5.期望不要太高

工作中，有一些人總有很高的期望，他們希望一切工作都能順利開(kāi)展，隨時(shí)可以得到他人的指導(dǎo)，工作成果總被上司、同事認(rèn)可等等。但事實(shí)上，如果你的期望太高，甚至變得不切實(shí)際而好高鶩遠(yuǎn)，你就會(huì)讓自己不斷失望，你的自信心勢(shì)必會(huì)受到很大的打擊。

時(shí)常抱有過(guò)高期望的人是很難輕松起來(lái)的，他們總是在不斷地給自己制造麻煩。他們天真地期望工作按自己所預(yù)想的開(kāi)展下去，否則，他們就會(huì)感到沮喪不安；他們希望每個(gè)人都按自己的要求去做，否則，他們就會(huì)焦慮、憤怒。

要改變這種狀況非常簡(jiǎn)單，就是降低你的期望，哪怕只是降低一點(diǎn)點(diǎn)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你的生活和工作變輕松了許多。

當(dāng)事情成功時(shí)，你不會(huì)再覺(jué)得是理所當(dāng)然，你會(huì)更快樂(lè)、更驚喜。同樣，當(dāng)事情失敗時(shí)，你不會(huì)讓自己受到很大的打擊，你勇于接受，對(duì)自己說(shuō)：“重新再來(lái)。”降低期望，你就不會(huì)再為小事而煩惱，也不會(huì)面對(duì)困境時(shí)惶恐不安，你不會(huì)再感到束手無(wú)策，相反，你卻異常的冷靜與自信，你會(huì)對(duì)自己說(shuō)：“我會(huì)處理這件事情的。”

6.勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤

敢于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，敢于面對(duì)自己的錯(cuò)誤行為所導(dǎo)致的后果，這是一種勇者的行為。一個(gè)勇于承認(rèn)自己錯(cuò)誤的人，是一個(gè)非常虛心的人。

勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，表明了這個(gè)人敢于對(duì)自己的行為承擔(dān)責(zé)任。不只是在成績(jī)面前，敢于說(shuō)“是我做的”，在失敗面前，也能承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。

在我們的日常生活中，我們常常可以碰到形形色色的喜歡推卸責(zé)任的人。這些人不愿意承認(rèn)自己是錯(cuò)的，總是喜歡為自己的錯(cuò)誤尋找各種各樣冠冕堂皇的理由。一個(gè)只能面對(duì)成功而不可能面對(duì)失敗的人是可悲的。面對(duì)失敗比面對(duì)成功需要更大的勇氣，尤其是對(duì)一個(gè)對(duì)自己抱有很大信心的人。

但是一個(gè)人想要獲取成功，就需要有承認(rèn)自己錯(cuò)誤的勇氣。承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，是對(duì)自己所做過(guò)事情的一個(gè)總結(jié)，敢于面對(duì)自己錯(cuò)誤的判斷、錯(cuò)誤的決策以及錯(cuò)誤的行動(dòng)，只有這樣才能真正的從眼前的失敗中吸取教訓(xùn)，才能夠得到成長(zhǎng)。如果自己的錯(cuò)誤因?yàn)樽约旱穆允┬〖蓟蚴乔缮嗳缁啥鴥e幸過(guò)關(guān)，推卸掉了責(zé)任，那么就會(huì)助長(zhǎng)一個(gè)人投機(jī)取巧的心態(tài)。更為嚴(yán)重的是，他根本不可能從眼前的失敗中吸取教訓(xùn)，不能意識(shí)到自身問(wèn)題的所在，這樣難免會(huì)再犯錯(cuò)誤。再犯錯(cuò)誤的時(shí)候，很難說(shuō)還會(huì)有機(jī)會(huì)能使自己輕松脫身，只怕是錯(cuò)誤越犯越大，最終的結(jié)果連自己都無(wú)力挽回。

