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第10章 世界上最偉大的推銷員(9)

其實(shí),工作就意味著責(zé)任。每一個(gè)員工都有義務(wù)、有責(zé)任履行自己的職責(zé)和義務(wù)。這種履行必須是發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任感,而不是為了獲得獎(jiǎng)賞或者別的什么。有責(zé)任感的員工,才能夠得到老板的信任,才能夠獲得事業(yè)上的成功。

拒絕平庸到卓越

哈伯德在《致加西亞的信》中說到:

“但到底怎么樣的人才是羅文呢?我可以說,現(xiàn)在可能就有一些羅文正在讀這篇文章。他們是那樣的人,一種異常優(yōu)秀的人。異常意味著超越平常。他們不僅會(huì)做別人要求他們做的,而往往能夠超乎人們的期望,不斷追求卓越,把事情做得盡善盡美。”

但是,在現(xiàn)實(shí)生活中能夠把信送給加西亞的人十分稀少。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人滿足于平庸,對(duì)此我難以理解,或者無法理解人們?yōu)槭裁磿?huì)甘于平庸。

在《馬太福音》中有這樣的一個(gè)故事。

耶穌和他的門徒在旅途跋涉中感到饑渴疲憊。耶穌發(fā)現(xiàn)了一棵無花果樹,長得漂亮但沒有果實(shí),耶穌因?yàn)檫@一點(diǎn)詛咒了它。第二天,當(dāng)他們?cè)俅温愤^這棵樹時(shí),門徒發(fā)現(xiàn)這棵天花果樹已經(jīng)枯死了。

最近當(dāng)作者重讀這個(gè)故事時(shí),他注意到了一些以前忽略的地方。故事說這棵樹不結(jié)果實(shí)是因?yàn)榧竟?jié)的原因。很顯然,我的疑問就是:“上帝啊!如此嚴(yán)厲的懲罰,難道不是太過分了嗎?那棵樹在那個(gè)時(shí)候不結(jié)果實(shí)完全是很正常的。”

當(dāng)晚的凌晨兩點(diǎn),他從睡夢(mèng)中醒來,因?yàn)樗犚娚系墼谡f話。上帝說:“如果人們所做的一切都會(huì)自然而然地來臨,那么人們就不會(huì)記得我了。”

是呀!上帝不希望我們只做那些自然而然的事情,不要只做那些習(xí)以為常的事情,他希望我們要超越平凡和舒適生活。任一切順其自然是平庸的,平庸是上帝最不希望看見的結(jié)果。耶穌借那棵無花果樹來教導(dǎo)人們應(yīng)該怎么做,他希望那棵樹終年結(jié)果實(shí)并且是甜美的果實(shí),同樣也是這樣要求我們的。為什么能夠選擇更好的時(shí)候,我們卻總是選擇了平庸呢?為什么你恨不得一年中再多出幾天,但卻不好好地利用這一年的365天?為什么我們總是做一些別人做過的事情呢?為什么我們不可以拒絕平庸,選擇完美?

在公司中,很多人都以為自己做得已經(jīng)足夠好了,真的是這樣嗎?你真的已經(jīng)做得盡善盡美了嗎?你真的已經(jīng)發(fā)揮了自己最大的潛能了嗎?

哈維現(xiàn)在是一家公司的老板,可他以前只是一名推銷員。他奮起的源泉是他在一本書上看到的一句話:每個(gè)人都擁有超出自己想像十倍以上的力量。在這句話的激勵(lì)之下,他反省自己的工作方式和態(tài)度,發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)過了許多可以和顧客成交的機(jī)會(huì)。于是,他制定了嚴(yán)格的行動(dòng)計(jì)劃并付諸實(shí)踐。兩個(gè)月后,他回過頭看看自己的進(jìn)展,發(fā)現(xiàn)業(yè)績已經(jīng)增加了兩倍。數(shù)年以后,他已經(jīng)擁有了自己的公司,在更大的舞臺(tái)上檢驗(yàn)著這句話。

其實(shí),拒絕平庸,追求卓越首先是一種心態(tài)問題,只有你自覺意識(shí)到你的工作是不平凡的,你要將其作用完美的境地,那你就已經(jīng)開始追求卓越了。

有一位心理學(xué)家來到一所正在建筑中的大教堂,對(duì)現(xiàn)場忙碌的敲石工人進(jìn)行訪問。

心理學(xué)家問他遇到的第一位工人:“請(qǐng)問你在做什么?”

工人沒好氣地回答:“在做什么?你沒看到嗎?我正在用這個(gè)重得要命的鐵錘,來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別的硬,害得我的手酸麻不已,這真不是人干的工作。”

心理學(xué)家又找到第二位工人:“請(qǐng)問你在做什么?”

第二位工人無奈地答道:“為了每天50美元的工資,我才會(huì)做這件工作,若不是為了一家人的溫飽,誰愿意干這份敲石頭的粗活?”

心理學(xué)家問第三位工人:“請(qǐng)問你在做什么?”

