一個推銷員當著一大群客戶推銷一種鋼化玻璃酒杯，在他進行完商品說明之后，他就向客戶作商品示范，就是把一只鋼化玻璃杯扔在地上而證明它不會破碎。可是他碰巧拿了一只質量不過關的杯子，猛地一扔，酒杯碎了。

這樣的事情以前從未發生過，他感到很吃驚。而客戶們也很吃驚，因為他們原本已相信推銷員的話，沒想到事實卻讓他們失望了。結果場面變得非常尷尬。

但是，在這緊要關頭，推銷員并沒有流露出驚慌的情...