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第22章 場景應用之職場語言藝術(6)

1.捕風捉影,無中生有

批評本來是改正錯誤、教育人的,因此它的前提必須是下屬確實有錯誤存在。沒有錯誤,硬去批評人家,便給下屬留下“蓄意整人”的印象。領導者應該心胸豁達,實事求是,最忌神經過敏、疑神疑鬼、聽信流言、無中生有。

2.言辭尖刻,惡語傷人

每個人都有自尊心,因此批評時一定要平等相待,絕不能以審判官自居,更不能幸災樂禍,甚至惡語中傷。否則訓斥不僅是對被批評者自尊...

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