客戶并不是我們所認為的傻瓜，可以隨意敷衍。一味地隱瞞可能反而會帶來不利于我們的后果。當然我們?nèi)绻麤Q定告訴客戶真相時，一定要注意選擇合適的時機，以及正確的方式。

因此只要客觀條件允許，最好的策略就坦誠公開。正所謂“沒有不透風的墻”，與其刻意隱瞞，不如開誠布公。

藝術(shù)性處理顧客異議

銷售心理學一點通：在面對顧客異議的時候，銷售人員一定要找出引起顧客不滿的緣由，并進行藝術(shù)性...