更嚴(yán)重的情況是，有的人不但會(huì)推卸自己的責(zé)任，而且還試圖把責(zé)任嫁禍到別人的身上，讓無(wú)辜的人來(lái)承擔(dān)自己的錯(cuò)誤所導(dǎo)致的惡劣后果。如果說(shuō)不敢于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤是一種怯懦，是一種對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)的話，那么嫁禍于人就是嚴(yán)重的道德問(wèn)題，就是對(duì)自己、對(duì)別人沒(méi)有絲毫的道德可言，這應(yīng)該是我們所摒棄的。盡管在工作中，我們的錯(cuò)誤會(huì)給我們帶來(lái)很大的麻煩，讓我們走很多彎路，甚至?xí)绊懳覀兊那俺蹋俏覀円琅f要為自己的行為負(fù)責(zé)，無(wú)論后果有多嚴(yán)重，我們都是沒(méi)有理由推卸責(zé)任或是嫁禍于人的。

人總是在失敗中獲得成長(zhǎng)。一個(gè)渴望成功的人，就不應(yīng)該對(duì)失敗有任何的膽怯。因?yàn)槭∈冀K都與成功相伴左右，“失敗乃成功之母”。所以，無(wú)論是成功，還是失敗，我們都應(yīng)該用同樣的態(tài)度來(lái)面對(duì)。無(wú)論我們是成功了，還是失敗了，都已經(jīng)成為過(guò)去，我們要做的就是從這其中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便讓我們今后做得更好。

所以，以一顆平常心來(lái)對(duì)待成功和失敗，是我們都應(yīng)該努力做到的。

7.正確地面對(duì)批評(píng)

在工作中難免會(huì)犯錯(cuò)誤，會(huì)遭到上司的批評(píng)。對(duì)于這些批評(píng)，你應(yīng)該正確面對(duì)并虛心地接受，因?yàn)椋@會(huì)使你避免再犯同樣的錯(cuò)誤。

在受到上司批評(píng)時(shí)，應(yīng)把握以下原則：

認(rèn)真對(duì)待批評(píng)

上司一般不會(huì)把批評(píng)、訓(xùn)斥別人當(dāng)成自己的樂(lè)趣。既然批評(píng)，尤其是訓(xùn)斥容易傷和氣，那么他在提出批評(píng)時(shí)一般是比較謹(jǐn)慎的。而一旦批評(píng)了別人，就有一個(gè)權(quán)威問(wèn)題和尊嚴(yán)問(wèn)題。如果你把批評(píng)當(dāng)耳旁風(fēng)，我行我素，其效果也許比當(dāng)面頂撞更糟。因?yàn)椋愕难劾餂](méi)有上司，讓上司顏面盡失。

對(duì)批評(píng)不要不服氣和牢騷滿腹

批評(píng)有批評(píng)的道理，即使錯(cuò)誤的批評(píng)也有其可接受的地方。聰明的下屬應(yīng)該學(xué)會(huì)“利用”批評(píng)。上司對(duì)你錯(cuò)誤的批評(píng)，只要你處理得當(dāng)，有時(shí)會(huì)變成有利因素。但是，如果你不服氣，發(fā)牢騷，那么，這種做法產(chǎn)生的負(fù)效應(yīng)將會(huì)讓你和上司的感情距離拉大，關(guān)系惡化。

切勿當(dāng)面頂撞

當(dāng)然，公開(kāi)場(chǎng)合受到不公正的批評(píng)、不應(yīng)該的指責(zé)，會(huì)讓自己難堪。你可以一方面私下耐心作些解釋，另一方面，用行動(dòng)證明自己，當(dāng)面頂撞是最不明智的做法。既然你都覺(jué)得自己下不了臺(tái)，那反過(guò)來(lái)想想，如果你當(dāng)面頂撞了上司，上司同樣下不了臺(tái)。如果你能在上司發(fā)其威風(fēng)時(shí)給足他面子，起碼能說(shuō)明你大度、理智、成熟。只要這位上司不是存心找你的茬，冷靜下來(lái)他一定會(huì)反思，你的表現(xiàn)一定會(huì)給他留下深刻的印象。

受到批評(píng)不要找過(guò)多的借口

受到上級(jí)批評(píng)時(shí)，反復(fù)糾纏、爭(zhēng)辯是沒(méi)有必要的。

那么，確有冤情，確有誤解怎么辦？可以找一兩次機(jī)會(huì)表白，但應(yīng)點(diǎn)到為止。即使上司沒(méi)有為你“平反昭雪”，也用不著糾纏不休。這種斤斤計(jì)較型的部下，是很讓上司頭疼的。如果你的目的僅僅是為了不受批評(píng)，當(dāng)然可以“寸土必爭(zhēng)”、“寸理不讓”。可是，一個(gè)把上司搞得筋疲力盡的人，又談何晉升呢？

