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第3章 自序

給你講講消化道的有趣故事

我想每個人都有一個夢想,作為醫生的我,也有一個關于理想診療過程的夢。

我希望,能在舒適安靜的私密環境里接待我的患者。我希望,與第一次來找我看病的患者能接觸20分鐘以上,讓我們彼此了解得更深入,讓患者對病情的表達更準確,讓我的診療思路更清晰。

我希望,診療過程能夠緊湊有序而緩慢平靜地進行,讓疾病診斷更準確、病情分析更細致、治療方案及預后講解更全面。更重要的,能讓我有時間為我的患者科普生病的原因和康復的注意事項。

我希望,通過貼心的交流,我的每一位患者都充分相信我,也相信自己,能夠按照我說的建議去做,我們共同戰勝疾病。

然而夢想終究是夢想,它與現實有著巨大的差距。日常工作中,我出專家門診,一上午要看25位患者,從8點到12點,一共4小時,平均每小時6個人,也就是說每人只有10分鐘。但這也只是理想的平均狀況,實際上,每天我都要加至少10個號,盡管我經常早到晚走,但合在每個人身上還是不足10分鐘,如果遇到危重病例不得不多說幾句,那其余患者的診療時間就更少了。而這合在每位患者身上,短短的幾分鐘時間,還包含了錄入病歷的時間,患者進門出門的時間,真正用在望聞問切、視觸叩聽上的時間寥寥無幾。為了讓排隊掛號的患者都能及時得到治療,我無暇跟他們多說哪怕一句話。

這就是夢想與現實的差距,這種差距,讓我每天都備受煎熬。因為我深知,我的每一位患者,都是活生生的獨特的人,不是流水線上的商品,而我,是一個有思想、有方法的醫生,也不是流水線上的機器。每天“走馬觀花”式的診療讓我非常無奈與不安。我生怕因為我的“沒空說”而讓患者失去信心,影響心理康復;我生怕因為我的“沒空說”而讓患者沒有掌握好服藥的注意事項,影響藥效;我生怕因為我的“沒空說”而讓患者失去了一次獲得健康宣教的寶貴機會,繼續過去錯誤的生活方式,讓疾病反復不斷地找上門來。

我的內心實在惴惴,為了減輕自己的不安與遺憾,我盡可能地想辦法讓自己在不占用門診時間的情況下,與患者多交流。

一開始,我制作了一些小紙條,上面有一個指導患者根治幽門螺旋桿菌四聯療法準確用藥的表格;后來,我根據門診和病房的經歷,寫了一個科普故事放到我的博客里,描述幽門螺旋桿菌的產生和危害。通過這兩件“小”事,我看到了“大大”的成功,門診患者根治幽門螺旋桿菌的依從性好多了。

深受鼓舞的我,在2008年開通了“好大夫在線”。這樣,讓患者在就診前就可以了解我,對我產生初步的信任;而且,我會在“好大夫在線”的空間中發布一些有針對性的科普文章,把診療過程中“沒空說”的話交代給患者。這樣一方面節約了門診的時間,另一方面也讓患者在需要的時候有地方查找,不至于轉身就忘記。另外,為了方便患者隨時向我進行咨詢,也方便我跟蹤掌握患者用藥后的情況,我還定期回復病友的留言,這樣患者就更能堅持正確服藥,用藥的效果也好得多了。同時,在這個醫患交流的平臺上,我也收獲了患者的信任,醫患關系不再是冷冰冰的。

略感欣慰的同時,我又有了新的缺憾,因為無論我怎么努力,我能幫助的都是已經患病的患者,如何讓更多的人增長醫藥知識,提高醫學素養,健康生活,少生病,甚至不生病呢?

我想到了科普宣傳,在“好大夫在線”的空間里寫一些如何遠離疾病的科普文章,但受眾終究有限,我希望能讓更多的人受益,于是不揣粗陋,我動手一字一句地寫成了本書。

在本書中,我選取了消化內科最常見的十幾種疾病,用一個個真實生動的故事,詳細解釋了為什么會生病,怎么發現自己生病了,生病后怎么辦,有什么飲食和生活調適方式,怎么做才能不生病。可以說,把我在門診想說又沒空說的話全寫了出來。

希望大家讀了我的書,能對消化系統疾病有一個更全面的認識,更重要的,能夠對健康的生活方式有一個全新的認識。

李博2015年8月15日

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