第三位工人眼光中閃爍著喜悅的神采:“我正參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后,這里可以容納許多人來做禮拜。雖然敲石頭的工作并不輕松,但當(dāng)我想到,將來會(huì)有無數(shù)的入來到這兒,再次接受上帝的愛,心中便常為這份工作感到自豪。”

同樣的工作,同樣的環(huán)境,卻有如此截然不同的感受。第一種工人,是完全無可救藥的人。可以設(shè)想,在不久的將來,他將不會(huì)得到任何工作的眷顧,甚至可能是生活的棄兒。第二種工人,是沒有責(zé)任和榮譽(yù)感的人。對(duì)他們抱有任何指望肯定是徒勞的,他們抱著為薪水而工作的態(tài)度,為了工作而工作。他們肯定不是企業(yè)可依靠和老板可依賴的員工。該用什么語言贊美第三種工人呢?在他們身上,看不到絲毫抱怨和不耐煩的痕跡,相反,他們是具有高度責(zé)任感和創(chuàng)造力的人,他們充分享受著工作的樂趣和榮譽(yù),同時(shí),因?yàn)樗麄兊呐ぷ鳎ぷ饕矌Ыo了他們足夠的榮譽(yù)。他們就是我們想要的那種員工,他們是最優(yōu)秀的員工。

要成為羅文那樣優(yōu)秀的人,要想從合格邁向卓越,就必須養(yǎng)成事事追求卓越的習(xí)慣。一位作家這樣說過:“無論做什么事情,都應(yīng)該盡心盡力,一絲不茍,因?yàn)榫烤故裁床攀鞘玛P(guān)真正的大局,什么才是最重要的,這一點(diǎn)其實(shí)我們并不清楚。也許,在我們眼里微不足道的細(xì)節(jié),實(shí)際上卻可能生死攸關(guān)。”美國金融家斯蒂芬·吉拉德幾乎就是追求卓越的化身。凡是他頒布的命令,必須嚴(yán)格執(zhí)行,不能有絲毫違背。他有一句廣為人知的名言:“我們要的,不是做得很少有錯(cuò),而是做得沒有任何一點(diǎn)兒錯(cuò)。”

有一個(gè)叫羅杰的年輕人,因?yàn)榧揖忱щy,沒有讀多少書,他到一家工廠做車間工人時(shí),工友似乎個(gè)個(gè)都比他更有文化,更討老板歡心。

然而,時(shí)間一久,情形發(fā)生了變化,老板開始交給他一些不屬于工人辦的事情,比如去某客戶那里送交一些資料,去某供應(yīng)商那里聯(lián)絡(luò)一些原料,后來,老板甚至讓他管理工廠的現(xiàn)金。很快,羅杰學(xué)會(huì)了工廠經(jīng)營管理的很多知識(shí),成了老板身邊的得力助手。

有一天,老板問羅杰:“你知道我為什么如此器重你嗎?”

羅杰不知道。

“因?yàn)槟憧偸亲龅米詈谩D氵€在車間里的時(shí)候,雖然沒人要求你,你還是精益求精,你所生產(chǎn)的產(chǎn)品合格率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的期望值。后來,我讓你辦其他事情,你所做的,也比其他人做得好。”老板說。

在企業(yè)里,我們常常聽到這樣的聲音:“我沒有機(jī)會(huì),老板不重視我。”老板重視你的前提,應(yīng)該是你用才能去引起老板的重視,如果你做到了最好——像羅杰那樣,老板會(huì)不重視你嗎?

事實(shí)上,面對(duì)激烈的競爭,你應(yīng)該不斷地超越平庸,追求完美,你需要制定一個(gè)高于他人的標(biāo)準(zhǔn)。為自己設(shè)定一個(gè)比他人更高的標(biāo)準(zhǔn):不推脫、不敷衍、盡全力。這樣的人是異常優(yōu)秀的人,他們不僅僅會(huì)做別人要求他們做的,而且會(huì)出入意料地做得非常完美。

因此,一位哲人說到:成功是因?yàn)槟阋欢ㄒ晒Γ蛔呦虺晒κ且驗(yàn)槟氵x擇了不讓生活選擇你的選擇。每個(gè)人都要自己選擇。你可以選擇一種得過且過的生活,當(dāng)然你也可以選擇一種追求完美的生活。

現(xiàn)實(shí)生活中的人,不妨問一下自己:

“你會(huì)在生活和工作中追求卓越嗎?

把信送給加西亞,你準(zhǔn)備好了嗎?

如果你想追求卓越,就請(qǐng)牢記以下名言:卓越就是比別人更為執(zhí)著;

卓越就是比別人更敢于冒險(xiǎn);

卓越就是比別人更富子夢(mèng)想;

卓越就是比別人有更高的期望!選擇過一種完美的生活,追求目標(biāo),做自己想做的夢(mèng),人人定能成功,

把信送給加西亞!讓自己成為卓越的羅文吧!

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