一個(gè)人不可能完美到不犯任何錯(cuò)誤，只要?jiǎng)e人的批評(píng)是正確而合理的，你就應(yīng)該心悅誠(chéng)服地接受。如果你能正確地對(duì)待批評(píng)，那么在別人眼里你就是一個(gè)虛心的人，你對(duì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值有著強(qiáng)烈的愿望，而這正是一種令人欽佩的品質(zhì)。

8.請(qǐng)教，讓你少走彎路

美國(guó)歷屆總統(tǒng)中，最肯虛心求教于人的，莫過(guò)于老羅斯福了。他每遇到一件要事，常常召集相關(guān)的人員開(kāi)會(huì)，詳細(xì)商議。有時(shí)為使自己獲得更多的參考，他甚至發(fā)電報(bào)至幾千里外，敦請(qǐng)他所要請(qǐng)教的人前來(lái)商議。

而美國(guó)早期政界名人路易斯·喬治，治理政務(wù)也以精明周密而聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，但是他對(duì)于自己的學(xué)問(wèn)還是常感懷疑。每當(dāng)他做好了財(cái)政預(yù)算送交議會(huì)審核之前，幾乎都和幾位財(cái)政專家聚首商議，即使一些極細(xì)微的地方，也不肯放松求教的機(jī)會(huì)。他的成功秘訣可以一言以蔽之，就是：“多多求教于人”。

生活中，善于使用“求教于人”成功秘訣的，真是多得不勝枚舉，我們簡(jiǎn)直可以說(shuō)，那些能夠成就大事者，大多有著這種樂(lè)于征詢他人意見(jiàn)的習(xí)性。一個(gè)聰明、有所作為的大人物，最能利用各種方法使人主動(dòng)向他提供意見(jiàn)，并且善于審查這些意見(jiàn)，從中摘取有益于自己的加以利用。反之，那些庸碌無(wú)能的人，往往不懂得征詢他人意見(jiàn)的方法，即使獲取了別人的意見(jiàn)，也不能加以正確地選擇和適當(dāng)?shù)乩谩?

也許你常常把自己能獨(dú)斷專行當(dāng)做一件驕傲的事，而把聽(tīng)取他人的意見(jiàn)當(dāng)做是可恥的事情，其實(shí)這是一個(gè)莫大的謬見(jiàn)。

當(dāng)別人拿許多意見(jiàn)來(lái)供你參考時(shí)，正是你可以利用來(lái)把事情做得更加完美無(wú)缺的機(jī)會(huì)。如果你錯(cuò)過(guò)了這種機(jī)會(huì)，蒙受最大損失的，不是別人，而是你自己。

在第一次世界大戰(zhàn)時(shí)，魯賓遜上校正在前線督戰(zhàn)，屬下有兩個(gè)違反軍紀(jì)的軍人卻逃到德軍陣營(yíng)去了。魯賓遜立刻命令他隊(duì)伍中的一個(gè)上尉帶領(lǐng)一支兵馬，前去將犯人捕回。但這個(gè)上尉是個(gè)有勇無(wú)謀的人，事先既不周密計(jì)劃，也不征詢別人的意見(jiàn)，僅憑著那股愚勇，草率地前去血戰(zhàn)，結(jié)果吃了一場(chǎng)敗仗，全軍覆沒(méi)。

在失敗的消息傳來(lái)后，魯賓遜只好再命另一位上尉，率領(lǐng)另一支兵馬前去。這個(gè)上尉就深明成功的訣竅，他先去找一位法國(guó)軍官，把自己將要實(shí)施的計(jì)劃告訴了他，并征詢他的意見(jiàn)。那位法國(guó)軍官當(dāng)然樂(lè)于指教，便根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，告訴他一個(gè)最穩(wěn)當(dāng)?shù)姆椒ǎ衔居眠@方法去做，果然將犯人安然捕回。

