凱利·里奇

特許經營控制系統

創造企業還是創造工作

羅伯特談到了圍繞自己建立一個小企業的個體從業者。他們可能擁有工作,但并不擁有企業。這二者之間的區別,富爸爸用一個經驗法則加以解釋:如果你離開你的公司一年,回來后發現它成長壯大了,那么說明你就已經建立了一個成功的企業,一個位于B象限的企業;如果不能,那么你創造的就只是一份工作,或是位于S象限的小企業。比如說,有些律師和會計師特別優秀,客戶們總是點名找他們。結果是,他們越成功,擁有的閑暇時間就越少。因為他們擁有的是一份工作,而不是一家企業。二者之間差別巨大。

當然,這并不是說你不能利用自己的專長來創業,而是說你需要找到一種可以巧妙利用和放大專長的方法——建立一個系統,讓其他人(你的雇員或是合伙人)能夠運用你的經驗和創造力。

你創辦企業的個人原因是什么

在本書的開頭我們談到,要成為一名創業者,就必須首先弄清楚自己創辦企業的動機。問問自己下面的問題吧:


1.我為什么想擁有自己的企業?

2.我想擁有自己的企業的愿望有多強烈?

3.我想在哪個級別上參與這場游戲?

4.為了參與這場游戲,我準備把自己提升到什么水平?

5.我愿意花時間去向其他成功的創業者和企業取經嗎?

6.我害怕失敗嗎?

7.我能把對失敗的恐懼轉變成發展企業的動力嗎?

8.我能從錯誤中吸取教訓嗎?

9.我能建立一個團隊嗎?還是寧愿自己單干?

10.我愿意付出代價嗎?

11.我愿意現在投入時間,以后再獲利嗎?

12.我愿意把獲得經濟利益的時間推遲到企業成功時嗎?還是現在就需要穩定的收入?


在回答了這些問題之后,如果你依然堅定地要創辦自己的企業,那就繼續吧,再問問自己下面這些問題:


1.我以前最大的成功是什么?

2.我以前最大的失敗是什么?

3.我爭取過幾次自由?

4.就算沒有收入,我也愿意為這家公司工作嗎?

5.我的家人和朋友是否支持這次冒險?

6.我是否愿意在B-I三角形的所有領域(也就是本書提到的成功企業的所有要素)中教育自己?

在回答了前面所有的問題之后,如果你仍然渴望成為一名創業者,你也許就真的能創業成功。

祝賀你已經開始尋找自由了!

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