為心情掌舵成功者大多比普通人懂得自制，因為在工作中鬧情緒是非常有害的。

毫無疑問，拒絕或忽視運用自制力的人，實際上是把好機會一個又一個地浪費掉。而且，最糟的是，他們本身并不知道錯過了這些機會。

一天，一個很有經驗的銷售員站在一家商店出售手套的柜臺前，和受雇于這家商店的一名年輕人聊天。年輕人告訴銷售員，他在這家商店服務已經快4年了，但由于這家商店的“短視”，他的服務并未受到店方的...