同是兩個(gè)勇敢的上尉，只因前者喜歡獨(dú)斷專行，以致功業(yè)無(wú)成反而遭受殺身之禍；而后者由于肯向人虛心求教，不但保障了自己的生命，還圓滿地完成了任務(wù)。所以我們說(shuō)：求教于人不但不是一種可恥的行為，反而更顯示一個(gè)人有思想、肯進(jìn)取、有智謀。試想，你獨(dú)斷專行，即使僥幸成功，又有什么值得格外自傲呢？況且，有許多意見(jiàn)，常常是別人付出了極大的代價(jià)換得的經(jīng)驗(yàn)之談，他既然肯讓你不費(fèi)吹灰之力地去利用，你又何樂(lè)而不為呢？

9.給自己留有余地——得意不忘形

得意不忘形，是一種非常虛心的表現(xiàn)。一個(gè)人能夠在自己取得成績(jī)的時(shí)候，保持恭謙的態(tài)度；能夠在自己處在事業(yè)巔峰的時(shí)候，始終保持低調(diào)。這不僅是一個(gè)人承受能力的體現(xiàn)，更是一種內(nèi)在修養(yǎng)的展示。

很多人都能承擔(dān)失敗的痛苦，能夠從失敗中走出來(lái)，重新開(kāi)始自己的人生；但是只有為數(shù)不多的人，能夠在成功的時(shí)候保持清醒，還能夠理智地為自己的下一步行動(dòng)做出抉擇。

得意的時(shí)候不忘形，才能夠避免“樂(lè)極生悲”。得意忘形導(dǎo)致的最直接的結(jié)果就是讓我們失去原有的判斷力，過(guò)分相信自己的能力，過(guò)分地估計(jì)自己的運(yùn)氣，認(rèn)為獲得成功對(duì)于自己來(lái)講是理所當(dāng)然的，“我付出了努力，就一定會(huì)成功。因?yàn)槲沂翘觳牛椅抑琅Γ匾氖俏乙恢倍加泻眠\(yùn)氣”；認(rèn)為自己一直都會(huì)是對(duì)的，只要堅(jiān)持下去，成功依舊是屬于自己的，“我已經(jīng)如此成功，這已經(jīng)充分的證明了我的實(shí)力，我的判斷沒(méi)有任何的問(wèn)題”；甚至?xí)萦诿つ康淖源螅澳切┤苏媸遣恍校臀液?jiǎn)直就不是一個(gè)層次的，竟然還每天和我出入同一幢大樓，和我用同一層的衛(wèi)生間，甚至和我在一間辦公室里辦公！”在這樣的心態(tài)驅(qū)使下，你怎么可能保持原有的判斷力、原有的行為能力和上進(jìn)心呢？而當(dāng)你失去了這些東西的時(shí)候，你的成功也就失去了基礎(chǔ)，結(jié)果只能是失敗。

“樂(lè)極生悲”的另外一個(gè)原因是，你不再看得清你的對(duì)手。你已經(jīng)不能正確地估計(jì)他對(duì)你的威脅，因?yàn)槟阌X(jué)得自己是天才，是上帝的寵兒，而他只是上帝的棄民。放松了對(duì)“敵人”的警惕，再加上自己戰(zhàn)斗力的下降，“三十年河?xùn)|，三十年河西”就會(huì)馬上到來(lái)。

得意忘形，就是把自己擺在一面哈哈鏡前。此時(shí)，你看不到真實(shí)的自己，同時(shí)也扭曲了你周圍所有的人。

得意的時(shí)候不忘形，才能夠給自己留有余地。“謙虛”自古就是一種美德，尤其在職場(chǎng)中，更是能夠獲得良好的人際關(guān)系的重要品格。我們對(duì)于同事的成功都應(yīng)該抱有一種贊賞的態(tài)度，應(yīng)該為每一個(gè)人的成功而感到高興；同時(shí)，對(duì)于同事的失敗，我們都不應(yīng)該有“隔岸觀火”的想法，而應(yīng)該給予他鼓勵(lì)，并且避免他犯過(guò)的錯(cuò)誤在我們的身上再度發(fā)生。

如果我們能夠?qū)θ四贸鲞@樣的態(tài)度，那么對(duì)己就要有相應(yīng)的要求，那就是最簡(jiǎn)單的“勝不驕，敗不餒”。